Avis clients de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

4.6 / 5

Calculé à partir de 430 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3082 avis depuis le 07/02/2019

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    Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

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Informations Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

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    Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis Bordeaux Lac vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez le compagnon idéal dans votre animalerie.

  • Adresse

    Avenue des 40 journeaux 33300 Bordeaux Lac

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Les rayons sont parfois en rupture

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Soyez assurer que les produits que vous avez l’habitude de trouver dans notre magasin ne sont pas arrêtés, nous rencontrons malheureusement des difficultés de livraison sur certaine référence. L'approvisionnement reprend son rythme vous souhaitant Bonne journée à très bientôt. L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Magasin pratique et ouvert 7/7 mais cher

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité Votre satisfaction fait la notre Je ferai remonter l'information concernant votre ressenti sur nos prix pratiqués, n'hésitez à utiliser le service : "satisfait ou remboursé si vous trouvez moins cher ailler" Toutes les informations de ce service sont disponible en magasin Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour vous le présenter A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    On y trouve tout

    Avis du , suite à une expérience du par GUEWEN B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup de votre retour Votre satisfaction est notre priorité Nous serons heureux de vous accueillir prochainement pour de nouveaux partages a très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour retour et votre fidélité Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. A très bientôt L'équipe, Animalis Bordeaux Lac

  • 3 / 5
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    j'ai ressenti un manque de formation des employés malgré leur bonne volonté

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, comme échangé ensemble, nous nous excusons pour ce manque d'expérience La formation sera renforcée dans notre magasin sur ce point. Nous vous remercions de votre fidélité Vous souhaitant une belle journée L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Compétence et conseil et qualité des produits au top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Quel plaisir de vous lire! Merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction fait la notre Nous serons heureux de vous retrouver pour de nouveaux partages a très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre partage partage Votre satisfaction est notre priorité Nous vous souhaitons une belle journée Au plaisir de vous retrouver en magasin Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Magasin très bien achalandé, on trouve tout à des prix abordables et l’accessibilité pour nos animaux est sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA M.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour ce retour, quel plaisir de vous lire Nous vous remercions pour votre fidélité Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour de nouveaux partages A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 3 / 5
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    Vraiment pas fan de ce magasin. J’ai trouver un seau a granules de lapin avec de la moisissure Les prix sont plus cher qu’ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA S.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour, nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience dans notre magasin Je me suis permise de vous contacter et de vous laisser un message téléphonique Votre satisfaction est notre priorité, votre retour nous permet de corriger au plus vite la situation et de vous apporter rapidement la satisfaction attendue N'hésitez pas a revenir vers nous avec les coordonnées laissées sur notre message téléphonique Je vous souhaite une excellente journée et espère pouvoir échanger avec vous afin que vous nous accordiez une nouvelle chance de vous satisfaire Gaëlle , et toute l'équipe Animalis bordeaux Lac

  • 3 / 5
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    Toujours attendre en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame je vous remercie pour votre fidélité et le temps que vous m'avez accordé au téléphone je suis désolée de l'expérience que vous avez rencontrée en magasin le jour de votre passage , je vous prie de bien vouloir nous excuser Votre satisfaction fait la notre et est notre priorité Nous allons faire le nécessaire pour que cette expérience ne se renouvelle pas comme abordé j'attend avec impatience votre prochaine visite et n'hésiter pas a me faire appeler, l'occasion de pouvoir vous offrir un geste commercial pour nous excuser comme convenu, je vous fait parvenir a nouveau un questionnaire de satisfaction Belle journée Alda

  • 5 / 5
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    Équipe accueillante et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour Quel plaisir de vous lire, je partagerai votre message avec l'ensemble de l'équipe Votre satisfaction fait la notre Nous vous souhaitons une belle journée Gaëlle et toute l'équipe de Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Toujours contente quand je vais chez Animalis, amabilité, courtoisie , à l'écoute du client. Un grand merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour ce retour, quel plaisir de vous lire Nous vous remercions pour votre fidélité Nous serons heureux de vous retrouver prochainement pour de nouveaux partages A très bientôt L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Magasin utile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Votre satisfaction fait la notre Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 3 / 5
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    un choix un trop restreint pour les accessoires pour chiens sinon ok

