Avis clients de skimium.fr

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Informations skimium.fr

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  • Société

    Skimium.com

  • Description

    SKIMIUM, partenaire de DECATHLON : location de matériel de ski en ligne ➤ Jusqu'à 60% de réduction toute l'année.

  • Adresse

    424 Bureaux de la colline 92213 Saint Cloud cedex

  • Website

    https://www.skimium.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

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  • 2 / 5
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    Le service est bien mais manque d indulgence face aux imprévus de la vie. Nous avons dû rendre le matériel plutôt face à une urgence familiale et aucun avoir ou geste commercial sur la commande n’a été faite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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    Réponse de skimium.fr
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    (Deuxième message, mais réponse identique !) Bonjour Michael et merci. Si vous n'avez pas pu utiliser votre réservation pour cause de blessure ou maladie, vous pouvez obtenir un remboursement si la raison est prévue dans les CGL Skimium. N'hésitez pas à demander l'aide ou les conseils du service client de Skimium pour vous accompagner dans cette démarche.

  • 5 / 5
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    On a eu affaire à une équipe de pros, que ce soient le personnel technique ou le personnel commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Oui 👌

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *

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  • 5 / 5
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    très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *

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  • 4 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 1 / 5
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    L’accueil fait en station par la boutique à été catastrophique. La personne en charge de traiter notre réservation nous a pris pour des demeurés…selon ses propos nous avons réservés un casque mais en cas d’affluence la priorité est donnée à ceux qui se présentent en premier car ils craignent que les gens ayant réservés sur internet ne viennent pas…heureusement ils leur restaient un casque ! Merci à eux…ils me semblaient que la réservation était réglée et débitée sur mon compte bancaire que nous nous présentions ou pas à la boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Magali, Je vous remercie pour votre commentaire et le temps que vous avez pris à nous répondre. Chez Skimium, la qualité de l'accueil est fondamentale et nos magasins mettent tout en œuvre pour servir et satisfaire leurs clients, dans les meilleurs délais et toujours avec le sourire. Je suis vraiment navré que votre expérience dans notre magasin vous ait déçu, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette incompréhension au sujet du casque, sujet que nous aurions dû aborder avec plus de pédagogie (car oui, beaucoup de client internet réservent un casque en ligne pour finalement ne pas le prendre, sauf que nous "bloquons" ce casque pour eux dans notre stock, le rendant indisponible pour veux qui en souhaitent vraiment un). Encore toutes nos excuses, et surtout merci pour votre compréhension à notre égard. A très bientôt chez Skimium.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation, le personnel de la boutique a Isola 2000 est virement pour, très accueillant et de très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est très bien fait pour faciliter la vie. Vrmt bien, j'ai réutiliserai ce site dans pas longtemps !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Matériel de qualité et bienveillance du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 3 / 5
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    Il y avait beaucoup de personnel mais ça ne nous a pas empêché d'attendre 1/2 heure. Les chaussures ne tenaient pas assez le mollet et pas assez de choix pour le casque trop grand. Pour un prix plutôt élevé 31€ vs vos concurrents Il faudrait revoir votre organisation car nous avons dû faire la queue avec les personnes qui n'avaient pas réservé en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Simple et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil Matériel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil ne changer pas 💪🏼

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Réservation rapide, offre internet économiquement avantageuse, magasin avec une équipe très sympatique.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 2 / 5
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    Nous n avons pas malheureusement pu utiliser notre réservation pour une urgence familiale et aucun avoir ou bon point une autre prestation n a pu être obtenue sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Michael et merci. Si vous n'avez pas pu utiliser votre réservation pour cause de blessure ou maladie, vous pouvez obtenir un remboursement si la raison est prévue dans les CGL Skimium. N'hésitez pas à demander l'aide ou les conseils du service client de Skimium pour vous accompagner dans cette démarche.

