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Avis clients de Animalerie-Animalis- Aubagne

4.6 / 5

Calculé à partir de 706 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4765 avis depuis le 28/03/2019

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    Animalerie-Animalis- Aubagne

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Informations Animalerie-Animalis- Aubagne

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    Animalerie-Animalis- Aubagne

  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis Aubagne vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez le compagnon idéal dans votre animalerie.

  • Adresse

    Lieu dit Les Jonquiers 13400 Aubagne

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Animalerie-Animalis- Aubagne

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et compétence des vendeurs Grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 1 / 5
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    3 lapins 3 décès

    Avis du , suite à une expérience du par CELESTE L.

  • 5 / 5
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    Du choix ,des prix . Un accueil agréable..

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.

  • 3 / 5
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    J'ai attendu TRES longtemps que le vendeur rayon poissons soient libérés....il était seul et n'y est pour rien. L"organisation est à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre organisation et optimiser notre service. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et bon rapport qualité prix (avec les promotions).

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    J’aime ANIMALIS pour la diversité des offres et la qualité des produits mais je trouve les prix assez élevés en revanche

    Avis du , suite à une expérience du par EVRIM S.

  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Produit disponible, pas d'attente en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE D.

  • 5 / 5
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    Magasin très bien situé, facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 4 / 5
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    Ambiance pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par BARISA B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Un magasin absolument parfait ! Un accueil très agréable , une écoute attentive, des conseils personnalisés , des produits de qualité, des offres intéressantes via la carte de fidélité…

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 1 / 5
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    Bonjour, un etoile et seulement 2 sur 10 parce que le litière en VRAC est bassé en qualité je trouve. J'achete d'habiture la taille grande, mais ce dimanche (hier) le graines ont été beaucoup plus petit et il y'avais beacoup plus de poudre dedans le grand bac de litière. Il me semble que le qualité pourrait etre mieux, je ne souviens pas mes achats de meme produit dans la passé ont été comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Magasin propre, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien sûr tout. L'accueil est très bon et les renseignements sont précis.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    La jeune femme à la caisse est toujours agréable et aide les clients au mieux. Même si malheureusement les croquettes que je cherchais ne sont pas disponible en magasin, elle a pris le temps pour moi et a même appelé le magasin de la ciotat. Je tiens à la remercier et a rester comme elle est

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARK A.

  • 5 / 5
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    Il y a le choix et toujours une personne pour vous renseignez si vous le souhaiter

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    très bien propre et prix adapté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par GALINA K.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous prenons également note de vos remarques et les considérons comme des opportunités d'amélioration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner au mieux dans le bien-être de vos compagnons. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Magasin toujours très bien ranger,une bonne accueil,et des hôtesses de caisse toujours souriante

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA Y.

  • 4 / 5
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    Nouvel agencement du magasin AUBAGNE très sympa 😊

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon achat produits exceptionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel disponible zt de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

  • 4 / 5
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    Magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Equipe très serviable et sympathique, j'avais mon bébé en porte bébé, plusieurs personnes m'ont proposé de l'aide pour porter mon sac de croquettes et on le l'a porté jusqu'à la voiture. Vraiment appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHAROLOTTE F.

  • 5 / 5
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    J y trouve toujours ce qu il me faut

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Produits interressants

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    A améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre service, mais nous prenons également en compte vos suggestions d'amélioration. Votre retour est essentiel pour continuer à évoluer et à mieux répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Animalis

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Un vendeur qui a su nous conseiller avec bienveillance. Les tarifs sont top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIKA J.

  • 5 / 5
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    Une conseillère efficace et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE J.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix pour mon chat

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 5 / 5
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    Personnel de bon conseil et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon prix magasin bien tenu

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.

  • 5 / 5
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    Toujours très bonne !

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Très bon accueil et conseil du vendeur pour mon ampoule pour mes tortues

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 4 / 5
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    Le magasin avait changé toute sa disposition ce qui a été un peu perturbant et il y a de moins en moins de choix d'animaux !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    ttres bonne je recommanderai

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Ils sont bien et de bon conseil j aime.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.

