Evaluations clients Annecy
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Très bon mais petit
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Mise en boîte bâclée et surtout soupe Miso très froide.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le délai trop long Et il manquait des sushis dans le super salmon
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
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Bien
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Plus d une heure de retard de livraison par rapport a l heure annoncee...je vais demander le remboursement de ma commande! Une honte!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Boîte non fermée, retournée et tous les produis mélangés. 😡
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Lors du retrait, il manquait un Master Mix, j’ai eu l’impression (De manière totalement subjective) que ce n’était pas vraiment une erreur...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très satisfait
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La grosseur des sushis laissent à désirer. Les saveurs sont là et les produits sont frais. Les sushis tenaient dans la moitié de la box tellement ils avaient été secoués. Pour une box à 65€ des accompagnements gratuits ne seraient pas de refus. Achat de la Black box classic et de la duo box (100€) le même soir, pas un accompagnement offert ! Alors qu'une box à 15€ = accompagnement offert... Offre à revoir... Si on commande une box type black box classic c'est pour que ça soit conviviale... Au pire à l'avenir je commanderai (ou pas) plusieurs box à 15€ avec accompagnements offerts et créerais ma propre box maison ! Réellement déçue de cette commande post confinement ! Prendre peut-être exemple chez des concurrents chez qui la box classique vaut 15€ mais qui offrent gratuitement la soupe miso, la salade de choux et les chips à la crevette en accompagnements. Hâte que les restaurants asiatiques rouvrent sur Annecy et les environs pour ne plus dépendre que de Sushi Shop ! Une cliente fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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J'ai l'habitude de prendre ce produit, mais cette fois j'ai eu deux problèmes : Premièrement, je n'ai pas eu le choix de commander le grand format à 3€ de plus, l'application ne proposait pas le produit au format "normal". Secondement, après avoir payé mon produit 3€ de plus que d'habitude, j'ai eu la grande surprise de voir que le Bowl était DEUX FOIS MOINS rempli que le format "normal" que je prends d'habitude. Après cette duperie, je ne compte plus commander chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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En dehors du delai de livraison (plus d’une heure de retard sans être prévenus), rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Net amélioration au service au sushi Shop d’annecy. Procédure covid bien suivie
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Certains était fais trop vite et n’était pas très présentable Mais la qualité est très bonne
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Savoureux. Juste un petit bémol sur la cuisson des yakitoris, mériteraient un peu plus.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Commande livrée avec 30 minutes de retard avec une boîte manquante. La personne qui me répond à la boutique d'Annecy est très nonchalante et prend pas en compte mon mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Pas de points négatifs.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Rien à dire sur la commande et la livraison. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Les sushis sont arrivés renversés, complètement collés et la mayonnaise étalée sur le couvercle... et je n’ai jamais eu le Mochi glacé qui était absent !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Qualité très correcte
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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La soupe s'était renversée dans le sac et nous avons été déçu par le mochi glaCé, le reste était bien !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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commande correspondant à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Le riz était pas cuit comme d'habitude, croquant (trop croquant), les sushi se défaisaient et la feuille d'algue était particulièrement chewing gum ...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Malheureusement la carte très réduite😞
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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C’était toujours aussi bon mais cependant nous avons été livrées en retard et nous n’avons pas eu des salmon rolls mais d’autres sushis avec un feuille autour et du gingembre. Nous étions déçues car les salmon rolls sont nos sushis préférés et on les attendait avec impatience !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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30 minutes de retard sur la commande. Dans la boite un vrai carnage tout était empilé. Sushi assez chère donc une qualité supérieure serais préférable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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les brochettes boeuf fromage étaient manquantes... et la brochette poulet sont les plus mauvaises que j'ai mangé tout restaurant confondus (trop sèche, trop maigre, mal assaisonnées)... à 5,50 Euros la paire je ne commanderais plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *
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Commande devant être livré à 20h-20h10 mais livré à 21h15!! Où est le geste commercial? Je reste satisfaite de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Moyen, le saumon n’était pas bon. Je me doute bien que la période n’aide pas pour trouver des produit de bonne qualité mais nous étions dessus.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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J’ai été choquée de constater que les personnes qui faisaient les sushis portaient une visière soulevée au niveau de leurs yeux aucune protection en ces temps d’épidémie c est très grave je trouve
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Les makis ne se tenaient pas, le saumon des sushis n'était pas coupé de manière uniforme et l'un d'entre eux avait les bords secs. L'ensemble avait un coté bâclé.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Ma commande est arrivée avec 50min de retard, autrement dit j'avais déjà mangé
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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2 commandes à 2 mois d'intervalle : la 1ère fois, la portion de riz est oubliée, la 2nde fois c'est la soupe miso. Au 1er oubli, le magasin m'a expliqué que j'aurais un avoir dans mon compte client, cet avoir n'est jamais arrivé, on m'a redit la même chose pour le second oubli, j'attends de voir. L'accueil au téléphone a été très agréable, ce qui n'empêche pas qu'il est très rageant de ne recevoir qu'une partie de son repas.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Très bien organisé dans cette période de covid
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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La taille des unités étaient beaucoup plus petites que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Je suis arrivée en avance et ma commande était déjà prête; accueil parfait. Produits excellents. Je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Sushis un peu secs... Manque de fraîcheur ???
