Avis clients de Web

3.7 / 5

Calculé à partir de 3220 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    L'animalerie Animalis vous propose de nombreux accessoires dédiés aux animaux de compagnie et à leur bien-être. Découvrez nos magasins pour l'achat d'un chien, d'un chat ou d'un rongeur.

  • Adresse

    20 place des vins de france 75012 paris

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Web

  • 5 / 5
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    Mon colis a été très long à venir suite a une information que le site a mal enregistré mais enfin de compte c est très avantageux et pratique pour suivre le colis avec le message ont peu voir la position du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Il y a beaucoup de choix dans toutes les catégories d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de commande , nombreux choix de produits , tarifs les plus bas !!!MERCI ANIMALIS

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 4 / 5
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    Très bien petit bémol la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas été livré de la marchandise. Changement de ville pour le relais colis. Je suis handicapée et sans moyen de porter ce colis

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 3 / 5
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    Les transporteurs utilisés sont défaillants. Le stock disponible sur le site n est pas à jour

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Temps de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE S.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Commande passée du lundi matin, colis reçu le mardi midi ! Super contente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 1 / 5
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    j’ai commandé le 28 avril 2024 et à ce jour (14 mai) je n’ai jamais rien reçu. Merci d’avoir gâché l’anniversaire de ma fille 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.

  • 5 / 5
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    Super je recommande Envoi rapide Réception facile Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.

  • 5 / 5
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    Tout semble revenu a la normale en ce qui concerne la livraison, ma dernière commande s’est très bien passé ! Rapide, complète, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    produits bien arrivés délais rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA L.

  • 5 / 5
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    Pour une première impeccable sauf que je n'ai pas eu les 10% de bienvenue, mais sinon Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH A.

  • 5 / 5
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    Prix correct livraison rapide. Accueil en magasin top! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN V.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience. Des promos intéressantes. Seul bémol rupture sur un produit commandé en ligne (remboursé) mais dispo en magasin (livraison magasin)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Prise de commande facile. Un bon panel de produits. Prix compétitifs.. Et une remise pour une première commande 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 3 / 5
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    Satisfaite de vos produits mais pas de votre nouvel emplacement. Impossible de trouver une place de stationnement.... Je ne viendrai plus : trop difficile. De plus je viens pour acheter des cartons volumineux...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 3 / 5
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    On m'a appelé pour venir récupérer ma commande et une fois arrivé on m'a fait signer comme quoi j'avais récupéré mon colis mais avant qu'on aille me le chercher j'ai dû attendre 30mn alors qu'il n'y avait pas d'autres clients

    Avis du , suite à une expérience du par KATHYA B.

  • 1 / 5
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    cela fait plus de 10 jours et je n'ai toujours pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par EYLUL G.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mon attente. Prix intéressant grâce à une réduction obtenue. Délais rapides entre la commande et la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Site économique, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Site et service de qualité . Concernant le Produit, un peu onéreux quand même et ça ne fonctionne pas de fou mais bon.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande chez Animalis. Bon accueil quand j ai reccuperer le colis en magasin. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas trouvé réellement ce que je voulais mais j’ai trouvé l’équivalent. Beaucoup de produits non disponibles à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 4 / 5
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    Rien à redire sauf qu'il faudrait des échantillons pour faire goûter à mon chat qui est très difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE J.

  • 4 / 5
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    produit systématiquement indisponible (pâtée pour chat ProPlan stérilised maintenance par lot de 24)

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 1 / 5
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    Très mécontent du service Web Animalis J’ai reçu un carton vide avec une petite boîte pour chat qui ne correspondait pas à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par OLYMPE R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site complet, les recherches y sont simples, Il y a du choix et pour tous les goûts ! Ravie de mes achats, bonne qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.

