Résumé des avis
L'établissement Animalis à Thonon offre un accueil et des conseils remarquables, dans un environnement agréable et bien agencé, avec une large gamme de choix.
Accueil et amabilité
"Très bien et surtout conseillère de vente au top et disponible"
"Toujours un bon accueil et de bon conseil"
"Bon accueil"
Expertise des équipes
"Les vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!"
"Très bon accueil et parfaitement conseillée comme toujours !"
"Toujours de bon conseil disponible et investi"
Expérience en magasin
"nous sommes fidèle à ce magasin depuis des années, nous y sommes très bien reçus et très bien conseillés"
"magasin très agréable, beaucoup de choix"
"Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de…"
Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de ce que je voulais. Des fois l’on est bien informé, et autre fois avoir l’impression que l’on dérange. Peut-être que pendant juillet et août, ce sont des intérims qui ne connaissent rien à la vente d’un regard maussade. Alors que chez CapAnimal je suis toujours bien reçue. Chez Animalis, j’y vais 2 fois par an pour des tapis de propreté au charbon d’achat de 2 gros paquets à la fois. Cette fois-ci, ce fut le pire accueil que j’ai reçu. Sauf le caissier souriant et super sympa.
Réactivité
"Vendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍"
"Personnel très agréable , pas d'attente , facilité pour se garer"
"Personnel accueillant et de bons conseils"
Choix
"Beau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,"
"Très bon accueil, choix pour nos amis à 4 pattes extrêmement fourni"
"Bon magasin choix l accueil très agréable rad"
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Magalie R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe trouve tout ce que je recherche
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour 😊 Un grand merci pour votre adorable retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous vous apporte entière satisfaction. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre chacun de vos passages agréable. Votre confiance et votre fidélité nous font vraiment plaisir ! 💛 Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochaine visite ! 🛍️ Très belle journée à vous et à bientôt ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Florian B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour et surtout pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes toujours ravis de savoir que vous êtes satisfait et que, comme d’habitude, votre expérience chez nous s’est très bien passée. Votre confiance et vos retours nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité ! ✨ C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾. L’équipe
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Leslie F.
4 sept. 2026
Avis vérifiéRAS, je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour 😊 Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est bien passé et que vous nous recommandez ⭐️ Votre satisfaction et vos petits mots nous font vraiment plaisir ! 🥰 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ☀️ L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Louis D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPeu de produit d'origine UE et souvent donc de moindre qualité.
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Jean-Michel B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre visite vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin ! ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Camille C.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien et surtout conseillère de vente au top et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Votre message nous fait particulièrement plaisir, d’autant plus que ce jour-là, le magasin était très sollicité et que j’étais seule pour accueillir et conseiller nos clients. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension malgré l’attente. Je suis ravie que vous ayez tout de même passé un agréable moment et que vous ayez apprécié notre accompagnement et notre disponibilité. Lire un avis aussi positif dans ce contexte est d’autant plus appréciable et nous fait vraiment plaisir. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous accueillir avec le même plaisir et la même attention. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse, et au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😊 La Responsable du magasin et l'équipe Animalis Thonon 🐾
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Corinne D.
2 sept. 2026
Avis vérifiéLe contenu du colis reçu était en partie très abîmé
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en partie abîmé. Nous souhaitons simplement préciser que votre avis concerne une livraison à domicile, alors que notre établissement est uniquement le magasin. Les livraisons à domicile sont gérées par un service distinct, et nous n’intervenons ni dans la préparation ni dans l’acheminement des colis. Nous regrettons bien évidemment ce désagrément et allons transmettre votre retour au service concerné afin que votre réclamation puisse être prise en compte. Nous avons depuis eu le plaisir de vous revoir en magasin et sommes heureux que le service client ait pu vous apporter une solution avec le remboursement de votre commande. Nous tenons malgré tout à nous excuser, au nom du service de livraison, pour les désagréments rencontrés, même si notre magasin n’est pas intervenu dans cette livraison. Nous restons bien entendu à votre disposition au magasin si vous avez besoin de nous. Si vous estimez que la situation a depuis été résolue et que votre expérience en magasin vous a donné satisfaction, n’hésitez pas à actualiser votre avis et votre note. Cela nous ferait très plaisir et permettrait de refléter plus justement votre expérience avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Celine P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Virginie J.
