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Avis clients de Animalerie-Animalis- Tourville

4.6 / 5

Calculé à partir de 369 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2593 avis depuis le 31/03/2019

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    Animalerie-Animalis- Tourville

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Informations Animalerie-Animalis- Tourville

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    Animalerie-Animalis- Tourville

  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis Tourville vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez le compagnon idéal dans votre animalerie.

  • Adresse

    ZAC du cloc aux Antes 76410 Tourville la Riviere

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Animalerie-Animalis- Tourville

  • 2 / 5
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    decevante

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé un sentiment de déception. Pour nous permettre de mieux vous satisfaire, pourriez-vous nous dire ce qui n’a pas été à la hauteur ? Nous ferons de notre mieux pour corriger cela rapidement La direction

    Réponse de ISABELLE D
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    Vérifiez l'AFFICHAGE DE VOS OFFRES PROMOTIONNELLES en rayon. Le carton devant la tondeuse pour chien que j'ai achetée hier affichait 42 euros.En caisse, la mienne coûte 80, d'où mon questionnement.La réponse a été: c'est pour les tondeuses pour les pattes.Hors , après vérification de l'affiche, c'est une tondeuse comme celle que j'ai achetée. Je décide , en fin de compte, de prendre celle à 40 euros, mais il m'a été répondu qu'il n'y en avait plus. Pas de proposition de m'en commander une.Je suis donc repartie avec celle de 80 euros. Un peu mécontante mais comme j'aime votre magasin et que la plupart du temps votre personnel est sympathique,je reviendrais certainement.

    Réponse de animalis.com
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    Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin. Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette confusion autour de l’affichage promotionnel. Il semble en effet qu’il y ait eu une erreur entre la photo illustrée et le descriptif du produit, ce qui a pu induire en erreur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que cela concerne un écart de prix significatif. Nous allons immédiatement vérifier et corriger l’affichage concerné pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la tondeuse à 42,99 euros (prix du petit modèle pour les pattes et petites zones). En revanche, le modèle que vous avez acheté à 80 euros est très adapté à votre chien pour une tonte complète. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et vos mots positifs à l’égard de notre équipe. Afin de nous faire pardonner cette déconvenue, nous serions ravis de vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à vous rapprocher de l’un de nos responsables en magasin ou à me répondre directement pour organiser cela. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, La Direction

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  • 4 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

  • 4 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours ce que je cherche, le magasin est agréable et le personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits. Personnel sympathique. Rayons accessibles.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Choix et qualité, bonnes promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été « BIEN » et espérons pouvoir bientôt vous offrir un service ou produit qui vous fera dire « EXCELLENT » 😊 N’hésitez pas à nous partager vos suggestions ou attentes, votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin, La direction

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 4 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    le personnels est accueillant et sympathique et le magasin est bien agencé et propre,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Un petit problème rencontré lors du paiement, ce problème a été très vite résolu et nous avons été très rapidement remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par OSSINIA F.

  • 5 / 5
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    Équipe très gentille et de très bon conseil Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE Q.

  • 4 / 5
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    Superbe magasin,bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI P.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre visite et pour votre note de 4 étoiles. Nous constatons que votre commentaire est resté en suspens ("…") et nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible, et votre avis compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous préciser ce que nous pourrions améliorer. Cela nous aidera à progresser et à mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction

  • 5 / 5
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    On trouve vraiment ce que l'on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.

  • 5 / 5
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    Personelle top

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 3 / 5
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    Très bien, mais plus de nourriture pour Octodons en vente, certaine marque manque à l’appel c’est plus comme avant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de nourriture pour octodons, en particulier de certaines marques que vous appréciez. Malheureusement, cette rupture est liée à un problème d’approvisionnement sur notre plateforme, indépendant de notre volonté. Sachez que nous faisons tout notre possible pour rétablir le stock dans les meilleurs délais. En attendant, n'hésitez pas à nous demander si une alternative temporaire pourrait convenir à votre compagnon — nous serons ravis de vous conseiller. Encore désolés pour ce désagrément et merci de votre compréhension. Bien cordialement, La direction

  • 5 / 5
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    Bon accueil, du choix !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil .

