Evaluations clients Animalerie-Animalis- Tourville
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Aucun soucis , personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un accueil agréable 🐾 La Direction
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Tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que nos conseils ont été appréciés. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner sur l’alimentation, l’habitat ou le bien-être de vos animaux 🐇🐦🐠 La Direction
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir bientôt 🐾 La Direction
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Parfait Employés très l'écoute et sympathique Recimmande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LARISSA K.
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super très bon animalerie je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup pour votre recommandation ! Toute l’équipe est ravie que vous soyez satisfait et espère vous revoir bientôt 🐾 La Direction
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Très bien j'aime beaucoup ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous conseiller et partager notre passion pour les animaux 🐇🐦🐠 La Direction
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Personnel professionnel aimable patient et a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE Q.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire très positif ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que son professionnalisme, sa patience et son écoute ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous conseiller au mieux pour vos animaux. La Direction
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Bien bon produit Petit bémol personne en caisse donc attente Suggestion mettre une sonnette a l'accueil pour faire savoir au personnel qu'il y a du monde en caisse si l'employé est occupé en rayon
Avis du , suite à une expérience du par AGNES O.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil en caisse. Votre suggestion d’ajouter une sonnette est très pertinente et sera étudiée afin de réduire le temps d’attente lorsque le personnel est en rayon. Merci encore pour votre retour constructif, il nous aide à améliorer notre service 🐇🐦🐠 La Direction
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Personnel de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles 🐾 La Direction
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Très bon accueil et conseils efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Personnel disponible et très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Bonne expérience mais pas assez de produits pour problème urinaire pour chat.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE K.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été bonne. Pour les produits contre les problèmes urinaires, nous avons plusieurs options disponibles : n’hésitez pas à nous dire ce que vous cherchez afin que nous puissions vous conseiller au mieux 🐾 La Direction
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Vous avez une conseillère exceptionnelle : Anaïs ! Elle nous a donné de supers conseils. On ne savait vraiment pas quoi prendre, c'est notre premier chien. Elle a su nous conseiller non seulement sur les jeux pour le chien, son tapis, elle nous a expliqué de manière très pédagogique la composition des croquettes. Elle a vraiment pris le temps de nous expliquer. Rien que pour elle nous reviendront dans notre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, un grand merci pour votre commentaire très chaleureux ! Anaïs sera touchée par vos mots. Toute l’équipe est ravie de savoir que ses conseils pédagogiques et son accompagnement ont rendu votre premier achat pour votre chien plus facile et agréable. Nous avons hâte de vous revoir en magasin et de continuer à vous conseiller pour votre compagnon 🐶🐾
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Bon magasin toujours propre et bien rangé Facile à trouver ce que l’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté et l’organisation du magasin vous plaisent 🐾 La Direction
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On y trouve tout ce qu'il faut pour chats et chien et l’équipe est très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
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De très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.
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Première visite, je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours un bon accueil, personnel disponible, et grande variété de produits
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une vendeuse très compétente a pris le temps de bien nous renseigner pour que nous puissions accueillir au mieux notre animal de compagnie. Encore merci à elle pour sa patience et ses excellents conseils !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Achat de foin les prix sont un peu cher mais il y a du choix dans les rayons
Avis du , suite à une expérience du par THAIS P.
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Je suis cliente depuis plusieurs mois. J’achète mensuellement un produit. Il m’a été proposé de me le mettre de coté chaque mois. Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Les prix restent corrects par rapport à d'autres enseignes animaliers.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Accueil très sympathique et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Un super magasin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Nous sommes très satisfaits de l’accueil, des conseils, des choix de produits. Mais cela reste assez cher.
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIA M.
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Très bien conseillé et énormément de choix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et conseils clients, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait et le personnel sympathique !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai vu un parc à chiots/chat à 39,99€ sur le site. En magasin affiché à 59,99€ et bien ils ont pris la décision de me le faire au prix web donc un rabais de 20€
Avis du , suite à une expérience du par EVA L.
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Accueil service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Magasin qui accepte les animaux. Personnel très gentil. Jouets de qualité pour mon toutou qui a une forte mâchoire
Avis du , suite à une expérience du par LEANA G.
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Le caissier n’a scanné le sac qu’à la toute fin, alors qu’on l’avait demandé dès le début du passage en caisse. Résultat : on se retrouve, gênés, à devoir tout entasser dans le sac en urgence pendant que la file derrière s’allonge. Un simple geste — scanner le sac en premier ou le remplir au fur et à mesure — aurait évité ce moment inutilement embarrassant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne a la demande du client très sympathique nous venons ici depuis 1 ans environ rien à re dire produit et prix très axé ciblé
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Équipe sympa et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeur exceptionnel : à l’écoute, patient et très professionnel. Ses conseils étaient clairs et précis, et on sent qu’il se soucie vraiment du bien-être des animaux. Merci pour cette excellente expérience !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE V.
