Evaluations clients Skimium - Ski Shop Sgambato
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Ok dans l’ensemble mais compte tenu des packs choisis les skis et chaussures ne sont pas spécialement à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Super facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Parce que
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Navigation sur le site parfait, par contre comme d'habitude on ne siais pas trop ce que l'on loue comme matériel et le loueur fait comme il veut avec ce qu'il a en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Équipe dynamique et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Réservation facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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La qualité des ski loués n'était pas concordante avec ce qui nous a été fourni sur place; Nous avons du nous plaindre pour avoir mieux, ce qui nous a été accordé mais à mon avis toujours pas au niveau de qui était attendu Par ailleurs, le calcul des réductions liés aux avantages client était faux...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Pratique et simple
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Formulaire simple a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Facile à utiliser et rapide. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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très réactifs suite demande de remboursement pour séjour annulé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Tout est très bien fait pour faciliter la vie. Vrmt bien, j'ai réutiliserai ce site dans pas longtemps !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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On réserve un pack d'un certain "standing" mais à notre arrivée il n'y avait plus de matériel donc pas certaine qu'on ait eu le matériel réservé mais plutôt la catégorie en dessous!!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Fabienne, Merci pour votre retour. Outre l'aspect de skis auquel il ne faut pas se fier (un pack émotion peut sembler de moins bonne qualité qu'un progression - c'est bien la structure du ski qui définit sa catégorie), si tel est vraiment le cas, vous pouvez faire une réclamation en fournissant toutes les preuves (fiche de location, éventuellement modèle des skis, fiche de réservation, photos,..) auprès du service client Skimium qui traitera votre dossier.
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Parfat
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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le matériel n'était pas réservé et il n'y avait pas la pointure exacte! il semble que le matériel est mis de coté seulement s'il y a plusieurs personnes dans la meme réservation
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire et avis. La réservation en ligne ne garantit malheureusement pas un accès plus rapide à son équipement. Les locations faites sur le site sont des locations à des tarifs privilégiés, mais elles ne constituent pas un coupe-fil lors de la récupération du matériel. Nous faisons toujours notre maximum pour vous vous servir au plus, nous savons bien que vous êtes pressé de rejoindre les pistes (et on le comprend !), nous vous présentons donc toutes nos excuses si vous avez perdu un peu de temps. A très bientôt chez nous et chez Skimium !
Réponse de Timothée HSignalerje ne souhaitais pas un coupe fils mais des chaussures à la bonne taille!
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Je loue des skis chez Skimium depuis plusieurs années, lorsque j'ai récupéré le matériel, dans un premier temps, j'ai remarqué qu'il était légèrement vétuste et ce sur l'ensemble du matériel (5 paires de skis, 4 paires de chaussures). Par la suite, j'ai remarqué que les skis de mon fils était très abimé au niveau du fartage. Ne voulant pas créer d'histoire, je ne suis pas retourné au magasin afin de le signalé et de les échangés. J'ai skier avec mon fils toute la semaine (nous avons emprunter les mêmes pistes et nous avons un niveau équivalent). A la fin de semaine, lorsque nous avons redonné les skis, il s'est avéré qu'un des skis de mon fils était complètement détérioré au niveau du fartage sous la chaussure. Malgré mon avis sur les skis au début de la location, le responsable n'à rien voulu reconnaître et j'ai du les payés. Je suis très déçu de la location cette année et je ne suis pas sur de les loués au même endroit l'année prochaine. Une dernière chose, le comportement des employés, surtout 2 était irrespectueux, la jeune fille à la caisse était plutôt gênée et le responsable qui a été correct n'a pas voulu reconnaître leurs erreurs malgré sa gêne. Franck B. un client très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Franck et merci pour votre avis. Sans pouvoir changer le cours de l'histoire, sachez que vous pouvez, et même devez en cas de doute, demander à changer de matériel, à en faire un entretien. Si les skis ne vous semblent pas en bon état lorsque vous les récupérer, vous pouvez le signaler au magasin afin que celui-ci le note et ne vous facture pas. Nous sommes sincèrement désolés de la tournure de votre expérience dans notre magasin et vous présentons nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur de ce à quoi vous vous attendiez.