  • 3 / 5
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    Animalis top mais par contre la livraison GPS nulle. Je devais être livrée vendredi. Je n ai pas bougé de chez moi.j ai reçu un sms pour suivre la progression du livreur. Et à 17h01 surprise. Une lenti ok n "échec de livraison " est apparue. J'ai appelé GLS et là on me dit que le livreur s est présenté mais que j'étais absente. Furieuse je leur ai dit que c était inadmissible. Finalement ils m ont livrée le lundi. Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis de livraison avec GLS. A mon ancienne adresse à Paris c était déjà pareil. Franchement changez de prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Super ,rapidité efficacité trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Prix très bas et expédition très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA L.

  • 4 / 5
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    Le point relais a refusé le colis car trop volumineux donc bien ce renseigner avant de proposer des points relais j ai du aller le chercher à l agence à l autre bout de la ville

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM N.

  • 5 / 5
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    O top

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK B.

  • 4 / 5
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    C'est parfois hasardeux lorsque l'on commande en ligne (par ex., les deux fois me concernant, des produits non dispos m'ont été remboursés mais non signalés par mail...). Sinon en boutique c'est bien mais surtout axé chiens & chats...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide emballé correcte très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HILTENMEYER C.

  • 5 / 5
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    Des produits peu chers et une livraison soignée et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VARATHALUXMY S.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée rapidement. Réception du colis dans des délais également rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 4 / 5
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    On trouve ce dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA L.

  • 5 / 5
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    Accueil, service et produits au top !

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.

  • 1 / 5
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    Site internet très mal fait par rapport aux stocks des produits disponibles, articles manquants dans ma commande ….. bref c'était une première mauvaise expérience Dommage car les prix dont attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN B.

  • 5 / 5
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    Très bon site et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Prix très correct et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait tant de la réactivité que du produit acheté

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 1 / 5
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    Commande non reçue à ce jour, malgré la ( soit-disante) prise en charge par un transporteur depuis 10 jours. Hier j ai écrit 1 mail de relance, et la réponse a été 1 mail automatique de prise en charge ( encore !) par 1 transporteur, avec un lien pour suivre ce transporteur. Le lien ne fonctionne pas.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 2 / 5
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    Il manque un article dans ma commande mais rien n’est indiqué sur mon compte. Je contact par message le SAV mais aucune réponse. 3 jours après je téléphone et on me dit que le produit que j’ai acheté n’étais pas en stock. Donc en plus de vendre des produits qui ne sont pas en stock vous n’informez même pas. Aujourd’hui 10 jours après je n’ai toujours aucun remboursement. Bref pas sérieux, à éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par PAKHAM N.

  • 5 / 5
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    Des tarifs toujours très intéressants, notamment grâce aux promos régulières et au programme fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Excellent site pour nos amis les animaux. j'ai rencontré un souci de livraison completement independant d'Animalis. Ils on repondu rapidement et positivement a ma demande. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 2 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

  • 4 / 5
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    je fréquente régulièrement les magasins animalis, depuis plusieurs années! il s’agissait néanmoins de ma première commande en ligne. point fort pour l'absence de frais de livraison, et les délais très rapide. point faible pour deux éléments de ma commande qui n’ont pas été livrais et m’ont été remboursé : un manquement au niveau des stocks dont je n’ai pas été informé lors de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 5 / 5
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    Magasin Cannes hyper bien situé; il manquait ! équipe solaire, sympa et accueillante !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE A.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 2 / 5
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    Pas de produits en stock

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 4 / 5
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    RIEN A REDIRE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.

  • 4 / 5
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    Il faudrait juste améliorer la qualité de vos emballages qui arrivent ouvert, ce n’est pas assez scotché.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.

  • 5 / 5
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    Choix, prix et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 1 / 5
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    J’ai commandé un article à deux reprises, une fois l’année dernière et une fois cette année et les deux fois, la couleur n’est pas la bonne. Je vous joins une photo de la couleur (foncée reçue) et la couleur indiquée sur votre site (clair, un poteau que j’avais acheté ailleurs il y a longtemps). Le fournisseur a le culot de dire que c’est un produit naturel et qu’il peut y avoir des nuances ! Le pire est que votre service client reprend et valide ces explications qui sont clairement (voire photo) fausses. J’ai été et suis encore extrêmement choquée de ce service client. Des promesses non tenues, une mauvaise écoute. Absence de suivi. Très mauvaise gestion du litige. Je vais mettre mon avis sur les réseaux. INADMISSIBLE.