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Monsieur, avant tout je vous remercie de votre fidélités et de m'avoir accordé de votre temps. suite à notre échange téléphonique je suis désolé de l'expériences que vous avez eu avec le baume pour patte je ne manquerais pas de faire la remonté auprès de notre fournisseur. nous attendons votre prochain passage au magasin afin de vous remboursé du produit. Comme abordé au téléphone vous aller recevoir un nouveau questionnaire je vous remercie par avance pour votre réponse. dans l'attente de votre visite je vous prie d'agréer monsieur mes sincères salutations Alda

  • 4 / 5
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    Très bon magasin mais qui n'a pas toujours les produits que j'achète

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Si vos articles sont victimes de leur succès , n'hésitez pas a demander a un conseiller qui se fera un plaisir de vous le commander , Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Un peu cher mais si vous voulez de la qualité foncer

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE E.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Grand et bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité Nous sommes heureux que nos services , conseils et prix vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous porté à notre enseigne. A très bientôt L'équipe, Animalis Bordeaux lac

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    Personnel agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour Quel plaisir de vous lire, je partagerai votre message avec l'ensemble de l'équipe Votre satisfaction fait la notre Nous vous souhaitons une belle journée Gaëlle et toute l'équipe de Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    la personne nous a très bien conseiller pour l'aquarium

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO D.

  • 5 / 5
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    Très bien,personnel reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    choix des produits, qualité des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Animalis et un magasin proche de chez nous et nous trouvons facilement les articles que nous recherchons

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Etant pleinement satisfait et y revenant régulièrement, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    J'y ai trouvé le produit que j'étais venu chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 4 / 5
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    Pas mal de choix à des prix abordables accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Le personnel est super gentil et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, choix

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.

  • 5 / 5
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    Super magasin . Pour nos poissons nous avons toujours à faire à Celine qui est personne à l’écoute et très très professionnelle .

    Avis du , suite à une expérience du par LISETTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.

  • 4 / 5
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    Du choix mais des prix élevés

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 4 / 5
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    Je trouve qu’il n’y en a pas assez autour de moi . Dans le lagasin , c’est plutôt grand et bien amménager mais en revanche , j’ai eu du mal à trouver le prix des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 4 / 5
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    Personnel qualifié. Large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FARID V.

  • 3 / 5
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    pour les prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie de m'avoir accordé de votre temps et vous remercie de votre fidélité, Comme échangé ensemble, notre commande est toujours en attente de verres de vase, nous avons vos coordonnées et vous tiendrons informés dés réception. Les délais sont indépendant de notre volonté Je transmettrai à nos services vos retours et partages sur nos tarifs du rayon aquariophilie . J'espère pouvoir vous retrouver prochainement pour vous remercier de vive voix de votre partage. Je vous souhaite d'excellente fête de fins d'année A très bientôt Gaëlle

  • 3 / 5
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    Pas assez de promotions concernant le rayon rongeurs

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie de votre fidélité, et de votre retour Je vous ai laissé un message pour pouvoir échanger ensemble et réussir a vous satisfaire, N'hésitez pas a me rappeler, Je me ferai un plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite en magasin Je vous souhaite d'excellente fête de fin d'année A très bientôt Gaëlle

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin adapté pour trouver tout pour son animal et professionnels très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE L.

  • 5 / 5
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    J’adore et très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.

  • 5 / 5
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    je viens depuis des années satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute de sa clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 4 / 5
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    Beau magasin mais ça fait deux fois qu'il y a une promo 3+1 et que l'article n'est pas en quantité suffisante pour en bénéficier

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA I.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA G.

  • 5 / 5
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    Je trouve les croquettes préférées de mon chat et sa litière

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    Une animalerie idéale pour les besoins et le bien être de son animal

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 4 / 5
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    Convivial

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    magasin et équipe agréables

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et très bonne recommandation concernant l aquariophile

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Jamais déçu de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 4 / 5
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    S'agissant du magasin >RAS. Equipe à l'écoute et qui a su nous accompagner quand le service en ligne était incapable S'agissant du site en ligne > à se demander si leur boulot est de se moquer des clients

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Grand magasin,propre,beaucoup de choix,super promotion avec la carte de fidélité et personnel sympathique,J’adore 😉.Seul point négatif encore des animaux en vente 😔

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.

  • 4 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 5 / 5
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    Équipe géniale et produits top !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN D.

