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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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Michel C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour 🙏🤩
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Anne B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéA chaque fois satisfaite par mes commandes de livraison à domicile de A à Z du processus. Je peux compter à chaque fois sur l'enseigne Biocoop pour répondre à mes attentes et mes objectifs d'être davantage éco-responsable. Là, un zoom spécial sur les soupes, c'est de saison me direz-vous ! Bien que je préfère les faire à ma façon, j'avoue que les propositions diverses et variées de Biocoop sont non seulement à la hauteur mais source aussi sources d'inspiration concernant les composant et les ingrédients, les épices... Très attirée personnellement par les soupes froides pour des raisons personnelles et de composition famililale actuelle, j'avoue que je me régale avec les propositions de Biocoop, en les dégustant froides, sans ajout d'épices. Je me suis régalée de nouveau avec la variété de Houmous, pour moi c'est déjà Noël tant les goûts sont variés et d'une qualité très haute gamme. Nouveauté pour moi : j'ai goûté les nems végétaux, le nems à la volaille, juste génial côté naturel. En un mot MERCI !
Réponse de biocoop.fr
Mille mercis pour ce retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits !
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Isabelle A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéRas ras
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 🙏
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Elisabeth N.
8 déc. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait et malgré qu'il n'y as pas tout sur le drive je suis fane
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, nous espérons que vous trouverez de plus en plus de produits sur notre site de vente en ligne.
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Emeric L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéPas de problème, mais les mails de confirmation de la commande (juste après l’achat sur le net) et (ensuite) de sa disponibilité en magasin arrivent 2 jours après la date de disponibilité demandée.
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie pour ce retour que je transmets à votre magasin afin qu'il puisse améliorer son process concernant les envois d'e-mails.
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Mickael M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéMalgré quelque produit indisponible je reste satisfait par biocoop et ses employés
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Nous vous remercions pour votre compréhension.
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Martine B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai un peu de mal avec le site pour trouver certains produits
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, merci de votre retour. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits. Très belles fêtes de fin d’année ! 😊
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Brigitte C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d habitude
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊
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Gwenaëlle L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPermet de faire ses achats posément. On peut y découvrir des articles et profiter des promotions
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Michel B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéDans l'obligation d'être livrée, j'ai facilement navigué sur le site puis commandé sans difficulté. La livraison a été parfaite et les produits commandés sont arrivés sans dommages et bien frais. Mention spéciale pour la sélection des légumes, je n'aurai pas mieux choisi. Merci.
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Sylvie L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe très accueillante, choix des fruits correct lors du drive.
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
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Anne R.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup moins de produits proposés que dans le magasin, recherche difficile, peu intuitive
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, je vous remercie de votre message, les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée, cave, bien être & santé, etc. Pour une prochaine commande je vous invite à créer votre liste de produits favoris 😉 ! Il vous suffira de connectez-vous à votre compte et cliquez sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊. Concernant l’assortiment des produits en ligne je vous invite à échanger avec votre magasin pour lui faire part des produits que vous aimeriez trouver sur le site e-commerce. Très belle journée à vous !
Réponse de Anne R.
Merci grandement pour votre réponse. L'idée des favoris va m'aider.
Réponse de biocoop.fr
Avec plaisir ! 😊
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Xavier G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits et très satisfait..👍🤗
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊
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Cécile C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de biocoop.fr
Top! 😉🤩
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Pierrette S.
1 déc. 2024
Avis vérifiéL'inscription a été un peu longues.
Réponse de biocoop.fr
Je vous remercie pour votre commande, j’ai également transmis votre retour à l’équipe du support informatique de la vente en ligne afin qu’elle en prenne connaissance. Belle journée !
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Nathalie R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPremière fois que je passe par le site pour commander , d’habitude je passe au magasin . Mais là , tout était prêt … donc super Le site manque de fluidité , vu le nombre d’article , on est obligé d’ouvrir des centraînés de pages
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Julie B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBiocoop Carpentras est un super magasin !!
Réponse de biocoop.fr
Merci à vous ! 😊
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P. S.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJ'adore cette formule!
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 😉!
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Michele G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir à la Biocoop L'Authentik. Équipe au top 👌
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E. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de biocoop.fr
Super, merci pour votre partage, à très vite alors 🤩!
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