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Très bien comme d'habitude mais le yakitori est beaucoup trop chèr pour la taille des boulettes même si elles sont très bonnes. Dommage qu'on ne puisse pas payer en boutique, avec les chèques restaurant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Les plats étaient bons, le service a la boutique également. Cependant, l'app a un bug quand j'essaye de suivre ma commande en cours, cela me fait quitter l'application.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Équipe charmante et serviable. Produits bons et frais. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Juste le délai de livraison (plus d'une heure après la commande (
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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il manquait l'accompagnement dans le california dream les 2 super salmon n'était pas clos et ne semblait pas frais j'ai demandé une facture qui n'était pas présente dans le sac... très déçue
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Globalement très bien, le bowl était fait à la vas vite, les ingrédients étaient en mal mis, mais cela ne gène en aucun cas le goût des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Retard de 1/2h sur la livraison Pas assez de sauce gratuite proposé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de Alex RSignalerBonjour, Je vous invite à aller sur mon compte vérifier car il n’y a aucun bon d’achat ! Cordialement, Marine
Réponse de Alex RSignalerBonjour, Je vous invite à aller sur mon compte vérifier car il n’y a aucun bon d’achat ! Cordialement, Marine
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Le délai de livraison n'est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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Tout ce que j'aime
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Les sushis étaient bon mais certains se dépieutent avant l’ouverture de la boîte. Livreur très bien qui s’excuse du léger retard.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Trop long commender a 21h reçu à 22h50
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Pas eu la chance de goûter le mochi glacé à la mangue, j'ai eu celui coco auquel je donnerais 3/5 :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Les makis étaient complètement écrasés et il n’y avais quun petit bout de saumon qui enroule que la moitié bof bof
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Bonjour, commande passée à 19h42, livraison prévue entre 20h45 et 20h55, appel à 21h35 pour avoir des infos sur le suivi de ma commande. Livraison à 21h57!!! Circonstances exceptionnelles évidemment mais aucune infos sur le site lors de la commande (ex: délais à prévoir à cause d’effectifs réduits etc...), et malgré les conditions particulières aucune explications, ni compensation bien que plus d’1h de retard!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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La commande est arrivée plus de 2h après la validation sur l’application. Commende validée à 19h14. Livraison à 21h20.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Suite à ma commande, il y a eu 40 minutes de retard, j'ai appelé le magasin qui m'a fait attendre 10 minutes sur un numero surtaxé suite a quoi j'ai raccroché puis rappelé deux fois avant d'avoir une reponse pour nous dire que la,commande etait en route, quelques minutes plus tard on m'a rappelé pour me dire qu'il n'y avait plus de salade de chou, j'ai donc choisi une salade de carottes en remplacement dont malheureusement une des herbes dans la salade ne me convenait pas du tout. En general tout se passe bien mais je dois bien avouer que cette fois ci l'accumulation m'a un peu contrarié.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Adrien MSignalermerci pour votre réponse, aucun bon d´achat ne m’a été crédité. Cordialement
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Le site en version ordinateur n’est pas intuitif : sans faire exprès, j’ai commandé en click&collect plutôt qu’en livraison. Je n’ai découvert qu’une fois ma commande validée que ma commande ne serait disponible que le lendemain midi alors que j’avais commandé pour le dîner. Lorsque j’ai appelé le shop pour basculer ma commande en livraison, mon interlocuteur m’a mis en attente et a fini par me raccrocher au nez avant d’avoir pris mon adresse. Il a fallu que je me déplace physiquement au magasin. Ensuite la commande a été livrée après un délai de 1h50 ! Lors de la livraison, le livreur ne m’a pas informé que les yakitori devaient être réchauffés au micro-ondes. La soupe Miso s’était renversée dans le sac. Il manquait la salade de chou : le shop n’en avait plus mais a oublié de me le dire même lorsque j’étais présent au magasin. Il a accepté de me la rembourser, ce qui est la moindre des choses. Enfin, le saumon du chirashi était fade. En résumé, expérience commerciale très insatisfaisante et bien en-dessous du niveau minimum d’exigence attendu.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Commande horriblement longue à arriver .. bien sûr aucune justification et aucune excuse . Je comprends que la période soit compliquée mais lorsqu'on est commerçants, qu'on donne un délai de livraison d'une heure ( commande passée a 19:40 , qui devait arriver entre 20:50 et 21:00) , et que finalement la commande est livrée a presque 22:00.. on fait au strict minimum un petit geste commercial . Extrêmement déçue de ma première commande passée via votre site . N'avancez pas d'horaires si vous ne pouvez les tenir, confinement ou non .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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delai de livraison trop long et non prise en compte de mon commentaire écrit sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Une heure d’attente, j’attends 10 minutes au bout du fil à parler dans le vide alors que le serveur s’occupe à la fois d’autres clients au bout du fil et à la fois de client qui se présentent à la boutique. Du gros n’importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Livrer en retard de 30mn , aucune excuse du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Service agréable et produits top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Parfait mais manquait la sauce ou l’assaisonnement dans la salade de chou
