Evaluations clients Animalerie-Animalis- Aubagne
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Super accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Beaucoup de manque en rayon sinon magasin agreable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin agréable, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des manques en rayon. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Animalis
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Très bien. Pas cher comparé a d’autre enseigne et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE H.
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Magasin beaucoup plus cher que sur leur site internet
Avis du , suite à une expérience du par MAX C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les prix en magasin peuvent parfois varier par rapport à notre site web, et nous apprécions vos retours à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement, L'équipe Animalis
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO G.
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Oui ja recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE H.
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Routier
Avis du , suite à une expérience du par CLARA Q.
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Personnel compétent et attentif aux demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Accueil souriant et pro
Avis du , suite à une expérience du par EULALIE S.
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C’est ridicule d’avoir un si grand magasin avec seulement 2 caisses ouvertes et sur les 2 caisses une reservee aux paiements en espèces à une époque où tout est se matérialisé. Vous blanchissez de l’argent ou vous voulez faire un effort pour améliorer l’expérience de vos clients en évitant de leur faire perdre du temps ?!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante et nous regrettons qu'elle ait impacté votre visite. Un terminal de paiement étant défectueux, notre prestataire de service n'a pu nous livrer le produit à temps. Notre équipe de caisse ne pouvant pas produire la vitesse d'encaissement à laquelle nos clients sont habitués . Votre retour est précieux et nous le partageons avec nos équipes pour améliorer l'expérience de nos clients. Notre service informatique a décidé de nous pourvoir du matériel de sécurité. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours d’optimiser nos services. Cordialement, L'équipe animalis.com
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Personnel charmant; magasin agréable. Juste l'accès aux caisses est parfois compliqué et certaines personnes peuvent en profiter pour passer devant les premiers arrivés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.
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Sait isfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Je viens toujours chez vous ce vendredi la queue des clients à la caisse était très très longue Je suis handicapée , chaussures spéciales avec releveurs des pieds etc… et j’ai bientôt 78 ans je suis heureuse de venir chez vous avec mon petit chien même si je dois faire un gros effort. Et là la caisse handicapée ne fonctionnait pas … en panne 15/20 personnes devant moi . Des clients m’ont fait passée Mais j’ai trouvé la caissière très démunie et ne sachant pas s’imposer. La caisse ne fonctionne pas me disait elle C’était facile pour elle de dire excusez moi je prends la dame rapidement . Bref je trouve ahurissant après les JO de 2024 que les personnes valides ne sachent pas prendre une décision devant une personne âgée handicapée qui malgré son sourire est en souffrance. Il faudrait peut être former la caissiere .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente d'un certain âge et avec des besoins spécifiques. Nous apprécions votre fidélité et votre enthousiasme à venir avec votre petit chien. Vos observations concernant la formation de notre personnel sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de JOSIANE FSignalerMerci d’avoir lu mon message . Je vous rappelle que la jeune caissière n’est responsable de rien juste était dépassée par la situation . Cordialement ,
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Assez bien achalandé Personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA R.
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Personnel à l'écoute, toujours de bon conseil et surtout très réactif en cas de "pépin" 😅
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Parfait, toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.
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accueil et information très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.
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comme à l'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Bonjour je trouve que les rayons pour les oiseaux au niveau des accessoires très peu de choix et en plus mal rangé peut-être que nous sommes venus le jour où il fallait pas ou sinon dans l'ensemble un très joli magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos éloges sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix d'accessoires pour oiseaux à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu affecter votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos rayons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Animalis
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OUI SANS PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Bonjour J’ai été très bien accueilli et conseillé sur mes achats pour chats, j’ai été surprise que vous ne preniez pas la carte Amex comme moyen de paiement alors que sur le site officiel Amex il est inscrit que c ‘est accepté au Animalis aubagne
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et les conseils que vous avez reçus pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Animalis. Concernant l'acceptation de la carte Amex, nous comprenons votre surprise et nous ferons remonter l'information pour clarification. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Animalis
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA O.
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Bj,,,je suis cliente et ce n'est pas la 1ere fois qu'on est obligé de réclamer nos promotions qui ne passent pas à la caisse !! Et quand je m'en aperçois : parfois on ne fait pas attention on fait confiance et on on perd notre promo,car la vie est chère et je dois faire attention à mes dépenses Bien à vous belle journée
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement combien il peut être frustrant de ne pas bénéficier des promotions attendues, surtout en période de dépenses serrées. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
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Passage le 27/04 .on m'a tres bien renseigné. Equipe disponible pour un dimanche . Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, j'ai eu des renseignements pour l'ali de mes chats.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
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Le personnel dans les rayons sont très serviables. Par contre apprendre à la dame en caisse à dire bonjour 😉
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.
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Magasin chaleureux, personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE T.
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Adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM F.
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Vendeurs très agréable et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE B.
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Magasin sympa bien aéré avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Magasin pratique d accès Il y a un large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Vendeuse très agréable 😊
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Amabilité , Accueil,conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Je ne comprends pas la différence de prix entre le web et les magasins. Il faut réclamer un alignement de tarif article par article
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la différence de prix entre notre site web et nos magasins puisse prêter à confusion, et nous nous engageons à continuer d'explorer des solutions pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Les promotions concurrentielles sont effectuées journalièrement sur le site comme nous faisons notre veille avec les concurrents de notre zone de chalandise. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre transparence sur ces questions. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Bien à vous, L’équipe Animalis
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Expérience trop souvent décevante
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer nos services pour offrir une satisfaction optimale à nos clients et à leurs animaux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Animalis
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choix divers, rapidité en ks, de belles Promotions...
