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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéCommande sans problème, prête à l'heure et petit mail d'info avant de la récupérer.
Réponse de biocoop.fr
C'est parfait, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits sont absolument divins ! Quelle belle découverte ! Et quel bonheur d'avoir une aussi belle qualité de produit dans son assiette !!
Réponse de biocoop.fr
Nous rougissons de plaisir à vous lire, merci pour ce partage 🤩🙏
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de biocoop.fr
Parfait 🤩
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai du m’y reprendre à 3 fois mais j’ai finalement réussi
Réponse de biocoop.fr
Nous espérons qu'avec le temps vos commandes seront plus fluides !
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéToujours sans problème pour retirer la commande
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service vous donne entière satisfaction, merci pour votre confiance 🙏
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéAchat satisfaisant
Réponse de biocoop.fr
🙂🙏
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix, prix raisonnables et personnel ultra serviable. Je suis ravie
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire 😊, à bientôt pour une nouvelle commande alors 😉
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéCommande préparée quand je suis arrivée et accueil avec le sourire !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage 😊🙏
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLorsque j'ai voulu sélectionner certains produits, au moment du passage dans le panier, le compteur marquait 0 et le produit n'a pu être commandé malgré plusieurs tentatives : poireaux et fromage blanc lissé 0%.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour, les quantités sont automatiquement limitées en fonction du stock disponible en magasin. Si votre magasin n'avait plus de stock disponible sur ces produits lors du passage de votre commande, ces produits ne pouvaient pas être intégrés dans votre panier. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéIl est facile de commander sur le site, ma commande m’attendait à l’heure, et m’a été remise avec le sourire et un petit cadeau !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance! ☺️😉
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de biocoop.fr
🙏😊
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLes dates des produits sont trop courtes mais sinon ça me va
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les produits ayant une date de péremption courte. Merci pour votre retour.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLa navigation a été très simple et je n'ai pas eu de problème.
Réponse de biocoop.fr
Super, merci pour ce partage 🙏
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéExcellent à tous les niveaux
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile de naviguer
Réponse de biocoop.fr
C'est parfait, merci pour votre confiance 🙂
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfaite bien que le site doive être mis à jour avec les horaires correspondant à mon magasin, ce qui n'était pas le cas (pas de livraison le dimanche). Heureusement, biocoop Jeanne d'arc a rattrapé le coup en assurant la livraison le samedi soir.
Réponse de biocoop.fr
Je suis navrée pour cette erreur que je transmets à votre magasin afin qu’il puisse rectifier, je vous remercie de votre compréhension très belle journée !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et respecte les horaires
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour d'expérience 🤩👌
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite du traitement de ma commande, de l'amabilité, de la compétence du personnel en boutique
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite 🙏🤩
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJ'adore l'enseigne mais le service click and collect de Châtenoy-le-Royal demande vraiment amélioration : à chacune de mes commandes en ligne, il y a eu un manquement (oubli de remise d'une partie de commande donc retour pour la récupérer, dernière commande "zappée" préparée à l'arrache), il faut plus de réactivité.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous avons bien transmis vos remarques à votre magasin afin que l'équipe soit plus vigilante sur la préparation et la remise des commandes.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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