  • 4 / 5
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    Bien mais il faudrait arrêter de systématiquement demander au client de participer au collecte de tel ou tel association c’est fatigant !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux avec du personnel compétent et de bon conseil .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

  • 5 / 5
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    Difficile de trouver un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et produits variés

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.

  • 5 / 5
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    bon magasin, du choix et de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne accueil et surtout les conseils donnés

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    RAS TOUT ETAIT PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin avec des oriduits de qualité pour tous les types d'animaux.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 1 / 5
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    Une étoile hormis la personne qui m’a accompagné tout au long de mon achat principal. Elle s’est montré remarquablement disponible. Déçu par le reste pour un achat supérieur à 400 €

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Monsieur Je vous remercie pour l'échange que nous avons eu , et le temps consacré . Je vous renouvelle mes excuses pour cette expérience, Comme échangé ensemble vous trouverez une compensation sur votre cagnotte L'équipe vous remercie de votre compréhension, et nous espérons pouvoir nous rattraper à votre prochaine visite. Nous vous transmettons un nouveau questionnaire si vous souhaitez réévalué nos échanges Je vous remercie pour votre fidélité Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle

  • 5 / 5
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    bon accueil, aide et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Je remercie le monsieur pour m’avoir bien conseillé pour enlever le stress de mon chat pour le déménagement….!! Effectivement le produit à bien fonctionner pour qu’il rentre dans sa cage de transport. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLETTE B.

  • 5 / 5
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    Nous trouvons les produits concernés sauf 1 fois je voulais un produit il n’y était pas et je suis revenue quelques mois après toujours pas ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 4 / 5
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    Des lapins qui vivent dans une cage en verre et qui ne peuvent connaître ni l'herbe ni un minimum de liberté, n'est pas vraiment pour me plaire

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.

  • 4 / 5
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    Spacieux et bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    magasin, accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 4 / 5
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    Satisfaite du toilettage

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.

  • 4 / 5
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    Magasin agréable où on peut circuler à l'aise, si besoin les vendeurs(es) répondent à nos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 5 / 5
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    Toujours excellent le personnel est adorable et a l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R.

  • 5 / 5
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    Super équipe, très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, rapport qualité prix au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    magasin bien rangé ,personnel qui conseille bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis de très nombreuses années, j'apprécie la sympathie, les conseils, et même l'aide pour porter des sacs, du personnel. J'aime aussi le fait que des associations d'aide aux animaux puissent y venir, permettant ainsi de se faire connaître et récolter des dons...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 4 / 5
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    bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    magasin a fréquenter sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN.JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Bon magasin animalier

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    magasin qui propose un choix important de produit pour animaux a des prix interessants

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil des caissières. Comme d’habitude. Changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 3 / 5
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    L’exterieur de votre magasin n’est pas attractive, par rapport à a l’intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie d'avoir répondu a notre questionnaire de satisfaction et votre fidélité sur notre magasin Vous retours sont importants et pris en considération Notre façade est en effet vieillissante, j'en suis désolée Celle ci devrait bénéficier d'un lifting avec un coup de jeune 😊 N'hésitez pas à revenir nous voir et voir l'évolution de notre magasin Nous serons heureux de pouvoir partager de nouvelles expériences avec vous Nous vous souhaitons une belle journée Gaëlle et l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Enseigne bien située, à proximité d'autres commerces que je fréquente souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait 😍

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 4 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    on trouve une large gamme de produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour il y'a beaucoup de choix , magasin très propre le personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    article de qualité pour nos petites boules de poils. Prix raisonnable et accumulation de points rapide pour des réductions :)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, produits diversifiés

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Je trouve tous les produits que je recherche

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 4 / 5
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    J ai trouvé ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDA L.

  • 5 / 5
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    très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE D.

  • 4 / 5
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    Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINA J.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
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    Magasin sympathique mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 4 / 5
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    donne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FLORE O.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas ce magasin car les prix en face des produits ne sont pas les bons sur ma facture trois prix étaient plus élevés qu’en rayon quand je l’ai fait remarquer au caissier ce dernier M’a répondu qu’il n’avait pas le temps d’actualiser les prix . puis j’ai cherché un harnais pour mon chat, je ne le trouvais pas donc j’ai demandé conseil à une jeune fille. Cette dernière m’a raconté n’importe quoi, on voyait totalement qu’elle me connaissait pas le bien-être animal et envoyer mes questions la dérangé. Donc pour en conclure je remettrai pas les pieds dans ce magasin et je ne ferai pas de la bonne pub.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous et vous remercie pour votre retour Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience. Je serai ravie de pouvoir vous accueillir mercredi pour pouvoir vous aider dans votre choix pour vos chats . N'hésitez pas à me demander ou Alda, nous vous aiderons avec grand plaisir Comme échanger ensemble, votre cagnotte de carte fidélité est d'ors et déjà créditée du dédommagement. J'espère que nous aurons la possibilité de pouvoir nous rattraper et que vous nous donnerez une deuxième chance . Vous recevrez un mail qui vous permettra d'effectuer ce suivi Je vous souhaite une excellente soirée A très bientôt chez Animalis Gaelle