    Avis du , suite à une expérience du par SAIDA G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Très beau magasin et propre

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 5 / 5
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    Professionnels de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.

  • 3 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin. Prix compétitifs. Bon accueil et propre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant à votre service et beaucoup de choix dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 4 / 5
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    Magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Beaucoup de choix mais plus cher par rapport à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre sélection ! Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité au juste prix, en privilégiant des marques fiables et des articles respectueux du bien-être animal. Nous offrons également des conseils personnalisés et un service de proximité que nos clients apprécient. Cela dit, nous restons attentifs à la concurrence et réévaluons régulièrement nos tarifs pour rester compétitifs. N'hésitez pas à nous faire part des produits qui vous semblent trop chers : nous serons ravis d’en discuter. Bien à vous L'équipe Animalis Tourville la Rivière

    Réponse de DAVID L
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    Les croquettes pro plan large robust à l'agneau 14 kg me reviennent à moins de 60 € chez maxizoo

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour, Nous pouvons vous proposer ces croquettes Proplan au prix WEB, à 56.69€, En effet, nous avons à coeur de satisfaire nos clients, je vous propose de venir en discuter en magasin. Je vous souhaite une très belle journée, A bientôt, L'équipe Animalis

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  • 4 / 5
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    Parfait. Très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et compétences du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE ISABELLE D.

    Réponse de animalis.com
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    Un immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,

  • 4 / 5
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    Très jolie bien entretenue du choix mais les produits sont pour la plupart assez cher

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.

  • 5 / 5
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    Personnel en caisse très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    MAGAZIN AGREABLE MEME SANS ACHAT

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY Q.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.

  • 5 / 5
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    Produits de qualités avec des promotions avantageuses.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant qui répond à nos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 3 / 5
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    Je viens en magasin 1 fois la semaine pour des criquets et a chaque fois je insects sont mort ou sur les 10 bêtes la moitié est moet et a chaque fois on me dit c'c'est pas notre faut c'c'est le froid c'est la chaleur ou encore nous n'avons pas le droit d'ouvrir les boites pour les nourries c'est carrément n'importe quoi....

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes livrés en insectes vivants chaque vendredi, mais malgré nos précautions, il arrive que certains ne supportent pas bien le transport ou les variations de température. Nous comprenons votre déception, et nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité à la réception. Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à ouvrir les boîtes pour les nourrir en magasin, ce qui limite notre marge de manœuvre. N’hésitez pas à passer le jour même ou le lendemain de la livraison (vendredi ou samedi) pour avoir les insectes les plus frais possible. Si le problème persiste, venez nous en parler en magasin, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. Cordialement La direction

    Réponse de FLORE L
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    Bj à ba les livraison sonr souvent retarder par les feries ou encore le temps.... Bref j'ai essayer d'appeler avant de me déplacer c'c'est pareil pour avoir quelqu'un au téléphone c'c'est tous une histoire j'habite a 10km de chez vous et a 10km du Magasin desjardins qui d'ailleurs les vends 1e moins chez que vous la boite

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux délais de livraison, particulièrement en période de jours fériés ou en cas d’intempéries. Nous faisons toujours notre maximum pour garantir un service rapide et efficace, mais certains éléments restent malheureusement indépendants de notre volonté. Concernant les appels, notre équipe est souvent mobilisée en magasin pour servir les clients présents, ce qui peut parfois rendre notre disponibilité téléphonique plus limitée. Nous en sommes conscients et travaillons à améliorer ce point. Quant à la différence de prix avec d'autres enseignes, chaque magasin applique ses propres tarifs en fonction de nombreux critères (fournisseurs, volumes d'achat, etc.). Nous nous efforçons néanmoins de proposer des prix compétitifs tout en assurant la qualité de notre service. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt en magasin, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement La Direction

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Personne à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et réactif , merci à Anais

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Des employés en or , toujours avec le sourire et super sympa, chapeaux a eux.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien, correct , propre

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE L.

