Evaluations clients Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
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Il y a le choix des croquettes pour chaque profil de nos animaux..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix de croquettes adaptées aux besoins de vos animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe animalis BORDEAUX LAC
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Toujours bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider dans vos choix pour vos compagnons à quatre pattes. Cordialement. L’équipe animalis
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Ma livraison est arrivée très rapidement, c’est super !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis.com
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Cliente régulière chez Animalis Bordeaux Lac. Très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Animalis Bordeaux Lac. Votre fidélité nous touche et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres achats ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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A l’intérieur la temperatura est agréable pour les animaux.
Avis du , suite à une expérience du par CINTHIA P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la température à l’intérieur est agréable pour les animaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Magasin accueillant par les vendeurs et propre mais il manque souvent quelques articles en rayon.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos vendeurs et la propreté de notre magasin. Nous prenons en compte vos remarques concernant la disponibilité des articles en rayon et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac
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Très bien je trouve ce que je veux personnel agréable et competant
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
Réponse de animalis.comSignalermerci infiniment pour ces 5 belles étoiles L'equipe de bordeaux lac
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GANAELLE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Animalis Bordeaux lac
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Toujours un bon accueil et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe animalis
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👍très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J.
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Personnel disponible et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOSY S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe est perçue comme disponible et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Cordialement, L’équipe Animalis
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c'est près de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de animalis.comSignalermerci pour vos 5 étoiles a très vite dans notre magasin
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Vendeur aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNICK L.
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magasin clair, propre, personnel professionnel, continuez ainsi, bonne journée à toute l'équipe. Nath de Bordeaux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nath, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et votre encourageant message fait plaisir à toute l'équipe. Bonne journée à vous aussi ! L’équipe animalis de Bordeaux lac
Réponse de NATHALIE SSignalerbonjour, mais de rien et sincèrement, bonne journée à vous tous. Nathalie SANCHEZ
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN P.
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Parfait comme d’hab merci 5etoiles mérite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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très bien bons produits. personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et que notre personnel a su vous apporter un accueil chaleureux. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Animalis
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Très bien et satisfaite de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.
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Il est toujours possible de faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous, tout en reconnaissant qu'il y a toujours des pistes d'amélioration. Votre avis nous motive à continuer à évoluer et à offrir le meilleur service possible à nos clients et à leurs compagnons. Nous apprécions sincèrement votre soutien et vos suggestions constructives. Cordialement, La Direction
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Personnel accueillant, toujours la pour renseigner. beaucoup de choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a apporté des informations utiles et que vous avez pu apprécier la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe d'Animalis
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Bon magasin, mais peu de choix en friandises à l'agneau, les seules supportees par mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D.
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Personnel très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis de Bordeaux lac
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Tarifs excessif peu de choix suivant le rayon les vendeurs poussent à la conso dommage
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre et nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac
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Dommage que la caissière ne m'ai pas signaler la promotion en cours sur la litière que j'ai acheté. Car il y avait une réduction pour deux produits identiques acheter
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la caissière n'a pas pu vous informer de la promotion sur la litière. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L’équipe animalis
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Manque de politesse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes en matière de politesse. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine interaction avec nous. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de Christelle TSignalerBonjour, Suite au message laissé par Hamzda (je n'entends pas bien le prénom)qui se dit surprise par ma remarque sur le manque de politesse, je m'explique. La caissière appelle une caissière pour la remplacer sans dire au revoir aux clients en attente et lorsque l'on croise des employés dans le magasin ils nous regardent sans dire bonjour c'est quand même le minimum de la politesse. L'employé croisé ce jour là par contre lui a été poli mais ce n'est pas fréquent dans ce magasin.
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Super boutique super conseillers !