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.

  • 4 / 5
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    Après une 1ère commande annulée à à cause de ?, tout s'est bien passé pour la 2e fois. Livraison et prix top. 😜👍

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Super et rapide pour retrait de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 1 / 5
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    Aucune nouvelle de ma livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Très bonne marque a un prix raisonnable et en plus l’envoi a été super rapide ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SOULIVANE L.

  • 4 / 5
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    Un 9 ou un 10 aurait été de rigueur si votre transporteur avait été plus professionnel : colis déplacé deux fois de son point relais - colis complètement ouvert lors de sa réception !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par KOUSSAILA A.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDSAY D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et pas cher !

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.

  • 5 / 5
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    Génial ! très bons conseils et le personnel est très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA CLARA B.

  • 1 / 5
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    Croquettes non livré produit rupture de stock non prévenue je recoupais ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE B.

  • 1 / 5
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    Colis non recu

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA R.

  • 5 / 5
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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA P.

  • 5 / 5
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    Absolument parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas eu ma commande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 2 / 5
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    Décue de voir que j'ai trouvé moins cher chez Leclerc excactement la même boîte de nourriture pour chats que j'ai achetée chez Animalis!

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Commande sur internet, parfait ! Prix interressant, livraison comme il faut et offerte. Rien à redire à part merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    livraison rapide c'est top j'ai fait la réserve pour mon chien évite de me déplace trop loin

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.

  • 3 / 5
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    Assez déçu car je n'ai pas reçu ma commande complète. Certes j'ai été indemnisé mais ayant utilisé un code promo et payé les frais de livraison, j'aurai préféré qu'ils me renvoient un sac de croquettes. Sinon le reste est arrivé bien emballé, et les croquettes sont conformes à ce que j'ai acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande passée, produits dispo en magasins mais livraison fin de semaine En gros vaut mieux ne pas passer par internet si vous êtes pressé... Produits en magasins qu'on peut venir chercher dans les deux heures... et bien c'est faux...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 5 / 5
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    très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 1 / 5
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    Surtout ne pas commader sur le site internet ANIMALIS Commande effectuée le 19 avril aucune nouvelle le 30 avril et la somme débitée de mon compte bien entendu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 4 / 5
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    Prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 1 / 5
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    Achat valides et payé et ce n’ai que 2 jours. Après que j’apprends que les produits din en ruptures 😱, devv ça plus le jouet c’est arrivé cassé

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.

  • 4 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le service client est très efficace ! Je recommande vivement le magasin à Avignon ! Le personnel est très professionnel et aimable ! Par contre le site n’est pas du tout intuitif !

    Avis du , suite à une expérience du par FIROUZ V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil animalis chaville rapide souriant efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 2 / 5
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    Commander 2 fois 1 panier et n à jamais étais livré ou disponible

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI J.

  • 5 / 5
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    Déjà cliente, je cherchais des croquettes bien précises pour un de nos chats malade. J’ai trouvé, et moins cher qu’ailleurs. J’en ai profité pour rentabiliser l’envoi en achetant de super friandises pour nos Octodons

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 2 / 5
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    Animalis m'envoie un mail le jour où aurait dû avoir lieu la livraison de mes croquettes pour me dire qu' elles ne sont pas disponibles, j'ai donc attendu une semaine pour rien! pourquoi ne pas m'avoir prévenu avant??

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 4 / 5
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    Produits conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Commandé 2 fois le même article mais pas disponible. Ai appelé et rapidement remboursée.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande livrée à la date donnée et en bon état. Très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 1 / 5
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    SAV inacceptable ! Réponse à une requête obtenue sous 3 semaines et qui plus est sur un délai de livraison non respecté. Aucun suivi ni respect des clients. Dernière fois que je commande chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 3 / 5
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    Certains produits étaient disponibles à la commande et plus à la livraison dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Voici ma première expérience qui je souhaite être un malheureux hasard. Deux semaines après avoir passé ma commande toujours pas de nouvelles et de livraison. Je contact le service client, qui a répondu très rapidement : la commande est annulée et que serai remboursée en 48h. Une semaine plus tard toujours pas de remboursement !!! Je contact de nouveau le service client qui me fait le virement le soir même sur Paypal. Donc première expérience très mitigée, mais je laisse une deuxièmes chance.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.

