Avis clients de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand

Evaluations clients Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand

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  Je viens de découvrir ce magasin car nous allons avoir très bientôt un chaton. Très bon accueil dans ce magasin et très bien conseillé par le vendeur, je suis très satisfaite

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par LIDIA F.

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  Très bon accueil!

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ERIC M.

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  Très bon produit

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par LUDOVIC L.

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  Magasin ouvert le midi . Beaucoup de choix. Magasin propre et accueillant.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par JACQUE M.

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  Ras

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SEVERINE P.

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  Bien

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par GEOFFRAY F.

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  Très bien

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par ERIC F.

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  Très bonne expérience pour une première fois et ça fait plaisir de voir que les animaux sont acceptés.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par DINA P.

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  Magasin agréable, personnel à l'écoute, le petit bémol c'est qu'il y a souvent des produits manquants.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par VIRGINIE F.

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  Magasin propre et bien agencé Personnel disponible pour les renseignements

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par CLOTILDE R.

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  Pas d'explication des avantages de la carte animalis par les employés

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NICOLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre carte Animalis. Nous comprenons que le manque d'explications de la part de nos employés puisse être frustrant et nous apprécions votre remarque. Soyez assuré que nous veillons à améliorer la formation de nos équipes pour mieux informer nos clients des avantages associés à nos services. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Animalis

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  Très contente du magasin. Je remercie les employés qui m'apportent les 14 kgs de croquettes de mon chien dans ma voiture!

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par CHANTAL S.

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  Personnel au top toujours de bon conseils, des produits riches et variés.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par ANTHONY M.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir des conseils pertinents, et que notre gamme de produits a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Animalis

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  Caissière désagréable

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par GREGORY G.

  Réponse de animalis.com

  

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  Monsieur, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et encore moins de nos standards et je comprends parfaitement votre mécontentement. Votre message a bien été pris en compte, et j’ai personnellement échangé avec la collaboratrice concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de rappeler l’importance d’un accueil respectueux et professionnel envers chacun de nos clients. Je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette situation, et j’espère que vous nous permettrez de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. j'ai personnellement échangé avec vous par mail , n'hésitez si vous souhaité je reste disponible pour en discuter davantage. Avec tout mon respect, le Directeur Animalis CLERMONT

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  Je trouve toujours le produit dont j’ai besoin

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par CHRISTELLE B.

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  J'ai toujours trouvé ce qu'il fallait pour mes 2 amis à 4 pattes. De plus, les vendeurs sont toujours de bons conseils et cela est très appréciable.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par LILA P.

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  Encore très satisfait

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PATRICE R.

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  Très bon accueil, renseignements au top

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par AUDREY Z.

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  Accueil et conseil excellent

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par FLORENCE F.

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  Parfait !

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SEGOLENE G.

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  Prix très intéressants pour l'alimentation des chats et perroquets. Il n'y a que chez Animalis que je trouve la nourriture pour les serpents

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par VALERIE F.

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  Très bien. Nous trouvons ce que nous recherchons

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par VALÉRIE H.

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  Très bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JILLIAN P.

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  Équipe charmante, arrangeante car suite à un soucis du site, le stock ne permettait pas la vente en ligne …

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ELODIE C.

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  Amabilité, bonne ambiance, large choix de produits

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MAEVA D.

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  Trés bonne équipe competente

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par VALERIE A.

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  Il faut réparer la plaque a l'entrée du magasin car ces dangereux

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ELODIE R.

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  La ou je suis de trouver les croquettes de mon animal

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANCOISE A.

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  Peut être mieux achalandé

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN-MARC S.

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  Accueil et conseils, très bien comme toujours.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ALEXANDRA C.

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  Jai été tres bien acceuilli et tres bien conseillé! Les vendeurs ont pris le temps!

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ARMELLE H.

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  Les croquettes sont très bien mes chats sont ravis et la livraison toujours dans les temps même en avance 👏👍

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ISABELLE A.

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  Magasin très agréable et bien pourvu.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICKAEL G.

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  Grand choix de produits animaliers.Accueil et disponibilité des employés parfaits

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PATRICE R.

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  Pas.mal mais tous les produits pas presents

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par SABINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ensemble vous ait plu, même si nous sommes désolés d’apprendre que certains produits n’étaient pas présents. Il s'agit probablement d’une rupture momentanée. Nous allons vérifier cela rapidement. N’hésitez pas, lors de votre passage en caisse, à laisser vos coordonnées ainsi que le nom de l’article. Nous vérifierons sa disponibilité et nous ne manquerons pas de vous recontacter dès qu’il sera de nouveau en stock. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L’équipe Animalis

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  Toujours en rupture..... Accueil limite.....

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARIE E.

  Réponse de animalis.com

  

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  Madame, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la rupture de stock du produit vétérinaire concerné ainsi que pour l’accueil qui n’a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux. Des démarches sont en cours afin de réapprovisionner ce produit dans les meilleurs délais et de renforcer la qualité de notre accueil. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous orienter vers une solution alternative. Avec nos salutations distinguées, l'équipes animalis Clermont-Ferrand

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  Bonjour, toujours des problèmes d’approvisionnement.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANNIE R.

  Réponse de animalis.com

  

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  "Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Comme beaucoup d'autres secteurs, nous faisons actuellement face à des difficultés d'approvisionnement indépendantes de notre volonté. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation rapidement et vous offrir le meilleur service. Merci pour votre patience et votre compréhension."

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  tres bien et trés gentil

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE PIERRE V.

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  Vendeuse très compétente

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTOPHE C.

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  Magasin sympathique, avec beaucoup de choix et une possibilité de laver son animal confortablement.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par OCEANE J.

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  Excellent accueil et choix produits

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FLORENCE F.

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  Pour les conseils sur les poisons Pas encore bien testé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LUDOVIC C.

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  Personnel attentionné et de bons conseils

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DENISE L.

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  Bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTINE T.

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  Tres bien.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MIREILLE C.

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  Le personnel est très sympathique et à l écoute du client

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PASCALE R.

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  tres bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FREDERIC G.

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  Magasin très propre, nous sommes accueillis par une très gentille toutoune, et les personnes sont de très bons conseils et très avenantes.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SANDRINE C.

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  RAS

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CLOE B.

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  Mathis le vendeur d'aquariums et poissons est vraiment excellent et passionnant!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NELLY B.

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  J'ai trouvé les produits que je cherchais

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BENEDICTE D.

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  Exelent magasin

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par EDDY C.

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  Vous nous envoyez trop de pub,celà devient plus que pénible à l'image du démarchage téléphonique.Il arrivera que je me desabonnerai

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CYRIL B.

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par VALÉRIE B.

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  Ras

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ALEXANDRE L.

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  Depuis que l ancien gérant est partis le magasin c’est dégradé surtout sur l ambiance , avant on avait envie de passer du temps dans le magasin maintenant on fait nos achats et on part directement

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NATHALIE S.

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  Top rien à dire

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par DANIEL E.

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  Bon conseil, disponibilité du personnel, offre importante

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN MARC C.

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  Très bien

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LORRAINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Beaucoup de choix. Magasin bien structuré.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANNABELLE L.

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  tres bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BRIGITTE C.

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  Les produits proposés sont géniaux et variés mais aucun conseil donné par les vendeurs présents

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MANON G.

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  Très bien. Très bon accueil

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DANIEL D.

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  Personnel pas agréable. Pas souriant

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par NATHALIE B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez exprimer vos préoccupations ou obtenir de l'aide, je vous recommande de nous contacté. Cela pourrait nous fournir les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe Animalis

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  propre très bien tenu accueillant

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CHRISTELLE D.

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  Un peu déçue pourtant cliente de longue date. Pas d échantillon croquette quand on veut changer donc achat d un gros sac que mon chien ne veut pas ! Absence de ses croquette habituelle rayon à moitié rempli et défaut porte d entree non réparé mon chien s est arraché un ongle, il s pleure 2 jours…..accueil froid par rapport a l’équipe précédente.bref pas top…

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CATHERINE G.

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  Ras

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ISABELL B.

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  Toujours de bons produit et de très bon conseil j'adore

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANTHONY M.

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  j'adore ce magasin. Les employés sont disponibles à tout moment

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien le vendeur était agréable et j'ai pu trouver les croquettes royal canin fibre response pour ma minette

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VALÉRIE H.

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  Bonne ambiance, personnel sympa et competent

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VALERIE A.

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  Parfait

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EVELYNE J.

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  Magasin agréable, bien agencé ! De plus, le personnel nous ont mis un paquet de croquettes de côté en attendant notre visite...

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par DOMINIQUE F.

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  magasin très agréable

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par LISIANE C.

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  Agréable

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ARTHUR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ras

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ERIC M.

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  Très bon conseillé

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par BENJAMIN ET EVA F.

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  j'ai eu un problème dans l'achat de poissons, mais le responsable a fait un geste commercial sur ma carte client

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ALAIN M.

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  RAS

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CHLOE S.

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  Des bon.produit mes iun peux cher ces domage

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par AURELIE C.

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  Bonne

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par RAUL D.

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  Magasin à large choix très agréable, peu d'alimentation pour tortue le jour de ma venue peut être en cours de livraison.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SANDRINE B.

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  Accueil et produits de qualité

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PILAR L.

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  Choix,Conseil, amabilité, tout est très bien.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARIE T.

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  Bonne équipe et bons conseils .

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MURIELLE L.

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  Magasin très bien agencé, personnel vraiment au top : accueillant, prêt à rendre service. J'ai profité de l'offre une litière achetée une offerte. Par contre j'ai trouvé l'alimentation un peu chère. J'ai acheté de l'alimentation afin de l'offrir à une association présente dans le magasin

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARIE M.

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  Personnel au top et qualifié

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VALERIE A.

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  Bon accueil. Personnel attentif

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LYDIE M.

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  Magasin nickel

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par SANDRA A.

• 4 / 5

  

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  C’est dommage qu’il manque quelques références

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JEAN-MARC S.

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  je recommande régulièrement vôtre magasin

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JOSIANE G.

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  Accueil ok et conseils ok

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par DANIEL T.

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  Ras

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LOUISE L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DOMINIQUE P.

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  Parfait !

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par DIDIER L.

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  un choix important avec des prix raisonnables.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PHILIPPE Z.

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  De nombreux choix pour les articles que nous cherchions, pour chien. Un vendeur / caissier très aimable et de bon conseil. Parfait

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par REMI D.

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  Du choix, du personnel gentil, disponible et de très bon conseil.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CHANTAL C.

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  Accueil et conseil excellent

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par FLORENCE F.

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  Personne a l'écoute des clients

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SEBASTIEN C.

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  1er contact par téléphone. La personne qui a répondu a pris du temps pour aller voir la disponibilité des produits dans le magasin. Merci à elle.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ISABELL B.

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  Très professionnel Personnel à l écoute

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CLAIRE R.

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  Très bon produits

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NICOLAS S.

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  Je recommande rayons fournis

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par YVES B.

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  Personnel très accueillant. Particulièrement bien renseignée au rayon aquariophilie. Et au moins le vendeur est toujours le même, et bien formé, on peut lui faire totalement confiance.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SIMONE H.

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  Très bien situé

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CHANTAL M.

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  Très bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par GINA J.

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  Très bon accueil par Monsieur Matisse rayon aquariophile

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ERIC M.

Avis affichés par ordre chronologique