Avis clients de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

4.7 / 5

Calculé à partir de 457 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2966 avis depuis le 07/02/2019

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    Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

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Informations Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

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    Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez de quoi prendre soin de votre compagnon dans votre animalerie.

  • Adresse

    Avenue des 40 journeaux 33300 Bordeaux Lac

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINA J.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
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    Magasin sympathique mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 4 / 5
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    donne satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FLORE O.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas ce magasin car les prix en face des produits ne sont pas les bons sur ma facture trois prix étaient plus élevés qu’en rayon quand je l’ai fait remarquer au caissier ce dernier M’a répondu qu’il n’avait pas le temps d’actualiser les prix . puis j’ai cherché un harnais pour mon chat, je ne le trouvais pas donc j’ai demandé conseil à une jeune fille. Cette dernière m’a raconté n’importe quoi, on voyait totalement qu’elle me connaissait pas le bien-être animal et envoyer mes questions la dérangé. Donc pour en conclure je remettrai pas les pieds dans ce magasin et je ne ferai pas de la bonne pub.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous et vous remercie pour votre retour Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience. Je serai ravie de pouvoir vous accueillir mercredi pour pouvoir vous aider dans votre choix pour vos chats . N'hésitez pas à me demander ou Alda, nous vous aiderons avec grand plaisir Comme échanger ensemble, votre cagnotte de carte fidélité est d'ors et déjà créditée du dédommagement. J'espère que nous aurons la possibilité de pouvoir nous rattraper et que vous nous donnerez une deuxième chance . Vous recevrez un mail qui vous permettra d'effectuer ce suivi Je vous souhaite une excellente soirée A très bientôt chez Animalis Gaelle

  • 5 / 5
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    C est ici que j achete les croquettes spéciales pour mon chat qui souffre de cristaux donc je suis super satisfaite en plus c est à 15 min de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE D.

  • 5 / 5
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    Vendeurs et vendeuses acceillant(e)s prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.

  • 5 / 5
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    J’ai été encaissé par une personne très gentille et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel et sympathique. Les prix restent corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 1 / 5
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    Bonne équipe et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Armelle Nous vous remercions pour votre message et je suis ravie que l'équipe soit a la hauteur. Je me permet de noter que la note de 1/5 Etoiles ne correspond pas à votre commentaire, Est ce une erreur ? Je vous souhaite une excellente journée et serai ravie d'échanger avec vous A très bientôt Gaëlle

    Réponse de ARMELLE C
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    non, je voulais mettre 5 * excusez moi

    Réponse de animalis.com
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    Merci beaucoup pour votre retour Merci pour vos 5 étoiles 🌟 Vous avez la possibilité de modifier avec le mail que vous devriez recevoir Belle soirée L'équipe de Bordeaux Lac

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
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    Magasin ok concernant nourriture et accessoires mais je n’aime pas du tout le fait que des animaux vivants à vendre soient enfermés dans des espaces aussi petits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire de satisfaction, Nous prenons en compte vos retours et votre sentiment. Sachez que nous apportons une très grande importance au bien être animal et notamment a nos animaux . Ceux ci sont de passage chez nous, et sont adoptés par de nouvelles familles, Leur bien être et leur santé , sont assurés par notre équipe de professionnelle et dans le respect des règles que nous respectons,. Nous espérons pouvoir vous rencontrer et pouvoir échanger ensemble, n'hésitez pas Nous vous souhaitons une excellente journée A très bientôt chez Animalis l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 3 / 5
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    Difficulte pour se garer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Je vous remercie pour votre retour Je prends bien compte celui ci , et je suis navrée de cet inconvénient indépendant de notre volonté, surtout les jours de forte affluence Sachez que notre magasin est ouvert le dimanche et vous permet de vous garer avec plus de facilité, Ces éléments sont remontés au centre commercial pour correction et amélioration J'espère vous retrouver prochainement Vous souhaitant une belle journée Gaëlle et toute l'équipe Animalis bordeaux lac

  • 5 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    achat parfait , très bon accueil,

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Collaborateurs disponibles, à l'écoute et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Du choix et des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Mention à Céline, très bien accueillis et conseiller, une vrai passionné ! J'ai maintenant tous ce qu'il faut !

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA E.