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Ravis comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Nous avons été accompagné de Anaïs lors de notre passage, elle est très à l’écoute, très professionnelle et hyper gentille. Nous sommes en cours de la mise en place de tous ses bons conseils avec notre bb chien et cela se passe plutôt bien. Un grand merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Beaucoup de choix mais je n'ai pas trouvé mon tapis de chanvre habituel. Autres marques que dans mes magasins habituels.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Très bon conseiller animalier! Mon fils m en avait déjà parlé,je valide ! . Animaux très beaux et très bien choyers
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Large choix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
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Magasin très bien et les vendeurs très gentils
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Magasin et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Je sait maintenant pourquoi mon animal est si antipathique ! Elle est arrivée chez moi en cloque. Elle vient de mettre bas les 9 rechetons de son frère.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Vous comprenez maintenant que le comportement de votre rate n’était pas de la « méchanceté », mais lié à sa gestation et à son instinct de protection. Un animal n’est jamais « antipathique » par choix : ses réactions traduisent un besoin ou une situation particulière. Merci de passer en magasin afin que nous puissions échanger ensemble et vous donner les conseils nécessaires pour assurer le bien-être de vos animaux. La direction
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Des vendeurs a l écoute et de très bon conseils. On voit qu'il prennent a cœur leur travail. Je recommande ce magasin .Le vendeur Batyste en particulier 👍👌
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Déjà recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Personnel toujours souriant et aimable. Et toujours d'excellents conseil. Qui connaît très bien ses produits et le bien-être des animaux Qui ne conseille pas forcément les produits plus chers, mais ce qui est le plus adapté à notre animal (pour moi mon chat) Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par JULIE Q.
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Bonjour, j’ai passé commande et j’ai utilisé l’argent sur ma carte de fidélité. Un article a été indisponible. J’ai été remboursé du montant débité sur ma carte mais pas du montant débité sur ma carte de fidélité. Ce qui représente la somme de dix euros. J’ai fait une réclamation, je suis toujours en attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration. Pour information, les commandes passées via le site web sont traitées indépendamment de notre magasin. Dans ce cadre, la cagnotte fidélité n’est pas reconnue comme un moyen de paiement remboursable automatiquement. Cependant, nous pouvons procéder à un réajustement manuel en magasin. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil : nous serons ravis de régulariser la situation. Bien cordialement, La Direction
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.
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Très bon accueil variété de produits tout espèces. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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rien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIMOND B.
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La personne à la caisse a été adorable.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE Z.
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très bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Le magasin est hyper propre, les litières des animaux aussi ça fait plaisir de voir qu'ils sont entre de bonnes mains par rapport à d'autres animaleries. Le personnel est adorable, très professionnel. Un grand merci à Alexandra & Olivia qui ont été de très bons conseils. Nous reviendrons sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.
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Le plus : les animaux y sont les bienvenus et il y a un espace pour les laver .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Bjr j'ai attendu 20mn au niveau des poissons aquarium j'ai demandé en caisse quelqun 2 fois c'est souvent le cas chez vous qu'il y a personne au aquarium
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente prolongée lors de votre visite au rayon aquariophilie. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Animalis
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Personnel très professionnel et bienveillant. Je suis très contente des conseils qui m'ont été apporté.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Magasin bien agencé Beaucoup de choix Le seul hic, c'est le manque de personnel dans les rayons
Avis du , suite à une expérience du par NANCY W.
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Nous sommes toujours très bien accueillis, animalerie agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Accueil au top, bonne explication, mes enfants ont adorés la rapidité, les conseils précis
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA J.
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Parfait vendeuse très gentille et renseigne le client très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Grand choix de produits de qualité, disponibilité et amabilité des vendeurs. Visites agréables
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Bonne animalerie, du choix
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
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Acheté une pompe extérieur Eheim pour mon aquarium. 15 jours après elle casse sans que je fasse quoi que ce soit. Refusé de me la remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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Excellent magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super équipe adorable
Avis du , suite à une expérience du par DORINE B.
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Très bon accueil. Personnel agréable magasin propre et bien tenu mais les prix ne semblent pas intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE J.