    Réponse de Claudine C
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    Bonjour, en effet, nous avons dû rentrer de façon urgente car mon père a été victime d une l’abolir pulmonaire. Est ce que cela rentre dans le cgl . Cordialement

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  • 5 / 5
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    Personnel toujours aussi sympathique et matériel au top

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Personnel gentil et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, resa simple, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel disponible, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 1 / 5
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    J'ai eu 2 chaussures de taille différentes pour mon enfant résultat il déchaussait et tombait en skiant, une bonne dizaine de chutes sans comprendre qu'il perdait ses skis à cause du matériel inadapté. Pas du tout pro, ça aurait pu être dangereux et engendrer des blessures

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Frédéric, et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés de cette mésaventure et nous allons reprendre contact avec vous par voir privée. Merci pour votre confiance en Skimium et au plaisir de vous revoir prochainement chez nous.

  • 4 / 5
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    Réservation simple et efficace. Tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 5 / 5
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    Coucou

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site..même si les prix ont suivi un brin l’inflation ( beaucoup moins cher avé. Snow rental )

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site de location de matériel, réservation simple et rapide. Bon rapport qualité/prix et remise supplémentaire avec la carte Decathlon.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 3 / 5
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    J’ai été satisfait de nombreuses choses, dans le service et la facilité. Par contre, j’ai été obligé de partir deux jours plus tôt, et je n’ai pas été remboursé pour les deux jours concernés. Si j’étais passé directement avec le prestataire sur place, je pense que cela aurait pu être le cas. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide , site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    claire, simple, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile, rapide et qui confère des avantages financiers (réductions, promo avec la carte Decathlon).

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Déjà client par le passé je dois dire que je suis déçu cette année de votre partenaire, Planète Glisse à Samoens. Le matériel loué ne correspondait pas à une gamme moyenne, il était vétuste et mal entretenu ( pour ce qui concerne mes skis et ceux de mon fils ) M’étant trompé dans les dates j’ai payé un jour de trop, j’ai pu obtenir une bonne pire de ski pour mon fils mais aucun geste commercial sur ke trop versé. Je passe l’incorrection du gérant qui prend les clients pour des idiots. Il m’a été conseillé de prendre une option supérieure si je voulais du bon matériel !!!! Je souhaite que skimium me contacte directement. Je sollicite un remboursement partiel vu l’absence de qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile et rapide, matériel prêt à l'arrivée et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *

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  • 5 / 5
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    Réservation aisée, excellent service sur place

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 4 / 5
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    Réservation simple,claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique pour choisir son matériel en fonction des besoins de chacun. Seul le choix de l’assurance du matériel n’et Pas assez souple.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, annulation possible

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et agréable, le garçon blond, désolé je n’ai pas son prénom, a été très serviable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil . Du personnel sympa accueillant à l écoute. Un magasin au top !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 4 / 5
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    comme d'habitude, de bons produits loués, un personnel sympathique et compétent. Le seul bémol est peut-être le retour du matériel de location ou nous avons mis plus de 30 minutes pour le rendre

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil malgré le monde

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 4 / 5
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    Assez simple et effective

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Site fluide réservation simple efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Matériels de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et matériel de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Oui staisfait , excepté le fait que les dates de réservations ne sont pas claires selon la page sur laquelle on se trouve . Je voulais du dimanche au samedi inclu en recuperant les skis le samedi soir et sur la page suivante je voyais samedi a vendredi ....

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et le matériel et l’accueil en magasin étaient super

    Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *

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  • 5 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *

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  • 5 / 5
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    Equipe adorable

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa et skis au top

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

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  • 4 / 5
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    Très facile pour réserver

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *

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  • 1 / 5
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    Accueil déplorable !!! Je n’ai jamais vu des gens aussi peu commerçants !!! Je déconseille cette enseigne !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Anne, merci pour votre message. Nos clients sont notre principale priorité et même si parfois nous perdons le sourire (nous restons des humains, sous pression très forte en février notamment), nous nous efforçons toujours de vous accueillir et vous servir avec professionnalisme et sourire. Nous sommes donc très sincèrement désolés pour cet accueil et vous remercions encore une fois de votre remontée. Au plaisir de vous revoir chez Skimium avec le sourire :)

