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Résumé des avis
Chez Animalis à Paris 18, l’accueil ressort comme un vrai point fort, avec une équipe jugée sympathique, professionnelle et disponible. Les clients évoquent aussi un passage agréable, aidé par des conseils clairs et une ambiance conviviale, avec l’ouverture du dimanche matin appréciée pour sa praticité.
Accueil et amabilité
"Bon magasin et bel accueil"
"Bon accueil"
"Équipe de vente très agréable"
Expertise des équipes
"tres bon accueil et très bons conseils"
"Personnel aimable et disponible"
"Bon accueil et écoute du client"
Expérience en magasin
"Très beau magasin et complet"
"Parfois certains produits sont manquants, mais le personnel est tellement à l'écoute, arrangeant, gentil et agréable que j'y retourne tout le temps."
"L équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux…"
L équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux petits loulous comme à leurs maitres ...
Réactivité
"Equipe toujours disponible (et aimable) pour me renseigner au téléphone de la disponibilité effective des produits en magasin."
"Magasin pratique et agréable. Le personnel est adorable, à l écoute et compétent. Top. Merci à l équipe ."
"Super personnel, professionnel , souriant et aimant les animaux"
Choix
"vendeur gentils beaucoup de choix pour les toutous et minous je le recommande"
"Très bien! Beaucoup de choix et des prix raisonnables!"
"Très bon accueil et conseil du personnel. Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol : certains produits sont souvent manquants"
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Dominique G.
10 nov. 2026
Avis vérifiéBon magasin et bel accueil
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S. C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Fabien M.
9 nov. 2026
Avis vérifiéÉquipe de vente très agréable
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Francoise D.
9 nov. 2026
Avis vérifiétres bon accueil et très bons conseils
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Emmanuelle A.
9 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Fathia S.
8 nov. 2026
Avis vérifiéLors de mon passage, j’ai été servie par une personne très désagréable!
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Nicole R.
7 nov. 2026
Avis vérifiétrès agréable, surtout pour mes é chihuahua !
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Claire P.
2 nov. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible
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Mehdi B.
2 nov. 2026
Avis vérifiéBien
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Ludmilla D.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Claire C.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin et complet
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Anonymous A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe toujours disponible (et aimable) pour me renseigner au téléphone de la disponibilité effective des produits en magasin.
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Martine K.
31 oct. 2026
Avis vérifiévendeur gentils beaucoup de choix pour les toutous et minous je le recommande
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Sandrine O.
31 oct. 2026
Avis vérifiéParfois certains produits sont manquants, mais le personnel est tellement à l'écoute, arrangeant, gentil et agréable que j'y retourne tout le temps.
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Isabelle P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux petits loulous comme à leurs maitres ...
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J. A.
27 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis venue acheter, comme chaque mois, les croquettes de mon chien ainsi que divers articles pour lui et mon lapin, pour un montant de plus de 100 €. En sortant du magasin, je me rends compte que la vendeuse a oublié de me facturer les croquettes. Je retourne donc spontanément en magasin pour les régler, ce dont elle me remercie. Ce faisant, j’oublie sur le comptoir les sacs à déjections que je venais d’acheter. Quelques jours plus tard, je reviens pour les récupérer. La vendeuse ne se souvient pas de moi au départ, mais lorsque je lui rappelle l’épisode des croquettes orange vif que je suis revenue payer, elle semble se souvenir de la situation. Elle m’explique avoir effectivement remarqué ce jour-là des sacs à déjections verts sur le comptoir et en avoir parlé à ses collègues. La responsable étant absente, elle prend mon numéro et m’assure qu’elle me rappellera le lendemain, quelle que soit la réponse de sa responsable. Or, cinq jours plus tard, toujours aucun appel. Je retourne donc en magasin. La vendeuse m’explique alors qu’elle a finalement préféré ne pas en parler à sa responsable. Qu’aucun geste commercial ne soit accordé est décevant, mais reste entendable. En revanche, ne pas faire remonter la situation alors qu’un client se déplace deux fois et qu’un rappel lui a été promis me paraît particulièrement peu commerçant. Je suis une cliente régulière, qui privilégie les commerces de proximité et fait chaque mois l’effort de venir chercher sur place 12 kg de croquettes, alors que je pourrais me les faire livrer. Cette expérience me fait malheureusement perdre confiance dans ce commerce. Je n’y retournerai donc pas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Votre ressenti concernant le manque de suivi nous préoccupe, et nous en prenons bonne note. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter le magasin pour que la situation soit clarifiée. Cordialement. L’équipe animalis
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Karim A.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil et écoute du client
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Francoise F.
23 oct. 2026
Avis vérifiéBien !!!
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Nathalie B.
21 oct. 2026
Avis vérifiéParfait, transaction c’est très passée
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