Avis du , suite à une expérience du par INES M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre boutique et nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Animalis Bordeaux lac
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Bon avis.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Animalis. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à partager, nous y prêtons toujours attention. Cordialement, L'équipe Animalis
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J'adore ce magasin pour nos petites boules de poils ! Toujours de bons conseils et de l'attention pour nos animaux ! De plus il nous propose un large choix pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et nos conseils dédiés à vos petites boules de poils. Votre fidélité nous touche, et nous nous engageons à continuer de vous offrir une large sélection de produits qui répondent aux besoins de vos animaux. À très bientôt chez animalis.com ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Beaucoup de produits, mais tarifs un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE Z.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits. Nous comprenons que le prix peut être un point de préoccupation pour certains de nos clients. Nous faisons de notre mieux pour offrir des articles de qualité tout en assurant un choix varié. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, L'équipe Animalis.
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Noha a été de super conseils et extrêmement patient, il a été parfait! Un grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif et pour la note maximale ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous améliorer pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur animalis.com ! Cordialement, L'équipe Animalis
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par PAULA D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez attribué une note élevée à notre marque, même si votre commentaire est bref. Cela témoigne de votre confiance en notre service. Nous apprécions chaque retour et restons à l'écoute pour continuer à améliorer votre expérience. Cordialement, L'équipe Animalis
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Prix intéressants, produit en stock et choix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des prix intéressants, des produits en stock et un large choix sur notre site. Cela témoigne de notre engagement à répondre au mieux aux attentes de nos clients et de leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Personnel adorable et professionnel Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos éloges sur notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe d’Animalis
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Très bon conseil de la part de la dame qui a un rottweiler. Merci. En revanche l'aspect du batiment de l'extérieur donne pas envie d'y rentrer. Peinture en décrépitude..ça donne pas envie. C dommage. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux sur les conseils de notre équipe, notamment sur l’expérience avec notre collaboratrice passionnée de rottweilers. Nous prenons également en compte votre retour sur l'aspect extérieur de notre bâtiment et comprenons que cela puisse être une préoccupation. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre contribution ! Cordialement, L’équipe d’animalis.com
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même sans commentaire explicite. Votre évaluation de 5/5 nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez des retours plus détaillés à l'avenir, nous serions ravis de les entendre afin d'améliorer encore notre offre. Bien cordialement, L’équipe Animalis
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C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique pour les animaux , on trouve de tout et le personnel est très aimable, accueillant, serviable . Ils vous renseignent bien si vous avez des questions et vous proposent un large choix d’offres qui s’adaptent à vos animaux à quatre pattes ou autre.
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA M.
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Personnel souriant très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe souriante et aimable a contribué à une expérience positive. Cela nous motive à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours les bienvenus. Bien cordialement, L’équipe Animalis.com
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous retrouver sur animalis.com pour de nouvelles aventures avec vos compagnons ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Il a fallu que je demande plusieurs conseils et faire appel au responsable du magasin pour avoir un avis clair et sûr. Manque de formation et connaissances visiblement pour certaines vendeuses. La jeune fille a l accueil du magasin très agréable et a su m orienter vers le responsable, et je la remercie.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
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Bonjour. Je vous ai déjà écrit, aux services clients, resté sans réponses. 1ère cde non livré car vos services ne pouvaient pas me donner de dates de livraison. 2eme cde , on ne peut pas vous joindre pour la livraison, ni le transporteur. Vous ne prévenez pas que votre transporteur ne vas pas jusqu'à la porte et non plus jusqu'au pieds l'immeuble mais reste au niveau trottoir. Je suis seule en handicap c'est pour cela que je ne peux plus vu les conditions.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai jamais reçu de message de la part du magasin. En arrivant sur place, on m'a fait patienter jusqu'à ce que tous les clients soient encaissés alors que j'étais arrivée avant eux. Ensuite on m'a informée que ma commande avait été annulée. J'ai pris un paquet en rayon en exigeant qu'on ne me refasse pas faire la queue (et àunprixplusélevéqu'enligne). Mais je n'ai pas apprécié l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l’attente et à l’annulation de votre commande, ainsi que l’accueil que vous avez reçu. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe d'animalis.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Animalis
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Très bon magasin, beaucoup de choix, les vendeurs sont de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé beaucoup de choix et que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir, votre avis est précieux pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe Animalis
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Ils ont de bon produit à prix compétitif et à l'écoute de leur client.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Bien cordialement, L’équipe Animalis.