  • 4 / 5
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    Nous sommes des citoyens ordinaires et des clients au budget limité ce qui nous incite à faire fonctionner la concurrence comme la plupart ou la majorité des individus normalement constitués, nous nous adaptons aux variations économiques, sociales, familiales. Et ainsi gardons à notre esprit nos pratiques et habitudes de vie en société Animalis représente une marque que nous apprécions bien eu égard à nos priorités d'alimentation de notre chienne.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.

  • 5 / 5
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    Super boutique et super vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE R.

  • 5 / 5
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    Magasin avec beaucoup de références et personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    Cela fait longtemps que j'y vais et depuis peu , ça a changé, le personnel est toujours aussi accueillant , mais rayons vides, manque de produits, Si je compare à Mérignac, bordeaux lac donne l'impression que ça va fermer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SYLVIE P.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Paris Je remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. J'aurai aimé échanger avec vous suite à cette alerte insatisfaction, Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses et suis désolée de votre retour d'expérience En effet, je suis ravie d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre personnel. Je prends également note de vos remarques concernant les rayons et le manque de produits. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Sachez que pour les produits victime de leurs succès, nous avons la possibilité de vous les commander, nos conseillers seront vous aider. N'hésitez pas, pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. J'espère que vous nous donnerai une nouvelle chance de pouvoir vous satisfaire Je vous souhaite une belle journée Cordialement, Gaëlle & toute l'équipe Animalis bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 4 / 5
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    J'ai acheté une cage cela fait une semaine, j'avais eu affaire à Vincent, cette vente s'était mal déroulée... et jeta8s tres insatisfaite ! Je suis retournée en magasin, hier pour un nouvel achat de fournitures pour mes oiseaux. Vincent s'est excusé, il a surmonté sa timidité, cela est tout à son honneur. Et il m'a présenté ses excuses.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 4 / 5
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    peu d'amis ayant des animaux

    Avis du , suite à une expérience du par CRECHE L.

  • 5 / 5
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    Propre mais pas assez d'employer

    Avis du , suite à une expérience du par WYLIAM L.

  • 5 / 5
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    manque une poignée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.

  • 5 / 5
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    c'est un magasin où j'ai mes habitudes où je trouve mes produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Malgré une ambiance peu chaleureuse due à l'aménagement et l'éclairage dans un volume surdimensionné, le magasin offre une large sélection d'articles. Mais parfois certaines gammes de produits sont mieux achalandées que d'autres et pas toujours suivies. Par exemple le choix en matière de couchages pour chats était très limité lors de mon dernier passage en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien placé, facile pour se garer (c'est important) Magasin très propre, le personnel souriant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    Le conseil lors de mon achat de poissons n'a pas été à la hauteur. Résultat : mes poissons sont morts

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Monsieur Chazeau Je suis ravie que vous ayez pu échanger avec Céline notre responsable de rayon Aqua, Je suis navrée de votre expérience et vous présente à nouveau nos excuses Nous avons bien pris note de votre retour, et vous remercions, grâce a vous, nous pouvons corriger ces erreurs. Nous sommes ravies d'avoir pu trouver une solution en semble pour vous satisfaire Céline et moi , nous nous tenons à votre disposition lors de votre prochaine visite pour l'accueil de vos nouveaux poissons. Je me permets de vous renvoyer un lien qui vous permet d'évaluer à nouveau la satisfaction de cet échange, et corriger votre premier avis si vous le souhaitez Je vous souhaite une excellente journée, A très bientôt Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux lac

  • 3 / 5
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    Je trouve vos prix plus élevé comparé autres magasins. Sachant que c'est exactement les mêmes produits.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Monsieur Je vous remercie de votre retour, Je me suis permise de vous envoyer un mail, n’arrivant pas à vous contacter sur votre téléphone transmis, sur votre carte de fidélité, Suite à votre venue hier le 18/09 pour l’achat de foin et alimentation pour votre lapin, J’aurai aimé échanger avec vous concernant vos retours d’informations En savoir plus et comprendre pour que je puisse agir sur le magasin, notre équipe et nous améliorer Vos retours nous sont très important, je vous prie de bien vouloir accepter par avance nos excuses pour la mauvaise expérience vécue. Concernant votre retour sur les prix pratiqués, je fais remonter cette information, en revanche sachez que chez Animalis la garantie prix bas est une priorité Pour ce faire nous avons le service « on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs et nous vous offrons un cadeau » N’hésitez pas à revenir vers moi pour que l’on puisse échanger ensemble, j’espère en savoir plus et pouvoir vous apporter la satisfaction attendue. J’espère que vous nous laisserai une chance de nous rattraper Je reste à disposition Vous souhaitant une excellente journée A très bientôt N’hésitez pas à revenir vers moi Gaëlle

  • 5 / 5
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    J'aime bien venir a Animalis car les prix sont abordables et les conseillers son à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P.

