Evaluations clients
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Demande de remboursement suite a blessure sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de skimium.frSignalerBonjour ! Avez-vous envoyé votre mail à service.client@skimium.com ? Nos conseillers vous répondent en 2 à 3 jours, n'hésitez pas !
Réponse de Bernard JSignalerBonjour 2 mails ont été effectivement envoyé à cette adresse mail.
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Équipe compétente et réactive
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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L’équipe du magasin est très sympathique et à l’écoute en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Après plusieurs années à louer mes skis chez CARQUO SPORT à la Toussuire, c’est bien la dernière année que j’y vais. La patronne est d’un désagréable sans nom, tant avec les clients qu’avec ses employés, qui, à contrario, sont très professionnels et à l’écoute. Une semaine à skier à cinq personnes (mêmes pistes, même cadence), et je suis la seule à avoir dû payer pour des skis « rayés et abîmés ». Sur un ton désobligeant et méprisant, c’est le meilleur moyen de me faire fuir, rendez-vous à sport 2000 l’année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par EUPHÉMIE E.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour euphémie. Je suis désolée qu'après toute ces années à louer chez nous, vous n'ayez pas été satisfaite cette foi ci. Nous avons à cœur d'accueillir nos clients dans de bonne conditions avec du matériel de qualité. Vous avez d'ailleurs lors de votre arrivée, bu l'apéritif avec nos clients bretons et mes skimans pendant l'essayage de vos chaussures. Vous aviez également une place en consigne pour vous faciliter le séjour, ou mes skiman très professionnels, étaient chaque jours aux petits soins avec vous tous... Effectivement vous avez rendu vos skis dans un piteux état. Et malgré l'état des pistes et toute notre compréhension, les vôtres nécessitaient une réparation très importante avec empiècement + araldite. Je vous informe tout de même que c'est mon employé responsable de l'atelier qui m'a signalé l'état de vos skis, et insisté sur le fait de vous prendre un supplément. Je n'ai pas pris cette décision de façon arbitraire. Cela n'arrive que très rarement, car la plupart de nos clients respectent le matériel mis à leur disposition, et le ramènent après une semaine avec une usure "normale". Je vous l'ai d'ailleurs expliqué sur place, en vous montrant d'autres semelles de skis rayés sur piste, comparativement aux vôtres. Je vous ai fait un geste, puisque le supplément que vous avez règlé n'était que de 20€. Cela ne me semble pas malhonnête de ma part, si on considère le temps passé par mon skiman à réparer vos skis afin qu'ils retrouvent une semelle de qualité pour les prochains clients. Concernant votre avis personnel à propos du bien être de mes employés, sachez que nous sommes une équipe d'amis très soudés. Je me permet de vous dire au nom de toute l'équipe que vous faites erreur, mes skimans sont satisfaits de l'ambiance dans laquelle nous travaillons, et n'ont aucun problème avec leur patronne. Je suis donc désolée que nos services n'aies pas été à la hauteur de vos attentes Euphémie, et vous souhaite bonne continuation. Cordialement. Mélody
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La boutique n'avait pas de trace de ma commande. Sur présentation de mon justificatif, on nous a quand même donné notre matériel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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Tout c'est très bien passé ! Rapidité pour la prise en charge et la rentrée du matériel. Matériel de qualité et en parfait état ! Tout au top!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de skimium.frSignalerToujours un plaisir de vous recevoir Philippe. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, à bientôt dans votre magasin Carquo Sports Skimium !
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Simple, rapide, efficace. Suite à une erreur dans la commande, réponse et solution trouvée instantanément. Bon matos!
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD R.
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Les deux jeunes de la boutique nous ont très bien accueilli. En revanche, la patronne n'était pas agréable du tout. Il n'y a pas eu de mesures prises sur mes pieds afin de sélectionner la paire qui me conviendrait, ni de vérification si mes chaussures étaient bien mises lors de l'essayage. Les pistes n'étaient pas bien enneigées bien qu'ouvertes, ce qui a bien évidemment rayé mes skis. La patronne n'a pas manqué de me dire que j'avais utilisé (à tord) des routes et non pistes enneigées. Certains de mes amis ont loué chez Sport 2000 avec du personnel adorable, et compréhensif face à la qualité des pistes et l'usage de leurs skis. Pour résumer, une patronne désagréable avec ses clients et qui semble peser sur ses employés. Le choix sera Sport 2000 l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de skimium.frSignalerToutes nos excuses pour cet accueil, notre magasin accueille avec respect et plaisir chacun de ses clients, tout comme les confrères de la station. A bientôt dans La Toussuire !
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Rapidité, gentillesse des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Facile grâce à la réservation en ligne
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Service client parfait, les propriétaires sont très sympa et réponde facilement à nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN Q.
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Concernant la réservation sur le site, pas de remarque particulière. C'est simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Z.
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Rapide efficace et bons tarifs
Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
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Il a fallu que je m'y reprenne à trois reprises pour pouvoir régler ma réservation moment de la facturation
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI T.
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Equipe très sympa, bon matériel et prix le plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICIO M.