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decevante
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé un sentiment de déception. Pour nous permettre de mieux vous satisfaire, pourriez-vous nous dire ce qui n’a pas été à la hauteur ? Nous ferons de notre mieux pour corriger cela rapidement La direction
Réponse de ISABELLE DSignalerVérifiez l'AFFICHAGE DE VOS OFFRES PROMOTIONNELLES en rayon. Le carton devant la tondeuse pour chien que j'ai achetée hier affichait 42 euros.En caisse, la mienne coûte 80, d'où mon questionnement.La réponse a été: c'est pour les tondeuses pour les pattes.Hors , après vérification de l'affiche, c'est une tondeuse comme celle que j'ai achetée. Je décide , en fin de compte, de prendre celle à 40 euros, mais il m'a été répondu qu'il n'y en avait plus. Pas de proposition de m'en commander une.Je suis donc repartie avec celle de 80 euros. Un peu mécontante mais comme j'aime votre magasin et que la plupart du temps votre personnel est sympathique,je reviendrais certainement.
Réponse de animalis.comSignalerMadame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin. Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette confusion autour de l’affichage promotionnel. Il semble en effet qu’il y ait eu une erreur entre la photo illustrée et le descriptif du produit, ce qui a pu induire en erreur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que cela concerne un écart de prix significatif. Nous allons immédiatement vérifier et corriger l’affichage concerné pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la tondeuse à 42,99 euros (prix du petit modèle pour les pattes et petites zones). En revanche, le modèle que vous avez acheté à 80 euros est très adapté à votre chien pour une tonte complète. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et vos mots positifs à l’égard de notre équipe. Afin de nous faire pardonner cette déconvenue, nous serions ravis de vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à vous rapprocher de l’un de nos responsables en magasin ou à me répondre directement pour organiser cela. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, La Direction
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Je trouve toujours ce que je cherche, le magasin est agréable et le personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Beaucoup de produits. Personnel sympathique. Rayons accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Choix et qualité, bonnes promotions.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été « BIEN » et espérons pouvoir bientôt vous offrir un service ou produit qui vous fera dire « EXCELLENT » 😊 N’hésitez pas à nous partager vos suggestions ou attentes, votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin, La direction
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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le personnels est accueillant et sympathique et le magasin est bien agencé et propre,
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Un petit problème rencontré lors du paiement, ce problème a été très vite résolu et nous avons été très rapidement remboursé
Avis du , suite à une expérience du par OSSINIA F.
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Équipe très gentille et de très bon conseil Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE Q.
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Superbe magasin,bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI P.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite et pour votre note de 4 étoiles. Nous constatons que votre commentaire est resté en suspens ("…") et nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible, et votre avis compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous préciser ce que nous pourrions améliorer. Cela nous aidera à progresser et à mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction
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On trouve vraiment ce que l'on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Rapport qualité prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
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Personelle top
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Très bien, mais plus de nourriture pour Octodons en vente, certaine marque manque à l’appel c’est plus comme avant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de nourriture pour octodons, en particulier de certaines marques que vous appréciez. Malheureusement, cette rupture est liée à un problème d’approvisionnement sur notre plateforme, indépendant de notre volonté. Sachez que nous faisons tout notre possible pour rétablir le stock dans les meilleurs délais. En attendant, n'hésitez pas à nous demander si une alternative temporaire pourrait convenir à votre compagnon — nous serons ravis de vous conseiller. Encore désolés pour ce désagrément et merci de votre compréhension. Bien cordialement, La direction
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Bon accueil, du choix !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseil .
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Très beau magasin et propre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.
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Professionnels de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
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Très bon magasin. Prix compétitifs. Bon accueil et propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Personnel très accueillant à votre service et beaucoup de choix dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de choix mais plus cher par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre sélection ! Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité au juste prix, en privilégiant des marques fiables et des articles respectueux du bien-être animal. Nous offrons également des conseils personnalisés et un service de proximité que nos clients apprécient. Cela dit, nous restons attentifs à la concurrence et réévaluons régulièrement nos tarifs pour rester compétitifs. N'hésitez pas à nous faire part des produits qui vous semblent trop chers : nous serons ravis d’en discuter. Bien à vous L'équipe Animalis Tourville la Rivière
Réponse de DAVID LSignalerLes croquettes pro plan large robust à l'agneau 14 kg me reviennent à moins de 60 € chez maxizoo
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Nous pouvons vous proposer ces croquettes Proplan au prix WEB, à 56.69€, En effet, nous avons à coeur de satisfaire nos clients, je vous propose de venir en discuter en magasin. Je vous souhaite une très belle journée, A bientôt, L'équipe Animalis
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Parfait. Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité et compétences du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE ISABELLE D.
