Evaluations clients Animalerie-Animalis- Thonon
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Accueil sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Toujours disponible pour les clients les rayons sont toujours bien garnis et le personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Souriante et donne des explications sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA A.
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Nouvel agencement que je trouve plus pertinent
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les récents changements vous plaisent. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour améliorer l’accueil et l’expérience en magasin sont appréciés. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’informations lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Excellent . Un peu chère mais comme partout .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un point sensible, et votre remarque est tout à fait entendue. Nous faisons le choix de proposer des articles de qualité, sélectionnés avec soin pour répondre au mieux aux besoins des animaux, tout en veillant à rester justes dans nos tarifs. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’évoluer. Au plaisir de vous revoir en magasin et n’hésitez pas à venir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’informations ! L'équipe Animalis Thonon.
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PRESTATIONS CONFORME A NOS ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours très encourageant pour notre équipe de constater que la qualité de notre travail est reconnue et appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Animalis Thonon.
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en chez nous a été satisfaisante. Vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre accompagnement, aussi bien pour vous que pour le bien-être de vos animaux. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ou en ligne ! Cordialement. L'équipe Animalis Thonon.
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Très bon magasin, fait points sur les compte clients en euros et doivent déduit du prix à la caisse...très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre programme de fidélité et du fonctionnement du cagnottage des euros. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. À très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Au magasin les employés sont adorables mais il manque souvent des references , et les commandes sur le site une vraie catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe est touchée par vos mots et vous remercie sincèrement pour votre fidélité. C’est un véritable plaisir de vous accueillir en magasin, et nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des ruptures de stock lors de vos visites. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et faisons de notre mieux pour éviter ces situations. Nous vous invitons à nous contacter avant votre visite pour vérifier la disponibilité des produits que vous recherchez, cela vous évitera tout déplacement inutile. Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant les difficultés rencontrées en ligne. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour que des améliorations puissent être apportées. Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aide au quotidien à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. À très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Pas de stock en rayon Royal canin urinary
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la rupture de stock que vous avez rencontrée lors de votre visite. Malgré nos efforts pour assurer un approvisionnement régulier, il arrive que certaines ruptures surviennent. Nous comprenons tout à fait la gêne que cela peut provoquer, en particulier lorsque vous avez un besoin précis en magasin. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour vous aider à trouver la meilleure solution, que ce soit en vous renseignant sur les prochaines arrivées ou en vous proposant des alternatives adaptées à votre animal. N’hésitez pas à nous appeler en amont pour vérifier la disponibilité ou à passer commande directement en magasin ou sur notre site animalis.com, la livraison est gratuite en magasin. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit totalement satisfaisante. L'équipe Animalis Thonon.
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Nouvel agencement très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous sommes vraiment reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un réel plaisir de savoir que notre nouvel agencement vous plaît. Nous mettons un point d’honneur à améliorer constamment notre espace pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. À très bientôt, et encore merci pour votre soutien ! L'équipe Animalis Thonon.
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Animalis Evian les bains Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Notre équipe est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Etiquetage des produits pas à jour, certains articles identiques avec 2 prix différents, du coup surprise à la caisse... Excuse des vendeuses: on change très souvent les prix!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion liée à l’affichage des prix. Nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être source de désagrément. Même si les prix évoluent régulièrement, cela ne devrait pas entraîner d'erreurs en rayon. Votre retour nous est précieux, et nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir en magasin dans de meilleures conditions. Bien à vous, L'équipe Animalis Thonon.
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Les prix sont beaucoup trop augmenté !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Une équipe au top qui donne toujours de bon conseils ! Et toujours à l'écoute 👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! 🎉 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos conseils et notre écoute ! Prendre le temps de partager votre expérience signifie beaucoup pour nous. Vos retours sont essentiels pour nous aider à toujours mieux vous accompagner. À très bientôt dans notre magasin, et encore merci pour votre confiance ! 😊 L'équipe Animalis Thonon🐾
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Équipe au top et magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par KYLAN G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’atmosphère de notre magasin. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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non
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes là pour répondre à vos besoins et vous aider à trouver la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à nous contacter ou à venir directement en magasin, nous serons ravis de vous assister et de clarifier toute situation. L'équipe Animalis Thonon.