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Beaucoup de chois satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre large choix de produits. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Animalis
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Vendeur de très bon conseils, Mais prix bien trop cher par apport à leur conçurent. Large choix de croquettes chiens
Avis du , suite à une expérience du par NHAOMI C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été bénéfiques et que notre choix de croquettes pour chiens vous plaît. Nous comprenons également vos préoccupations concernant nos prix et apprécions votre retour, qui nous aide à évaluer notre position sur le marché. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons à quatre pattes. Cordialement, L'équipe Animalis
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Personnel catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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j aimé votre magasin et surtout vous aider les associations 😌
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre soutien envers les associations ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et notre engagement à aider les animaux dans le besoin. Votre opinion nous tient à cœur et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous, L'équipe Animalis
Réponse de JENNIFER ASignalerUne bien belle œuvre pour tous les poilus, merci pour eux
Réponse de JENNIFER ASignalerUne bien belle œuvre pour tous les poilus, merci pour eux
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Animalis a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Noha est un vendeur comme tout client rêve d avoir! Passionné, qui prend le temps d écouter et de subvenir au mieux à la demande du client, tout en donnant des conseils des plus constructifs. Il y a encore du travail à faire sur l entretien des bacs (algues) mais je suis sûre Qu avec cette nouvelle équipe, ils sauront améliorer tout ça et faire en sorte que ce magasin devienne l animalerie préférée des passionnés d aquariophilie!
Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges à l'égard de Noha et de son engagement auprès de nos clients ! Votre retour positif nous touche particulièrement et nous sommes ravis de savoir que notre équipe passionnée peut faire la différence pour vous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'entretien des bacs et restons déterminés à améliorer constamment nos services. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à poursuivre notre mission d’excellence. Cordialement, L'équipe Animalis
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Je suis cliente d'Animalis depuis de nombreuses années. Le magasin est propre, bien rangé, et le personnel et sympa mais peu nombreux
Avis du , suite à une expérience du par GEORGIA D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que sur la sympathie de notre équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes. Nous prenons également en compte votre remarque sur le nombre de membres du personnel et continuerons à œuvrer pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Animalis
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bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Personnel très gentil et a l’écoute, magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel attentif et que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis
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10h du matin et manque approvisionnement en magasin de produirs
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous apprécions votre note et sommes heureux que votre expérience ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des remarques à partager, sachez que nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L’équipe Animalis
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Je suis venu hier, j’ai acheté neuf produits sur neuf produits 75 % n’avait pas de prix en rayon, je l’ai signalé en caisse, on m’a dit qu’il y avait pas assez de personnel, je pense que si les fraudes se déplacent le personnel sera trouvé, c’est quand même inadmissible d’être obligé de découvrir le prix de nos articles en arrivant aux caisses
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'étiquetage des prix lors de votre visite. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous en avoir informés. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. Cordialement, L’équipe Animalis
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Simple et agréable
Avis du , suite à une expérience du par AXEL G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience simple et agréable. Chez Animalis, nous nous efforçons de proposer un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service, ce qui nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Animalis
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à continuer de partager vos expériences avec nous, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Animalis.
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Le prix des friandises hills hypoalllergenique est cher en magasin (8,49) alors que sur le site ils sont en promo …il faut montrer la promo sur le Site pour pouvoir l’avoir en magasin (pk la promo n’est pas directement fait en magasin?) de plus avant sur le site 4 e et quelques maintenant c’est passer à 6 euros et quelques ….