  • 3 / 5
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    La plupart des vendeurs ne sont pas très aimable. Quant aux conditions de vie des lapins on repassera … pour information : les lapins extra nain N’EXISTENT PAS. Ils sont juste trop petits et pas encore sevrés… bravo

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Nous avons pris connaissances de votre avis et vous remercions de l’intérêt que vous portez aux animaux. Afin de vous rassurer, sachez que nous nous imposons le respect d’une charte éthique rigoureuse qui engage l’ensemble de nos partenaires et équipes afin de prendre en compte les besoins physiologiques, biologiques et bien-être de l’animal dans l’ensemble de nos métiers c’est pourquoi, nous travaillons exclusivement avec des éleveurs rigoureusement sélectionnés. L’appellation de « lapin extra nain » ou « lapin toy » caractérise un lapin dont le poids ne dépassera pas 1.5Kg aussi tous nos animaux sont parfaitement sevrés. Par ailleurs nos équipes sont formées pour répondre aux besoins des espèces présentes dans nos magasins. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes, nos collaborateurs restent à votre disposition pour toute autre question. Cordialement

    Réponse de VALENTINE G
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    Bonjour, Lorsque j'entends vos vendeurs préconiser une cage, dire que le biberon est mieux qu'une gamelle, et que ce n'est pas la peine de donner des légumes ... permettez-moi de douter de cette dite formation. J'ai fait remarquer un jour à un vendeur qu'ils n'avaient plus d'eau (et depuis un long moment car le biberon était sec de chez sec), sa réponse : j'ai pas le temps de m'en occuper. Cette même personne était en train de discuter de ses prochaines vacances... Les termes “extra-nain” ou “toy” sont apparus dans les animaleries mais ne correspondent à aucune réalité physiologique ou scientifique. La seule appellation qui ait du sens est “lapin nain”.

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  • 5 / 5
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    Magasin très agréable et passage en caisse rapide et très bien accueilli merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 4 / 5
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    Je suis venu acheter un harnais et une longe, malheureusement je n’ai pas trouvé le type de harnais que je trouvais J’en ai donc pris un autre très bien ! Je suis arrivé en caisse et j’ai demandé si je pouvais l’essayer à mon chien. La dame de la caisse m’a dit que je pouvais faire monter mon chien pour lui essayer directement et m’a aidé Une très grande gentillesse je recommande ce magasin !!

    Avis du , suite à une expérience du par ELEA A.

  • 3 / 5
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    Je reçois des mails avec des promos pour cagnotte des 5€ jusqu’à 20€, j’ai payé 45€, donc je devrais cagnotter 5€ et j’ai rien sur la cagnotte. Publicité trompeuse !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELA A.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la cagnotte et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Votre retour est important et nous allons veiller à ce que nos communications soient plus claires à l'avenir. Notre offre mentionnait qu'elle n'était pas cumulable avec les promotions en cours. Vous avez bénéficié de 5.70 euros de remise sur vos achats ainsi qu'une cagnotte sur le ticket de 2.15 euros pour un achat de 43.18 euros.. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, cela nous aide à mieux vous servir. Bien cordialement, L'équipe Animalis

  • 3 / 5
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    On ne m a jamais proposé de bénéficier des avantages de ma carte de fidélité dans le magasin d Aubagne. A ma première venue au magasin de là CIOTAT J en ai bénéficié. Personnel bien plus aimable à la ciotat

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier des avantages de votre carte de fidélité dans notre magasin d'Aubagne. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer cette communication. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel à La Ciotat accueillant et nous apprécions votre retour positif à leur égard. Bien cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de cette animalerie,

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, vite renseigné et vite servis sur les produits demandés !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Très bien, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA C.

  • 4 / 5
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    Beau choix mais cher

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 5 / 5
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    Super accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de manque en rayon sinon magasin agreable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin agréable, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des manques en rayon. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Très bien. Pas cher comparé a d’autre enseigne et très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE H.