  • 5 / 5
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    C est ici que j achete les croquettes spéciales pour mon chat qui souffre de cristaux donc je suis super satisfaite en plus c est à 15 min de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE D.

    Réponse de animalis.com
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    Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 belles étoiles 🌟, Vos avis sont très importants pour nous Nous serons ravis de vous retrouver dans notre magasin Vous souhaitant une belle journée L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Vendeurs et vendeuses acceillant(e)s prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.

  • 5 / 5
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    J’ai été encaissé par une personne très gentille et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel et sympathique. Les prix restent corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 1 / 5
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    Bonne équipe et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Armelle Nous vous remercions pour votre message et je suis ravie que l'équipe soit a la hauteur. Je me permet de noter que la note de 1/5 Etoiles ne correspond pas à votre commentaire, Est ce une erreur ? Je vous souhaite une excellente journée et serai ravie d'échanger avec vous A très bientôt Gaëlle

    Réponse de ARMELLE C
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    non, je voulais mettre 5 * excusez moi

    Réponse de animalis.com
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    Merci beaucoup pour votre retour Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Vous avez la possibilité de modifier avec le mail que vous devriez recevoir Belle soirée L'équipe de Bordeaux Lac

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  • 3 / 5
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    Difficulte pour se garer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Je vous remercie pour votre retour Je prends bien compte celui ci , et je suis navrée de cet inconvénient indépendant de notre volonté, surtout les jours de forte affluence Sachez que notre magasin est ouvert le dimanche et vous permet de vous garer avec plus de facilité, Ces éléments sont remontés au centre commercial pour correction et amélioration J'espère vous retrouver prochainement Vous souhaitant une belle journée Gaëlle et toute l'équipe Animalis bordeaux lac

  • 3 / 5
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    Magasin ok concernant nourriture et accessoires mais je n’aime pas du tout le fait que des animaux vivants à vendre soient enfermés dans des espaces aussi petits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire de satisfaction, Nous prenons en compte vos retours et votre sentiment. Sachez que nous apportons une très grande importance au bien être animal et notamment a nos animaux . Ceux ci sont de passage chez nous, et sont adoptés par de nouvelles familles, Leur bien être et leur santé , sont assurés par notre équipe de professionnelle et dans le respect des règles que nous respectons,. Nous espérons pouvoir vous rencontrer et pouvoir échanger ensemble, n'hésitez pas Nous vous souhaitons une excellente journée A très bientôt chez Animalis l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    achat parfait , très bon accueil,

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Collaborateurs disponibles, à l'écoute et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Du choix et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Mention à Céline, très bien accueillis et conseiller, une vrai passionné ! J'ai maintenant tous ce qu'il faut !

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA E.

  • 4 / 5
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    Nous sommes des citoyens ordinaires et des clients au budget limité ce qui nous incite à faire fonctionner la concurrence comme la plupart ou la majorité des individus normalement constitués, nous nous adaptons aux variations économiques, sociales, familiales. Et ainsi gardons à notre esprit nos pratiques et habitudes de vie en société Animalis représente une marque que nous apprécions bien eu égard à nos priorités d'alimentation de notre chienne.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.

  • 5 / 5
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    Super boutique et super vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE R.

