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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLes sushis du milieu étaient un peu collés au couvercle de la boîte ce qui était dommage. Sinon c'était délicieux, le livreur était agréable. Jamais déçue avec sushi shop.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéSomptueux
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLa soupe était renversée 😔 et le chirashi mariné n'est plus ce qu'il était. Riz nature et non vinaigré (plus de poireaux)
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLes mangues si t dures comme du bois alors nous ne les avons pas recommandées nous commandons une fois par semaine
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisante !
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéToujours aussi bon On y revient sans arrière-pensée Merci à tous
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéSushis bons mais certains réalisés à la va vite
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPlat succulent mais l’accueil était un peu sec mais compréhensible vu l’horaire où j’y étais.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéCommande passée à 19h47. Délai annoncé 25 a 35 minutes. 45 minutes après j’appelle et on me dit que le livreur vient de partir. 1h après toujours rien. Soit disant le livreur a un un souci. La commande est annulée il est 22h et j’attends toujours mon dîner. Inadmissible. Ce n’est pas la 1ere fois que le délai est particulièrement long, cette fois c’est terminé je ne commanderais plus chez sushi shop
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu ce que j’avais commandé
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéL’oubli d’un des produits commandés et erreur dans les sauces demandées
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéDélai d’attente trop longs plus de 35 minutes de retard par rapport à l’heure prévu ! C’est bien dommagable car le midi je n’ai pas le temps d’attendre plus de 35 min ma commande il est déjà lheure de reprendre le travail. Je ne commanderais plus le midi. Il n’y a aucune transmission de l’information du retard que ce soit sur le site ou via le suivi de commande sur l’application.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation. De plus, comme la plupart des restaurateurs durant cette période, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends bien cependant, la période exceptionnelle dans laquelle nous sommes n’excuse pas de prévoir des délais peut être plus large. De faire évoluer votre application et le site internet de manière à ce que le client ne se déplace seulement quand sa commande est prête. Ce genre de désagrément etait déjà présent bien avant la période exceptionnelle dans laquelle nous sommes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre demande et admettons qu'il serait plus bénéfique pour tous que l'état d'avancement de la commande soit en adéquation avec la réalité. Nous prenons note de vos remarques; malheureusement nous n'avons pas le pouvoir d'informer le client via l'application/site internet de l'avancé de sa commande. A bientôt, Votre équipe Sushishop
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu de l’aspect visuel pas vraiment professionnel
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéParfait ! Très bons produits et bon service!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéMiam
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation merci
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéFrais et très bon !
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBonne car très rapide pour un déjeuner entre 2 réunions. Ma commande était prête et je n'ai pas perdu de temps en magasin
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