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Bonjour, Réservation faite par internet. A ma grande surprise lors de mon arrivée en boutique ma réservation été encaissée alors que je n'avais pas besoin du casque du pack ski. Le prestataire n'a pas voulu me rembourser cette location. Son accueil n'était pas la hauteur de ce que je pouvais attendre de Skimium. Le mercredi soir il a fallut que je rende une paire de chaussure réservez pour une semaine, sans remboursement non plus. Le matériel étaient de bonne qualité. Je trouve cette expérience très désagréable et sans écoute du client. Je ne recommanderai pas Skimiuim bien au contraire,
Avis du , suite à une expérience du par NOËL I. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour et merci pour votre retour d'expérience. En réservant en ligne, la réservation que vous avez faite est ferme et ne peut être remboursée qu'en cas de blessure, de maladie ou de fermeture totale de la station. En dehors de ces cas, nous ne pouvons accepter de faire des remboursements, la réservation ayant été conclue à un tarif privilégié et négocié. Nous espérons que cette explication saura vous éclairer sur notre décision. L'équipe Skimium
Réponse de Noël ISignalerBonjour, Je prend connaissance de votre réponse. Celle-ci ne me convient pas du tout, car lors du processus de réservation en ligne il n'apparaît pas que l'engagement est ferme et non modifiable. Le client n'est pas clairement informé lors du paiement que ça demande n'est pas une pré-réservation mais un paiement définitif non modifiable excepté les cas cités précédemment. Cordialement,
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Parfait, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Manque de matériels donc chaussures trop petites
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Site facile à utiliser !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *
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Car le matériel réserve attendu est conforme à la réservation Et il y a des promos.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Car il donne du choux et des promos.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Magasin facile d'accès au bord des pistes Site internet très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Site simple
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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personnel très sympa, prix interessants, bon matos
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Rapidité et personnel à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Je ne suis pas satisfait, j’ai loué du matériel intermédiaire en indiquant taille et poids de ma famille et à notre arrivée on nous a clairement fait comprendre que ça ne changeait rien au choix du matériel car on nous a redemandé poids et taille. Nous avons eu du matériel débutant bas de gamme. Je ne reviendrait pas chez eux ça c’est sûr je déconseille
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Jimmy, Merci pour votre avis. Les skis Progression que vous avez loués sont normés par notre profession. Il s'agit de skis ayant 3 à 4 saisons de location: l'allure peut donc paraître obsolète mais ce sont des skis toujours en état d'accompagner les skieurs intermédiaires dans leur progrès. En magasin, nous reprenons systémiquement les informations des skieurs pour être certains de faire le bon réglages, les poids et pointures pouvant varier ou pouvant être saisis sans certitude lors de la réservation en ligne. Nous ne faisons pas cela pour vous embêter mais bien pour assurer votre sécurité ! L'équipe Ski shop
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Plusieurs années avec skimium pas de soucis personnel au petits soins
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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tout c'est super bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réservation facile sur le site. En magasin, il n y a pas de file pour ceux qui ont réservé, beaucoup d attente, le matériel n a pas été mis de côté.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Corinne et merci pour votre commentaire. La réservation sur le site Skimium ne permet pas de gagner du temps en magasin, elle permet d'avoir de meilleurs tarifs. La préparation en amont est fonction de la période et du personnel disponible, cela peut donc varier. Nous mettons, bien sûr, tout en œuvre pour vous faire attendre le moins longtemps possible, nous savons bien que vous êtes impatient d'aller skier. A bientôt chez nous ! L'équipe Skimium
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Réservation simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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simple intuitif rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Personnel très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Une grande file d’attente le matin pour récupérer les skis donc impossible de commencer à skier dès l’ouverture et ski très usés.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour et merci pour ce message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente, notre magasin attire beaucoup de skieurs "au pied levé" et nous devons malheureusement faire face à de fortes affluences imprévues. Nous apprécions d'autant plus votre fidélité et votre patience ! Au plaisir de vous accueillir un jour plus calme, peut-être ?
