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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTatami de saumon,j’ai voulu essayer mais sa m’a vraiment déplu, le reste comme d’habitude c super
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéIl manquait les sauces, le wasabi et le gingembre! Impossible de téléphoner localement : numéro payant et mise en attente sans réponse . Sauce sucrée payante. Le produit signature n'était pas celui demandé Décevant!
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai d’abord passé commande sur l’application. Au bout d’1h30, n’étant pas livré,j’ai appelé la boutique. L’interlocutrice m’a dit que le logiciel avait depuis un certain temps des dysfonctionnements récurrents et que ma commande, dans un premier temps validée, avait été annulée. J’aurais dû la suivre sur internet. Pas d’excuses pour autant… J’ai râlé, courtoisement mais fermement, disant que ces bugs sont inadmissibles pour une enseigne comme Sushishop. Mon interlocutrice m’a alors dit : « Madame, vous me parlez mal ». Je rêve ! Non seulement j’ai été totalement polie et respectueuse même si j’étais mécontente, mais je devrais me satisfaire du dysfonctionnement du logiciel ? Cette jeune personne devrait changer de métier si elle ne supporte pas les réactions légitimes de la clientèle face aux insuffisances de son employeur. Pour finir, une autre personne a pris la commande, en présentant cette fois des excuses, et m’a même fait livrer en 30 minutes au lieu de 1 heure. Je l’en remercie. Par ailleurs, je m’étonne à chaque commande que les produits à base de daurade toujours proposés soient systématiquement indisponibles. Dommage…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiébien sauf que j'avais demandé 0 serviette 0 baguette et cela n'a pas été respecté
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLa livraison est toujours très en retard par rapport à l’heure annoncée par l’application, c’est exaspérant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéRevoir les tarifs
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéFraîcheur des produits
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas été livré ! Validation de la commande alors que le magasin est bien noté ouvert dans l’application mais livraison le lendemain à 11h ! Impossible de joindre le service client par téléphone !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLes sushis était secs et pas fraiches
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéExcellent !!
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil comme d'habitude, merci !
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPar rapport à ma précédente commande j ai eu l impression que c était moins frais que d habitude
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéil manquait un produit pourtant bien payé sur la note agrafée au sac
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéle signature est beaucoup trop relevé masquant tous les gouts
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTarif élevé par rapport à la quantité
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéLivreur très bien, très bon plat, en quantité de poisson et qualité.
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