  • 5 / 5
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    Mon fils a acheté un aquarium. Votre collaborateur est tres a lecoute et connaisseur. cest tres agréable et donne confiance pour la suite. nous reviendrons donc chez vous pour les poissons.

    Avis du , suite à une expérience du par KILIAN L.

  • 4 / 5
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    Plus de choix mieux agencé

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.

  • 5 / 5
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    Je trouve les croquettes adaptés à mon chien, personnel agréable et je suis très satisfaite du système de fidélité mis en place, vraiment important pour des clients fidèles

    Avis du , suite à une expérience du par LES POILUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, la jeune dame à l'accueil est parfait et la jeune femme qui s'occupe du toilettage chien est formidable, je reviendrai avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.

  • 5 / 5
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    La caissière commencer tous juste mais elle étais top patiente et gentille

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible, de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien agencé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix pour aquarium.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.

  • 5 / 5
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    on y trouve tout pour nos animaux 😜

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait des conseillers et des conseillères. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Magasin propre, spacieux avec un personnel est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    parfait. grâce aux conseils de la caissière nous avons évité une erreur de produit pour notre petit chat. merci à elle

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE V.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix dans l'alimentation mais peu pour les gamelles, notamment celles fabriquer à partir de produits naturels

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite dans l'ensemble. Personnel agréable, offres intéressantes sur de nombreux produits...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Grand et agréable. Choix important

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    Très bien point de vue diversité des produits mais un peu cher les croquettes chatons

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 4 / 5
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    J'emmène mon loulou, le magasin est spacieux et agréable et il adore

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA T.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.

  • 5 / 5
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    J'ai adorée le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BENILDE M.

  • 5 / 5
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    Magasin avec du choix, des conseillèrs compétents et sympathiques. Tout ce que nous avons besoin pour nos amis à poils, à plumes ou à écailles. Je fais 30 kms pour aller chez Animalis alors que j'ai un de ses concurrents à 10 kms de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.

  • 5 / 5
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    Personnel avenant et compétent, locaux étendus et gammes de produits très large.Rien à redire , j'ai toujours un bon accueil et l'espace est suffisamment riche et diversifié pour permettre à chacun d'y trouver son compte.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    disponibilité et bon conseil des équipiers,très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA I.

  • 5 / 5
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    Je trouve le sable que mon chat préfère à un prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 4 / 5
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    Les prix sont élevés comparé au site internet

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé e tapis rafraichissant en ligne et le click & connect a très bien fonctionné. Quand je suis arrivée chez moi j'ai vu que le tapis était percé et quand j'ai écris un avis, la manager du magasin Bordeaux Lac a été très commercante et m'a poposé de l'échanger gratuitement contre l même ou un de la taille au dessus car je trouvais la taille un peu petite une fois que ma chienne la essayé. Je remercie infiniment la manager Gaelle de Bordeaux Lac, le tapis est super et a très bien fonctionné cet été pour rafraichir ma chienne

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des produits et de l'accueil du magasin de Bordeaux Lac. Venue sur place pour acheter des croquettes pour chien , référence absente en rayon mais en demandant à une conseillère , il restait des sacs en réserve et elle est allée les chercher . Vu que j'habite assez loin et de la difficulté à venir avec les problèmes de circulation , j'ai apprécié sa disponibilité et le fait qu'elle soit allée chercher ces sacs ( dans certaines enseignes , on m'aurait dit qu'il n'y en avait plus sans vérifier les stocks et on m'aurait demandé de revenir un autre jour après réapprovisionnement du rayon).

