Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis à Reims Cormontreuil, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, des conseils jugés professionnels et une équipe disponible. L’expérience en caisse ressort aussi comme rapide, avec un personnel aimable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"personnel avenant et compètent"
"Magasin propre et personnel à l écoute et très aimable"
"magasin propre avec un personnel compètent"
Expertise des équipes
"magasin tres bien achalende personnel tres professionnel."
"Très bon magasin, Personnel aimable ."
"Toujours très bien reçus et de bon conseil"
Expérience en magasin
"J’aime cette boutique"
"Personnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Personnel très sympathique et disponible"
"Le produit recherché était disponible. Le passage en caisse a été rapide avec en prime un grand sourire de la caissière."
"Personnel très aimable"
Choix
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Du choix mais les prix un peu élevés. Personnel disponible pour des renseignements."
"beaucoup de choix"
-
Mylene H.
13 oct. 2026
Avis vérifiéComme d habitude AU TOP
-
Nicolas M.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, Personnel aimable .
-
Lyna G.
12 oct. 2026
Avis vérifiéparfait
-
Lisa T.
12 oct. 2026
Avis vérifiéJ’aime cette boutique
-
Aurelia W.
12 oct. 2026
Avis vérifiéToujours très bien reçus et de bon conseil
-
Sebastien D.
12 oct. 2026
Avis vérifiéBien mais on a oublié de me prévenir que ma commande était arrivée. J'ai du me déplacer sans savoir si ma commande était disponible car je n'arrivais pas à joindre le magasin.
-
Florence P.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon pas besoins de chercher les produits qu'on a besoins
-
Pascal R.
12 oct. 2026
Avis vérifiéCompétences amabilité et offres
-
Sylvie T.
11 oct. 2026
Avis vérifiéParfait !
-
Sylvie P.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, qui sera partagé avec plaisir à notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau avec vos compagnons. Bien à vous. L’équipe animalis Reims
-
Benjamin F.
10 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite en magasin a été agréable. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir accueilli et espère vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
-
C. D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéje penser avoir plus de choix en magasin et non il y avait pas grand choix en croquette pour chat en petit paquet
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, J'ai bien pris note de votre message, je suis désolée concernant l'offre croquettes effectivement peu de marque à l'heure actuelle propose des formats en 400gr. Nous disposons d'un large choix de références également sur notre site que vous pouvez commander et faire livrer soit à domicile soit en magasin en 3 à 5 jours. Si cela peut vous être utile lors de vos prochain passage. Autrement n'hésitez pas, nous nous tenons à votre dispostion vour vous aider et vous conseiller. Bonne journée Bien cordialement Lisa T chef de rayon
-
Vã‰ronique H.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPar contre je mettrai 0 au partenaire livraison : j’ai cru sur le site faire un click and collect ; or ma commande j’imagine suite à une indisponibilité en magasin s’est transformée en commande livraison magasin en 72h …. J’ai reçu 48h après un message du transporteur m’avisant que le colis était livré depuis la veille au magasin . Je me suis déplacée, or le gérant d’Animalis n’avait rien reçu !!!!!! Pour éviter un nouvel aller/ retour = 80km j’ai dû annuler ma commande et acheter le produit alors disponible en magasin ….. Merci au gérant de Cormontreuil qui a géré le problème…. Triple zéro au service livraison ! Cela fait 2 fois que j’ai des problèmes avec le service livraison non fiable et j’invite la société Animalis à réfléchir sur cette thématique…..
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Merci d'avoir signalé ce souci et d'avoir souligné l'aide du magasin et votre superbe note pour notre équipe, nous transmettons votre retour à nos équipes logistiques. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir, bien cordialement. Lisa T Chef de rayon Animalis Reims
-
Franck B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la disponibilité et la sympathie de notre équipe vous aient plu. Vos retours nous font vraiment plaisir et encouragent nos équipes. Merci et à bientôt. L’équipe animalis Reims
-
Jean pierre C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéQualité de l’explication des conseillers de la ste
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait pleinement satisfait. Cela nous fait plaisir et nous motive à rester à l'écoute de nos clients. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
-
Alexandra B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrrs bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été très positive. Cela encourage nos équipes à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. Lisa T chef de rayon
-
Amina S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre avis et votre note, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent, n'hésitez pas à nous partager vos suggestions et ainsi peut être décrocher la 5e étoile lors de votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt. Lisa T Chef de rayon
-
S. J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis assez déçue d'avoir perdu mes avantages au bout de deux mois. Je m'étais fracturé le pied donc j'étais obligée de commander mes croquettes sur le site ce qui en plus ne donne aucun avantage. Comme je vais mieux hier je suis retournée en magasin et je n'avais plus rien sur ma carte de fidélité. C'est vraiment très regrettable qu'au bout de deux mois les clients perdent tout. Donc je ne suis pas très contente. Mais bon ce n'est pas la faute des employés ils sont très bien et devons conseils. C'est seulement que c'est regrettable de perdre ses avantages au bout de deux mois .
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, J'ai bien pris note de votre message et espère avoir répondu favorablement à votre demande (cf par email) et ainsi vous revoir prochainement dans notre enseigne. Merci pour vos retours positifs quant à notre équipe. Bien Cordialement Lisa T Chef de rayon
Réponse de S. J.
Je viens d'avoir votre message mais vous ne me répondez pas à ma remarque. Je ne peux pas dire que vous m'avez répondu favorablement car vous ne m'avez rien répondu. Je ne comprends pas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme je pense que vous n'avez pas regardez vos emails ( je vous ai écris avec notre adresse mail magasin directement) Bonjour Madame Jardin, J'ai bien pris note de votre message sur notre plateforme d'avis, je suis navrée de cette situation, effectivement les cagnottages de notre carte fonctionnent ainsi : 3 mois pour le cagnottage classique (entre 3 et 5% de votre ticket de caisse selon les marques. 2 mois pour les offres cagnottages exceptionnels (jusqu'à 20€ pour 120€ d'achat) Au vu des circonstances, nous allons vous recréditer votre cagnotte afin de ne pas entacher la relation de confiance avec notre équipe et notre enseigne. Conservez cet email avec vous ainsi nous ferons le nécessaire lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir dans notre magasin de Reims, je vous souhaite une bonne fin de journée. Bien cordialement
Réponse de S. J.
C'est gentil mais je n'attendrai pas d'y retourner pour demander que l'on me recrédite ma cagnotte. Je ne demanderai rien. Merci quand même
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Catherine L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. C’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe animalis Reims
-
Anais C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience j’y vais chaque mois avec plaisir pour mes deux animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous apporte plaisir et satisfaction. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients. À bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis Reims
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
