Animalerie-Animalis- Lyon4
Localisation
Animalerie-Animalis- Lyon4

78 grande rue de la croix rousse, Lyon 69004

Avis pour Animalerie-Animalis- Lyon4

Total : 950 avis depuis 16/02/2024

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4.8

Basé sur 540 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Animalis à Lyon4 se distingue par son personnel compétent et souriant, offrant des conseils avisés. Les clients apprécient la diversité des produits et l'accueil chaleureux, rendant chaque visite agréable.

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  • Agnes R.

    12 août 2026

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    Personnel absolument charmant !! Merci beaucoup

  • Pierre B.

    12 août 2026

    Avis vérifié
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    Très grand magasins très bien agencez. Personnes politesses de mises connaissances de leurs travail.

  • Jean-Michel R.

    10 août 2026

    Avis vérifié
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    Très bon accueil et rapidité du service

  • Evelyne A.

    10 août 2026

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    Très bon service et personnel très sympathique.

  • Francine D.

    10 août 2026

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    je vais régulièrement chez Animalis lyon, personnel accueillant, aimable et donne toujours de bons conseils

  • C. R.

    6 août 2026

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    Ras

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait Merci et à bientôt. L’équipe animalis Lyon4

    Réponse de C. R.

    Bsr,de rien à bientot

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement L'équipe Animalis Lyon4

    Réponse de C. R.

    Merci

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  • V. A.

    5 août 2026

    Avis vérifié
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    très pratique d'avoir cette grande enseigne en centre ville mais tout est toujours en cours de livraison ou en rupture de stock. Les rayons sont toujours à moitié vide donc très frustrant de ne pas trouver les produits qu'on recherche. Les vendeurs sont très accueillant mais ne savent jamais quand auront lieu les livraisons ou les approvisionnements. dommage!

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à trouver votre produit en magasin. Nous avons effectivement eu des problèmes de livraisons mais cela commence à revenir à la normal. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et espérons pouvoir nous rattraper lors de votre prochaine visite Cordialement L'équipe Animalis Lyon 4

  • Frank G.

    3 août 2026

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    Très bien merci à Lucas pour les conseils

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait donné satisfaction. Nous transmettons vos remerciements à Lucas et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe animalis Lyon4

  • Josiane C.

    3 août 2026

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement. L’équipe animalis Lyon4

  • Patricia A.

    3 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait donné satisfaction. Bien cordialement L’équipe animalis Lyon 4

  • Anne laurence N.

    2 août 2026

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    Personnel adorable

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire Vos retours nous font plaisir et donnent du pep's à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin, bien cordialement. L’équipe animalis Lyon4

  • Valerie F.

    2 août 2026

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    Facilité de curculation entre les rayond

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer l'accueil et le confort en magasin. Merci et à bientôt ! L’équipe animalis Lyon4

  • Eric F.

    1 août 2026

    Avis vérifié
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    professionalisme et bienveillance

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots qui nous font extrêmement plaisir Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Cordialement. L’équipe animalis Lyon4

  • Edith B.

    1 août 2026

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    Très bon accueil et rès bonne écoute de la toiletteuse

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que notre équipe ait su vous accompagner. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement L’équipe animalis Lyon4

  • Sylvie C.

    31 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Personnel très accueillant et sympathique, j'apprécie beaucoup cette boutique à Lyon 4, le seul petit bémol ce sont les quelques ruptures de stock sur certaines références. Après une mauvaise expérience sur le site, je fais désormais uniquement mes achats en boutique

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, merci pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le service en boutique vous plaisent, cela fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, merci pour votre confiance. L’équipe animalis Lyon4

  • Genevieve R.

    31 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Un grand merci pour votre super retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer. Bien cordialement L’équipe animalis Lyon4

  • Patrice S.

    31 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil dans le magasin Animalis LYON 04

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite en magasin s'est bien passée. Votre satisfaction nous encourage et motive nos équipes. Merci et à bientôt. L’équipe animalis Lyon4

  • Pascaline S.

    30 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très large choix et équipe accueillante

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. L'équipe est heureuse de savoir que l'accueil et le choix ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe animalis Lyon4

  • Mona S.

    29 juil. 2026

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    Personnel agréable

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous encourage et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis Lyon4

  • G. B.

    29 juil. 2026

    Avis vérifié
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    La validité des points n’est pas assez longue, j’ai des tickets à 100€ (j’achète des sacs de 8kg) et mes points expirent trop rapidement pour les utiliser. Le système de fidélité n’est pas adapté

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Je suis désolée que notre programme de fidélité ne réponde pas à vos attentes J'espère que notre échange téléphonique vous aura permis de mieux comprendre le fonctionnement de votre cagnotte. Dans l'attente de vous revoir très bientôt en magasin Cordialement Mallory, cheffe de rayon Animalis Lyon4

    Réponse de G. B.

    Oui merci pour votre geste, cependant comme vous me l’avez très expliqué la validité des points est conditionnée a la façon dont ils ont été acquis via les différentes promotions. En l’occurrence 3 dates d’expiration pour une somme totale de 19€. C’est tout bonnement ingérable quelque soit le client. L’expiration des cagnottes a 6 mois était très bien auparavant. Dommage, cela va certainement me contraindre à quitter votre enseigne. A remonter au siège !

    Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4

    Bonjour, Je comprends que la durée de validité des avantages puisse être contraignante. Je transmets vos messages aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Merci pour votre retour, cordialement. Mallory Cheffe de rayon Animalis Lyon4

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