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme depuis toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Personnel,compétent,réactif,de bon conseil,très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Soigneuse au top! Merci à Céline pour les conseils et le professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon magasin, on y trouve toujours le meilleur pour nos chats.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bon retour du magasin de Bordeaux Lac, merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 4 / 5
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    wxcwxcwcwcwcqsxc

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès, notamment pour les personnes à mobilité réduite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Magasin spacieux, propre, bien achalandé .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    Je suis venu ici, pour acheter tout ce dont il me fallait pour mon petit Golden Retriever de 2 mois nommé Fenrir, 2 conseillères ont pu m’aider et me guider en comprenant mes besoins et surtout en étant très attentives, en répondant avec beaucoup de professionnalisme aux questions que je pouvais poser, tout le monde a été adorable autant avec mon chien, qu’avec moi, je conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    de très bon conseiller dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très heureuse et satisfaite de tous vos produits pour nos lapins!!🐇🐰❤️❤️

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conseil et rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI-PIERRE J.

  • 4 / 5
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    Grand et assez complet en matériel et alimentation animaliers!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçu et je trouve toujours ce qui me fait dans un magasin propre et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE O.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel de bon conseil, magasin propre et des rayons toujours pleins et variés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.

  • 5 / 5
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    Très agréable Vendeurs très compétents et accueillant Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par TOM D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.

  • 4 / 5
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    Satisfaite, il y a du choix et j'ai trouvé le bonheur pour mon chaton. Accueil agréable. Bonne continuation a vous

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top comme toujours depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié comme toujours l’accueil, la disponibilité et l’amabilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai trouvé aucun article que je cherchais. Les rayonnages ont plusieurs trous car les sticks ne sont pas réapprovisionnés. Je suis réparti avec des croquettes pour chiens différentes de celles habituelles car non trouvées. Pas de salarié dans les rayonnages pour aide ou conseil. Très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIDE H.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Floride, Nous sommes désolée pour votre expérience négative dans notre magasin Animalis Bordeaux Lac. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons veiller à faire remonter ces informations afin de satisfaire tous nos clients. Comme convenu je vous rappellerais la semaine prochaine afin d'échanger ensemble. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à bientôt. Cordialement Céline

  • 5 / 5
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    Très bien 😊

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    Magasin idéalement situé. Malgré une façade un peu défréchie, l'intérieur est vaste et propose de nombreuses références. Personnel accueillant et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.

  • 5 / 5
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    Magasin normal

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très professionnel et très aimable. J'ai acheté une tondeuse pour chien et la toiletteuse m'a donné beaucoup d'informations utiles pour son utilisation. De plus j'ai beaucoup apprécié la réduction de 10% dès le 1er achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent magasin et produit

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 5 / 5
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    Grand choix alimentaire, accessible, tous pour les animaux, bon accueil et conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Employés (ées) extra

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE R.

  • 5 / 5
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    trés bon magasin ,fourni raisonnablement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Le magasin Animalis Bordeaux-Lac a pris le temps de nous appeler et de nous apporter une solution suite à une mauvaise expérience d'achat sur le SITE INTERNET Animalis. Je recommande donc d'aller directement à leur magasin, mais de ne pas commander sur le site internet Animalis. Merci à Gaëlle, la responsable du magasin Bordeaux-Lac !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et disponible. Produits de qualité. Personne du toilettage très douce et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits et personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Je reçois de la newsletter que je n’ai jamais demandé. La loi RGPD est là pour que vous demandiez si nous le souhaitons. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Veuillez nous excuser pour cette erreur le nécessaire a été fait Je vous souhaite une excellente fin de journée Céline P Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL W.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et à l’écoute, ils ont su me renseigner et répondre à mes demandes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GAIA R.

  • 4 / 5
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    Professionnelle, à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY O.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnel qui renseigne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Magasin où l'on trouve des produits divers et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J.

  • 4 / 5
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    Beau magasin avec du choix pour les chiens et les chats. Espace rongeur restrain avec peu d'accessoires.

    Avis du , suite à une expérience du par JODIE L.

  • 4 / 5
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    Choix multiples. Grands espaces par rayon Accueil très limite de la part d une partie du personnel. Et pour un conseil il faut le chercher arpenter le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Vendeuse très agréable, à l'écoute, de bons conseils. Magasin propre et accessible, seul bémol serait peut être l'agencement des rayons, mais pour le reste, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

  • 4 / 5
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    I'm concerned about high prices on some of your articles, specifically dog food and bed accessories (these are always very high).