Réponse de animalis.comSignalerUn immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,
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Très jolie bien entretenue du choix mais les produits sont pour la plupart assez cher
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
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Personnel en caisse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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MAGAZIN AGREABLE MEME SANS ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY Q.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Produits de qualités avec des promotions avantageuses.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
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Personnel très accueillant qui répond à nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Je viens en magasin 1 fois la semaine pour des criquets et a chaque fois je insects sont mort ou sur les 10 bêtes la moitié est moet et a chaque fois on me dit c'c'est pas notre faut c'c'est le froid c'est la chaleur ou encore nous n'avons pas le droit d'ouvrir les boites pour les nourries c'est carrément n'importe quoi....
Avis du , suite à une expérience du par FLORE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes livrés en insectes vivants chaque vendredi, mais malgré nos précautions, il arrive que certains ne supportent pas bien le transport ou les variations de température. Nous comprenons votre déception, et nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité à la réception. Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à ouvrir les boîtes pour les nourrir en magasin, ce qui limite notre marge de manœuvre. N’hésitez pas à passer le jour même ou le lendemain de la livraison (vendredi ou samedi) pour avoir les insectes les plus frais possible. Si le problème persiste, venez nous en parler en magasin, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. Cordialement La direction
Réponse de FLORE LSignalerBj à ba les livraison sonr souvent retarder par les feries ou encore le temps.... Bref j'ai essayer d'appeler avant de me déplacer c'c'est pareil pour avoir quelqu'un au téléphone c'c'est tous une histoire j'habite a 10km de chez vous et a 10km du Magasin desjardins qui d'ailleurs les vends 1e moins chez que vous la boite
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux délais de livraison, particulièrement en période de jours fériés ou en cas d’intempéries. Nous faisons toujours notre maximum pour garantir un service rapide et efficace, mais certains éléments restent malheureusement indépendants de notre volonté. Concernant les appels, notre équipe est souvent mobilisée en magasin pour servir les clients présents, ce qui peut parfois rendre notre disponibilité téléphonique plus limitée. Nous en sommes conscients et travaillons à améliorer ce point. Quant à la différence de prix avec d'autres enseignes, chaque magasin applique ses propres tarifs en fonction de nombreux critères (fournisseurs, volumes d'achat, etc.). Nous nous efforçons néanmoins de proposer des prix compétitifs tout en assurant la qualité de notre service. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt en magasin, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement La Direction
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Bon accueil Personne à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Personnel agréable et réactif , merci à Anais
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Des employés en or , toujours avec le sourire et super sympa, chapeaux a eux.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, correct , propre
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE L.
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agréable et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.
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Le personnel est aimable et il y a pas mal de choix dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Bons conseils par employés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SELENA J.
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Très grand agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE D.
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Accueil sympathique et équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BORIS G.
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Accueilllant facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Bon magasin, bien tenu, et faciliter d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA L.
Réponse de animalis.comSignalerUn immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,
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Vendeurs difficiles à trouver en magasin mais une fois trouvés ils sont très agréables et nous donnent toutes les informations concernant nos petits animaux. J’ai pris deux Octodons je ne regrette pas. Ils se portent très bien et se sont bien adaptés à la présence humaine
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Super bien a part les prix dommage que le prix magasin ne sont pas les même prix bas que le web.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
Réponse de animalis.comSignalerUn immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Sachez que nous garantissons "LE PRIX LE PLUS BAS " voir conditions en magasin. Nous nous alignons également sur notre Site WEB ANIMALIS. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Magasin parfait et bien équipé ! Personnel sympathique ! Mais les prix restent excessifs !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Magasin de proximité idéal quand votre animal à besoin de nourriture de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE C.
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Pas mal de choix. Mais les produits sont trop chèrs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE G.
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Expérience concluant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.
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Très bien personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Q.
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La cage achetée est 55€ moins chère chez Jardiland !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement que le prix soit un élément décisif dans votre choix. Sachez que nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients le meilleur rapport qualité/prix, et nous garantissons le prix le plus juste par rapport à la concurrence. Cela fait parti de notre Programme de fidélité (Garantie Prix Bas chez Animalis) . Si vous avez trouvé la même cage à 55 € de moins ailleurs, n’hésitez pas à nous transmettre le lien ou un justificatif : nous verrons ce que nous pouvons faire pour nous aligner. Au-delà du prix, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits soigneusement sélectionnés, ainsi qu’un service client réactif et disponible pour vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de trouver une solution ensemble. Bien à vous, La direction.