  • 3 / 5
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    Magasin beaucoup plus cher que sur leur site internet

    Avis du , suite à une expérience du par MAX C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les prix en magasin peuvent parfois varier par rapport à notre site web, et nous apprécions vos retours à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO G.

  • 5 / 5
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    Oui ja recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE H.

  • 4 / 5
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    Routier

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA Q.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et attentif aux demandes des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil souriant et pro

    Avis du , suite à une expérience du par EULALIE S.

  • 2 / 5
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    C’est ridicule d’avoir un si grand magasin avec seulement 2 caisses ouvertes et sur les 2 caisses une reservee aux paiements en espèces à une époque où tout est se matérialisé. Vous blanchissez de l’argent ou vous voulez faire un effort pour améliorer l’expérience de vos clients en évitant de leur faire perdre du temps ?!

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante et nous regrettons qu'elle ait impacté votre visite. Un terminal de paiement étant défectueux, notre prestataire de service n'a pu nous livrer le produit à temps. Notre équipe de caisse ne pouvant pas produire la vitesse d'encaissement à laquelle nos clients sont habitués . Votre retour est précieux et nous le partageons avec nos équipes pour améliorer l'expérience de nos clients. Notre service informatique a décidé de nous pourvoir du matériel de sécurité. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours d’optimiser nos services. Cordialement, L'équipe animalis.com

  • 5 / 5
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    Personnel charmant; magasin agréable. Juste l'accès aux caisses est parfois compliqué et certaines personnes peuvent en profiter pour passer devant les premiers arrivés

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.

  • 5 / 5
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    Sait isfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 3 / 5
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    Je viens toujours chez vous ce vendredi la queue des clients à la caisse était très très longue Je suis handicapée , chaussures spéciales avec releveurs des pieds etc… et j’ai bientôt 78 ans je suis heureuse de venir chez vous avec mon petit chien même si je dois faire un gros effort. Et là la caisse handicapée ne fonctionnait pas … en panne 15/20 personnes devant moi . Des clients m’ont fait passée Mais j’ai trouvé la caissière très démunie et ne sachant pas s’imposer. La caisse ne fonctionne pas me disait elle C’était facile pour elle de dire excusez moi je prends la dame rapidement . Bref je trouve ahurissant après les JO de 2024 que les personnes valides ne sachent pas prendre une décision devant une personne âgée handicapée qui malgré son sourire est en souffrance. Il faudrait peut être former la caissiere .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente d'un certain âge et avec des besoins spécifiques. Nous apprécions votre fidélité et votre enthousiasme à venir avec votre petit chien. Vos observations concernant la formation de notre personnel sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis

    Réponse de JOSIANE F
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    Merci d’avoir lu mon message . Je vous rappelle que la jeune caissière n’est responsable de rien juste était dépassée par la situation . Cordialement ,

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  • 4 / 5
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    Assez bien achalandé Personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA R.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute, toujours de bon conseil et surtout très réactif en cas de "pépin" 😅

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 5 / 5
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    Parfait, toujours satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.

  • 5 / 5
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    accueil et information très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.

  • 5 / 5
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    comme à l'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 3 / 5
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    Bonjour je trouve que les rayons pour les oiseaux au niveau des accessoires très peu de choix et en plus mal rangé peut-être que nous sommes venus le jour où il fallait pas ou sinon dans l'ensemble un très joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos éloges sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix d'accessoires pour oiseaux à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu affecter votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la présentation de nos rayons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Animalis

  • 5 / 5
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    OUI SANS PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 3 / 5
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    Bonjour J’ai été très bien accueilli et conseillé sur mes achats pour chats, j’ai été surprise que vous ne preniez pas la carte Amex comme moyen de paiement alors que sur le site officiel Amex il est inscrit que c ‘est accepté au Animalis aubagne

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et les conseils que vous avez reçus pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Animalis. Concernant l'acceptation de la carte Amex, nous comprenons votre surprise et nous ferons remonter l'information pour clarification. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L’équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA O.