  • 5 / 5
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    Magasin avec beaucoup de références et personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    Cela fait longtemps que j'y vais et depuis peu , ça a changé, le personnel est toujours aussi accueillant , mais rayons vides, manque de produits, Si je compare à Mérignac, bordeaux lac donne l'impression que ça va fermer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SYLVIE P.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Paris Je remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. J'aurai aimé échanger avec vous suite à cette alerte insatisfaction, Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses et suis désolée de votre retour d'expérience En effet, je suis ravie d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre personnel. Je prends également note de vos remarques concernant les rayons et le manque de produits. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Sachez que pour les produits victime de leurs succès, nous avons la possibilité de vous les commander, nos conseillers seront vous aider. N'hésitez pas, pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. J'espère que vous nous donnerai une nouvelle chance de pouvoir vous satisfaire Je vous souhaite une belle journée Cordialement, Gaëlle & toute l'équipe Animalis bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 4 / 5
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    J'ai acheté une cage cela fait une semaine, j'avais eu affaire à Vincent, cette vente s'était mal déroulée... et jeta8s tres insatisfaite ! Je suis retournée en magasin, hier pour un nouvel achat de fournitures pour mes oiseaux. Vincent s'est excusé, il a surmonté sa timidité, cela est tout à son honneur. Et il m'a présenté ses excuses.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 4 / 5
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    peu d'amis ayant des animaux

    Avis du , suite à une expérience du par CRECHE L.

  • 5 / 5
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    Propre mais pas assez d'employer

    Avis du , suite à une expérience du par WYLIAM L.

  • 5 / 5
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    manque une poignée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.

  • 5 / 5
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    c'est un magasin où j'ai mes habitudes où je trouve mes produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Malgré une ambiance peu chaleureuse due à l'aménagement et l'éclairage dans un volume surdimensionné, le magasin offre une large sélection d'articles. Mais parfois certaines gammes de produits sont mieux achalandées que d'autres et pas toujours suivies. Par exemple le choix en matière de couchages pour chats était très limité lors de mon dernier passage en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien placé, facile pour se garer (c'est important) Magasin très propre, le personnel souriant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    Le conseil lors de mon achat de poissons n'a pas été à la hauteur. Résultat : mes poissons sont morts

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Monsieur Chazeau Je suis ravie que vous ayez pu échanger avec Céline notre responsable de rayon Aqua, Je suis navrée de votre expérience et vous présente à nouveau nos excuses Nous avons bien pris note de votre retour, et vous remercions, grâce a vous, nous pouvons corriger ces erreurs. Nous sommes ravies d'avoir pu trouver une solution en semble pour vous satisfaire Céline et moi , nous nous tenons à votre disposition lors de votre prochaine visite pour l'accueil de vos nouveaux poissons. Je me permets de vous renvoyer un lien qui vous permet d'évaluer à nouveau la satisfaction de cet échange, et corriger votre premier avis si vous le souhaitez Je vous souhaite une excellente journée, A très bientôt Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux lac

  • 3 / 5
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    Je trouve vos prix plus élevé comparé autres magasins. Sachant que c'est exactement les mêmes produits.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Monsieur Je vous remercie de votre retour, Je me suis permise de vous envoyer un mail, n’arrivant pas à vous contacter sur votre téléphone transmis, sur votre carte de fidélité, Suite à votre venue hier le 18/09 pour l’achat de foin et alimentation pour votre lapin, J’aurai aimé échanger avec vous concernant vos retours d’informations En savoir plus et comprendre pour que je puisse agir sur le magasin, notre équipe et nous améliorer Vos retours nous sont très important, je vous prie de bien vouloir accepter par avance nos excuses pour la mauvaise expérience vécue. Concernant votre retour sur les prix pratiqués, je fais remonter cette information, en revanche sachez que chez Animalis la garantie prix bas est une priorité Pour ce faire nous avons le service « on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs et nous vous offrons un cadeau » N’hésitez pas à revenir vers moi pour que l’on puisse échanger ensemble, j’espère en savoir plus et pouvoir vous apporter la satisfaction attendue. J’espère que vous nous laisserai une chance de nous rattraper Je reste à disposition Vous souhaitant une excellente journée A très bientôt N’hésitez pas à revenir vers moi Gaëlle

  • 5 / 5
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    J'aime bien venir a Animalis car les prix sont abordables et les conseillers son à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P.

  • 5 / 5
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    Mon fils a acheté un aquarium. Votre collaborateur est tres a lecoute et connaisseur. cest tres agréable et donne confiance pour la suite. nous reviendrons donc chez vous pour les poissons.

    Avis du , suite à une expérience du par KILIAN L.

  • 4 / 5
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    Plus de choix mieux agencé

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.