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Location sans pb
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
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Parfait merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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top !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Equipe sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Peu largement mieux faire en terme de matériel et d'organisation surtout lors des fortes affluences
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Satisfait du matériel mais déçu de la gestion. De plus, le personnel qui n'est pas désagréable et qui est nombreux mais qui ne sait pas comment gérer les bug et la procédure de location et de retour.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Très bon accueil ! Écoute et sourire ! Je recommande chaudement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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Très bien comme depuis plus de 30 ans que nous sommes client du magasin
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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excellente prestation, je recommencerait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Non tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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personnel très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Retraot assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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oui impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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je n'y retournerai pas. on loue du matériel de bonne gamme à l'avance sur le net et on se retrouve à 9h/9h30 dans le magasin avec plus que du matériel bas de gamme et pas à notre taille. Pas eu de remise pour autant et ski pas agréable pour nous 4 car pas adapté.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Delphine, Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez accordé. Je suis vraiment navré de lire que votre matériel ne vous a pas convenu. Chez Skimium le confort et la qualité du matériel sont très importants pour nous et nous avons comme obsession la satisfaction de nos clients. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure ! L'équipe Skimium
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Personnel très compétent et très accueillant ! Très beau magasin proposant un large éventail de matériel !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Pratique, bien mais organisation peu efficiente.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Tres bien, je n’ai rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Voir commentaires ci-dessus
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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tres aimable bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Absolument pas satisfait. Je ne louerai plus mes skis dans ce magasin, ni même par ce site. Je préfère finalement louer sur place le jour même. Au moins, vous avez la liberté de choisir le magasin le plus disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Loïc, Merci pour votre message. Nous sommes désolés si vous avez dû attendre mais depuis la réouverture des remontées mécaniques, les stations, magasins et nous par conséquent ne désemplissons pas, et il est vrai que partout les filles d'attente son importantes, que ce soit aux caisses des remontées mécaniques, au restaurant, en magasin. De notre côté, nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux et au plus vite nos clients, et nous avons bien conscience que pour vous, attendre est toujours pénible. Tous les loueurs de la station et même de tous les massifs, vivent cette saison de la même manière, et sachez que nous en sommes les plus peinés, de ne pas pouvoir accueillir chaque client avec le temps nécessaire. Nous prenons note de votre commentaire et une fois de plus, nous nous excusons pour l'attente que vous avez subie, et espérons vous revoir une prochaine fois chez nous pour vous recevoir chaleureusement. L'équipe Skimium
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Pas du tout d’aimabilité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Jason, Merci pour votre avis, c'est important pour nous d'avoir votre retour et votre ressenti magasin. Nous sommes ravis que la situation de celle-ci et le temps d'attente au retrait et au retour du matériel vous ait satisfait, et nous sommes en revanche désolés qu'une infime partie du personnel ait manqué à son devoir en vous accueillant maladroitement. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir au mieux et serions ravis de vous revoir pour vous le prouver ! Toute l'équipe Skimium vous souhaite une excellente année 2022, à Bientôt chez Sgambato Ski Shop !
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Rapide et efficace, nous avions réservé par internet.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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L'enseigne annoncee ne correspondait pas à celle du prestataire. Il serait utile de rectifier pour les prochains usagers
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Equipe pas aimable. Alors qu'on est venu et on a maintenu nos réservations, on a clairement eu l'impression de déranger les personnes. Nous avons loué nos skis de fond et raquettes ailleurs où nous avons été largement mieux accueillis (dont un nous a offert le café !)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Au nom de toute l'équipe Skimium, je vous présente nos excuses et j'espère avoir l'occasion de vous revoir en magasin pour mieux vous servir et vous faire oublier cette mésaventure !
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Je n'ai pas pu récupérer mon matériel car le magasin avait clos les locations via Skimium malgré le fait qu'on puisse toujours réserver sur le site... J'ai d'ailleurs envoyé un mail à votre service client pour me faire rembourser mes 47,00€ et je n'ai toujours pas de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour Erwan, Merci pour votre message et votre avis, que nous avons bien reçus. Tout d'abord, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu récupérer le matériel en magasin, nous nous sommes entretenus avec lui pour comprendre ce qu'il s'était passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien évidemment, nous avons procédé au remboursement total de votre acompte. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous retrouver très vite !
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Location de ski de rando, les peaux de phoque étaient trop fines pour le ski, ce qui rendait impossible des montées à haut dénivelé en zig zag. Un bâton était plus haut que l'autre. Je m'en suis rendu compte trop tard. J'ai voulu expliquer le problème au vendeur en rendant le matériel mais il m'a ignoré.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de skimium.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes désolés que le matériel n'est pas été conforme et nous vous invitons à vous présenter en magasin lors de votre prochain passage afin d'en discuter. Nous faisons notre maximum pour chaque client et il peut parfois, malheureusement, que nous nous trompions. Merci pour votre remontée qui nous aide à être meilleurs.
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Je recommande complètement et remercie énormément pour ce professionnalisme !!
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Une équipe adorable et serviable merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Un super accueil avec de très bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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super content comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Rien à redire très bon magasin le personnels sympathique et très à l'écoute les sont correct. Merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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j'ai même eu du matériel "update " par rapport aux amis qui avait pris un forfait plus cher Vu que ont avait les mêmes ski. Bon matos , aucunes rayures de semelles.quand aux chaussures j'ai pu en essayer 3 paires jusqu'à trouver celle qui me tenait bien le pied de partout ,donc très satisfait sur cette location .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Personnel très agréable et matériel au top.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Accueil et service au rdv d'une belle journée au grand air !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Avis affichés par ordre chronologique