Avis pour BIOCOOP EPONE

🤩🙏

Bonjour, Je suis ravie que ce service ait répondu à vos attentes, Belle journée, Anne-Sophie

Top !👍👌

Bonjour, je suis désolée pour cette situation, je comprends tout à fait votre remarque. La plateforme collaborative Shopopop est informée dès qu'une commande contient des surgelés. Toutefois, les conditions de livraison Shopopop mentionnent bien le fait que la livraison se fait à l'équivalence d'un client qui viendrait en magasin. Ne disposant pas de glacière à proprement dit, le carton est un bon isolant thermique pour un court trajet. Aussi, je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes., j'ai bien transmis vos remarques à votre magasin afin qu'il soit informé de votre déception sur ce service. Bien à vous, Anne-Sophie

Bonjour, je vous remercie vivement pour votre retour, je suis ravie que ce service réponde à vos attentes malgré le petit souci de courriel. D'ailleurs, pouvez vous me préciser quel message vous avez reçu afin que j'en fasse part à l'équipe technique ? Bien à vous, Anne-Sophie

Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre retour chaleureux ! Au plaisir de vous retrouver très vite en magasin ou sur biocoop.fr Belle journée, Anne-Sophie

Bonjour, merci beaucoup votre avis positif ! A très vite alors ! Bien à vous, Anne-Sophie

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous retrouver très vite sur biocoop.fr Bien cordialement, Anne-Sophie

Super ! 👍☺️

Bonjour, je suis ravie que vous appréciez notre magasin et nos produits, merci pour votre confiance. Bien cordialement, Anne-Sophie

Bonjour, Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que ce service vous facilite la vie. Bonne journée! L’équipe du service clients.

👍😉​

Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience de commande en ligne. Nous comprenons tout à fait votre déception de ne pas retrouver l’intégralité de notre offre vrac en ligne. Concernant les sacs kraft, nous les privilégions pour les commandes en ligne pour des raisons logistiques. Beaucoup de nos clients réutilisent leurs propres bocaux à la maison. D'une part, notre stock de bocaux en magasin est limité et réservé en priorité pour les achats sur place. D'autre part, la gestion des contenants pour les commandes en ligne serait malheureusement trop complexe à organiser, notamment pour adapter chaque bocal au poids précis de votre commande. Enfin, nous regrettons que la remise adhérent ne s’applique pas sur le clic & collect, nous transmettons vos remarques aux équipes. Nous vous remercions de votre compréhension Bien cordialement, l'équipe du service clients

🤩🙏

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur ce service et espérons vous revoir très vite en magasin ou sur notre plateforme de vente en ligne. Belle journée, L’équipe du service clients

Ravie que cela vous convienne ! 😊

Bonjour, Merci pour votre remarque. L’idéal de vous connecter à votre compte client puis choisir votre magasin pour effectuer votre commande, cela vous apportera une navigation plus fluide, une fois votre panier rempli, il faut bien valider toutes les étapes vous arriverez ainsi à la page de paiement 😉. Bien cordialement, l’équipe du service clients. service.clients@biocoop.fr

Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 🙂

Top ! 🤩🙏