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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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V. S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParce qu'il ne m'est pas possible de mettre 0 étoile... Une commande incomplète, une personne n'a donc pas mangé car il manquait son plat. Incapables de nous livrer ce qu'il manquait dans la foulée, un remboursement assuré en recreditant mon compte alors qu'on me propose finalement un remboursement sur une "cagnotte" que je ne souhaite pas... Bref déplorable
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéCommande mangée sur place. Très frais
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S. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
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A. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien accueilli, très à l'écoute, j'avais un problème avec mon compte qui a été très bien géré Mon plat était top, fait à mon arrivée pour garantir la fraîcheur.
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Marc F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons. En revanche le site est un calvaire (connexion, paiement). Obligé d'aller sur place. En revanche excellent accueil sur place.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très très bon !
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I. L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Eglantine P.
4 sept. 2025
Avis vérifiéMerci pour les rolls, c'est de loin mes préférés :) le service est toujours sympa et rapide à St Do
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M. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu trop long par rapport à l'heure annoncée. Plus de 15 min de retard
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M. J.
4 sept. 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite
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Jean-FrançOis A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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P. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai réalisé ma commande sur le magasin de Metz mais en recevant la validation j'ai été livré à Nancy (qui est également un magasin où je réalise des achats. Il serait bien re préciser l'adresse de livraison avant la validation
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Y. O.
4 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons rencontré un problème lors de la commande mais cela a été très vite résolu avec une équipe au top ! Merci encore à vous, je suis client régulier et c'est toujours parfait !
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A. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSuper box Umami
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Audrey C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient mal faits, certains n'avaient pas de salade et le goût n'était pas très bon… c'est la 1ère fois que ça m'arrive.
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A. K.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits. Merci !
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C. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSuper service
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E. D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDeux heures d'attente pour une commande passée à 18h30, après multiple appels avec la boutique concernée on m'annonce qu'ils sont impuissants face à la situation et qu'en cas de requête je devais me tourner vers le service client, celui-ci une fois contacté me notifie que le problème doit être réglé avec ma boutique. Je n'ai donc aucune solution face à la situation décevante de votre service avec de plus un service client qui se renvoie la balle pour ne pas avoir à gérer le soucis
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Ethan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous par mail concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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C. V.
4 sept. 2025
Avis vérifiéerreur dans la composition de la commande. pas de réponse de la part de sushi shop à ma réclamation
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa par le responsable du magasin.
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