L'établissement Animalis à Thonon offre une large sélection de produits et un personnel sympathique, accueillant et attentif. Les clients apprécient les conseils avisés et l'efficacité du service.
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Anonymous A.
18 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Savoir que notre accueil et notre disponibilité ont rendu votre visite agréable nous fait très plaisir. Chaque membre de l’équipe met toute son énergie et sa bonne humeur pour que chaque client se sente écouté et bien accompagné, et recevoir ce genre de message est une vraie source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement et de partager à nouveau ces moments chaleureux et conviviaux avec vous ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Annie G.
18 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous conseiller et vous proposer des produits adaptés à vos besoins. Certaines marques ou promotions peuvent parfois être limitées, mais nous restons disponibles pour vous aider à trouver la meilleure option à chaque visite. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sonia P.
16 mars 2026
Avis vérifiéCette fois personnel pas très souriant et pas très accueillant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous permettent de rester attentifs à chaque détail afin d’offrir un accueil chaleureux et attentif à tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous montrer le service et l’attention qui caractérisent notre équipe au quotidien. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Catherine O.
15 mars 2026
Avis vérifiéService, prix, parfaits
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Savoir que nos clients repartent satisfaits et qu’ils apprécient l’attention que nous mettons dans chaque détail est une vraie source de motivation pour nous. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre vos visites agréables et fluides, et recevoir ce type de message nous rappelle pourquoi nous aimons tant ce que nous faisons. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour continuer à partager ces moments positifs et chaleureux. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Aurore J.
15 mars 2026
Avis vérifiéBons conseils, sympathiques
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention. Savoir que notre énergie et notre engagement font une différence pour nos clients est toujours très motivant pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à vous offrir un service de qualité dans une ambiance conviviale. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Guy C.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des employés. Un bon conseil également.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient contribué à rendre votre visite agréable. Chaque membre de l’équipe met tout son cœur pour accompagner nos clients et partager son expertise, et savoir que cela se ressent est une vraie satisfaction. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Manon B.
14 mars 2026
Avis vérifiéJe viens régulièrement dans ce magasin Animalis et l’accueil y est toujours très chaleureux. Les conseillères sont adorables, disponibles et prennent le temps de conseiller avec attention. Il y a une vraie belle énergie dans l’équipe et cela fait toute la différence. C’est un plaisir d’y venir, et c’est clairement le magasin que je privilégie.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci du fond du cœur pour ce magnifique retour ! Vos mots nous vont droit au cœur et reflètent exactement ce que nous aimons transmettre au quotidien. Chez Animalis, nous ne sommes pas seulement une équipe, nous sommes une véritable famille. Chaque membre met toute son énergie, sa passion et son attention au service de nos clients, et c’est cette énergie collective qui rend chaque visite unique et chaleureuse. Savoir que cette ambiance se ressent et fait une différence pour vous est une immense source de joie pour nous tous. Votre fidélité et votre confiance sont bien plus que des mots : elles sont le témoignage que notre engagement et notre amour du métier trouvent un écho. Chaque sourire partagé, chaque conseil donné avec soin, chaque moment passé avec nos clients fidèles comme vous nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier. C’est une vraie chance de pouvoir accueillir des personnes comme vous et de créer des liens qui vont bien au-delà d’une simple visite en magasin. Merci encore pour vos éloges, pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Toute notre famille Animalis a hâte de vous revoir et de continuer à partager cette belle énergie qui nous unit tous. 💛 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de Manon B.
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Barbara F.
14 mars 2026
Avis vérifiéSimple et bien organisé
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite se passe sans stress et de manière agréable, et savoir que cela se ressent nous fait vraiment plaisir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir un service fluide et agréable. 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sandrine D.
13 mars 2026
Avis vérifiéde bons conseils sont donnés dans le choix d'un produit
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles pour choisir le produit le mieux adapté à vos besoins. Chez nous, accompagner chaque client et partager notre expertise fait partie de ce qui nous tient à cœur, afin que chacun reparte avec la solution qui lui correspond vraiment. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir un service personnalisé et attentif. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Cã‰line Q.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout s’est très bien passé cette fois ci
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est bien déroulée cette fois-ci. Nous faisons toujours notre maximum pour offrir un service de qualité et une expérience agréable à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Martine H.
