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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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Elodie F.
19 août 2025
Avis vérifiéProduit parfait très bon. Il manquait juste de la sauce salé
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T. B.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide, soigneux et délicieux
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Anne-Sophie M.
19 août 2025
Avis vérifiéCe n'est pas un ceviche de daurade à la mangue mais une salade de mangues avec quelques copeaux de daurade y compris les arêtes !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Anne-Sophie M.
Je suis très étonnée du traitement par votre service client de ma requête. La qualité et la quantité baissent dans vos produits, en particulier pour le shop d’Aix en Provence, en effet quand j’ai l’occasion, ponctuellement, de consommer vos produits dans ceux de Marseille ( Saint-Julien et Paradis) je note une nette différence de qualité, bien supérieure. Non seulement votre nouveau programme de fidélité est pénalisant pour les clients réalisant des commandes d’un montant élevé mais même en cas de produits non conformes comme ce ceviche de daurade avec, à tout casser, l’équivalent de deux cuillères à soupe de daurade avec des arêtes pour couronner le tout, vous ne faites même plus de geste commercial comme un remboursement sur la cagnotte fidélité comme auparavant ! Je note que la longue fidélité avec le statut le plus élevé chez Sushishop n’est pas récompensée, pire méprisée c’est plutôt le ressenti ! Le 11 août 2025 à 16:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nathalie D.
18 août 2025
Avis vérifiéAppli et site non.ergonomiques ni intuitifs. Champs inaccessibles. Lignes qui se superposent.Et malgré tout on est maintenant OBLIGÉS de passer par ce site que j ai fui jusqu'à maintenant. Aucune commande par téléphone ca c est du service!! Les tickets resto ne sont pas admis..sauf un nom complètement inconnu. Bref!!! Vous avez trop de clients ??? Vous voudriez les faire fuir que vous ne feriez pas autrement. Je veux continuer à commander par téléphone tant que votre site et appli ne sera pas fonctionnel (essayez vous verrez comme ce n est pas pratique) et payer avec le moyen de paiement que JE choisis et pas que l on m impose!
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. R.
18 août 2025
Avis vérifiéTrop bon
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A. R.
18 août 2025
Avis vérifiéRecette du poke saumon teryaki non conforme : pas d'avocat mais à la place des edamame Peu de saumons dans les 2 poke commandés
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mélanie D.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Pierre S.
18 août 2025
Avis vérifiéSalmon lovers achetés directement à la boutque sans commande préalable. très bon accueil. Cependant le prix de 17.9€ ramené à15,2€ en cemoment n'est pasappliqué si achat à la boutique (GRENELLE) sans commande préalable sur le net.
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Shelssy R.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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F. C.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon !
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K. M.
18 août 2025
Avis vérifiéRestaurant propre et agréable
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M. V.
18 août 2025
Avis vérifiéRien à dire comme toujours
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D. S.
18 août 2025
Avis vérifiéQualité et produit à la hauteur du prix, livraison plus rapide que prévue, je recommanderais
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H. L.
18 août 2025
Avis vérifiéUltra frais et délicieux
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V. B.
18 août 2025
Avis vérifiésur place à emporter
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C. C.
18 août 2025
Avis vérifiéPersonnels très accueillants au sushi shop de Nancy Commande passée sur l'application Commande prête à mon arrivée. Produits copieux, délicieux et frais. Rien à redire,ne changez rien.
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D. H.
18 août 2025
Avis vérifiébox parfaite en taille, goûts originaux, parfois un peu loin des sushis. mention spéciale pour le sushi Bueno aires, dorade et piment !
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L. F.
18 août 2025
Avis vérifiéLa livraison est arrivée avec 45 minutes de retard et les sushis étaient chaud ! Le point de vente Nice Pastorelli m'a affirmé me recontacter au plus vite et je n'ai jamais eu de leur nouvelle. Ce n'est pas sérieux !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. F.
18 août 2025
Avis vérifiéBelle structure
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M. B.
18 août 2025
Avis vérifiéRien à redire, j'adore
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