    Avis du , suite à une expérience du par LAWRENCE S.

  • 5 / 5
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    Parfait J'ai eu de bons conseils pour les achats de produits Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE P.

  • 5 / 5
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    Si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Magasin de destination, j'ai été conseillé par un vendeur très sympa, a l'écoute, je viens d'acquérir un chaton, et j'ai vécu une bonne expérience dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bon service client, je n’ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, je trouve toujours les croquettes pour mon chat. Rien à dire 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    on trouve tout

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZOE T.

  • 5 / 5
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    Choix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très bien pour ce que recherchez

    Avis du , suite à une expérience du par THEO F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC J.

  • 5 / 5
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    Toilettage parfait à un prix défiant toute concurrence, bons produits et équipe très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO G.

  • 5 / 5
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    tres joli magasin, accueil tres chaleureux, quels que soient les "rayons", de tres bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits donc beaucoup de choix. Et surtout, c'est le seul endroit où j'ai trouvé le biberon pour mon chaton de 4 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Propre, personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu, et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
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    Superbe magasin , divers articles

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 5 / 5
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    J’ai eu une vendeuse Gaelle au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Tres bon personnel a l ecoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.

  • 4 / 5
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    Grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.

  • 3 / 5
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    Magasin correctement fourni et bien rangé (facing correct), une équipe d’accueil agréable ce qui est très bien ! Cependant, meme si les animaux ont une bonne place (les cages sont grandes effectivement ), elles sont en très mauvais états : cages a rongeurs avec trop peu de chanvre. Du coup les lapins et autres rongeurs pourraient vraiment être plus à l’aise mais ça va encore. Par contre la volière avec perchoirs et jouets dégoûtants (remplis de fiente d’oiseaux ce qui est propagateur de maladie) et les oiseaux ne sont pas nombreux donc ce n’est pas parce qu’ils sont trop. les fientes datent de plusieurs jours cela se voit clairement (j’ai des oiseaux donc malheureusement je le vois) J’espère que mon avis de client sera pris en compte pour les animaux. Le travail principal du vendeur en animalerie est oui de vendre mais aussi et surtout d’entretenir les animaux et leurs habitacles (car là en l’occurrence une calopsitte avec les plumes collée et était en boule.. pour en avoir a la maison je connais leur bonne forme et la elles était 4 sur un perchoir et elles avaient globalement toutes pas une très belle apparence .. Les poules ont l’air d’aller très bien cependant. j’espère que les équipes prendront mon avis en compte pour que les animaux soient mieux entretenus.. Sinon globalement c’était un magasin agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Quel plaisir d'avoir pu échanger ensemble, merci beaucoup pour votre partage et votre écoute La satisfaction de nos clients et le bien -être de nos animaux sont une priorité pour mon équipe Je suis ravie d'avoir pu vous rassurer sur le bien être de nos animaux en magasin, et leur sécurité. Une équipe de soigneur et spécialiste ont la charge de vérifier et rectifier tout au long de la journée l'alimentation et hygiène de nos habitats. J'espère avoir pu vous rassurer et avoir pu vous apporter la satisfaction attendue. Je me permets , comme échangé ensemble de vous renvoyer un lien pour moduler votre retour si vous le souhaitez. Vos avis nous sont important et pris en compte Je serai ravi de vous rencontrer lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle P, Directrice Animalis Bordeaux Lac

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    Beaucoup de choix, personnel disponible. En négatif : prix un peu élevés .

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.

  • 5 / 5
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    Parfait, je trouve la plupart des produits dont j’ai besoin pour mon chat. Je profite des promotions pour les acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

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  • 4 / 5
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    Super magasin et très bons employés . Nous sommes très très contents de Céline au niveau des poissons .

    Avis du , suite à une expérience du par LISETTE G.