  • 5 / 5
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    agréable et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.

  • 4 / 5
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    Le personnel est aimable et il y a pas mal de choix dans le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    Bons conseils par employés

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 4 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SELENA J.

  • 5 / 5
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    Très grand agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE D.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et équipe à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS G.

  • 4 / 5
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    Accueilllant facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Bon magasin, bien tenu, et faciliter d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

  • 5 / 5
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    Rien a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA L.

    Réponse de animalis.com
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    Un immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,

  • 4 / 5
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    Vendeurs difficiles à trouver en magasin mais une fois trouvés ils sont très agréables et nous donnent toutes les informations concernant nos petits animaux. J’ai pris deux Octodons je ne regrette pas. Ils se portent très bien et se sont bien adaptés à la présence humaine

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P.

  • 5 / 5
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    Super bien a part les prix dommage que le prix magasin ne sont pas les même prix bas que le web.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

    Réponse de animalis.com
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    Un immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Sachez que nous garantissons "LE PRIX LE PLUS BAS " voir conditions en magasin. Nous nous alignons également sur notre Site WEB ANIMALIS. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 4 / 5
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    Magasin parfait et bien équipé ! Personnel sympathique ! Mais les prix restent excessifs !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Magasin de proximité idéal quand votre animal à besoin de nourriture de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

  • 5 / 5
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    Personnel serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE C.

  • 3 / 5
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    Pas mal de choix. Mais les produits sont trop chèrs

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TBien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE G.

  • 4 / 5
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    Expérience concluant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.

  • 5 / 5
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    Très bien personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Q.

  • 2 / 5
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    La cage achetée est 55€ moins chère chez Jardiland !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement que le prix soit un élément décisif dans votre choix. Sachez que nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients le meilleur rapport qualité/prix, et nous garantissons le prix le plus juste par rapport à la concurrence. Cela fait parti de notre Programme de fidélité (Garantie Prix Bas chez Animalis) . Si vous avez trouvé la même cage à 55 € de moins ailleurs, n’hésitez pas à nous transmettre le lien ou un justificatif : nous verrons ce que nous pouvons faire pour nous aligner. Au-delà du prix, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits soigneusement sélectionnés, ainsi qu’un service client réactif et disponible pour vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de trouver une solution ensemble. Bien à vous, La direction.

    Réponse de ERIC R
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    https://www.jardiland.com/p/cage-de-transport-pour-chien-pliable-2-portes-verrouillables-plateau-amovible-dim-121l-x-77l-x-82h-cm-acier-abs-noir-66865333f15225942d86edf6?from_google_shopping=true&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=RES|JDL|GG|ECOM|3P|AO|AO|AO|SHOP|ANIM|&gad_source=1&gbraid=0AAAAADOaXnydjpd-Yi4dcBYd09F0zXyh9&gclid=Cj0KCQjw_JzABhC2ARIsAPe3ynoeu7zs8RThkz3ih0jghOl8v7dpDk5Jew1IbyW_kIsEVCC9cTHLjHEaAnIsEALw_wcB C'est la meme marque (peut-être meme la taille au dessus)

    Réponse de ERIC R
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    https://www.jardiland.com/p/cage-de-transport-pour-chien-pliable-2-portes-verrouillables-plateau-amovible-dim-121l-x-77l-x-82h-cm-acier-abs-noir-66865333f15225942d86edf6?from_google_shopping=true&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=RES|JDL|GG|ECOM|3P|AO|AO|AO|SHOP|ANIM|&gad_source=1&gbraid=0AAAAADOaXnydjpd-Yi4dcBYd09F0zXyh9&gclid=Cj0KCQjw_JzABhC2ARIsAPe3ynoeu7zs8RThkz3ih0jghOl8v7dpDk5Jew1IbyW_kIsEVCC9cTHLjHEaAnIsEALw_wcB C'est la meme marque (peut-être meme la taille au dessus)

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  • 5 / 5
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    J'ai eu une panne avec ma fontaine à eau. Les conseillers ont été au top et on trouvé tout de suite le problème. Très professionnel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GUENDOLYN P.

