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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers Biocoop, soulignant la facilité des commandes, la qualité des produits et la diversité offerte. La navigation sur le site est appréciée, bien que quelques améliorations puissent être envisagées. La politique de l'enseigne et le service client sont également bien perçus.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMerci !
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre confiance 🙏
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne qualité des produits, rapidité et fiabilité de commande.
Réponse de biocoop.fr
Merci pour votre confiance 👍🤩
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéFraîcheur des produits au rendez-vous et amabilité des commerçants
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour ce partage 🤩
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande arrivée 1/2 journée en retard car le responsable n'avait pas regardé les emails, mais produits de qualité.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes navrés pour ce délai de livraison, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPremière experience au drive. Parfait!
Réponse de biocoop.fr
Super 👍🤩, merci
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLe site est facilement naviguable et le service client irrepprochable.
Réponse de biocoop.fr
Merci de votre confiance 🤩🙏
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat malgré son prix un peu trop élevé
Réponse de biocoop.fr
👍🙂
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison sans surprises, rapide et conforme ; pour la commande d’œufs impossible il faut revoir le principe sur le site qui affiche aucun stock alors qu’il y en a toujours…
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéService conforme à mes attentes
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe fait de pouvoir commander des produits en vrac est très appréciable. Mais pas toujours facile de trouver les produits qu'on recherche. J'ai passé un moment avant de trouver dans quel rubrique se trouvent les oeufs et finalement il n'y en avait plus en stock...
Réponse de biocoop.fr
Merci pour ce retour, je vous invite éventuellement à utiliser le moteur de recherche quand vous cherchez un produit spécifique, cela peut vous aider à le trouver plus facilement 😉
Réponse de A. A.
Oui, malhereusement quand on tape oeufs, on se retrouve avec tous les produits contenant de l'oeuf ...
Réponse de biocoop.fr
Ah oui, effectivement, il faut taper "oeufs" au pluriel pour que les oeufs apparaissent en tête de résultat il me semble 😉
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe drive est un service très pratique quand on manque de temps. Le service était parfait. Je recommande !
Réponse de biocoop.fr
Super, nous sommes ravis que ce service facilite vos courses !
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTout était nickel
Réponse de biocoop.fr
Parfait, à bientôt alors 😉
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLes informations sur le site ne sont pas toujours cohérentes avec les produits dispos, mais on adapte par téléphone après coup. Sinon très bien. Equipe très agréable.
Réponse de biocoop.fr
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiébien
Réponse de biocoop.fr
🙏🤩
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéOui
Réponse de biocoop.fr
🙂👍
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéserait-il possible de noter sur les étiquettes du vrac les conditions d'utilisation pour le temps de cuisson et de préparation (pâtes, mélanges aux lentilles) en effet il n'y a plus trace de ces infos quand on a validé la commande
Réponse de biocoop.fr
Nous vous remercions pour votre retour, nous comprenons votre demande malheureusement ces informations ne peuvent être intégrées directement sur les étiquettes qui ne sont pas personnalisables à ce point. Je vais vous transmettre par e-mail un guide tableau de cuisson qui je l'espère vous aidera dans vos futurs achats.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de biocoop.fr
Super, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétres facile d'utilisation pour passer commande et faire le lien avec le magasin dépôt. Livraison tres rapide.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéDe plus en plus de facilité pour naviguer sur le site et de plus en plus d'informations, notamment la provenance des aliments pour le vrac
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