  • 5 / 5
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    magasin propre, bien indiqué sur les produits et personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 3 / 5
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    Ok pour le magasin, pas ok pour les offres cadeau par mail qui ne sont finalement pas en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BARNABE L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette déception. Votre satisfaction est notre priorité, En magasin, toute l'équipe est à votre disposition pour vous accompagner , vous aider et partager. Notre programme fidélité est en cours de changement et d'amélioration avec une mise en service dés ce mois de juillet, Cette évolution est faite grâce a vos retours, que nous transmettons à nos services siège. Je suis désolée que vos 3 étoiles ne permette pas de nous informer de votre entière satisfaction, et espère pouvoir la faire évoluer et vous retrouver , en magasin, pour vous apportez la satisfaction attendue. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble, avec grand plaisir Je vous souhaite une belle journée A très bientôt Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac

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    Articles intéressants pour mon chat et mes poissons

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 4 / 5
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    Grande flaque d'eau vers les sacs de croquettes pour chiens sans aucune signalisation attention sol glissant risque de glissade. Le vendeur à qui j'ai signalé le problème à été réactif 👍. J'adore ce magasin l'accueil est toujours agréable et un large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses quand à l'eau présente lors de votre visite en magasin, En effet une fuite, qui a été gérée et réparée. Un rappel est fait à l'ensemble de l'équipe pour mettre en place les mesures nécessaires à prévenir tout risque liés à la sécurité de nos équipes est fait. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac

    Réponse de VANESSA B
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    Je vous remercie pour votre réponse Madame. Je ne doute absolument pas de la réactivité de votre équipe. Merci pour votre bienveillance.

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  • 4 / 5
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    Les produits sont variés les vendeurs de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DANY D.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin ! Prix convenable, plein d'animaux trop mignons 🥰🥰 et une équipe à l'écoute et aux besoins ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par DIHYA B.

  • 5 / 5
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    Belle enseigne propreté irréprochable personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Contente des produits achetés. Bien conseillée, ça fonctionne très bien. Je reviendrai volontiers chez vous. Rien de plus à rajouter. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu personnel très agréable!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCIA M.

  • 5 / 5
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    Bien aéré, chaque rayon propre et rangé, produits très variés, difficile de ne pas trouver son bonheur. Le personnel très accueillant et aimant nos animaux. Ils prennent bien soins de ceux qu'ils vendent. Rien à dire c'est parfait je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.

  • 4 / 5
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    ////

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 4 / 5
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    J ai commandé sur internet avec retrait en magasin . J ai reçu un mail m informant que ma commande était disponible puis quelques heures plus tard que sur mes 2 produits commandés seul un était disponible . J ai du aller retirer ma commande chez Animalis et faire une nouvelle commande chez un concurrent. Gestion des stocks peu fiable .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE N.

  • 5 / 5
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    Une large gamme de produits, des conseillers à l’écoute et disponible aux demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE F.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction fait la notre, Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, A très bientôt Toute l'équipe animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour! Votre satisfaction est notre priorité A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Vhgxgggvhhgghgfg

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour! et votre jolie note de 8/10 Votre satisfaction est notre priorité, nous serons très heureux de vous retrouver très prochainement A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    on trouve generalement les produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Plus de choix

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.

  • 4 / 5
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    Personnel très à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Dommage que le magasin n’ouvre pas avant 10 h

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien comme tous les Animalis

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Super magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MEYNIE E.

  • 5 / 5
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    Que ce soit dans la banlieue parisienne ou à Bordeaux, Animalis ne m'a jamais déçue, les employés sont très à l'écoute, c'est propre. Bravo aux employés

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA N.

  • 5 / 5
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    Toujours bien achalandé. Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE R.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Quel plaisir de lire votre retour Merci beaucoup pour votre partage d'expérience Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement Belle journée L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Au top beaucoup de choix rayon chien et chat

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    personnel agréable , toujours à notre service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Choix divers er variés

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 4 / 5
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    Personnel chaleureux mais en nombre suffisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA D.

  • 4 / 5
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    Première fois que j'y vais je n'ai pas d'autres repères pour comparaisons

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats dans votre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE V.

  • 2 / 5
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    J'ai l'habitude de commander sur internet et si je viens en magasin c'est pour pouvoir bénéficier de conseils personnalisés. Mais aucun vendeur dans le magasin pour me renseigner concernant mon pogona. Pour avoir une réponse j'ai du faire la queue à la caisse pour poser mes questions et ensuite aller en rayons pour prendre ce dont j'avais besoin et enfin refaire la queue à la caisse. A part ça, magasin propre et bien agencé. Caissier agréable. Quel dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD D.

Avis affichés par ordre chronologique