  • 1 / 5
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    Je suis extrêmement déçue ! Je reçois par mail une offre de 10 euros pour 50 euros acheté sur le site internet ou en magasin mais quand je souhaite utiliser cette offre elle ne fonctionne pas!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 4 / 5
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    Magasin bien fourni.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 1 / 5
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    Bonjour Je trouve que le manque de soins envers les animaux sont pas top top y avais un Aras bleu dans une petite cage qui etait malheureux et qui deprimer, il y avait aussi les canaris on aurai dit qu’ils étaient entrain de perdre la tête comme les oiseaux au centre du magasin y en a un il taper contre les barreaux et les deux avaient le bec super long cela n’es pas bon pour eux sa se voit qu’ils manque de soins …il faut vraiment que le personnel a prennent à prendre soins des oiseaux et autres animaux

    Avis du , suite à une expérience du par GINGER B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés que certains de nos oiseaux vous aient donné cette impression. Le bien-être de nos animaux est une priorité au quotidien, et vos remarques nous alertent. Nous avons pris RDV avec notre vétérinaire il y a une semaine concernant le Caïque avec le bec long. L’état de santé des oiseaux que vous mentionnez (l’aras bleu, les canaris, et ceux situés au centre du magasin) a également été vérifié. Le Ara dont les animaliers s'occupent est dans une volière adaptée avec un environnement enrichi et tous les plus grands soins sont apportés à l'ensemble de nos animaux. Soyez rassuré, nous prenons ce type de retour très au sérieux. Merci encore de nous avoir alertés. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en discuter davantage. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Parfait rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.

  • 5 / 5
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    Personnel toujours souriant et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Très bien et surtout de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Magasin très commerçant car ils ont acceptés d échanger mon kit de canicross car la laisse n'était plus dans le carton

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Large gamme de produits, prix intéressants, personnel disponible, surtout pour répondre à la curiosité des enfants. Une bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Le personnel est en général aimable. Rien à redire autrement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très accueillant gentille et de bon conseil merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE O.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.

  • 5 / 5
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    Personnels simpa

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    Je préférai avant. Je trouve qu'il y a moins de choix pour les chiens : paniers, sacs de transport, laissés, colliers, harnais. J'ai été déçue même si on m'a dit qu'on était en attente de nouveaux arrivages.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop d'attente en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Agréable personnel, bcp de choix, retour de produit compréhensif suite à une décès

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINA A.

  • 5 / 5
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    Personnel très disponible surtout au rayon aquarium. La responsable ( alex) a pris le temps de donner des renseignements même quand l'heure de la fermeture était arrivée, en plus d'être aimable il y a un suivi ( on a pas l'impression d'être des nouveaux clients à chaque fois. On se souvient de vous... c'est appréciable)

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.

  • 5 / 5
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    Magasin accueillant Conseillère très à l'écoute et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE Q.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 2 / 5
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    Vendeuse manquant de formation et d'entrain et vraiment peu intéressée par nos recherches !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que notre équipe soit à même de répondre positivement à l'ensemble de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec la direction du magasin de Tourville. Bonne journée, L’équipe Animalis de Tourville

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable, juste les produits chat un peu galère à savoir si c’est du côté des chiens ou des chats

    Avis du , suite à une expérience du par YVES-MARIE B.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.

  • 5 / 5
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    Il y a beaucoup de choix à des prix raisonnable Avec la carte de fidélité il a des avantages

    Avis du , suite à une expérience du par NYLDA S.

  • 5 / 5
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    Bonjour Très bonne expérience Dylan ma très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE C.

  • 5 / 5
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    Meilleur, équipe et animalerie de la région et de loin, conseil, professionnalisme et passion sont au rendez-vous et appréciables

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY P.

  • 3 / 5
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    Besoin d’un aquarium, je demande à la caissière un renseignement et celle-ci pas aimable du tout. J’ai vraiment eu l’impression de la déranger alors qu’il n’y avait personne en caisse! Heureusement en rayon le vendeur était charmant et souriant lui….

