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Elisabeth B.
27 déc. 2025
Avis vérifiépratique de pouvoir se faire livrer
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour, je suis ravie de savoir que ce service vous facilite la vie ! Belle journée, Le service clients de Biocoop
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Séverine V.
25 nov. 2025
Avis vérifiépersonnel vraiment pas sympa !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que certaines interactions avec les équipes n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour cette situation et transmettons votre retour à l'équipe du magasin. Bien cordialement. L'équipe du service clients
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Serge L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis un client regulier, et toujours satisfait. Merci.
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Jennifer M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison simples
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! A très vite en ligne ou en magasin, belle journée, L’équipe du service clients
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Dorothée L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe perds pas mal de temps à rechercher les produits, car je ne peux pas inscrire directement le texte de ma recherche dans le formulaire, il doit y avoir un souci d'accessibilité avec le dispositif vocal que j'utilise pour accéder à l'ordinateur. Je suis contrainte d'écrire le texte d'abord dans un bloc-notes et de le coller dans le formulaire pour que cela fonctionne correctement... Il semble aussi que le panier soit toujours présent, il faudrait pouvoir le fermer tant que les achats ne sont pas terminés pour que la page soit plus lisible. Ce serait judicieux que le service qui s'occupe du site se penche sur ces soucis d'accessibilité, je me tiens à leur disposition pour expliquer en détail.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. J'entends les difficultés rencontrées concernant l'accessibilité de notre site et transmets vos remarques à notre équipe technique. Belle journée, l’équipe du service clients
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Séverine V.
7 août 2025
Avis vérifiébon
Réponse de biocoop.fr
🙏😊
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Marie-Christine F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Bonjour ! Merci pour votre confiance 😊 Bonne journée, L’équipe du service clients
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Fanny G.
16 mai 2025
Avis vérifiéJe me sers chez Biocoop depuis plusieurs années, j’aime ce qu’ils proposent. À présent j’utilise le click and collect je prends des paniers de fruits et légumes tous les quinze jours. J’adore ce concept. Cependant le contenu des paniers manque de diversité d’une semaine à l’autre, surtout concernant les fruits. Serait il possible de proposer éventuellement plus de fruits et de légumes sur la plate-forme de commande internet ? En vous remerciant Une fidèle cliente
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre concept de click and collect et sur la qualité de notre offre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos paniers de fruits et légumes. Nous comprenons que la diversité des produits puisse être importante, et nous allons transmettre votre message à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien à vous. L'équipe du service clients
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Giselle P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTres facile, livraison rapide, excellent!
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes 🤩
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M. G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSite agréable, délai de livraison très rapide, produits de qualité à des prix raisonnables. Ce serait parfait si il y avait encore plus de choix pour l'achat en ligne en livraison.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses, nous espérons que vous y trouverez toujours plus de produits qui répondent à vos attentes.
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Karine B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéParfait merci !
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Marc G.
17 août 2024
Avis vérifiéLe jambon que j’ai commandé avait une DLC limitée à 48 heures, en effet livré le 14/08 et DLC 16/08. C’est très court.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes navrés pour cette situation. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il en prenne connaissance et que l'équipe soit encore plus vigilante sur les dates de péremption pour les produits frais notamment. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr"
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSuper livraison !
Réponse de biocoop.fr
Parfait, merci pour ce partage 🤩
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience à refaire et recommander
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et de votre fidélité 🤗 👍. Bien cordialement, l’équipe du service clients.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPassation de commande facile, pas de choix de produits et le service client est bien.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour, nous vous invitons à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce 😉.
Réponse de A. A.
Bonjour, De la chicorée
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, La chicorée est bien disponible sur notre site 👍: https://www.biocoop.fr/magasin-biocoop_rouet/catalogsearch/result/?q=chicoree
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Ce serait encore mieux si il y avait plus de produits disponibles à la commande en ligne et aussi la possibilité de commander les fruits et légumes au détail un par un. Merci pour tout.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour. Effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc. Pour l'assortiment produits disponible sur notre site, cela reste en constante évolution, j'espère que vous trouverez plus de produits lors de vos futures commandes 😉
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéLes yaourts livrés étaient périmés le jour de leur livraison. Les légumes commandés en commentaire comme précisé n'ont pas tous été respectés. Des carottes tellement énormes que plutôt dures et avec "le bâton".
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les dates des produits et qu'il prenne connaissance de votre déception.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéRavie
Réponse de biocoop.fr
🤩🙏
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDes bons produits, à des prix justes et une relation très humaine avec le personnel. J'ai particulièrement apprécié les paniers de fruits et légumes livrés à domicile.
Réponse de biocoop.fr
Merci 😊🙏
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