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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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Tiffany C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai deja un laissé un email au service client. Une livraison catastrophique. Vous avez sous traité avec uber ,j'ai eu un livreur au téléphone catastrophique qui m'a raccroché au nez et qui ne m'a jamais livré malgré mes appels .
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Veronique C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait.
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M. F.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour à l'équipe, Prise de commande agréable, et a bien compris ma demande, et le produit, j'ai apprécié l'ensemble Livrée rapidement, agréable!!! Merci!!!
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Rachel K.
22 sept. 2025
Avis vérifiéCela fait des années que je commande chez Sushishop et c'est derniers temps je suis très déçue par la qualité des produits. Plus de soupe Miso, les plats arrivent glacés et n'ont plus aucun goût. La qualité des produits laisse à désirer. Je ne passerais plus de commande chez vous.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès surpris et très déçu de la colossale augmentation des prix de vos produits
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Catherine S.
Bonjour, Client fidèle, je réponds régulièrement aux enquêtes sushi shop. Mes commentaires sont toujours très bons hormis le dernier qui fait l’objet de cet échange. En effet, ma seule remarque très négative concerne l’augmentation colossale des prix de vos produits. Par conséquent, votre réponse « toute faite » est complètement sans rapport avec l’objet de mon insatisfaction. Peut être un copier coller malheureux issu d’une base de modèles de réponses ou alors… Dommageable en tout cas. Cordialement. Envoyé de mon iPad Le 15 sept. 2025 à 18:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. J.
22 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquait une boîte dans la livraison
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Catherine P.
22 sept. 2025
Avis vérifiéhoraires respectés et toujours trèsbon
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Tamara R.
22 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil en magasin
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M. M.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès frais
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Caroline U.
22 sept. 2025
Avis vérifiéSuper bon
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J. H.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire c est parfait
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L. A.
22 sept. 2025
Avis vérifiéIl y a eu un soucis avec la livraison. De mon côté j'avais bien commandé à mon adresse à Loos (59120), mais la livraison a d'abord été envoyée à la même adresse mais à Lille (59000) dû à un problème avec Uber Eat. Le livreur a donc déclaré avoir bien livré la commande, et elle a dû être refaite et livrée à nouveau à mon adresse.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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E. S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai un bon de réduction mais avec le site il ne m'a pas été possible d'en bénéficier je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas
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L. V.
21 sept. 2025
Avis vérifiéDélicieux
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T. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent vraiment très frais et savoureux
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M. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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S. S.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéToujours la même satisfaction générale
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S. R.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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