29 août 2026
Avis vérifiéToujours un bon accueil et de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour ce sympathique retour ! 😊 Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute notre équipe. Nous avons à cœur de prendre le temps de vous écouter et de vous orienter au mieux selon vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous apporter de bons conseils ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Johanna L.
29 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Un bon accueil, c’est la première étape pour passer un bon moment en magasin, alors nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous retrouver lors de votre prochain passage ! À bientôt en magasin 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Loren ana D.
27 août 2026
Avis vérifiéLes vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir en magasin, et vos compliments nous font vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre accueil, notre sourire et surtout nos conseils. Merci également pour votre fidélité et votre confiance au fil de vos visites. C’est grâce à des clientes comme vous que nous prenons toujours autant de plaisir à vous accompagner et à vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! 🌸 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Alexandra F.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et parfaitement conseillée comme toujours !
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce très gentil retour ! 😊 Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes, une nouvelle fois, satisfaite de votre accueil et de nos conseils. Votre fidélité et votre confiance nous font particulièrement plaisir, et c’est toujours une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous appréciez votre expérience en magasin. Merci encore pour vos compliments qui encouragent toute l’équipe à continuer à vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous retrouver très prochainement ! 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Delphine M.
24 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour ce petit mot ! 😊 Nous sommes heureux que l’accueil vous ait plu. C’est toujours important pour nous que vous vous sentiez bien dès votre arrivée en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Stephanie F.
24 août 2026
Avis vérifiéToujours de bon conseil disponible et investi
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Savoir que vous appréciez la disponibilité, les conseils et l’implication de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous tenons à être présents pour vous accompagner au mieux, répondre à vos questions et vous orienter vers les produits les plus adaptés aux besoins de vos compagnons. Votre retour est une belle reconnaissance pour toute l’équipe et nous encourage à continuer dans cette direction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin ! 😊. L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Nathalie L.
24 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Quel plaisir de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait ! 😊 C’est toujours une belle récompense pour nous de savoir que tout s’est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Yves C.
22 août 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau service de Lave-Dog ! 🐶🫧 Nous avons justement pensé cet espace dédié pour vous permettre de laver votre compagnon facilement, dans un cadre propre, pratique et agréable. Nous sommes donc très heureux que cette nouvelle installation vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin pour une nouvelle séance de lavage ! ❤️. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Anne L.
19 août 2026
Avis vérifiénous sommes fidèle à ce magasin depuis des années, nous y sommes très bien reçus et très bien conseillés
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci infiniment pour ce très joli message ! 🥰 Nous savons que vous nous êtes fidèles depuis de nombreuses années, et c’est une vraie chance pour nous de pouvoir compter sur votre confiance. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin et de vous retrouver au fil de vos visites. ❤️ Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous appréciez l’accueil et les conseils de notre équipe. Nous tenons à vous accompagner avec attention et à vous apporter des conseils adaptés, tout en gardant cette proximité qui nous est chère. 😊 Votre fidélité est une belle reconnaissance du travail de toute l’équipe et nous vous en remercions sincèrement. C’est aussi grâce à des clients comme vous que nous aimons autant notre métier ! Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps et de vous retrouver très bientôt en magasin. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Joelle F.
17 août 2026
Avis vérifiéIl manquait pas mal d'articles dont il y avait des actions pour les pâtés des animaux. J'ai trouvé les croquettes ai non .
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu trouver tous les articles que vous recherchiez, notamment ceux bénéficiant de promotions. Avec les offres en cours, certains produits peuvent effectivement partir très rapidement et être temporairement indisponibles en magasin. N’hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à nous solliciter : nous pouvons vérifier directement avec vous si le produit est disponible sur notre site et, lorsqu’il l’est, vous proposer de le commander directement en magasin afin de bénéficier de la promotion. Le règlement se fait alors à l’avance et il faut bien sûr prévoir un délai de livraison, mais cela peut être une bonne solution pour être certain d’obtenir le produit souhaité lorsqu’il est disponible en ligne. 😊 Nous sommes en tout cas ravis que vous ayez pu trouver les croquettes que vous cherchiez, et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
Réponse de Joelle F.
Je vous remercie d'avance et je demanderai à la vendeuse. Cordialement Joëlle
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Myriam B.
17 août 2026
Avis vérifiémagasin très agréable, beaucoup de choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance agréable de notre magasin ainsi que la diversité des produits proposés. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un large choix dans un espace où vous vous sentez bien. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin ! À bientôt ! 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Julie L.
16 août 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique