Evaluations clients
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J'ai demandé conseil a une vendeuse, elle a encaisser des clients et ma dit j'arrive et je l'attente encore.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu recevoir l'aide dont vous aviez besoin à ce moment-là. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la disponibilité de notre équipe pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
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Super bien a part les prix dommage que le prix magasin ne sont pas les même prix bas que le web.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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De très bons conseils et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.
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Sait isfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Accueil agréable et conseils pertinants.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
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Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE R.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Parfait, comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.
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Pas mal.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Magasin propre, bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE R.
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Personnel aimable Disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bon accueil grand choix bon prix et belles promos Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que notre large choix de produits à des prix compétitifs, souvent accompagnés de belles promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous retrouver dans nos prochains magasins ou sur notre site ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Des poissons mort dans les bacs....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits , bons conseils et serviabilité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Je viens toujours chez vous ce vendredi la queue des clients à la caisse était très très longue Je suis handicapée , chaussures spéciales avec releveurs des pieds etc… et j’ai bientôt 78 ans je suis heureuse de venir chez vous avec mon petit chien même si je dois faire un gros effort. Et là la caisse handicapée ne fonctionnait pas … en panne 15/20 personnes devant moi . Des clients m’ont fait passée Mais j’ai trouvé la caissière très démunie et ne sachant pas s’imposer. La caisse ne fonctionne pas me disait elle C’était facile pour elle de dire excusez moi je prends la dame rapidement . Bref je trouve ahurissant après les JO de 2024 que les personnes valides ne sachent pas prendre une décision devant une personne âgée handicapée qui malgré son sourire est en souffrance. Il faudrait peut être former la caissiere .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente d'un certain âge et avec des besoins spécifiques. Nous apprécions votre fidélité et votre enthousiasme à venir avec votre petit chien. Vos observations concernant la formation de notre personnel sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de JOSIANE FSignalerMerci d’avoir lu mon message . Je vous rappelle que la jeune caissière n’est responsable de rien juste était dépassée par la situation . Cordialement ,
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Assez bien achalandé Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Toujours un plaisir de venir dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par EDITH I.
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Large choix de produit
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Excellent service avec beaucoup d'excellents conseils et de patience!
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC I.
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Magasin propre et bien achalandé. Personnel accueillant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et bien achalandé, et que notre personnel a su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos rayons ! Cordialement, L’équipe Animalis Nice
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Très joli magasin, très bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Claire, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la présentation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un environnement agréable et bien organisé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Magali Directrice Limoges
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Très bon accueil, disponibilité et conseils. C’est un plaisir de venir au magasin Rue des belles feuilles Paris. Bravo à toute l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre retour positif ;-) Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils avisés dans notre magasin de la Rue des belles feuilles à Paris. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ;-) L'équipe Animalis Paris16ème
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Super conseil tout le monde est adorable et à le sens du service. Ils connaissent leur rayon !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils avisés de notre équipe et que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Animalis
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Personnel sympathique et tres compétent, produits de qualité, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VANINA T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services pour le bien-être des animaux. N’hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont toujours les bienvenues ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Personnel, disponible, compétent, très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et accueillante. Nous nous engageons à offrir un service compétent à tous nos clients, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique ! Sincèrement, L'équipe Animalis Toulouse Carnot
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Bien super
Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame Cindy F, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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Parfait Personnel sympa. Ma chienne mr traîne au magasin *des bonbons" dès que je descends du tram à Chatillon. Les produis sont variés. J'ai fini par l'aimer aussi. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ILONA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos expériences futures, nous serons toujours là pour vous écouter. Cordialement, L’équipe Animalis
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Magasin bien tenu et personnel sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Magali Directrice Limoges
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Bonjour je tenais a remercier toutes les filles du magasin animalis car j'ai toujours était accueilli avec le sourire et professionnalisme, bravo mesdames et bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par SADEK K.
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Il manque toujours du Royal Canin gastro en sac de 7,5kg. Il faut que j'aille à celui de La Garde/La Valette, Lors de ma dernière visite, j'ai du acheter du 2kg alors que l'on m'avait dis de revenir, les7,5kg étant sur une palette. N'ont-ils pas le détail des produits reçus?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stocks. Nous travaillons continuellement a améliorer notre gestion des stocks pour répondre au besoin de nos clients. N'hésitez pas a vous rendre sur le site Animalis.com afin de commander votre article en cas de ruptures et de vous faire livrer en magasin toute l'équipe d'Animalis la Seyne sur mer vous souhaites une excellente journée l'équipe d'Animalis la Seyne sur mer
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Très bon accueil. Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC J.
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Excellente équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
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Un accueil toujours chaleureux , souriant , de bons conseils ! Les garçons , les filles ! Une super équipe 🥰
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et vous offrir de précieux conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique ! Cordialement, Sylvie L. Directrice Animalis Montpellier
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Magasin bien agencé et fourni
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Personnel aux petits oignons
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Personnel très sympathique et magasin très propre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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Une équipe toujours dispo et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Nouveau magasin, nouvel agencement, l'équipe est là pour nous guider, conseiller. Toujours d'excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINE Z.
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Équipe très sympathique. Magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Très bonne un accueil s3viable et souriant @
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et souriant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir chez nous pour vos besoins animaliers ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Magasin super bien tenu, en plus d’être bien éclairé et les rayonnages ne sont pas trop hauts, parfait pour ne pas se sentir oppressés, équipe très agréable et sympathique, rien à dire de plus. J’y reviens avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
Réponse de animalis.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de notre magasin, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité À très bientôt dans notre magasin L'équipe Animalis Mérignac
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le rayon jouets et jeux éducatifs pour chien et chat devrait être davantage plus développé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre note, ainsi que votre commentaire qui va nous permettre de continuer à évoluer dans le sens du client. A bientôt chez Animalis Prado
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Magasin très bien tenu et Acceuil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
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Après une 1ère commande annulée à à cause de ?, tout s'est bien passé pour la 2e fois. Livraison et prix top. 😜👍
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Parfait ! Accueil très sympa et très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils prodigués par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous et votre compagnon. Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Denis, nous vous remercions de votre venue et de votre avis positif. A bientôt. Toute l'équipe.
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Très propre conseiller très pro et agreable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Personnel pas très souriant
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous veillerons à communiquer sur l'importance d'un service client chaleureux et souriant. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Animalis Chatillon
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Super et rapide pour retrait de commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Livraison rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Pour une fois, petite déception lors de notre visite. Les vendeurs étaient totalement indifférents ! J’ai passé un temps fou à tourner dans le magasin à la recherche d’un produit et malgré le fait que j’étais la seule cliente à ce moment, et même si l’un des deux faisait un petit tour dans le magasin, personne ne m’a demandé si j’avais besoin d’aide. À la caisse, un vendeur pas du tout souriant 🙎🏼♂️ (même après que j’ai participé à la collecte pour l’asso). Le jour et la nuit avec ma visite précédente !!! C’est peut-être parce que c’était un lundi matin, reprise difficile (?). Contrairement à d’habitude, les 4 étoiles vont toutes à l’enseigne et au choix des produits. On adore Animalis ! 🐶😉
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de animalis.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous nous remontez. Notre accueil chaleureux et notre qualité de prise en charge sont très régulièrement mis en avant par nos clients, néanmoins il semblerait que nous ayons manqué de vigilance à votre égard. Si telle a été votre perception, nous vous exprimons à nouveau nos excuses. Teddy, le directeur du magasin reste à votre disposition, n'hésitez pas à le solliciter 🙂 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Parfait 👍 la vendeuse m’a super bien conseillé vraiment sympathique en plus
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Personnel competant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre commentaire sympathique Au plaisir de vous retrouver chez Animalis Prado
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Le personnel est très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Service toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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bons conseils - agréables - disponibles
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA R.
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Oui et non.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Le prix élevé. A se renseigner au près du fabricant de réduire le prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Site nul, impossible de contacter le service client par mail Aucune aucune réponse 2 mois pur être remboursé Horrible
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre frustration concernant votre expérience avec notre service client. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous comprenons combien le délai de remboursement a dû être pénible et nous travaillons activement pour résoudre ces situations rapidement. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de VANESSA BSignalerQuelle magnifique réponse pffff
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE F.
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Un super accueil, de bons conseils, Toujours une caresse pour nos chiens. Merci à toutes l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur Nicolas B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que les moments de tendresse offerts à vos chiens, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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Aucune nouvelle de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIEL B.
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Bien mais il manque souvent des articles.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Très bonne marque a un prix raisonnable et en plus l’envoi a été super rapide ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOULIVANE L.
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Un 9 ou un 10 aurait été de rigueur si votre transporteur avait été plus professionnel : colis déplacé deux fois de son point relais - colis complètement ouvert lors de sa réception !
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Magasin complet pour mes lapins, mes perruches et ma tortue de terre. Pas besoin de courir partout, ils ont tout ce dont j ai besoin. J ai des réductions alors que dans.les autres magasins pour animaux j ai rien.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KOUSSAILA A.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Personnel à l'écoute, toujours de bon conseil et surtout très réactif en cas de "pépin" 😅
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Personnel disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSABELLE E.
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Super magasin avec une plage horaire très large! Bon produits et personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sandy Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
Réponse de SANDY MSignalerMerci à vous ! Ne changez rien 😁
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYNDSAY D.
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Un très bon accueil, des bonnes informations, Une personne vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Équipe ttes a l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLA C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Gabriella Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Vendeuse très compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Très rapide et pas cher !
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.
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Génial ! très bons conseils et le personnel est très compétent
Avis du , suite à une expérience du par LINDA CLARA B.
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Comme d,habitude aimable pro et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sur notre équipe aimable et professionnelle nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Bien à vous, Magali Directrice limoges
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Bienveillante et cool
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE R.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIANA V.
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Toujours un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Personnel super sympa Grand choix dans les produits
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a plu et que vous avez apprécié notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Mitigé, le principe de la cagnotte est sympa mais mon argent a en parti disparu J’ai vu ma cagnotte grimper à +de 80€ et retomber à 30€ et des poussières… et incapacité des salariés à dire où été passé mon argent… Du coup assez déçu. Sinon magasin sympa et personnel qualifié et disponible. Promo plutôt bien mais qd on peu bénéficier après de sa cagnotte…
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.
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Bon accueil, écoute, conseil et bon esprit d'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LALLA E.
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Equipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Avis affichés par ordre chronologique