9 mars 2026
Avis vérifiéExpérience mitigée. Déception depuis la réorganisation relativement récente du magasin, moins de facilité à trouver ce que l'on cherche. Choix dans les produits insuffisant. Trop peu de personnel ce qui génère de l'attente, parfois longue à la caisse.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe est composée de quatre personnes et nous assurons simultanément le conseil en rayon, la recherche d’articles, la gestion des livraisons ainsi que l’encaissement. Lors des périodes d’affluence, il peut arriver que l’attente en caisse soit un peu plus longue, simplement parce que nous accompagnons les clients présents en magasin du mieux possible. Nous faisons le choix de privilégier un service attentif et personnalisé, même si cela signifie parfois ne pas pouvoir être partout au même moment. Nous sommes désolés si cette organisation a pu impacter votre confort de visite. Concernant la réorganisation effectuée il y a un an, elle a été pensée pour améliorer la circulation et élargir notre offre. Depuis, notre référencement a été développé et de nouvelles gammes ont été intégrées. Nous sommes donc attentifs à votre ressenti, même s’il ne reflète pas les évolutions mises en place. Notre priorité reste que chaque client trouve ce dont il a besoin dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une impression plus positive. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jerome C.
6 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel du magasin à l'écoute du client, sympathique et très compétent...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe vous a offert une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Mickael C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéMais dommage que cela fait de nombreux mois que le Dog shower n’est plus disponible
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’indisponibilité de la cabine de toilettage. Malheureusement, cette situation indépendante de notre volonté dure depuis plusieurs mois, et nous le regrettons sincèrement. Nous tenons toutefois à vous informer qu’une nouvelle baignoire est actuellement en attente de réception. Nous sommes, tout comme vous, impatients qu’elle soit installée afin d’améliorer votre expérience. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir le plaisir de vous offrir prochainement un service pleinement satisfaisant. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Marion Z.
28 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fabienne R.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est toujours agréable, c'est en partie pour cette qualité que je suis fidèle à ce magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un immense merci pour votre message ! 😊 Nous sommes vraiment touchés par vos mots. Savoir que le personnel est apprécié et que cette qualité contribue à votre fidélité nous fait chaud au cœur. C’est exactement ce genre de retour qui motive toute l’équipe chaque jour. Votre confiance et votre fidélité sont précieuses : vous revenez régulièrement, vous prenez le temps de nous faire part de votre ressenti, et ça donne un vrai boost à chacun de nous. Nous adorons vous accueillir, vous conseiller et vous accompagner dans vos achats, et c’est un vrai plaisir de voir que cela fait la différence pour vous. Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre fidélité. Toute l’équipe a hâte de vous revoir très bientôt en magasin pour continuer à vous offrir le meilleur service possible, avec toujours le sourire ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Anais B.
23 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous somme ravis de votre satisfaction ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service attentif pour nos clients et leurs compagnons. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos prochains achats ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Florian R.
20 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent magasin, avec du choix, de bons conseils et des prix raisonnables !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un énorme merci pour votre message ! 😊 Vos mots nous vont droit au cœur. C’est toujours un vrai plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin, le choix de produits, nos conseils et nos prix. Votre fidélité et votre confiance sont vraiment précieuses pour nous : vous venez régulièrement, vous prenez le temps de laisser vos avis et vous êtes toujours très agréable avec toute l’équipe. Ça fait vraiment la différence au quotidien et ça motive tout le monde à donner le meilleur pour vous et pour tous nos clients. On est ravis de pouvoir vous accompagner dans vos achats et de vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez. Vos retours positifs nous confirment que nos efforts pour rendre votre expérience agréable et pratique portent leurs fruits. Encore un grand merci pour votre fidélité, votre gentillesse et votre soutien. Toute l’équipe a hâte de vous revoir très bientôt en magasin pour continuer à vous conseiller et vous accompagner ! 😁 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sandra T.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrop de références manquantes trop souvent
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que certaines références puissent manquer parfois, et cela peut être frustrant. Même si nous faisons tout notre possible pour que le stock soit disponible, il peut arriver que certains produits soient en rupture, ce qui n’est pas toujours lié au magasin. Lorsque cela se produit, nos collaborateurs peuvent vous accompagner pour trouver un produit similaire en magasin ou, si vous préférez, passer commande directement depuis notre stock en ligne. Le paiement se fait sur place et un délai de livraison est à prévoir. Comme le stock sur le web est souvent plus conséquent qu’en magasin, nous pouvons vérifier ensemble la disponibilité du produit avant de passer la commande. Notre objectif est de rendre votre expérience aussi agréable que possible, et nous restons attentifs pour limiter ces désagréments et proposer des solutions rapides. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Celine M.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. Vos retours, même brefs, sont précieux et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Anonymous A.
15 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous avez pris pour le partager ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait satisfaite et que tout se soit bien passé. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique