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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Personnels à l'écoute très accueillant magasin propre RAS"
"Vendeur efficace et serviable , magasin propre"
"Personnel au top"
Expérience en magasin
"Très bon magasin, toujours de.bons conseils. Merci"
"Magasin propre, personnel accessible, les animaux présents tels que les lapins ont une maintenant assez correcte même s'ils ne devraient pas être en…"
Magasin propre, personnel accessible, les animaux présents tels que les lapins ont une maintenant assez correcte même s'ils ne devraient pas être en vente.
"Toujours très satisfaite de l'équipe qui est à l'écoute quand on a besoin de renseignements. De plus le magasin très bien organisé en rayons,…"
Toujours très satisfaite de l'équipe qui est à l'écoute quand on a besoin de renseignements. De plus le magasin très bien organisé en rayons, d'ailleurs je les vois toujours s'y activer chaque fois que je viens.
Expertise des équipes
"Très bons produits. Vendeurs de bons conseils"
"Toujours aussi et professionnels"
"Du personnel très agréable"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe très agréable et compétente."
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Daniele B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits. Vendeurs de bons conseils
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Aurelie B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, toujours de.bons conseils. Merci
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Fabienne G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéCorrect
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Didier S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Nathalie C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBon a accueil J’ai apprécié l’aide du vendeur pour m’aider à charger les 24 kg de croquettes dans mon coffre.
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Patrick W.
1 oct. 2026
Avis vérifiésatisfait
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Adeline T.
30 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute très accueillant magasin propre RAS
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Frederique C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur efficace et serviable , magasin propre
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Marjorie A.
30 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, personnel accessible, les animaux présents tels que les lapins ont une maintenant assez correcte même s'ils ne devraient pas être en vente.
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Andres L.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRAS, magasin correct.
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S. B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéStock toujours disponible !
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Lydie C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Ils m'ont fait le même peux que sur internet pour des pipettes antiparasitaires.
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Pierre L.
28 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Maria R.
28 sept. 2026
Avis vérifié*****
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience avec Animalis vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre compagnon, bien cordialement. L’équipe animalis
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Sophie S.
27 sept. 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite de l'équipe qui est à l'écoute quand on a besoin de renseignements. De plus le magasin très bien organisé en rayons, d'ailleurs je les vois toujours s'y activer chaque fois que je viens.
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Julie B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéLa caissière n’a pas été à l’écoute pour nos demande et nous a très mal traité je trouve. Cela ne me donne pas envie de revenir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti compte pour nous, nous en prenons note et le partageons avec nos équipes pour améliorer l'accueil. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cordialement. L’équipe animalis
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ã‰velyne H.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBien renseignés, nous avons trouvé ce que nous cherchions.
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Paolo F.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Monique D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top
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Fabienne P.
26 sept. 2026
Avis vérifiépersonnel pas toujours disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante en raison de la disponibilité du personnel. Nous transmettons votre remarque aux équipes. Merci, cordialement. L’équipe animalis
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