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Très accueillant bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera toujours un plaisir de vous aider à nouveau. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, un grand merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos collaborateurs et leur professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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le personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et c’est un plaisir de savoir que cela a été apprécié. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Le personnel est vraiment très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre sérieux aient marqué votre expérience. Pour nous, il est tout à fait normal de vous offrir ce niveau de service, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci encore pour votre confiance, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Équipe très sympathique, professionnelle et de très bon conseil. A recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour ce magnifique avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter toute l’aide et les conseils dont vous aviez besoin. Votre fidélité et vos compliments sont précieux pour nous, et c’est un véritable plaisir de vous accueillir à chaque visite. Nous serions enchantés de vous retrouver très bientôt en magasin pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très vite et encore merci pour votre confiance ! L'équipe Animalis Thonon.
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Pas assez de croquettes pour chatons petits sacs pour main coon.Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le produit que vous souhaitiez. Cependant, nous avons plusieurs alternatives en magasin qui pourraient parfaitement convenir. Nous serions ravis de discuter avec vous lors de votre prochain passage pour trouver ensemble la solution la plus adaptée. N'hésitez pas à nous en faire part, nous serons heureux de vous aider. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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personnel acceuillant et dispo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Je suis heureuse de constater qu’il n’y plus d’animaux en vente à l’animalerie. Merci 🙏 Service impeccable comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Toujours un bin accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont toujours très appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Animalis Thonon.
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je vais chez Animalis les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous comptez sur notre enseigne pour vos besoins et que vous avez confiance en notre service. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous serons heureux de vous retrouver lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Magasin et vendeuse sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que notre équipe ait pu vous satisfaire. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour rapide et très positif. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils personnalisés afin que chaque client se sente à l'aise, compris et en totale confiance. Votre fidélité nous est précieuse, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos choix. Merci encore pour votre confiance, n'hésitez pas à nous solliciter, que ce soit en magasin ou par téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. À bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes vraiment ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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On y vient pour acheter quelque chose de précis, pas pour le magasin qui manque d´élégance et de choix, notamment dans les sacs de transports des petits chiens (sacs à dos, siège auto...) coussins, canapés etc...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient satisfait, et encore plus heureux que nos produits conviennent à votre chien. C’est un plaisir de pouvoir répondre à ses besoins, et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE N.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. On a hâte de vous retrouver très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Alors j'aime beaucoup animalis mais le problème c'est que les livraisons ne sont jamais fait correctement par les livreurs et le souci c'est qu'à chaque fois je suis obligé de changer de croquettes pour mon chien qui est senior donc si ça continue j'irai ailleurs me fournir car à chaque fois j'achète des petits sacs d'un kilo 8 et ça me fait entre 50 et 60 € en plus sur un gros sac sinon les croquettes en elle-même très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les soucis que vous avez rencontrés avec nos livraisons, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout concernant votre chien senior et l'impact sur votre budget. Nous prenons vos remarques en compte et ferons remonter l'information afin d'améliorer la qualité de notre service de livraison. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation et espérons que cela ne ternira pas votre expérience. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe Animalis Thonon.
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Complet pour mes produits recherchés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ROMAN R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par FANTA A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERI D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou à nous contacter pour toute question. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très bien renseigné lorsque la seule personne seule a été libre Cela est dommage pour l’attente sinon très bien j’ai tout trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour votre commentaire et pour votre patience. Nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée. Il arrive parfois que nous soyons seuls à gérer plusieurs demandes en même temps, ce qui peut entraîner des délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et nous ferons de notre mieux à l'avenir pour éviter de telles situations. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et nous ferons notre possible pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Animalis Thonon.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous satisfaire, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Bon accueil et bon conseil sur la qualité et le prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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A chaque visite , très très bien reçu et conseillé par la gérante ou directrice Mme Ysaline.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes heureux que chaque visite se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et des conseils. Sachez que mes collaborateurs et moi-même sommes toujours là pour vous accompagner et vous offrir la meilleure expérience possible. Nous serions ravis de vous revoir très bientôt et vous remercions pour votre fidélité ! L'équipe Animalis Thonon.