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour tous nos clients et leurs compagnons. N'hésitez pas à partager toute suggestion ou idée qui pourrait rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe d'Animalis.com
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Magasin propre et accueillant avec un bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bons produits ,du choix ,du conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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Magasin agréable et acceuil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Hôtesse de caisse toujours serviable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.
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Tout est dit dans les 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.
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L'accueil et les conseils sont top
Avis du , suite à une expérience du par SONIA N.
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Personnel super. Magasin propre et nous avons trouvé ce sont nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Devenu moins cher que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien agencé et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par PRINCIA R.
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Bonne expérience. Tout est clair.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Beau magasin bien achalandé personnel bien dans l'ensemble mis à part une ou 2 personne
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA S.
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Pratique et pas loin de chez nous
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Ça dépend des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Disponibilité des conseillers Large gamme d'articles
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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J'ai acheté 2 paquets de litiere en profitant d'une promotion. Je suis ravie. Sans la promotion je n'aurais pas acheté car trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat de litière, surtout grâce à notre promotion. Votre retour est précieux et nous nous efforçons de vous offrir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour profiter d'autres offres à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Animalis
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Aubagne je sais pas puisque notre magasin est celui de Bordeaux Lac à qui je mets 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Disponibilité et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
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Personnel tres competant
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Absolument, le personnel est agréable, on y trouve quasiment tout et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l’amabilité de notre personnel et notre large gamme de produits à prix abordables. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Une note supérieure aurait été une belle récompense. A bientôt chez Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de JOELLE SSignalerBonsoir, Je suis désolée, je croyais avoir mis 4 étoiles, il n'y en avais qu'une et je n'ais pas réussi à rectifier, si vous pouvez le faire pour moi , ce serait bien. Avec une appréciation positive , Une étoile ce n'est pas logique Bonsoir
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Super magasin bien refait propre et le personnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOYCE L.
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Rien ne marche. On ne peut pas commander sur internet
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA J.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour passer commande sur notre site. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. Cordialement, L’équipe Animalis.
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Bon relationnel Attentif
Avis du , suite à une expérience du par ELIAN R.
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Cette fois-ci la livraison a été super rapide ce qui fut formidable.
Avis du , suite à une expérience du par MYRNA F.
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Personnel agréable et de très bon consril
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.
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Personnel accueillant et efficace Magasin propre Mais parfois certain rayon vide
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE C.
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Peu de choix sur certains produits avec des références manquantes Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE D.
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Magasin très bien malgré que je trouve les prix élevé surtout pour les objets..jouets pour chats..chien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Je ne comprends pas l'avantage de commander en click and collect et de devoir patienter en caisse pendant 10 minutes avec les autres clients du magasin. Dans d'autres magasins, les commandes click and collect se retirent beaucoup plus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Très bon accueil, de bons conseils, colis rapidement récupéré
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Très bonne rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin au top, employés très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.
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Magasin clair, les animaux ont l'air propre et bien soignés, le personnel est disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Magasin très bien, bien entretenu, personnel à l'écoute. Cependant depuis quelques semaines je ne trouve plus les croquettes pour mes chats et récemment la litière, à chaque fois on me dit que ça va être réachalandé mais tjs rien....
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Dommage que certains produits ne soient disponibles qu'en magasin, ce serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
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Bien. Pour la livraison, j'aurais préféré choisir le jour dès le début et qu'on me donne un créneau horaire dès le matin de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.
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Toute l équipe pr est super sympa et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Expérience très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Ça peut aller, ses prix un peu moins haut serait super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Magasin propre , vendeurs sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.
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Achat aquarium plus tous accessoires de qualité sur conseil vendeur. Au bout de 3 semaines de mise en eau avec pompe etc... eau analysée avant introduction de 5 petits poissons. Feu vert pour introduire les poissons mercredi soir, jeudi matin 2 poissons sur 5 étaient morts...Eau mal analysée? poissons malades???
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE I.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'achat de votre aquarium et de ses accessoires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la santé de vos poissons après l'introduction. La gestion de l'équilibre de l'eau peut parfois être délicate, et votre prudence sur l'introduction d'un petit nombre de poissons s'est avérée juste. Nous vous invitons à prendre contact avec nos responsables du rayon pour comprendre et bien évidemment nous restons à vos côtés. Votre expérience nous tient à cœur et nous souhaitons que votre projet aquatique soit une réussite. Cordialement, L'équipe Animalis.
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Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CATHIA L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.
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Tb pour l'accueil mais je n'arrive pas à donner mon avis sur le site ?
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très Bien personnel agréable et de très Bon conseil. À part la personne qui etait au toilettage hier mardi 1 Avril un chien qui je pense ne voulais se faire toiletter a pousser la porte pour sortir et cette personne a marronné à haute voix que cette porte ne soit pas fermée comme elle l’avait demandé…. Une 2 tentative par ce chien mais cette fois ci , la personne lui avait mis la laisse et l’a tiré pour le faire rentrer
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Employés sous pression, assez agressifs avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance de créer un environnement apaisant pour tous nos clients. Nous vous remercions également pour votre compréhension, et sachez que nous restons engagés à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Animalis
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Très bon conseil accueillant et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service "bien". Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée ! Cordialement, L’équipe animalis.com
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Grand choix de produits pour animaux et alimentation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Longue habitude des produits du magasin . Tout le personnel très chaleureux , primordial pour moi .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Très contente de ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE G.
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Acceuil et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Bon accueil et serviabilité, je suis enceinte et un conseiller à charger ma voiture avec gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
Avis affichés par ordre chronologique