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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéMercii
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéservice client très réactif, livraison parfaite, produits frais bien emballés ...
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes 🙂
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéProduit périmé....depuis plusieurs jours
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation, ce produit a dû échapper à l'attention du préparateur de commande, nous transmettons votre remarque à votre magasin afin qu'il puisse renforcer sa vigilance sur ce point.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison
Réponse de biocoop.fr
Avec plaisir pour une prochaine commande alors 😉, merci pour votre confiance
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéMon magasin biocoop Riviera sur Nice a parfaitement rempli sa mission malgré une plateforme pas encore assez pertinente dans les achats en ligne. Merci à Muriel et jack
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance ! Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance ☺️ Je transmets également votre remarque à l’équipe e-commerce 😉Belle journée !
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBons produits de qualité. La plupart en petit format très pratique pour les personnes seules. Les aliments sont livrés bien rangés dans des sacs en papier.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour ce retour🙏
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe sympa et un livreur pro 🙏
Réponse de biocoop.fr
Super, à bientôt pour une prochaine commande alors, belles fêtes de fin d'année 🎉
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBiocoop Henry dunant nice cest toujours top en qualité en service en accueil
Réponse de biocoop.fr
Un grand merci pour votre retour 🤩🙏
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPositif: Livreur très aimable et bienveillant. Commande facile à réaliser. Très satisfaite que je me puisse faire livrer à la maison avec Biocoop car avec 3 enfants en bas âge, je n’ai pas toujours les moyens physiques et psychiques pour faire les courses. A améliorer: J’aurai préféré que les fruits et légumes soient ensembles dans la caisse en bois, sans besoin d’utiliser des sacs en papier. Tous les produits avait été gardés au frais et des produits en vracs comme le sucre et la levure de bière ont été abîmés avec l’humidité. Dans le sachet en vrac du millet, nous avons trouvé 8 petits verres de farine. Ce n’était pas consommable. Il y a eu 3 produits de soit disant remplacés. Le livreur nous a contacté 4 fois avant de trouver chez nous.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement de cette situation, aussi nous avons transmis votre retour à votre magasin pour qu’il en soit informé. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction 😉
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéje regrette seulement que les produits soient livrés dans un cageot en bois, très encombrant.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour et de votre fidélité ! N’hésitez pas à en faire par à votre magasin afin de voir ce qui est possible de faire sur ce point 😉
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, j’ai rencontré des difficultés en passant ma commande sur votre site quand j’avais sélectionné un produit pr le voir en détail et que je devais retourner sur la page précédente contenant les produits similaires. Il a fallu à chaque fois retaper le nom du produit : impossible de revenir juste sur la page précédente. C’est dommage. Merci !
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées sur notre site lors de la navigation, nous espérons que votre prochaine visite sera plus fluide.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTop !
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien et simple
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéNon! aucun employé était au courant de ma commande faîte sur le web! J'ai perdu du temps !!! mauvais contact et accueil !! A revoir !!!!!
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur ces points.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès simple et équipe très serviable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéC’est la 1 ère fois que je passais une commande sur le site. Dommage que les pains frais n’apparaissaient pas. Le site n’est pas très intuitif pour rechercher les produits mais on s’adapte.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour vos encouragements, nous espérons qu'avec la pratique, la navigation vous semblera plus fluide. La gestion du pain frais sur le site e-commerce est difficile, c'est pourquoi il n'est pas, à date, proposé à la vente. Merci pour votre compréhension.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation, choix. Présence de produits non disponible....
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés pour ces ruptures produits, nous espérons toutefois que ce service répond à vos attentes.
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Parfait, merci pour ce retour 🙏
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTout l humain est parfait , ce qui ne fonctionne pas c’est la logistique , le site est vraiment compliqué et pas fluide , et il manque bcp de produits en legumes et fruits courants. Je pense que cela peut influer dans la fidélisation.allez lire l avis que j ai déposé sur Google , et surtout améliorez votre site. Merci
Réponse de biocoop.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute notre équipe en charge du site Internet travaille à son optimisation, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Réponse de A. A.
Oh ce n est pas dramatique non plus Faut juste tenir compte de mon avis , Et agir . Merci bcp Francoisev
Réponse de biocoop.fr
Merci pour vos encouragements !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison nulle tout est livré en vrac paquet de biscottes détrempé et de l’alimentaire livré dans le casque de moto obligé de tout désinfecter. Et le port du masque absent sur le livreur.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes navrés de votre déception par rapport à cette livraison. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il puisse améliorer son process de livraison. Pour le port du masque, nous sommes navrés mais celui-ci n'est plus obligatoire. Nous vous remercions de votre compréhension, bien cordialement, Anne-Sophie
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