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Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou si vous souhaitez un avis spécifique. Nous sommes toujours là pour vous aider ! À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très satisfait de l'accueil, de l'écoute et de la sympathie des vendeuses... les produits sont de qualité à un prix très raisonnable... je recommande vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié l'expérience avec notre équipe et nos produits. Votre fidélité nous est très précieuse, et nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Ce sera un plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Personnel souriant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable et vous apporter des conseils adaptés à vos besoins. Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux que votre expérience ait répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon.
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Accueil agréable, trouvé de suite ma recherche, rabais fait immediat sur mon premier achat fortement apprécié
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez et que notre remise vous ait satisfait. Avec notre carte fidélité, chaque achat vous permet de cagnotter de l'argent que vous pouvez utiliser lors de vos prochaines visites. De plus, nous proposons régulièrement des promotions pour vous offrir encore plus d'avantages ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, à bientôt ! :) Cordialement, L'équipe Animalis Thonon.
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Je n'ai jamais vu un magasin aussi peu propre et mal agencé. Certains cartons sont laissés dans les rayons (pas rangés donc). Les aquariums et vivariums sont laissés à l'abandon. Quand on entre dans ce magasin, on s'interroge franchement sur la condition de ces pauvres animaux... Il faut tout revoir !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous expliquer la situation. Lors de votre visite, nous procédions à la réception de marchandises, ce qui a occasionné des cartons non rangés dans certains rayons. Nous veillerons à être plus attentifs à l'avenir afin d'éviter ce genre de désagrément. Le magasin a pris la décision d'arrêter l'approvisionnement en animaux, ce qui explique la présence de terrariums vides. À ce moment-là, il n'y avait aucune espèce à l'intérieur, en attendant la réorganisation de nos installations. Concernant les aquariums, ils étaient effectivement en plein nettoyage lors de votre visite, ce qui a pu donner une impression de désordre. Nous comprenons vos préoccupations et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir des conditions optimales pour nos animaux et un environnement agréable pour nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis Thonon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Personnel agréable je retournerai dans ce magasin tout le temps
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! 😊 On est ravis que notre équipe vous ait laissé une bonne impression. On se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt ! À très vite ! L'équipe Animalis Thonon.
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Notre magasin d Amphion est un peu petit et pas très bien organisé mais on trouve à peu près de tout!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous nous efforçons d'organiser au mieux notre magasin et de renouveler régulièrement notre sélection de produits pour vous offrir un large choix. Nous sommes heureux de savoir que vous y trouvez ce dont vous avez besoin et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Joli magasin avec du choix,et un personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu ! Nous faisons de notre mieux pour proposer une belle sélection de produits et offrir un service agréable. Merci pour votre avis ! À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour :) Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe Animalis Thonon.
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Cela fait plusieurs fois que je veux acheter de l'herbe à chat. C'est pas souvent que vous proposer de l'herbe bien verte. Je ne l'achète pas car le produit est très souvent en train de pourrir.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre herbe à chat. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits qualité, nous allons transmettre votre retour afin d'améliorer nos contrôles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et de mieux vous satisfaire lors de vos prochains achats. À bientôt dans notre magasin. L'équipe Animalis Thonon.
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On ne trouve jamais les même sac de croquettes... je vais commander sur internet pour être sûre de avoir toujours le même sac
Avis du , suite à une expérience du par TONY L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour l'inconstance que vous avez rencontrée. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité de nos produits, mais parfois des ruptures de stock peuvent survenir en raison de la demande. Sachez que nous pouvons vérifier ensemble la disponibilité des produits et, si nécessaire, les commander avec nos collaborateurs en magasin pour une livraison à domicile ou sur le point de vente. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour organiser cette commande selon vos besoins. Nous ferons tout notre possible pour vous garantir une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Animalis Thonon.
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Personnel très agréable. Magasin bien organisé On trouve facilement ce que l'on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et que l'organisation du magasin vous ait permis de trouver facilement ce que vous cherchiez, n'hésitez pas aux besoins. À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Beaucoup de choix. Promotions régulièrement. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.