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    site tres bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

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    Impeccable! Produit conforme. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.

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    Produits de qualités,très bonnes recommandations ,système de carte de fidélité très intéressante mais livraison longue et beaucoup de produit en rupture,dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

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    Rapidité et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 4 / 5
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    Large choix des produits et tarif contenus

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C.

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    Parfait prix très compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE B.

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    Reçu la commande au bout de 19 jours et en plus incomplète. Quand j'ai passé commande, il y en avait en stock. Vous ne m'en avez même pas informé !! J'espère que vous aller me rembourser. Vraiment pas contente de la livraison et le manque de communication pour prévenir qu'il manquait un article!!

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

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    très bon produit mes petits poissons adorent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F.

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    Ravie livraison rapide et en bon état très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité ! Livraison nickel ! Bravo je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

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    Offres plus intéressantes avec le programme fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

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    Commande passée le 7 février À ce jour ma commande n'est ni reçue ni envoyée Je demande un remboursement dans les plus brefs délais !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

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    Franchement animalis le site j’ai rarement commander et je regrette car j’ai eu une partie de ma commande reçu on la récupéré mais il manquait le reste on nous a dit qu’il n’y aurait pas de soucis pour les récupérer, 2-3 semaines plus tard nous avons toujours rien reçu et de plus !!! Ça marque que la commande a été retiré !!! Alors qu’il nous manque la moitié de la commande !! on appelle animalis le magasin qui devait recevoir ils nous disent d’envoyer un mail au site sauf que déjà y a 1 semaine nous avons envoyé un mail par rapport à la commande et je vous laisse le suspense pas de réponse ! Nous avions payer quasi la totalité en bon d’achat sauf 33 centimes à peu près on nous dit qu’on va nous rembourser ! Mais laissez moi rire on m’a remboursé 14 centime ! Mais le reste avec le bon d’achat ??????? Déplus ! La moitié de ma commande a été retiré du site ! Elle n’est plus noté ! Et le pire c’est qu’il me marque qu’on a reçu le collier mais nous avons pas le collier!!! Si animalis ne nous répond pas et ne résout pas le problème ça va finir qu’on va porter plainte car malheureusement pour eux j’ai la facture !!! Donc y a la preuve qu’on payer pour + que ce qu’ils ont marqué sur la commande !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

  • 4 / 5
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    La recherche de produits est bien faite. le passage de commande est également très facile. En revanche, la notion de click and collect est à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

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    Service et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont à l’écoute et aimable. C’est agréable de venir dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.

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    C est le lieu où je me fournie pour mon chat qui a des problèmes urinaire avec la formation de cristaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

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    Expédié tres rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

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    Commande passée le lundi, reçu le mercredi, rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.

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    Je n'ai pas reçu mon colis et n'ai pas de réponse à mon message sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

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    Cette fois-ci, aucun accroc

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs, magasins toujours bien rangés avec un large choix d'articles, des conseils avisés et un accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Ont trouvent tout pour nos amis les animaux je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA Z.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, envoi et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    Dans leur magasin les conseillers du rayon on dirait veulent pas travailler vous avez l’impression quand vous poser une question sur un produit que votre présence non souhaitable lol, et service client inexistant en ligne ,escalateurs au magasin à réparer

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA M.

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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE B.