  • 5 / 5
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    Je trouve les croquettes adaptés à mon chien, personnel agréable et je suis très satisfaite du système de fidélité mis en place, vraiment important pour des clients fidèles

    Avis du , suite à une expérience du par LES POILUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, la jeune dame à l'accueil est parfait et la jeune femme qui s'occupe du toilettage chien est formidable, je reviendrai avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.

  • 5 / 5
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    La caissière commencer tous juste mais elle étais top patiente et gentille

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible, de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien agencé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix pour aquarium.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.

  • 5 / 5
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    on y trouve tout pour nos animaux 😜

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait des conseillers et des conseillères. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Magasin propre, spacieux avec un personnel est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    parfait. grâce aux conseils de la caissière nous avons évité une erreur de produit pour notre petit chat. merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE V.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix dans l'alimentation mais peu pour les gamelles, notamment celles fabriquer à partir de produits naturels

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite dans l'ensemble. Personnel agréable, offres intéressantes sur de nombreux produits...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Grand et agréable. Choix important

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    Très bien point de vue diversité des produits mais un peu cher les croquettes chatons

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 4 / 5
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    J'emmène mon loulou, le magasin est spacieux et agréable et il adore

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA T.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.

  • 5 / 5
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    J'ai adorée le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BENILDE M.

  • 5 / 5
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    Magasin avec du choix, des conseillèrs compétents et sympathiques. Tout ce que nous avons besoin pour nos amis à poils, à plumes ou à écailles. Je fais 30 kms pour aller chez Animalis alors que j'ai un de ses concurrents à 10 kms de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Personnel avenant et compétent, locaux étendus et gammes de produits très large.Rien à redire , j'ai toujours un bon accueil et l'espace est suffisamment riche et diversifié pour permettre à chacun d'y trouver son compte.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    disponibilité et bon conseil des équipiers,très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA I.

  • 4 / 5
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    Les prix sont élevés comparé au site internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Je trouve le sable que mon chat préfère à un prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé e tapis rafraichissant en ligne et le click & connect a très bien fonctionné. Quand je suis arrivée chez moi j'ai vu que le tapis était percé et quand j'ai écris un avis, la manager du magasin Bordeaux Lac a été très commercante et m'a poposé de l'échanger gratuitement contre l même ou un de la taille au dessus car je trouvais la taille un peu petite une fois que ma chienne la essayé. Je remercie infiniment la manager Gaelle de Bordeaux Lac, le tapis est super et a très bien fonctionné cet été pour rafraichir ma chienne

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des produits et de l'accueil du magasin de Bordeaux Lac. Venue sur place pour acheter des croquettes pour chien , référence absente en rayon mais en demandant à une conseillère , il restait des sacs en réserve et elle est allée les chercher . Vu que j'habite assez loin et de la difficulté à venir avec les problèmes de circulation , j'ai apprécié sa disponibilité et le fait qu'elle soit allée chercher ces sacs ( dans certaines enseignes , on m'aurait dit qu'il n'y en avait plus sans vérifier les stocks et on m'aurait demandé de revenir un autre jour après réapprovisionnement du rayon).

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme depuis toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Personnel,compétent,réactif,de bon conseil,très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Soigneuse au top! Merci à Céline pour les conseils et le professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon magasin, on y trouve toujours le meilleur pour nos chats.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bon retour du magasin de Bordeaux Lac, merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 4 / 5
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    wxcwxcwcwcwcqsxc

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès, notamment pour les personnes à mobilité réduite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Magasin spacieux, propre, bien achalandé .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Je suis venu ici, pour acheter tout ce dont il me fallait pour mon petit Golden Retriever de 2 mois nommé Fenrir, 2 conseillères ont pu m’aider et me guider en comprenant mes besoins et surtout en étant très attentives, en répondant avec beaucoup de professionnalisme aux questions que je pouvais poser, tout le monde a été adorable autant avec mon chien, qu’avec moi, je conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    de très bon conseiller dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très heureuse et satisfaite de tous vos produits pour nos lapins!!🐇🐰❤️❤️

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conseil et rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI-PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçu et je trouve toujours ce qui me fait dans un magasin propre et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE O.

  • 4 / 5
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    Grand et assez complet en matériel et alimentation animaliers!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel de bon conseil, magasin propre et des rayons toujours pleins et variés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.

  • 5 / 5
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    Très agréable Vendeurs très compétents et accueillant Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par TOM D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

Avis affichés par ordre chronologique