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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéHeureusement que nous avons vérifié la commande il manquait des choses.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéIl y a eu une erreur sur les mochis, 2 coco et 1 mangue. Je suis arrivée avec 2 mangue et un coco. et les mangues étaient très mauvais;:
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéNe changez rien 🤩🤩
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéVraiment frais et fait à la demande. L'accueil est toujours soigné et de qualité.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe livreur ne parlait pas français. Il n'a pas respecté l'heure de livraison indiquée. Il était impossible de se comprendre et de communiquer.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifié1h de retard pour la livraison (mais livreur très aimable). Merci de ne pas indiquer un délai de livraison classique quand vous manquez de livreurs! Code promotionnel NISA10 non fonctionnel. Dysfonctionnement de l’application pour envoyer le formulaire de réclamation (impossible de sélectionner le Shop).
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifié1er commande au top, 2ème je ne peux pas en dire autant ! J'ai commandé Salmon aburi roll, le saumon à l'intérieur du sushi était rempli de gras impossible à mâcher et donc à avaler une honte vu vaut tarif ! J'ai rajouté fire roll signature… il manque l'avocat sur les 3 tiers des 8pcs et la couleur du thon me laisse quelques doutes sur la fraîcheur comparer à ma 1er commande… je vais donc arrêter de commander, je veux bien payer cher mais à condition que la fraîcheur et la qualité soit au rdv
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Vous ne faite aucun Geste j’ai des photos qui prouve la mauvaise qualité ? > Le 23 mai 2022 à 15:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéEncore une commande plus que décevante. C'est la 5ème commande où il y a un problème avec les références livrées. On appelle le shop pour une réclamation (en restant plus que courtois), le vendeur explique qu'il ne peut pas, je cite "avoir l'œil partout", qu'on ne connait pas le métier de la restauration, tout ça sur un ton plus que désagréable. En guise de dédommagement, le vendeur s'engage à livrer les références manquantes, mais les comptes n'étaient encore pas bons à la livraison (il manquait encore une des références). Obliger de rappeler pour une nouvelle réclamation afin d'être remboursé mais rien (le vendeur raccroche au nez) ! Obliger donc de faire appel à SushiShop France le lendemain pour obtenir ce qui était dû.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTout manquait de goût... Aucun assaisonnement dans les salades de choux... Très déçue.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCommande parfaite. Rien à redire.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéMa commande a été prête super rapidement mais malheureusement Un plateau a été oublié, j’ai donc appelé afin de faire un point sur le manquement On m’a délivré assez rapidement via le coursier Les sushis sont toujours aussi excellents
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et les produits sont à la hauteur de mes attentes comme d’habitude !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPlus de 30 min de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBonjour. Tout était parfait. Un vrai régal. Merci
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTbien
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLa qualité et la quantité sont là...
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup moins bons que d’habitude Decue
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
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