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    Personnels à disposition avec de très bons conseils Magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    Tarifs trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 4 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Magasin organisé, clair et propre. Dylan, le soigneur animalier au rayon rongeurs nous a très bien guidé, on sent qu'il s'y connait et qu'il aime les animaux. Nous avons acheté 2 cochons d'Inde pour nos enfants, et avec ses conseils, leur adaptation se passe sans problème. L'ensemble de l'équipe du magasin est dynamique et chaleureuse. On reviendra !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 3 / 5
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    moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Magasin très réactif aux commandes internet et bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Bonne enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 5 / 5
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    Merci Bryan du secteur aquariophilie pour les conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, personnel agréable et conseil bien ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par LILOU R.

  • 3 / 5
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    Justement il manquais les croquettes que je voulais et ce n'est pas là première fois. Maintenant je commanderai sur le Web au moins il y a ce que l'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 4 / 5
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    service client inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le personnel est sympathique et à l'écoute et une large gamme de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin bien disposé. Tout est facile à trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MICHELE L.

  • 4 / 5
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    Beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup à Alexandra et Dylan, ils sont d’excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE S.

  • 4 / 5
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    Produits pas toujours disponible et je commande très peu par internet préfère aller en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE T.

  • 1 / 5
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    Je suis très déçue. J'ai acheté un collier anti aboiement à 99 Euros. Or je viens aujourd'hui de constater que son prix sur Amazon (même référence) est de seulement 69,94. Pourquoi une telle différence de prix ? C'est abusif !!! Une cliente mécontente.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que la recherche des meilleurs prix soit une priorité, et nous nous efforçons de maintenir un excellent rapport qualité-prix en magasin. Il est important de noter que nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les services personnalisés que nous offrons en magasin, comme des conseils d’experts et la possibilité de voir, toucher, et tester les articles avant achat. De plus, nous avons des frais de fonctionnement qui ne sont pas les mêmes que ceux des sites de vente en ligne. Nous espérons que vous comprenez ces différences et que vous reviendrez nous voir pour profiter de l'expérience d'achat unique que nous offrons. Si vous avez des questions ou souhaitez des précisions sur nos tarifs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous apporter plus d’informations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil client au top nous avons été très bien conseiller pour notre tortue et la caissière très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’ai acheté un chinchilla, la vendeuse a su bien me conseiller pour l’achat des accessoires et pour prendre soins de l’animal.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Énormément de choix, prix beaucoup plus raisonnables qu’avant, et personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Souriants et attentifs

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.

  • 5 / 5
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    Propreté, très bon accueil,

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique et à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Magasin très propre et personnel très à l écoute et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    Personnel accueillant et accessible Magasin bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien équipée très sympa a part quand vous mettre des personnes pour faire leurs don comme hier la personne qui se permettre de vous mal parle et viens vairé nous pour nous faire des réflexions ou a rien demandé

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS T.

  • 4 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu les vendeurs sont aimables

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 4 / 5
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    Extérieurement c'est très moches

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.

  • 4 / 5
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    Bien mais un peux cher

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.

  • 5 / 5
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    Magasin avec du choix, tous les prix

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE G.

  • 5 / 5
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    Personnel compétant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable à l écoute seul chose que je reproche un peu trop d attente à la caisse ( 1 seule caisse se n’est pas assez en jour d affluence)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Manque de marchandises dans les rayons

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    Accueillant et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.

  • 5 / 5
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    Merci à Dylan pour sa disponibilité, ses conseils et son goût pour l'esthétique que vont nous permettre de faire un magnifique aquarium.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 4 / 5
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    Le magasin est bien entretenu, et je suis toujours bien accueilli et bien conseillé!!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    De très bon conseil et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    J'adore ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.