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'écart de prix entre nos magasins et notre site, ainsi que l'évolution des tarifs. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Nous ferons remonter vos remarques pour envisager des solutions. Merci encore pour votre confiance en Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas mal de rayons vides, absences de références habituelles depuis un certain temps
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Personnel très gentil et à l’écoute pour répondre au mieux aux besoins de mon chien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON ROSE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec animalis.com a été positive et que vous avez trouvé satisfaction dans nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à toujours faire mieux. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Animalis
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A l’écoute de la clientèle. Équipe très aimable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Accueil chaleureux et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et bienveillant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À très bientôt, L’équipe Animalis.
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Magasin très propre, personnel très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre enseigne ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Avis du , suite à une expérience du par ARMEL P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer l'expérience pour tous nos clients et leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe Animalis.
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magasin propre. personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que notre personnel vous a accueilli chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir nous voir très bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Magasin bien achalandé, bon accueil. Prix un peu élevés, et quelques étiquettes peu lisibles mais cela reste bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une large sélection de produits. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et la lisibilité des étiquettes et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe d'Animalis
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Très grand magasin, certains produits sont intéressants, mais pas beaucoup de choix à prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certains de nos produits intéressants et nous comprenons que le choix à prix abordable peut être un critère important. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Personnel accueillant et magasin propre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et notre magasin propre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte de maintenir ces standards pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Conseil,nproduits tout est Ok
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et nos produits vous ont donné satisfaction. Votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d’autres expériences ou besoins. Cordialement, L'équipe Animalis
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Accueil impeccable, magasin qui a beaucoup de succès car certains produits sont devalisés. Tarifs très bien magasin propre,personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un accueil impeccable dans notre magasin et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Vos commentaires sur la propreté et les tarifs sont également très appréciés. Nous prenons en compte le fait que certains produits peuvent être très demandés, et nous travaillons en continu pour améliorer la disponibilité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Bon accueil et du choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et que vous avez trouvé le choix qui vous convient. Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez animalis.com ! Cordialement.
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1ère fois que j'y vais et j'ai trouvé mon bonheur pour la litière de mon chat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la litière parfaite pour votre chat lors de votre première visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un large choix de produits. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe d'Animalis.
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J'ai obtenu assez rapidement une réponse pour commander des patées pour chat
Avis du , suite à une expérience du par ANNY M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir rapidement une réponse pour votre commande de pâtées pour chat. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Animalis.
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Magasin très bien placé près de mon travail
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement proche de votre travail vous convient. Cela reflète notre volonté de vous offrir une expérience agréable et accessible. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Animalis.com
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Excellent accueil et j'ai trouvé ce que je voulais . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe d'Animalis
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Animalis est une bonne animalerie, mais le bâtiment et décoration sont vieillisants. Beaucoup de locaux neufs disponibles à Coeur Ginko pourtant a 500 mètres et collé au tram bus et parking de 2 étages. Et un rajout de verdure et mobilier "nature" en ferait une animalerie incontournable où on ne compterai pas le temps passé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur Animalis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre animalerie et vos suggestions concernant l'amélioration de notre espace sont très précieuses. Nous comprenons votre point de vue sur le besoin de modernisation et de davantage de verdure, et nous continuerons à explorer ce qui pourrait rendre votre expérience encore plus agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Animalis.