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    Envoi ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

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    Choix des produits et prix corrects. Insatisfaction sur la livraison : - frais de livraison facturés bien que le montant de ma commande était de plus de 80€ Une réclamation par courriel a été faite le 07/04/25 depuis le site. - livraison en deux temps sans information et des incohérences - la deuxième livraison s'est faite hors ma présence car aucune information

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

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    Après plusieurs commandes passées en ligne toujours le même problème. La commande est préparée dans un carton et aucune protection n’est mise à l’intérieur les produits sont jetés par le service préparation résultat des commandes toujours reçus en vrac voir souvent écrasés et aplatis avec le transport ( photos a l’appuie ) Une seule chose à dire il faut changer votre façon d’expédier les colis et protéger les produits que nous payons. En espérant un changement dans vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA B.

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    faudrait séparer sur le site les produits que l'on va se faire livrer de ceux qu'il faut aller retirer en magasin car on a pas forcément la possibilité d'aller retirer les produits en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

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    Bonne enseigne mais le suivi client souffre la critique, l'accueil internet est loin d'être satisfaisant, aucune suite donnée aux doléances

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

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    Le service internet et commande en ligne ainsi que la livraison en point de vente sont déplorables Plus d’une semaine pour être livrée que dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.

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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

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    Malgré quelques difficultés à créer mon compte pour un premier achat qui a nécessité un appel téléphonique la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

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    Livraison rapide, produits conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN H.

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    Je commande car je suis handicapé et ne peux donc pas me déplacer,je demande donc la livraison à mon domicile,et le livreur auprès duquel ANIMALIS est prestataire ose dire que j’étais absenté et déposé mon colis dans un relais!!!!honteux,car je ne sors pas de chez moi pouvant me déplacer!!!j’annule donc cette commande et demande le remboursement bien évidemment !!!ce n’est pas la première fois que je me retrouve avec 14kg de croquette à devoir aller chercher je ne sais ou alors je que demande la livraison au domicile.Les livreurs ne se donnent meme pas la peine de passer chez le client et vont directement déposer le colis au relais!j’avais laisser une dernière chance à ANIMALIS,la fois d’avant plus d’un mois d’attente de livraison pour ensuite me dire que j’allais etre remboursé C’était vraiment ma dernière commande! En attente de remboursement de ma dernière commande Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Oui je recommanderais animalis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

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    Traitement et livraison de commande très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Cite très clair ,récompense les achats

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE R.

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    Bonjour j’ai un souci de colis mais aucune réponse à mes mails, je trouve ça inadmissible avant il y avait un numéro mais plus rien. Personne ne répond à mes messages, je viens de refaire une demande aide, mais je vais pas laissez tombé mais après je suis pas pressé de recommander chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

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    Expédition et livraison très longue.... la prochaine fois j'achèterai en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

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    La commande est arrivée dans les temps, malheureusement il manquait un des articles à cause d’une ’rupture de stock’. Je ne comprends pas très bien comment le site peut nous laisser acheter un article qui n’est plus disponible. Le service client m’a rapidement remboursé l’article. Cependant, l’article manquant était un sac de litière de 12kg que j’avais fait exprès de faire livrer à cause du poids. J’ai donc dû aller acheter un autre sac de litière en magasin et le porter, ce qui était justement ce que je voulais éviter. Dans l’ensemble plutôt positif, dommage qu’on puisse acheter des articles en rupture de stock sans être prévenu. Le service client aurait au moins pu me contacter de lui-même.

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE I.

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    Tout s'est bien passé. Très satisfaite. Ma commande a été livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Livraison rapide et complète

    Avis du , suite à une expérience du par LEA D.

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    Ne mets pas les produits en rupture de stock avant l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par XYLIA D.

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    Très satisfaite de mes achats, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par TUGBA K.

  • 2 / 5
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    Les balles que j ai acheté ne couine pas j ai fait deux mail depuis le15 avril on ne m a toujours pas répondu !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.

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    Colis reçu au bout d'une semaine au lieu de 72h

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.

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    Un paquet de croquettes est arrivé trouer et les barquettes étaient détériorées. SAV proposant uniquement un bon d'achat de 30€ alors que le problème vient bien de la logistique car mon deuxième paquet de croquettes était intact.

    Avis du , suite à une expérience du par MEGGY B.

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    Très bon produit en croquettes. Attention au délai de commande qui peut être plus long qu' annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

Avis affichés par ordre chronologique