Avis pour Animalerie-Animalis- Eragny

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'accueil, nous prenons votre remarque en considération et la transmettrons à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Au sujet de nos tarifs et des promotions sur les croquettes Pro Plan, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout au long de l'année, même si les opérations promotionnelles dépendent des offres mises en place par nos fournisseurs. Concernant notre programme de fidélité, celui-ci permet de cumuler 5 % du montant des achats sur une cagnotte utilisable lors de vos prochains passages en magasin. Cette cagnotte est valable entre 2 et 3 mois, selon les offres et opérations en cours. Nous comprenons que ce dispositif puisse ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients, mais il permet à de nombreux clients réguliers de bénéficier d'économies tout au long de l'année. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Animalis Eragny

Bonjour Eden Aqua, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux qui touche notre équipe 😃 Votre fidélité et vos mots bienveillants nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos chers compagnons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Belle journée 🐟 L'équipe Animalis Eragny.

Bonjour Philippe, Nous comprenons votre incompréhension et nous vous remercions pour votre retour. Le principe du Click & Collect permet effectivement de retirer gratuitement une commande lorsqu'elle est disponible dans le magasin sélectionné. En revanche, lorsque tout ou partie des articles n'est pas en stock en magasin, ceux-ci doivent être expédiés depuis notre entrepôt vers le point de retrait. Dans ce cas, les frais de transport sont offerts uniquement lorsque le montant de la commande atteint le seuil de franco de port. En dessous de ce montant, la livraison vous ai facturée comme si vous aviez passer une commande standard via notre site. Nous sommes conscients que cette règle peut prêter à confusion et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos informations lors de la commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'information à ce sujet : contact@animalis.fr Bien à vous, L'équipe Animalis Eragny.

Bonjour Francine, Merci beaucoup pour votre retour positif 😃 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Hassen, Un grand merci pour votre retour positif 😃 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Mme Devaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la présentation des articles, l'affichage des prix ainsi que l'accueil qui vous a été réservé en magasin. Concernant la différence de prix entre notre site internet et le magasin, nous tenons à vous informer qu'il est tout à fait possible de bénéficier du tarif web en magasin. Il suffit simplement d'en faire la demande auprès de nos équipes en caisse, qui procéderont à l'alignement du prix. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée lors de votre visite et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Bien cordialement, L'équipe d'Animalis Eragny.

Bonjour Marion, Un grand merci pour votre excellent avis 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour le bonheur de votre compagnons à 4 pattes. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Gilles, Merci infiniment pour votre retour positif 😃 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et bien achalandé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour découvrir encore plus de produits pour votre compagnon à 4 pattes. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Maryse, Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Cordialement. L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement. L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Lise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre avis si chaleureux 😃 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir très bientôt en magasin pour découvrir davantage de produits pour vos compagnons. Cordialement, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil de notre équipe. Votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Belle journée, L’équipe Animalis Eragny.