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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Sylvie P.
5 oct. 2026
Avis vérifiéras
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Nathalie L.
5 oct. 2026
Avis vérifiéPetit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils
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Isabelle F.
5 oct. 2026
Avis vérifiéPratique, bons conseils, les prix sont souvent moins chers qu'en ligne. Les chiens sont câlines....
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Pierre C.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Florence D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien. La personne qui m'a remis ma commande click and collect était très agréable et compréhensive car lorsque je lui ai dit que je m'étais trompée en passant ma commande que j'avais réglé sur internet elle a tout de suite fait le nécessaire en annulant un des 2 sacs de croquettes pour qu'il me soit remboursé sous quelques jours. Maintenant j'attends le remboursement sur mon compte bancaire de la part d'Animalis.
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Anonymous D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour M. Ducrettet J'ai tenter de vous joindre pour pouvoir échanger avec vous au sujet de votre avis, Sachez que, votre avis est visible par nous (en magasin) et en magasin ne sommes pas responsables de ces différences de prix, cependant sachez que nous nous alignons et ceux sans hésitations sur tout nos prix web sur simple sollicitation de votre part. J'ai bien pris compte de votre avis et je vais faire le nécessaire pour faire remonter votre avis, malgrés tout n'hésitez pas à nous solliciter pour toute questions, alignement de prix, souhaits Dans l'attente de votre retour et sinon je vous dis à très bientôt dans Notre magasin à Montrouge. L'équipe Animalis Montrouge
Réponse de Anonymous D.
Bonjour madame la directrice, désolé mais je n’étais pas disponible lors de votre appel, merci pour vos deux messages, écrit et vocal très rassurants et rassurez-vous, j’ai bien conscience que vous n’êtes pas responsable de la politique de l’entreprise, et je vous rassure sur le fait qu’il n’y a aucune animosité dans mon message. Merci pour votre message qui nous poussera à venir en magasin directement…car nous l’apprécions, soyez en certaine ! De plus, vous avez tout à fait raison quant au fait de communiquer directement avec le siège d’Animalis afin qu’ils parviennent à mieux comprendre le point de vue des clients et à faire en sorte de mieux respecter vos équipes…les encourager en haut à harmoniser les prix, simplifierait la vie des magasins et permettrait, j’espère, d’augmenter les flux clients en magasin. Merci encore pour votre message et à bientôt !
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Murielle P.
2 oct. 2026
Avis vérifiéService précis et aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous revoir en magasin, bien cordialement. L’équipe animalis
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Ludovic B.
2 oct. 2026
Avis vérifiésuper magasin !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et espérons vous revoir bientôt. Merci encore et à bientôt. L’équipe animalis
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Tamara S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil. On y trouve tout.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Veronique L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéA l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos retours nous encouragent et nous motivent à rester disponibles et attentifs au quotidien. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Patricia C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et très sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Madame Charton Merci pour votre avis très positif sur notre équipe A très bientôt en magasin avec Juliette ! L'équipe Animalis
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Beata K.
29 sept. 2026
Avis vérifiéSuperbe accueil...merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que l'accueil vous a plu. Toute l'équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Valâ¿e V.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience chez Animalis a été parfaite. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Vincent B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sylvie G.
25 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très s disponible pour toute question
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Sabrina L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéSuper équipe, je conseille
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Eloise A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéToujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe
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Eloise L.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSuper magasin, les jeunes femmes sont très à l'écoute, toujours prête à trouver une solution à chaque problème, et mon chat qui ne mangeait presque plus de pâtée adore la pâtée Nath que l'on m'a conseillé !! Je reviendrai
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Marlene F.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès très bien !
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Olivier L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible pour des conseils, serviable.
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