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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. E.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès gros retard de livraison
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Thierry M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe livreur n'avait pas le code, l'étage et l'interphone, alors que c'était renseigné dans mon application. Et il était agressif.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout est bien
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S. A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, ma commande a eu un retard considérable, mais cela a été compensé par un geste commercial que j'apprécie. En revanche, j'ai effectué une demande de baguettes réutilisables qui m'ont été facturées, mais que je n'ai malheureusement pas reçues.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. M.
2 sept. 2025
Avis vérifié30 minutes de retard.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéCommunication un peu "rude" avec le livreur
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Fred O.
2 sept. 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Damien F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAppréciation mitigé car 30 min de retard en boutique versus l annonce de l'application
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, le process de commande via l'appli et sa récupération sur place se sont bien déroulés. Mais les prix sont assez chers, notamment par rapport à la qualité de certains produits. Disons un bilan mitigé pour cette première expérience chez SushiShop.
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Marion H.
2 sept. 2025
Avis vérifiéProduits pas très frais
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Bertrand T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéDes difficultés sur l'interface certes jolie mais complexe du site web. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour modifier une adresse ou un téléphone… l'expérience utilisateur n'y est clairement pas . Mon adresse n'était même pas accessible en livraison fin juillet !! Ma dernière commande est aussi arrivée à 20h05 au lieu de 19h30 et j'en l'ai aucun mail de confirmation … le parcours utilisateur comme on dit reste moyen.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dacy T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLes carottes râpées et le chou ne sont pas fraîches.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Micael 0.
2 sept. 2025
Avis vérifiéC'est toujours un régal pour le palais. Suivant les box, les saveurs sont distinctes bien sûr, mais aussi surprenantes. Le Sushi saumon frais version fumé...!
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C. G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ambroise L.
2 sept. 2025
Avis vérifié45 min de retard et des portions de plus en plus petites Du vol à ce prix'!
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéMa commande a été livrée rapidement, rien à dire
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E. R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent servis, jamais déçus de la qualité des produits!
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Christine H.
1 sept. 2025
Avis vérifiétout a été parfait.
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P. C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéHors délais attente sur place pour récupérer la commande. Confection peu soignée on ressent le changement du personnel semble pas assez expérimenté
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M. T.
1 sept. 2025
Avis vérifiéMeilleurs sushis d'Aix !!!! Toujours aussi bon le lendemain!!! Produits frais !!!
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