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Résumé des avis
L'établissement 123 Pare-Brise à Bergues fait l'unanimité grâce à son accueil chaleureux, son professionnalisme et son service rapide et efficace, assurant une très bonne prise en charge des clients.
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Anonymous G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation de service de très haut niveau , l'équipe de Bergues était très dynamique et investie
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de Bergues a su vous offrir une prestation de service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Yohann C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe réactive et professionnelle. Communication parfaite. Merci à vous.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Regis R.
30 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe professionnelle et respect des engagements pris lors du devis. Très bonne ambiance. Ne changer rien.
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et le respect de nos engagements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Romuald F.
28 nov. 2025
Avis vérifiéParfait bonne relation client et service
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre relation client et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
Réponse de Romuald F.
De rien réalité
Réponse de Romuald F.
De rien réalité
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Justine C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéPare brise ok. Découverte au lendemain de la pose du pare-brise mes 2 joints complètement arrachés sur les côtés de mon pare-brise ainsi que des particules de verres sur mon côté passager (j’ai 2 enfants en bas âge). Rien ne m’a été signalé et au lendemain, quand j’ai été réclamé ces messieurs ont eu culot de me dire que c’était déjà comme sa. Puis ils finissent par me dire que c’est la maladie chez BMW et qu’ils vont faire aller le service client pour le changement de mes 2 joints. J’attend leur retour. Ce n’est pas professionnel et je n’irai plus jamais chez 123 pare-brise et je ne vous conseillerai pas.
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Amelie L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper service et rapide
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Anonymous S.
18 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, techniciens présents à l'écoute et très agréables. Au service de leur clientèle. Bravo à vous
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Soline B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéJ’avais pris rendez-vous en ligne pour un changement de pare-brise. Le mercredi matin, j’ai eu un premier appel avec une de vos collaboratrices, auprès de qui j’ai insisté pour ne pas changer le pare-brise inutilement, car je pensais qu’une réparation suffisait. Malgré cela, elle m’a assuré qu’un remplacement était nécessaire. Le soir même, vers 19h20, une autre personne m’a rappelée pour me dire qu’après vérification, il s’agissait bien d’un simple impact réparable à la résine. Nous étions donc tombés d’accord sur le fait de ne pas changer le pare-brise. Pourtant, lorsque je suis revenue chercher ma voiture après l’intervention, j’ai découvert que le pare-brise avait tout de même été remplacé, ce qui n’était pas du tout ce qui avait été convenu. Je voulais aussi signaler qu’il y avait un autocollant sur ma vitre, autre que la vignette Crit’Air — un souvenir que j’avais acheté lors d’un voyage — qui se décollait facilement, mais que je n’ai malheureusement pas pu récupérer après le changement. Je ne demande rien de particulier et je n’en veux absolument pas au responsable du centre ni au technicien, qui ont sûrement fait de leur mieux avec les informations qu’ils avaient. Je tenais simplement à signaler ce manque de communication, car je suis un peu déçue. Je débute avec le permis, je ne connais pas encore tout, donc j’ai fait confiance…
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour Soline, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s’est passé afin de vous apporter une solution rapidement. Je vous ai laissé un message vocal concernant votre avis et reste dans l’attente de votre retour afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas également à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@123parebrise.fr . Concernant votre vignette Crit'Air, il est effectivement difficile de la récupérer en bon état après un remplacement de pare-brise. Nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de la vignette Crit'Air pour en commander une nouvelle. Merci pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L’équipe 123 Pare-Brise
Réponse de Soline B.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, c’était très gentil de votre part. J’ai bien vu le message local que vous m’aviez laissé. Ce n’est rien du tout, je voulais simplement vous prévenir pour la communication, pour les prochaines personnes, au cas où. En dehors de cela, j’ai été très satisfaite de mon changement de pare-brise : le travail a été bien fait et tout s’est déroulé parfaitement. Si vous souhaitez me rappeler pour en discuter, il n’y a aucun problème. Par ailleurs, comme j’ai changé mon pare-brise, j’ai une carte cadeau de 120 €. Ma franchise ayant été de 80 €, et l’assurance ayant fait le nécessaire de son côté, je voulais savoir si vous aviez besoin que je passe déposer la carte cadeau, ou si vous pouvez venir la récupérer. Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, Soline
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Antoinette O.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite, tout s'est bien passé
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Laurie D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe et prestations au top
Réponse de 123parebrise.fr
"Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 L'équipe 123 Pare-Brise"
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Anonymous M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAssurance non référencée j’ai du tout avancer
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que cette situation avec votre assurance a pu être frustrante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Kevin V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil véhicule de prêt rien a payer
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le véhicule de prêt. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe 123parebrise
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Alex J.
17 oct. 2025
Avis vérifiéDu premier contact jusqu’à la restitution du véhicule tout est bien, des explications claires et un bon suivi
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service, du premier contact à la restitution de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Aurelie V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLa vignette critère n'a pas été remise sur mon nouveau pare brise
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte votre commentaire avec la plus grande attention. Notre équipe va analyser votre situation afin de vous apporter une réponse et une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe 123 Pare-Brise
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Philippe L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Gabriel B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL TRES P¨ROFESSIONEL
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Cindy C.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et qui explique bien les choses
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et la clarté de leurs explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Herve H.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPour l'efficacité ,la prise en charge rapide , l'accueil chaleureux et une prestation de qualité . Je recommande vivement
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre efficacité, notre accueil et la qualité de nos prestations. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d’exceller. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Michele M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe 123parebrise
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Kevin M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de 123parebrise.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe 123parebrise
Réponse de Kevin M.
Bonjour, auriez vous une date approximative où je devrais recevoir mon cadeaux? Bien à vous
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