  • 3 / 5
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    Peu de choix sur les oiseaux beaucoup d'articles trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aimable et bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE L.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont d'une gentillesse phénoménale, ils donnent tous les conseils nécessaires et répondent très bien aux questions, nous en avons été ravis (c'était notre première fois à animalis)

    Avis du , suite à une expérience du par YAELLE G.

  • 5 / 5
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    de bons produits , un veste choix, des offres

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Excellente animalerie.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA C.

  • 5 / 5
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    Rein à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité à prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 3 / 5
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    Magasin varié les jeunes sont très sympa Pas de livraison si on commande quelque chose de très gros et lourd Comme un aquarium de 600l Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu personnel agréable Surtout Dylann de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 3 / 5
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    Commandes web débitées mais non livrees et prix en magasin plus chers que sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillons à ce que nos services soient améliorés. Sachez en revanches que nous avons au sein du magasin, de nombreuses offres promotionnelles tout au long de l'année, ainsi que des tracts promotionnels. Sachez également que nous pratiquons "LA GARANTIE PRIX BAS" au sein de nos magasins ANIMALIS. Nous alignons nos prix en magasin sur le Site WEB ANIMALIS. Pas d'inquiétude nous le faisons à tous nos clients. Bonne journée, La Direction

    Réponse de MICKAËL B
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    J'ai payé l'article 39,99e en magasin, facture. à l'appui, alors qu'il est à -20% sur le web. Pouvez-vous donc me rembourser la différence ou me faire un avoir ?

    Réponse de animalis.com
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    Merci pour votre retour. Je vous invite à venir nous voir en magasin pour trouver une solution. Par avance merci Surtout n'hésitez pas à demander une responsable et ou moi même le Directeur du magasin Respectueusement La Direction

    Réponse de MICKAËL B
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    Bonjour, je suis passé au magasin ce jour, la jeune femme à la caisse a fait preuve d'écoute et de réactivité. Satisfait de la prestation j'ai acheté un nouvel article, je reviendrai vers mes achats et conseille ce magasin à mon entourage. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Les prix sont très mal affichés, l’indication sur les étiquettes n'est pas claire. (surtout pour les croquettes). Le prix au kg n’est pas indiqué. Tout cela fait que l’on en perd son latin. J’ai été contraint de faire appel à une collaboratrice pour savoir quel était le prix de plusieurs choses, et même elle, perdue dans cette complexité d’étiquetage, a utilisé un appareil avec lecteur code barre pour ne pas l’induire en erreur. Étantmoi-mêmee commerçant, je ne suis pas sûr que cet étiquetage respecte les obligations de la DGCCRF.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire davantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie. Nous avons procédé à une vérification de nos prix affichés pour que ce désagrément ne se reproduise pas. Bonne journée La Direction

  • 4 / 5
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    Personnels sympathiques, le prix internet était inférieur au prix magasin la caissière s’est alignée, très commercial merci!

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.

  • 3 / 5
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    Manque des articles, salariés peu disponible et déçue particulièrement concernant les soldes

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien conseiller par la vendeuse autant pour l'animal que pour ses besoins

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE V.

  • 5 / 5
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    Magasin à taille humaine et avec des gens compétents. Tarifs intéressants sur Internet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Convivial. Propre Animaux soignés

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin pour animaux, rien à dire de négatif en tous cas

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Superbe enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin très bien et le personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINBE L.

  • 5 / 5
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    Très beau magasin bien entretenu et bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Le lapin adore

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.

  • 5 / 5
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    Toujours le sourire, calmes et très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.

  • 5 / 5
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    Accès facile, j’y trouve ce que je cherche, contente de la carte fidélité, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIA A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE S.

  • 3 / 5
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    Manque de réapprovisionnement en croquettes proplan

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 4 / 5
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    Je ne trouve pas toujours les croquettes / sachets que je veux pour mon chat

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.

  • 5 / 5
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    a l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 4 / 5
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    parfois de gros écart entre les tarifs en magasin et sur leur site internet

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 2 / 5
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    Trop cher Des pris sois disant promotion et en faite j ai payé ma litière habituelle 1 euros de plus que d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 5 / 5
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    A l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Très bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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