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Cliente depuis de nombreuses années, j'apprécie non seulement le large éventail de produits proposés au niveau des rayons chiens et chats (c'est ceux que je fréquente), mais aussi la gentillesse du personnel. D'autre part, je trouve les promotions et soldes intéressants, lorsque l'on recherche de la qualité, et à l'heure où l'inflation est galopante.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits pour chiens et chats ainsi que la gentillesse de notre équipe. C'est également un plaisir de savoir que nos promotions vous sont bénéfiques en ces temps difficiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Animalis
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Dominique, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large gamme de choix. Chez animalis.com, nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients et de leurs compagnons à quatre pattes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, Alda Chef rayon Bordeaux lac
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Personnel charmant et magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sylvie , Un chaleureux merci pour votre note et adorable commentaire qui nous touche toujours , nous passionés de vous rendre service pour aider vos compagnons Cordialement , Alda Bordeaux lac
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grand choix
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Clotilde, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix de produits vous satisfait. Chez Animalis, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Alda ,Bordeaux Lac
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Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos offres pour mieux répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe d’Animalis Bordeaux Lac
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Bon magasin spécialisé animalerie. une étoile en moins pour les assos qui sont constamment à l'entrée du magasin pour nous demander des dons. C'est trop souvent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre spécialisation en animalerie. Nous comprenons votre ressenti concernant la présence des associations et nous reconnaissons que cela peut être dérangeant pour certains clients. Nous nous efforçons de soutenir des causes importantes tout en respectant votre expérience en magasin. Votre avis est précieux pour nous, et nous l’apprécions sincèrement. Cordialement, L’équipe Animalis
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Le personnel ne reste pas c'est inquiétant. La devanture est sale et non entretenue, cela donne l'envie de fuir
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Élisabeth F, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous avons effectivement perdu quelques collaborateurs qui ont relevé d'autres defits ! Vous en croiserez dans nos magasins de Merignac, Biganos ou même Bordeaux centre... la vie est ainsi faite, nos collaborateurs vont et viennent, toujours avec l'envie de vous servir au mieux, et c'est bien là le principal ! A très vite dans l'un de nos magasins.
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Vendeurs très a l ecoute et de bons conseils et beau magasin diversifié
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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Organisation et aménagement du magasin peu agréable et lisible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre message cher Anonyme. Nous essayerons d'améliorer ce point pour rendre vos visites plus agréables. Grand merci pour ce challenge et à très vite dans l'un de nos magasins
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Beaucoup de ruptures de stock , je vais ailleurs me fournir maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les ruptures de stock peuvent être frustrantes et nous travaillons constamment pour améliorer notre approvisionnement. Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES L.
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Très beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin très beau. Cela reflète notre engagement à offrir un espace agréable pour tous nos clients et leurs animaux. Votre satisfaction nous motive à continuer à améliorer notre service. À bientôt dans nos magasins, L'équipe Animalis
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Animalis
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Personnel à l’écoute et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SALOME V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Animalis
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Hyper serviables Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Accueil sympa, et système fidélité qui est utile !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.
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Très bon magasin, c’est propre , et très bon accueil, on trouve de tout
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA E.
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Je ne connais pas ce magasin j'achète uniquement en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Difficile d’avoir de l’aide et de ne pas avoir l’impression que l’on dérange.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu l’aide attendue. Votre ressenti est important pour nous, et nous travaillons constamment pour améliorer notre service afin que chaque client se sente écouté et accompagné. N'hésitez pas à partager tout autre commentaire que vous pourriez avoir, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Animalis
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L'extérieur ne donne pas envie de rentrer mais sinon dans le magasin beaucoup de choix dommage que vous ne vendez pas les croquettes ultra prenium les employés très agréables ont le sourire et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Très bonne expérience une fois de plus tant l'accueil que les produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre accueil et nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MORIANNE K.
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Abc
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Super service. L'équipe est très génial.
Avis du , suite à une expérience du par EMER K.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Expérience très intéressante et le suivi a été exceptionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANN G.
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personnel , souriant , accueil facile et pas "saute-dessus" , magasin très spacieux , propre et régulièrement réagencé. Nos petits amis sont biens soignés sur place et la palette de choix de produits est très étendue.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Un peu loin de la Charente Maritime 😊
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
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Vendeuse Noémie très professionnel, de bon conseil de qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURA O.
