Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéachat simple, procédure pratique
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre commentaire ! Ravie que cela vous convienne ! 😊🌱
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pratique, très bonne qualité et service impeccable !
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre retour positif concernant ce service 😊
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéCertains produits indiqués sur le site en rupture alors que finalement, ce sont des produits saisonniers. Ce serait sympa de l'indiquer. Sinon, le reste, très bien. Choix de produits véganes
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Comptez sur moi pour transmettre votre retour à votre magasin 😉. Bonne journée et à très bientôt.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est clair et le service à la livraison parfait.Mais il y a un manque de fluidité pour trouver les produits recherchés : plusieurs entrées sont parfois nécessaires pour trouver ce que l'on cherche.
Réponse de biocoop.fr
Nous espérons que vos prochaines commandes seront plus fluides pour trouver vos produits. Vous pouvez créer votre liste de produits favoris en vous connectant à votre compte et en cliquant sur les cœurs orangés présents sur la page pour les rajouter dans votre liste de favoris. Autre astuce pour gagner du temps lors de votre prochaine commande : vous pouvez réitérer votre dernière commande en vous connectant à votre compte client, puis en cliquant sur l’onglet mes commandes et ensuite sur le bouton « renouveler » 😊.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLe service est très utile mais le site ne semble pas bien relié aux stocks. Seuls trois articles dans fruits et légumes... Avec un peu de développement, je pense que le meillleur est à venir. Personnel très à l'écoute à la prise de commande, suivi sérieux et aimable, parfait merci !
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour au sujet de l’assortiment e-commerce de votre magasin Biocoop. Je transmets votre avis à votre magasin afin qu'il puisse éventuellement compléter son offre en fruits et légumes sur son site e-commerce. Merci pour vos encouragements 🤩
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès facile pour passer la commande
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que je commande en drive, d'habitude je fais mes courses en magasins, ne pouvant pas me déplacer j'ai utiliser le site pour mes courses qu'une copine est allée récupérer pour moi, et je suis très satisfaite de pouvoir acheter mes produits par ce biais là, et j'ai même eu en petit cadeau pour ma 1ère commande un sachet de petits gâteaux, MERCI !
Réponse de biocoop.fr
Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience☺️
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant pour ma première commande, retrait de la marchandise sans trop d’attente, personnel agréable et souriante.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander sur le site de Biocoop. Mais articles sont déjà mis en favori ce qui rend mes commandes rapides. J'ai eu du mal à trouver les produits comme le café et le thé sur le site.
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Les produits sont classés par catégorie : vrac, épicerie salée, épicerie sucrée où vous trouverez le thé et le café, cave, bien être & santé, etc. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche pour trouver vos produits 😉.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPasser commande relève du parcours du combattant. Si un produit n'est pas dispo dans un magasin votre site devait indiquer directement les magasins les plus proches où il y a du stock... ça éviterait au client de devoir faire lui même une recherche magasin par magasin!
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés de vous lire, malheureusement le stock et la disponibilité des produits en ligne sont gérés par chaque magasin. A date, nous ne pouvons pas centraliser cette information via les différents logiciels, nous sommes désolés pour cette situation.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de biocoop.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiétoujours très bien je pratique souvent le drive
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre fidélité et votre confiance 🤩🙏
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et réponse par mail rapide
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir bientôt ☺️😉.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce partage 🤩, nous sommes ravis de savoir que ce service soit à la hauteur de vos attentes 🙏
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié:-)
Réponse de biocoop.fr
Merci 🙏🤩
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiésite dédié agréable, simple d'utilisation et adéquat.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Merci pour ce partage 🙏
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses 😀
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéManque des produits sur la vente en ligne (manque de produits frais)
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés s'il vous manque certains produits frais en ligne. Pourriez-vous me préciser quels types de produits vous manquent particulièrement pour que je transmette cette information au magasin : yaourts, fromage, produit traiteur, boissons, pâtes à tarte, produits à base de soja ?
Réponse de A. A.
Avocats, salades
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSur 10 produits seuls 5 ont été finalités je n'ai pas compris pourquoi ?!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