  • 2 / 5
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    Attention... Car le bon groupon skimium pour -40 % vous envoie sur un autre site skimium où les prix sont beaucoup plus chers...que lecsite normal.. . Donc au final.. Pas une grosse promo...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Christelle, merci pour votre commentaire. Le deal Groupon octroyant 40% de remise se fait sur la base des prix publics magasin. Le magasin peut lui aussi faire des remises sur le site classique de Skimium, en fonction de son stock et des ventes déjà réalisées. Selon ces indicateurs, il module ses remises et parfois, il peut arriver qu'elles soient plus intéressantes que la remises Groupon. Dans ce cas, vous avez 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation auprès de Groupon et vous faire rembourser votre deal. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas perdante en réservant chez Skimium !

  • 5 / 5
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    Accueil sympa du magasin de Tignes val claret '' le lodge''

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    personnel compétant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout au top! surtout le loueur qui a été génial, arrangeant et vraiment super.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Très simple, matériel parfaitement adapté, pas d'attente et accueil sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

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  • 4 / 5
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    IL n'est pas simple d'ajouter des equipements et parfois le panier s'efface

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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  • 4 / 5
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    J’ai payé une assurance inutile quand on loue chez décathlon

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très pro et matériel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    As ever, very helpful in the shop and good quality equipment

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Matériel correspondant à nos attentes et personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Tout était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *

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  • 5 / 5
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    Simple intuitif efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est passé très simplement et aucun soucis une fois au magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

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  • 5 / 5
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    Oui coutumier de ce commerce mais toujours bien reçu pas de soucis. Les propriétaires très sympa mais pas que pour moi idem avec les autres clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS depuis la réservation sur internet jusqu’à la récupération du matériel ! Personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 3 / 5
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    Difficultés de navigation et panier qui disparaît lorsqu'on veut rajouter un produit

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *

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    navigation simple, rapide

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    On réserve un pack d'un certain "standing" mais à notre arrivée il n'y avait plus de matériel donc pas certaine qu'on ait eu le matériel réservé mais plutôt la catégorie en dessous!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *

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    Réponse de skimium.fr
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    Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour. Outre l'aspect de skis auquel il ne faut pas se fier (un pack émotion peut sembler de moins bonne qualité qu'un progression - c'est bien la structure du ski qui définit sa catégorie), si tel est vraiment le cas, vous pouvez faire une réclamation en fournissant toutes les preuves (fiche de location, éventuellement modèle des skis, fiche de réservation, photos,..) auprès du service client Skimium qui traitera votre dossier.

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    Réservation sur internet avec une réduction intéressante. Accueil très agréable et professionnel. On apprécie le service : pour Plagne soleil, le magasin envoie quelqu'un pour venir vous chercher et vous ramener avec votre matériel et un grand merci pour le geste commercial : extension de la location de 2 jours au prix de la réservation initiale

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *

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    Le service très professionnel. On a eu le materiel impeccable, bien préparé (nos skis nous ont attendus preparés pour nous avec une étiquette avec notre nom collé dessus) - garantie de la bonne semaine de ski. On a aussi acheté le casque après avoir vu plusieurs autres magasins. Il y a que ici qu'on a pu profiter de bon conseil, qui nous a permi de faire notre choix. Bref -

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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    Réservation facile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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    Very simple on line process as account has all details from previous years

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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    Cela fait la 4eme fois que je réserve avec Skimium et toujours satisfait en plus de tarifs réduits.. Réservation en quelques clics Accueil et Matériel de qualité Tout est fluide donc super content.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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    service pratique en ligne; accueil en magasin et réception du matériel très plaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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    Je recommande fortement Skimium "la loc les Gentianes".

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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Avis affichés par ordre chronologique