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J'ai trouvé ce don j'avais besoin, on m'a proposé de l'aide. C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Deux colliers chat identiques l un étiqueté à-50%,l'autre pas de prix ,pris tout les deux au même endroit, la responsable du magasin voulais me faire payer celui san étiquette au prix fort,la négociation a durée 10 minutes pour une remise de 2€50,pas très commercial...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que la situation que vous avez rencontrée ait pu être frustrante et je vous prie de m'excuser pour le désagrément. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre service. Nous avons vérifier l'étiquetage de ces colliers pour chat , et avons corrigé . Je reste a votre disposition pour echanger ensemble J' espére vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vous offrir une meilleure expérience. Bien Cordialement, Gaëlle , Directrice ANIMALIS Bordeaux Lac
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Je suis satisfait de ce Magasin.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Accueil très moyen. J'ai demandé un produit que j'avais vu en ligne et on m'a répondu que j'étais du appeller car il n'était pas en stock. Je trouve également le magasin très froid, pas de lumière et peu de stock (plusieurs rayons vides, ça ne donne pas envie). Bref je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous par téléphone, Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience, en magasin qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et l'ambiance est important pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous ferons un point avec nos équipes quand à la possibilité de pouvoir commander vos produits Nous apprécions votre retour sur le stock, qui nous aide à identifier les domaines à renforcer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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Très bonne expérience. Toiletteur.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service de toilettage. Votre satisfaction est notre priorité et votre éloge nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par GUEWEN B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été globalement positive. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services. Nous restons vigilants sur la disponibilités de nos produits et notre réassortiment afin que vous puissiez trouver les articles répondant à vos besoins Néanmoins, certains produits peuvent être victime de leur succès en magasin, nous pouvons les commander grâce à notre service de commande et livraison. Bien à vous, L'équipe d'Animalis
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Personnel professionnel, de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINO D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et plein de conseils avisés. C’est ce qui nous motive à offrir un service de qualité chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis.com
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Très bien mais dommage qu il manque de choix sur les croquettes pour les réins pour chien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services. Nous comprenons également votre frustration concernant le choix de croquettes pour les adultes, et sachez que vos observations sont précieuses pour nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et vos commentaires y contribuent. Nous avons la possibilité de pouvoir commander et livrer les produits victime de leur succès sur notre magasin, n'hésitez pas A très bientôt, L'équipe Animalis
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Trop de déception.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé des déceptions avec nos services. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos observations nous aideront à mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe Animalis
Réponse de JOHAN CSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Je me permets toutefois de vous faire part de ma grande déception concernant mon expérience chez Animalis. J’ai acheté deux canaris qui sont malheureusement morts peu de temps après leur arrivée, malgré mes efforts pour les soigner avec un antiparasitaire adapté. Après consultation, il s’est avéré qu’ils étaient infestés de poux dès l’achat. De plus, alors que j’avais spécifiquement demandé un couple, on m’a vendu deux mâles. Par la suite, j’ai acheté un couple de canaris chez Truffaut : ils étaient en excellente santé et se sont déjà accouplés, preuve de leur bien-être. Malgré cela, j’ai tout de même souhaité acheter une cage chez vous. J’en avais repéré une à 45€, mais une fois en caisse, son prix est monté à 85€. J’ai bien vu une petite étiquette sur la cage, mais les produits n’étaient pas bien rangés sur les étagères, ce qui a entraîné une confusion. J’ai donc dû me rabattre sur une cage plus petite, à 39€. Enfin, lors de ma dernière visite, j’ai constaté que plusieurs de vos canaris présentaient des signes de dépilation au niveau de la tête, ce qui est encore une fois préoccupant quant à leur état de santé général. Je suis très déçue de vos services, tant sur la qualité des animaux que sur l'organisation en magasin. J’espère sincèrement que des améliorations seront mises en place rapidement, pour le bien-être des animaux comme pour la satisfaction des clients. Cordialement, Cok Johan
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Le personnel est bien investi
Avis du , suite à une expérience du par JOSY S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux sur notre personnel ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe investie a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Animalis
Avis affichés par ordre chronologique