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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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éric M.
5 août 2025
Avis vérifiéLes sushis sont très bons, mais le système de commande par internet NE MARCHE TOUJOURS PAS ( erreur 403) à la fin de la commande, ce qui ne permet pas non plus la livraison. Cela fait des mois que ça dure, vos employés vous le disent et vous ne faites rien . Vous allez bientôt perdre un client par ailleurs satisfait.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de éric M.
Bonsoir, J'ai déjà expliqué dans l'enquête la raison de mon insatisfaction, je ne vais pas recommencer! Lisez s'il vous plaît ce que j'ai écrit. Un peu moins de bureaucratie inutile et un peu plus d'attention au client s'il vous plaît! Eric Marée Le lun. 28 juil. 2025 à 16:46, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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S. A.
5 août 2025
Avis vérifiéBien sous tous les aspects
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R. A.
5 août 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez vous, un régal et plat frais
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Nadege K.
5 août 2025
Avis vérifiéCommande réalisée sans retard. Apprécié car ce n'est pas toujours le cas. Qualité et fraicheur des produits au rendez-vous
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V. M.
5 août 2025
Avis vérifiéLes produits sont moins bons que d'habitude. Les chirashis contiennent beaucoup moins de tranches mais surtout elles sont plus fines. Les prix ont beaucoup augmentés et la qualité n'y est plus !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. D.
5 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil comme d'habitude et les produits toujours bons
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F. D.
5 août 2025
Avis vérifiéCommande passer à 19h30 reçu à 22h10
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Thibaud H.
5 août 2025
Avis vérifiéUltra compliqué pour venir chercher sa commande car tout est fermé aux voitures. Acceuil sympa, par contre pas la bonne box à sushi.... Très déçu !
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mona R.
5 août 2025
Avis vérifiéTop.
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J. M.
5 août 2025
Avis vérifiéProduit choisi dans la banque réfrigérée. toujours des produits frais et de qualité.
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V. T.
5 août 2025
Avis vérifiéTres contente. Simplement un dysfonctionnement sur le site pour les accompagnements, j'enregistre 3 wasabi, gingembre et sauce et lors de la réception de commande il n'y en a qu'un de chaque, idem pour les baguettes. Le problème vient du site et non de la personne qui prépare la commande. La prochaine fois je le signalerai à la personne au comptoir car un de chaque accompagnement pour 42 pièces c'est peu
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Alexis L.
5 août 2025
Avis vérifiétrès bien
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F. S.
5 août 2025
Avis vérifiéLe riz keko du chirachi n etait pad vinaigtre
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Flora, Effectivement notre riz "Kenko" n'est pas vinaigré comme le riz vinaigré habituel. C'est un riz spécial avec moins de sucre, et moins de sel. C'est donc tout à fait normal qu'il n'ai pas le goût du riz vinaigré. Bonne journée, votre équipe Sushi Shop.
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Dominique R.
5 août 2025
Avis vérifiéPrise de commande rapide Livraison à l'heure
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C. Y.
5 août 2025
Avis vérifiéRAS sur les produits, c'est le retard de 30 minutes à la livraison, sans excuse, qui pose problème.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. R.
5 août 2025
Avis vérifiéBon et livraison très rapide. Merci
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J-M-T M.
5 août 2025
Avis vérifiéOK Top bon sauf la salade marinée
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V. P.
5 août 2025
Avis vérifié1 etoile pour aucun problème de livraison. Pour le produit livré 0 etoile, sashimi de poisson avec des lamelles de poisson microscopique. Je n'ai pas pesé la quantité de produit mais j'aurais dû. Scandaleux pour le prix de 16,9 €.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. S.
5 août 2025
Avis vérifiétres bonne qualité de produits, et constante, service impecable personnel super (place gustave rivet à grenoble=
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L. L.
4 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et timing respecté
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