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Le loueur m'a proposé au début une paire de skis anciens qui ne correspondaient pas à la gamme que j'avais réservé. Suite à ma remarque, il m'a fourni des skis de meilleure qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Sur le site parfait. Par contre l’expérience en boutique beaucoup moins bien, on s’est pratiquement fait jeter en annulant une journée parce « qu’il faut mieux passer direct en magasin » et du coup nous n’avons pas été remboursé de la journée non pratiquée.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T.
Réponse de skimium.frSignalerMerci Théophile pour votre avis, nous regrettons ce discours qui n'a pas lieu d'être et allons voir directement avec les personnes ayant tenu ces propos. Au plaisir de vous retrouver chez Skimium
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Matériel disponible en station à prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Facile pour la réservation. Mais le tarif est moins attractif que certains concurrents, j'y regarderai de plus près l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par CAROLLE R.
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On choisit un package sur le site (débutant, sensation, etc) pourtant en magasin on a un peu l'impression qu'on nous donne des skis au hasards. Le matériel était correcte mais pas à la auteure de la qualité annoncée sur le site... J'ai l'impression d'avoir eu "la fin du stock" concernant les skis.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA A.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour Alexia Merci pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est important pour nous d'avoir votre sentiment sur votre expérience Skimium. La qualité du matériel et la conformité avec votre commande sont très importants pour nous, et si votre location vous a déçue, il ne fallait pas hésiter à nous le dire en magasin, on aurait pu vous échanger l'équipement ou vous expliquer les raisons de ce choix. Encore une fois, merci de nous avoir partagé votre avis, grâce à vous, nous serons meilleurs ! L'équipe Skimium
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Easy, good quality equipment.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les skis que j'avais loue etait un peu bas qualite. La prochaine fois je prendre le plus cheres options.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bon accueil, boutique bien organisée, réservation bien prise en compte et matériel ok (ski et chaussures). Location demi-journée de chaussures de snow ok. A l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V.
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Navigation fluide, facilité à localiser le magasin sur le plan
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA O.
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Personnel au top, serviable
Avis du , suite à une expérience du par LORÈNE L.
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Très bon accueil, très bon prix surtout avec le black friday, rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.
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Personnel hyper sympa et agréable 😃
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI R.
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Une équipe en magasin dynamique et à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très bon accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T.
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Réservation en ligne facile mais très mauvaise expérience lors de la récupération du matériel en boutique. Arrivée à 18h15, le magasin fermant à 18h30, on nous dit de revenir le lendemain car déjà en train de faire le ménage. Le matériel était correct mais les bâtons même pas identiques. Personnel désagréable, nous ne ne ferons plus affaire avec Skimium.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de skimium.frSignalerBonjour, merci pour votre avis, qui nous interpelle. Nous allons essayer de comprendre ce qu'il s'est passé en interrogeant les personnes présentes ce jour-là. D'ores et déjà, nous vous présentons toutes nos excuses, l'accueil est une composante essentielle de notre métier et de nos valeurs. A très bientôt chez Skimium
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Tarifs très intéressants. Super accueil et conseils en boutique val thorens altiloc 2300
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE J.
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le matériel de ski promis dans le site n'été pas au rende vous , il vous promette le matériel dernier cris mais arriver là-bas je n'est pas eu ce qu'il proposer sur le site dommage et il mont dit que sur le site il propose une chose mais ce n'est pas ca arriver là-bas .
Avis du , suite à une expérience du par MHAMED M.
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Très satisfait à chaque fois que je réserve sur votre site le fait que vous proposiez des remises régulièrement m'encourage à réserver chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.
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Simple , pratique, tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Z.
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J'aurais été encore plus satisfait si j'avais pris l'assurance casse (recommandée en cette saison pauvre en neige).
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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Matériel conforme à mes attentes : très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The reasonable price on the website is useless since the rental service provides old and fragile equipment and let the customer pay for new equipment. The equipment breaks during normal use on the slopes, Instead of accepting the risk of failure when renting out old equipment, the rental shop forced me to pay way more than the price for new equipment. Worst experience with ski rental service in more than 30 years history of renting ski equipment.
Avis du , suite à une expérience du par ROB R.
Réponse de skimium.frSignalerHello Rob, Thank you for your comment. We are very sorry and understand your dissatisfaction but we followed the procedure. We are also aware that you did not break the 2 boards out of 3 voluntarily and that it remains an accident. When you took the equipment, it was in perfect condition. You also mention insurance, something you could have taken out through Skimium when you booked on the internet. It is true that in France this kind of inconvenience is covered by the insurance of the Gold credit card and we are sorry that yours does not cover this. As for the price asked, it is justified because we followed the protocol indicated in the store by respecting the age of the car. Kind regards Skimium Team
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Réservation en ligne simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARION W.
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Très bon accueil et bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *
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Le personnel nous a très bien accueilli et était vraiment amical. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par SULIVAN C.
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Bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Le site est plutôt bien fait et la réservation s'effectue rapidement lorsque l'on possède déjà un compte chez skimium
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Resa rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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La matériel était très bien, et le magasin à 4min de la station à pied
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Nice
Avis du , suite à une expérience du par NOÉ N.
