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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéIndigestion alimentaire le lendemain
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Tout est toujours bien chez Sushi Shop. Continuez comme ça ! Par contre, il y a toujours un problème avec le sushi boeuf snacké. Vous oubliez tout le temps l'asperge et le piment rouge, c'est pénible... Ces 2 ingredients sont mon petit plaisir et chaque fois je suis déçu. Je prends la peine de vous en parler car je suis fidèle client. Un petit geste commercial serait top. Qu'en pensez vous? Merci et bonne journée, Johan
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRAS toujours qualitatif
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produits . Avec vraiment beaucoup de goût
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéCorrecte mais quelques produits très moyens dont la carottes - elle paraissait un peu vieille
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiécommande correct. dommage que les tarifs augmentent. Inadmissible qu'un livreur ne possède pas de GPS et que le client doive expliquer la route au livreur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nos sushis sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops. Nous utilisons uniquement des matières premières de haute qualité, tel que le saumon extra frais. A moins de 8 jours de la date d'abattage (VS 15 jours en poissonnerie classique), nous vous proposons donc un poisson de qualité supérieure, ce qui explique en partie un prix de vente élevé. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéhabitué à commandé chez un de vos concurrent sur Nancy, un collègue propose de me parrainer pour réaliser une première commande chez vous. Saisie du Code du parrain ok, au moment de la validation refus pour avoir la remise de 5€. Si c'était à refaire je n'aurai pas changé mes habitudes.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise, j'ai attendu plus de 50 minutes pour une petite commande (2 chirashi et un signature offert) je trouve cela inadmissible. Une grosse commande est arrivée 1 seconde avant moi, les deux auraient dû être préparées en même temps pour que je n'attende pas que les 15 plats de l'autre personne sortent (en plus des nombreuses commandes internet ou autres préparées avant la mienne!!). Je pense que ça aurait été plus vite si j'étais rentrée chez moi pour le faire livrer (et j'aurais économisé le parking). J'avais droit à un signature (date limitée), le serveur a osé me dire que c'était à cause de ce cadeau que c'était un peu long!! Si vous n'êtes pas en mesure de faire les produits proposés, faites autrement. Il m'aurait proposé un remplacement pour gagner du temps j'aurais dit oui! J'ai attendu parce le personnel n'en avait rien à faire de me faire attendre un temps infini. Je ne suis pas prêt de revenir, j'ai été calmée.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéExcellente qualité de produits mais dommage que la livraison ait autant tardé plus de 40 mns de retard
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéToujours très bien j'y retourne fréquemment
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé ! Dommage qu’il y ait toujours autant d’emballages plastiques par contre. Je limite mes commandes à cause de ça...
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéA chaque fois que je commande je suis jamais déçu ! C’est toujours très bon !
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéEncore une fois, il manquait des produits : Gingembre et wasabi.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa commande n’a pas été livré en totalité sans même nous prévenir ! Très décevant
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéNous avions commandé une salade de carotte, nous avons reçu une salade de chou... Les maki avocat et salmon rolls étaient à moitié noir et secoué dans tous les sens.... Il manquait le Wasabi et le gingembre, les baguettes n'ont pas été livrées non plus. Le livreur avait 30 minutes de retard et le site indiqué pourtant que c'était livré (toute les minute l'heure où c'était soit disant livré s'actualisait) très déçue par cette commande....
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrop de retard dans la comande !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/04/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéUn peu plus de sauce serait souhaitable. 2 "bouteilles" pour 2 c'est un peu juste 😉
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéVraiment super
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