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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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D. S.
28 août 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue de cette commande . Prix exorbitant avec salade de choux qui avait une odeur nauséabonde. Nous l'avons jeté direct . Je ne commanderais plus . Les sauces sucrées oubliés les baguettes une paire pour une box pour deux . Très déçues de ce service.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. S.
28 août 2025
Avis vérifiéLes sushis et la sauce sucrée n'ont pas de goût.
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M. B.
28 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits moins qualitatifs que d'habitude.
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C. B.
28 août 2025
Avis vérifiéNous avons commandé ce jour à 19h05 pour une livraison entre 19h50 et 20h05. Il est très exactement 21h15 et nous n'avons toujours pas été livré. Il est impossible de joindre le shop par téléphone. Nous avons contacté le deuxième shop de la ville et ils n'arrivent pas eux non plus à les contacter. C'est inadmissible de laisser les clients dans le vague. Nous avons capitulé et nous avons donc commandé des pizzas. Je vous demande donc de nous rembourser l'intégralité de la commande. J'espère que votre service client sera à la hauteur de nos espérances et qu'une compensation juste sera proposée. Nous avons l'habitude de commander chez vous, il y a souvent des petits Kouak… rien de grave,mais là, ça n'est pas acceptable. Nous avions des invités à dîner ce soir et nous nous retrouvons le bec dans l'eau!!
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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X. M.
28 août 2025
Avis vérifiéLes sushis sont toujours excellents mais nous avons eu de nouveau un problème de livraison: commande pour 20h45 parce que je ne serai pas joignable avant mais le livreur appelle à 20h29 sans laisser de message puis il ne se passe rien avant que je sois obligé d'appeler sushi shop à 18cts/minutes. La personne que j'ai alors au téléphone me dit que l'établissement n'est pas responsable alors dès lors que la commande est partie alors qu'il ne semble que l'établissement est responsable de la satisfaction des clients qui se retrouvent sans repas... Au final, je suis obligé de rappeler, j'ai une autre personne qui gère différemment et ma commande est finalement livrée près d'une heure et demi après l'heure initiale...
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Justine D.
28 août 2025
Avis vérifiéJ'ai pris une sushi box california dream et je suis vraiment déçue. Certains california étaient mal fait, ils manquaient de riz et étaient petits. La qualité n'était pas au rdv. Le saumon ne semblait pas frais. Vraiment très déçue. J'ai d'ailleurs eu mal au ventre juste après. Je suis une ancienne adepte de SushiShop (j'y ai, d'ailleurs, travaillé pendant 2 ans entre 2015 et 2016) mais maintenant je trouve que c'est cher pour ce que c'est et la qualité n'est plus la même.
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L. S.
28 août 2025
Avis vérifiéLe riz pour les sushi et maki n'avait pas de goût et il se tenait mal, impossible de manger avec les baguettes, à peine on touche la pièce qu elle se désagrège
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T. P.
27 août 2025
Avis vérifiéSuper bon et super agréable ! Je recommande vivement ;) Mon date a fini en beauté grâce à vous
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Carine F.
27 août 2025
Avis vérifiéDes Sushis succulents comme à chaque fois et présentation soignée
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J. N.
27 août 2025
Avis vérifiébangeeer
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F. B.
27 août 2025
Avis vérifiéRas
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C. M.
27 août 2025
Avis vérifiéGentillesse, conseils pro ,rien à dire,je suis fan et toujours très satisfaite.
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M. D.
27 août 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient à peine frais
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. V.
27 août 2025
Avis vérifiéLes nouveaux produits sont top
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B. R.
27 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait !
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J. R.
27 août 2025
Avis vérifiéTrop bon !
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A. B.
27 août 2025
Avis vérifiéProduits frais. Ras
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F. L.
27 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en click and colleck sur l'appli on me dit que la commande est prête avant l'heure. Je décide d'aller la récupérer et je me fait prendre une remarque par la vendeuse présente qui n'avait clairement pas envie d'être et qui parler mal au livreur uber eats mais aussi au client.. malheureusement ce n'est pas la première fois que cette vendeuse a un comportement déplacé Sushi shop de toulousd wilson
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine D.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité, livraison parfaite Je recommande
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D. R.
27 août 2025
Avis vérifiéRien à redire
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