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Bon magasin. Peut être un peu trop d'attente en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attente en caisse et allons travailler à améliorer la fluidité du service. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LOLA G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Le manque de produit commence à se faire et c est pénible
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que le manque de produit puisse être frustrant. Si l'article que vous recherchez n'est pas en stock, nous pouvons le commander pour vous, sous réserve des disponibilités. N’hésitez pas à nous indiquer le produit qui vous intéresse, et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement. L ' équipe Animalis Thonon
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par KYLAN G.
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je recommande vivement j'y trouve les conseils dont j'ai besoin pour mes animaux avec la compétance et la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! :) Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L' équipe Animalis Thonon.
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Depuis ma dernière visite je m’aperçois que les rayons sont de nouveaux bien remplis.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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aménagement du magasin, produits et personnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Je n'ai pas reçu ma commande qui a été annulée...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÉNA H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée. Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous serons ravis de trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Animalis Thonon
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Toujours un accueil parfait. Les vendeuses sont ultra professionnelles et serviables. Mon magasin préféré pour ma lapine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Parfait personnel disponibles et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Satisfaisant J’ai demandé quelle était le petit pack pour l’accueil d’un chaton et j’ai une eu bonne accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JOHANY C.
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Le personnel est très agréable et à l’écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
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Un magasin accueillant
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Pas beaucoup de choix dans les accessoires chien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Personnel compétant et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif ! C'est avec plaisir que nous constatons que notre équipe a pu satisfaire vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité ! Votre avis et vos retours nous permettent d'améliorer continuellement nos offres et de répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L' équipe Animalis Thonon.
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aucun conseils, réponses inappropriées d un personnel qui ne connaît pas les produits personnels plus préoccupés par l installation des produits en rayon que par la vente
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes et que nos conseils n'étaient pas à la hauteur. Nous attachons une grande importance à la formation de notre équipe afin de garantir des conseils appropriés et d'aider nos clients à trouver les produits les mieux adaptés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous serions enchantés d'en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas et vous apporter l'aide requise. Nous vous remercions pour votre retour, et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L' équipe Animalis Thonon.
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J'adorrrrrrrrrr !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous plaise autant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. 😊 Cordialement, L' équipe Animalis Thonon.
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CONFORME A NOS ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin corresponde à vos attentes. la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de vous fournir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, l'équipe Animalis Thonon
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager d'autres impressions. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, l'équipe Animalis Thonon
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Y'a tout ce se qu'il faut 😁
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce qu'il vous faut dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! L' équipe Animalis Thonon.
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Magasin bien agencé, vendeuses sympatiques
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'agencement de notre magasin vous a plu et que nos vendeuses ont su vous accueillir chaleureusement . Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous revoir très bientôt ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. À très vite dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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j'adore l'accueil et les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil ainsi que nos produits, votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir nous voir, nous avons toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir ! À bientôt, L' équipe Animalis Thonon.
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Magasin bien tenu et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Notre équipe s'efforce de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! L' équipe Animalis Thonon.
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Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIA H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable. Notre priorité est de fournir un excellent service et de rendre votre expérience des plus plaisantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L' équipe Animalis Thonon.
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Très bon conseil prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes enchantés de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que nos tarifs son attrayants. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou de conseils complémentaires ! Cordialement, L' équipe Animalis Thonon.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Super magasin
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.
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nous sommes très contents , nous avons trouvé chez Animalis THONON une équipe dynamique, à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Équipe sympathique et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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De super conseil! Top
Avis du , suite à une expérience du par RISMI B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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niveau accueil rien à dire par contre la disponibilité des produits n’est pas ça j’y suis allé hier il y avait les patès habituelles pas de copeaux pour mon lapin pas les bonnes croquettes j’étais plutôt satisfaite avant mais je pense que je vais changer d’enseigne
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame, Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe. En ce moment nous subissons effectivement quelques problèmes de livraisons et nous nous en excusons, nos services vont rapidement s'améliorés. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à consulter notre site internet animalis.com qui propose énormément de produits spécifiques commandables directement en magasin. Encore toutes nos excuses et merci pour votre patience. Au plaisir de vous revoir pour échanger à ce sujet Bonne journée. L'équipe Animalis Thonon
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Merci pour votre accueil et votre esprit commerçant.👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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première expérience - très satisfaisante - Bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par REGANE O.
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Avis affichés par ordre chronologique