Réponse de ERIC RSignalerhttps://www.jardiland.com/p/cage-de-transport-pour-chien-pliable-2-portes-verrouillables-plateau-amovible-dim-121l-x-77l-x-82h-cm-acier-abs-noir-66865333f15225942d86edf6?from_google_shopping=true&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=RES|JDL|GG|ECOM|3P|AO|AO|AO|SHOP|ANIM|&gad_source=1&gbraid=0AAAAADOaXnydjpd-Yi4dcBYd09F0zXyh9&gclid=Cj0KCQjw_JzABhC2ARIsAPe3ynoeu7zs8RThkz3ih0jghOl8v7dpDk5Jew1IbyW_kIsEVCC9cTHLjHEaAnIsEALw_wcB C'est la meme marque (peut-être meme la taille au dessus)
Réponse de ERIC RSignalerhttps://www.jardiland.com/p/cage-de-transport-pour-chien-pliable-2-portes-verrouillables-plateau-amovible-dim-121l-x-77l-x-82h-cm-acier-abs-noir-66865333f15225942d86edf6?from_google_shopping=true&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=RES|JDL|GG|ECOM|3P|AO|AO|AO|SHOP|ANIM|&gad_source=1&gbraid=0AAAAADOaXnydjpd-Yi4dcBYd09F0zXyh9&gclid=Cj0KCQjw_JzABhC2ARIsAPe3ynoeu7zs8RThkz3ih0jghOl8v7dpDk5Jew1IbyW_kIsEVCC9cTHLjHEaAnIsEALw_wcB C'est la meme marque (peut-être meme la taille au dessus)
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J'ai eu une panne avec ma fontaine à eau. Les conseillers ont été au top et on trouvé tout de suite le problème. Très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GUENDOLYN P.
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Je suis extrêmement déçue ! Je reçois par mail une offre de 10 euros pour 50 euros acheté sur le site internet ou en magasin mais quand je souhaite utiliser cette offre elle ne fonctionne pas!!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Magasin bien fourni.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Bonjour Je trouve que le manque de soins envers les animaux sont pas top top y avais un Aras bleu dans une petite cage qui etait malheureux et qui deprimer, il y avait aussi les canaris on aurai dit qu’ils étaient entrain de perdre la tête comme les oiseaux au centre du magasin y en a un il taper contre les barreaux et les deux avaient le bec super long cela n’es pas bon pour eux sa se voit qu’ils manque de soins …il faut vraiment que le personnel a prennent à prendre soins des oiseaux et autres animaux
Avis du , suite à une expérience du par GINGER B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés que certains de nos oiseaux vous aient donné cette impression. Le bien-être de nos animaux est une priorité au quotidien, et vos remarques nous alertent. Nous avons pris RDV avec notre vétérinaire il y a une semaine concernant le Caïque avec le bec long. L’état de santé des oiseaux que vous mentionnez (l’aras bleu, les canaris, et ceux situés au centre du magasin) a également été vérifié. Le Ara dont les animaliers s'occupent est dans une volière adaptée avec un environnement enrichi et tous les plus grands soins sont apportés à l'ensemble de nos animaux. Soyez rassuré, nous prenons ce type de retour très au sérieux. Merci encore de nous avoir alertés. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en discuter davantage. Bien cordialement,
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Parfait rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Personnel toujours souriant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Très bien et surtout de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Magasin très commerçant car ils ont acceptés d échanger mon kit de canicross car la laisse n'était plus dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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Personnel sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Large gamme de produits, prix intéressants, personnel disponible, surtout pour répondre à la curiosité des enfants. Une bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY P.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Le personnel est en général aimable. Rien à redire autrement.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très accueillant gentille et de bon conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE O.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.
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Personnels simpa
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Rien à signaler très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Je préférai avant. Je trouve qu'il y a moins de choix pour les chiens : paniers, sacs de transport, laissés, colliers, harnais. J'ai été déçue même si on m'a dit qu'on était en attente de nouveaux arrivages.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Beaucoup trop d'attente en caisse
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Agréable personnel, bcp de choix, retour de produit compréhensif suite à une décès
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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Très bon magasin !
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINA A.
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Personnel très disponible surtout au rayon aquarium. La responsable ( alex) a pris le temps de donner des renseignements même quand l'heure de la fermeture était arrivée, en plus d'être aimable il y a un suivi ( on a pas l'impression d'être des nouveaux clients à chaque fois. On se souvient de vous... c'est appréciable)
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
Avis affichés par ordre chronologique