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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, qualité toujours égale. Au niveau de l’accueil dites à vos équipes qu’elles peuvent s’améliorer... Merci
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLe poisson commençait à ses déliter, le riz n’était pas cuit (il croquait sous la dent).. bref extrêmement déçue que ce soit par la qualité des produits ou par la qualité de la préparation.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous allons vérifiés nos process concernant la cuisson du riz. Pour ce qui est du poisson, nous sommes livré tous les jours en poisson en frais. J'espère que vous pourrez constater que tout est rentré dans l'ordre dès votre prochaine commande.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéC'était bon.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous avons l'habitude de commandez chez vous et malheureusement la commande n'a pas été digne ! Les california était soit mal former, soit les portions complètement disproportionnés, les tailles n'était pas à l'heure habitude. Nous avons était clairment déçu !
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent délais de livraison à améliorer
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLa fraîcheur des produits n’étaient pas tout à fait du niveau de d’habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéProblème commande, avons du la passer deux fois et annuler la première à cause d’un problème de zone de livraison et d’un problème sur l’application. Puis le livreur vient sans monnaie ni machine pour carte bleue donc doit à nouveau revenir ... assez chaotique en résumé
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content comme toujours mais je n’ai pas pu utiliser 18€ de cagnotte qui ont été perdus sans en avoir reçu la notification alors que je commande régulièrement
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéNous avions commandé des spring rolls saumon avocat et avons reçu des california saumon avocat (2ème fois que cela se produit dans une de nos commande) Accessoirement c’est moins cher et pas de remise sur la facture !!
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLa courtoisie du livreur La dégustation proposée d’un produit
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon mais retard sur le délai de livraison
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéGood
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiésushi thon pas mangeable... gout très fort et couleur terne
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons, très beaux, je recommande...
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéMoelleux pas assez moelleux
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIl manquait les sauces soja, beaucoup trop de wasabi que j'ai du jeter donc gaspillage car j'en avais demandé seulement 1 et j'en ai eu 6. Pour le Poke saumon teriyaki mais c'est une blague ? 11,90€ pour la taille du bol ?? Vous avez pas l'impression de vous foutre du peuple ? Pour 3 grains de riz, meme pas une dizaine de cubes de saumons et allez, 6 cubes d'avocats ?????? Et la salade de calamar à presque 5 euros... Mais c'est quoi ces doses de radin ?? Franchement pour le prix, je suis déçue mais alors déçue alors que je commande beaucoup chez vous. J'ai voulu tester autre chose que les sushis etc mais alors je recommencerai plus, limite ça m'a vaccinée de votre enseigne, ma foi.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Comme la plupart des restaurateurs ; Il nous arrive d'avoir des ruptures imprévues de nos fournisseurs sur certains types de produits disponibles initialement à la vente, comme ce fût le cas concernant nos sauces soja. Malheureusement nous pouvons difficilement, durant cette période et malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. Concernant notre politique de prix, elle est en adéquation avec l’exigence que nous avons envers la qualité et la fraîcheur de nos produits : nos sushis/bowls sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen à partir des meilleurs ingrédients. Nous utilisons uniquement des matières premières de haute qualité, tel que le saumon extra frais. A moins de 8 jours de la date d'abattage (VS 15 jours en poissonnerie classique), nous vous proposons donc un poisson de qualité supérieure, ce qui explique en partie un prix de vente élevé. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéNous commandons souvent et cette fois c'était parfait... Une seule fois nous avions été déçus, le fresh mix avait été fabriqué à la hâte...cela se voyait au niveau visuel et gustatif.... Alors continuez à offrir des produits de qualité !!!
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