  • 3 / 5
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    Bj,,,je suis cliente et ce n'est pas la 1ere fois qu'on est obligé de réclamer nos promotions qui ne passent pas à la caisse !! Et quand je m'en aperçois : parfois on ne fait pas attention on fait confiance et on on perd notre promo,car la vie est chère et je dois faire attention à mes dépenses Bien à vous belle journée

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTA B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement combien il peut être frustrant de ne pas bénéficier des promotions attendues, surtout en période de dépenses serrées. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Passage le 27/04 .on m'a tres bien renseigné. Equipe disponible pour un dimanche . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, j'ai eu des renseignements pour l'ali de mes chats.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.

  • 4 / 5
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    Le personnel dans les rayons sont très serviables. Par contre apprendre à la dame en caisse à dire bonjour 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.

  • 5 / 5
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    Magasin chaleureux, personnel très pro

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE T.

  • 5 / 5
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    Adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM F.

  • 5 / 5
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    Vendeurs très agréable et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE B.

  • 5 / 5
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    Magasin sympa bien aéré avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 4 / 5
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    toujours bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.

  • 5 / 5
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    Magasin pratique d accès Il y a un large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable 😊

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.

  • 5 / 5
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    Amabilité , Accueil,conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.

  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas la différence de prix entre le web et les magasins. Il faut réclamer un alignement de tarif article par article

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la différence de prix entre notre site web et nos magasins puisse prêter à confusion, et nous nous engageons à continuer d'explorer des solutions pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Les promotions concurrentielles sont effectuées journalièrement sur le site comme nous faisons notre veille avec les concurrents de notre zone de chalandise. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre transparence sur ces questions. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Bien à vous, L’équipe Animalis

  • 2 / 5
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    Expérience trop souvent décevante

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer nos services pour offrir une satisfaction optimale à nos clients et à leurs animaux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Animalis

  • 5 / 5
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    choix divers, rapidité en ks, de belles Promotions...

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.

  • 4 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour tous nos clients et leurs compagnons. N'hésitez pas à partager toute suggestion ou idée qui pourrait rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe d'Animalis.com

  • 5 / 5
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    Magasin propre et accueillant avec un bon personnel

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bons produits ,du choix ,du conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable et acceuil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

  • 5 / 5
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    Hôtesse de caisse toujours serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.

  • 5 / 5
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    Tout est dit dans les 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    L'accueil et les conseils sont top

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA N.

  • 5 / 5
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    Personnel super. Magasin propre et nous avons trouvé ce sont nous avions besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Devenu moins cher que la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien agencé et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 4 / 5
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    Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par PRINCIA R.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Tout est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 4 / 5
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    Beau magasin bien achalandé personnel bien dans l'ensemble mis à part une ou 2 personne

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA S.

  • 5 / 5
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    Pratique et pas loin de chez nous

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 4 / 5
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    Ça dépend des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des conseillers Large gamme d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté 2 paquets de litiere en profitant d'une promotion. Je suis ravie. Sans la promotion je n'aurais pas acheté car trop cher.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat de litière, surtout grâce à notre promotion. Votre retour est précieux et nous nous efforçons de vous offrir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour profiter d'autres offres à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Animalis

  • 5 / 5
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    Aubagne je sais pas puisque notre magasin est celui de Bordeaux Lac à qui je mets 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    personnel aimable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel tres competant

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 1 / 5
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    Absolument, le personnel est agréable, on y trouve quasiment tout et pas trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l’amabilité de notre personnel et notre large gamme de produits à prix abordables. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Une note supérieure aurait été une belle récompense. A bientôt chez Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis

    Réponse de JOELLE S
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    Bonsoir, Je suis désolée, je croyais avoir mis 4 étoiles, il n'y en avais qu'une et je n'ais pas réussi à rectifier, si vous pouvez le faire pour moi , ce serait bien. Avec une appréciation positive , Une étoile ce n'est pas logique Bonsoir

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  • 5 / 5
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    Super magasin bien refait propre et le personnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOYCE L.