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Personnel gentil accueillant et à l’écoute ! Petit plus ils viennent chercher directement le matériel à votre domicile lors de la fin de la location . On reviendra c’est sur !
Avis du , suite à une expérience du par NOA N.
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Super simple, bonnes promos moins d’attente chez le loueur
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres efficace - nos skis etaient preparés a notre arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Personnel très accueillant et service parfait. Ski très bien fartés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
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Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par NINON M.
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Mecs sympas et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.
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Excellent service, merci Rodolphe pour les conseils et à l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Personnel accueillant et sympathique, boutique très bien située, récupération du matériel rapide et configuration sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN J.
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facile à réserver, personnel aimable et super équipement ! Je le recommanderai à tout le monde!
Avis du , suite à une expérience du par GUIDO G.
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location sur 2 jours. Blessé dès le 1er jour... malheureusement pas de gestes commercial au retour du matériel le 1er jour...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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très simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par LOLA B.
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Site facile d'accès. De bonnes réductions sont appliquées. Je suis cliente depuis très longtemps et toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très accueillant et matériel au top
Avis du , suite à une expérience du par NINO N.
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Sympas, arrangeants et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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Acceuil magnifique. C'est l'essentiel en fait. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVE G.
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Matériel de ski de qualité et personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Facile de réserver, mais le matériel était de piètre qualité et bon conforme à ce qui avait été commandé. Tous les skis et bottines étaient bas de gamme alors que la commande des bottines visait du haut de gamme. Sans parler des skis.. fortement abîmés. Bref pas super satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est important pour nous d'avoir votre sentiment sur votre expérience Skimium. La qualité du matériel et la conformité avec votre commande sont très importants pour nous, et si votre location vous a déçu, il ne fallait pas hésiter à nous le dire en magasin, on aurait pu vous échanger l'équipement ou vous expliquer les raisons de ce choix. Encore une fois, merci de nous avoir partagé votre avis, grâce à vous, nous serons meilleurs ! L'équipe Skimium
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Très bon accueil avec du bon matériel et un service technique de qualité sur la location du matériel réservé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZÉLIE Z.
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Oui mais pas de remboursement par le magasin quand on change d'avis sur la quantité de matériel
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
Réponse de skimium.frSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, à bientôt dans votre magasin Carquo Sports Skimium !
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Dévouement et qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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2 Bedienstete am Anreisetag - Völlig überfordert Skischuhe waren noch nass und wenig Auswahl Ski waren o.k.
Avis du , suite à une expérience du par ELLEN M.
Réponse de skimium.frSignalerGuten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Zufriedenheitsumfrage zu antworten und uns Ihre Meinung mitzuteilen, sie ist uns wichtig. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Organisationsmangel, den Sie erlitten haben, und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen Ihre Position vollkommen und berücksichtigen sie, um unsere Methoden zu überdenken und unseren zukünftigen Kunden ein erfolgreicheres Erlebnis in unserem Geschäft zu bieten, und warum nicht auch Ihnen ein nächstes Mal? Das ist alles, was wir uns wünschen :) Das Skimium.com-Team
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEVE G.
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Tout c’est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.
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Réservation facile et rapide, et réduction avantageuse par rapport au prix magasin. La seule chose à revoir est le type de ski réservé, car lors du retrait du matériel, ce n'est pas le modèle que j'avais choisi que l'on m'a donné.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
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Very efficient and fast service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
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Service rapide, efficace et très sympathique mais attention, ça reste tout de même cher.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
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Matériel en mauvais état, réponse "c'est de la location" Le pack remit n'était pas le bon, j'ai du me rendre une 2nde fois au magasin Vraiment déçue
Avis du , suite à une expérience du par KATHLINE H.
Réponse de skimium.frSignalerBonjour Kathline, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré, c'est important pour nous d'avoir votre sentiment sur votre expérience Skimium. La qualité du matériel et la conformité avec votre commande sont très importants pour nous, et si votre location vous a déçue, vous avez bien fait de revenir nous voir. Nous sommes vraiment désolés d'ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir aux Ménuires, L'équipe Skimium
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Excellent service and attention from the staff at the location.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE ANTONIO J.
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Super navigateur, très bon conseiller en boutique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE J.
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Super service dans ce magasin mais pourquoi renseigner ce magasin pour la plagne soleil? Alors que le magasin de Plagne village est beaucoup plus proche!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Personnel sympa et disponible. Nous avons pu changer plusieurs fois de matériel (skis => surf => skis)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE J.
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Prix sur le net défi toute concurrence, le personnel a tignes le lac est parfait comme tous les ans. Je prends tous les ans mon snowboard la bas et j'en suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN A.
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Très bon accueil! service au top.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S.
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the site was easy to use and good.
Avis du , suite à une expérience du par IAN I.
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Super très pro
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Très simple pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par LORIS L.
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Facilite, prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Léger beug sur le site chargement durant 3-4 min malgré un connexion fibre. En station personnel pas très accueillants (Vaujany)
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
Avis affichés par ordre chronologique