  • 1 / 5
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    Rien ne marche. On ne peut pas commander sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA J.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour passer commande sur notre site. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. Cordialement, L’équipe Animalis.

  • 5 / 5
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    Bon relationnel Attentif

    Avis du , suite à une expérience du par ELIAN R.

  • 5 / 5
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    Cette fois-ci la livraison a été super rapide ce qui fut formidable.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRNA F.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et de très bon consril

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.

  • 4 / 5
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    Personnel accueillant et efficace Magasin propre Mais parfois certain rayon vide

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE C.

  • 4 / 5
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    Peu de choix sur certains produits avec des références manquantes Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE D.

  • 4 / 5
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    Magasin très bien malgré que je trouve les prix élevé surtout pour les objets..jouets pour chats..chien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas l'avantage de commander en click and collect et de devoir patienter en caisse pendant 10 minutes avec les autres clients du magasin. Dans d'autres magasins, les commandes click and collect se retirent beaucoup plus rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, de bons conseils, colis rapidement récupéré

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 4 / 5
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    Très bonne rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin au top, employés très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.

  • 5 / 5
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    Magasin clair, les animaux ont l'air propre et bien soignés, le personnel est disponible et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 4 / 5
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    Magasin très bien, bien entretenu, personnel à l'écoute. Cependant depuis quelques semaines je ne trouve plus les croquettes pour mes chats et récemment la litière, à chaque fois on me dit que ça va être réachalandé mais tjs rien....

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Dommage que certains produits ne soient disponibles qu'en magasin, ce serait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.

  • 4 / 5
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    Bien. Pour la livraison, j'aurais préféré choisir le jour dès le début et qu'on me donne un créneau horaire dès le matin de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.

  • 5 / 5
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    Toute l équipe pr est super sympa et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 5 / 5
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    Expérience très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 4 / 5
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    Ça peut aller, ses prix un peu moins haut serait super

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Magasin propre , vendeurs sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.

  • 3 / 5
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    Achat aquarium plus tous accessoires de qualité sur conseil vendeur. Au bout de 3 semaines de mise en eau avec pompe etc... eau analysée avant introduction de 5 petits poissons. Feu vert pour introduire les poissons mercredi soir, jeudi matin 2 poissons sur 5 étaient morts...Eau mal analysée? poissons malades???

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE I.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'achat de votre aquarium et de ses accessoires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la santé de vos poissons après l'introduction. La gestion de l'équilibre de l'eau peut parfois être délicate, et votre prudence sur l'introduction d'un petit nombre de poissons s'est avérée juste. Nous vous invitons à prendre contact avec nos responsables du rayon pour comprendre et bien évidemment nous restons à vos côtés. Votre expérience nous tient à cœur et nous souhaitons que votre projet aquatique soit une réussite. Cordialement, L'équipe Animalis.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIA L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.

  • 1 / 5
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    Tb pour l'accueil mais je n'arrive pas à donner mon avis sur le site ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très Bien personnel agréable et de très Bon conseil. À part la personne qui etait au toilettage hier mardi 1 Avril un chien qui je pense ne voulais se faire toiletter a pousser la porte pour sortir et cette personne a marronné à haute voix que cette porte ne soit pas fermée comme elle l’avait demandé…. Une 2 tentative par ce chien mais cette fois ci , la personne lui avait mis la laisse et l’a tiré pour le faire rentrer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Employés sous pression, assez agressifs avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance de créer un environnement apaisant pour tous nos clients. Nous vous remercions également pour votre compréhension, et sachez que nous restons engagés à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Très bon conseil accueillant et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE S.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service "bien". Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée ! Cordialement, L’équipe animalis.com

  • 3 / 5
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    Grand choix de produits pour animaux et alimentation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Longue habitude des produits du magasin . Tout le personnel très chaleureux , primordial pour moi .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

  • 5 / 5
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    Très contente de ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE G.

  • 5 / 5
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    Acceuil et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et serviabilité, je suis enceinte et un conseiller à charger ma voiture avec gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

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