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Topissime
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Dans la boîte des california ceux a la crevette tempura étaient très mal coupés! Il n’y avait pas de crevette juste la panure ! L’avocat était à moitié pourri, ceux au saumon avait une odeur forte (d’habitude non) En gros ceux qui était au thon cuit et ceux au poulet étaient bon et les crevettes tempura (que je prends tjrs) et ceux au Saumon avocat étaient très bizarre. Et en plus ma commande est arrivée 30min en retard. Un loupé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Box très mal faite ! Manque de l’avocat dans certains sushi, saumon de mauvaise qualité Première fois que je reçois une box pareil, d’habitude aucun soucis mais la Bien déçue ..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Toujours la même fraîcheur je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Il manquait une sauce parmi celles demandées et trop de wasabi et gingembre que nous ne voulions pas... Le délai de préparation/livraison était un peu long également (50min). Bon courage à vous en cette période difficile !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Je recommande, rapide et efficace. De bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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On a attendu 25 min par rapport à l’heure prévue de livraison. On n’ a pas eu la soupe offerte et on m’a obligé de prendre un poke grande taille... mais sinon c’était très bon.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Benjamin BSignalerBonjour, Bizarrement, je n'ai eu de crédité dans ma cagnotte... Il avait pourtant 25min de retard par rapport à l'heure annoncée et il manquait une salade... Je vous laisse mon portable si jamais : 06.09.93.30.72 Je vous remercie, Anne
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Parfait mais avec un retard de 40 mn pour la livraison peut-être en raison de la météo ?
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Nos sauces ont étés oubliées .. forcément un sushi sans sauce c’est décevant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Nous ne sommes jamais déçus d'habitude mais cette fois le poke saumon teriyaki n'était pas cuisiné avec du saumon mais du thon. Il y a sûrement eu une erreur. Le reste était tres bon.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Hyper déçu. Très cher pour du riz collant et quelques bouts de poissons à peine frais et à peine assaisonné. La qualité est vraiment de moins en moins au rdv. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Ideal, tres facile et parfait, commande prête et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Bug de la géolocalisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Arrive après 2h30 manque de livreur mais où faudrait il ne pas faire de livraisons si il n’y a pas de livreurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Depuis notre réouverture sous confinement nous n'avons eut de cesse d'actualiser nos plannings compte tenu de l'activité qui se voulais très changeante. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Riz absent Commande pas prête Expérience décevante à comparer des autres fois
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Claire BSignalerJe suis revenue hier et tout était au top ! Merci 😊
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Commande avec 20 mns de retard et sans la salade de carottes
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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45 minutes de retard et pb lors de l'utilisation des codes pour les offres
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Sébastien GSignalerBonjour, Pour votre information, je n'ai pas eu de crédit en bon d'achat suite à ce retard. Bonne journée, Cordialement,
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Déçu par cette dernière expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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que je vais arrêter de commander sushi shop sur 4 personnes 2 ont été malades
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Frédéric MSignalerok mais il faut croire que Annecy n'est pas concerné
Réponse de Frédéric MSignalerok mais il faut croire que Annecy n'est pas concerné
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Un plaisir de pouvoir vous retrouver ! Première commande depuis le début du confinement et très apprécié !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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Moins de choix sur le site du Shop que sur le site général Quantités de salade de chou et edname bien diminuées Moshi cher pour une seule pièce.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très bon sashimi de saumon. Grosse déception car salade d’algues plus en stock. Choix de la salade de calamars à la place: très bonne mais contient vraiment trop peu de calamars!!!! Les California rolls ne se tenaient pas bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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C'était super merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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La qualité au rendez vous. Un peu choqué par une personne travaillant côté préparation nourriture sans masque et avec une visière relevée. D'où ma note de 6
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Un peu défraîchi
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Commande livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Il n'y avait pas de sauce dans la salade de choux dommage... Expérience achat et retrait au top malgré les circonstances.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Nous avons été livré après plus d'1h20. Il y a beaucoup moins de choix quand on passe commande sur internet que par téléphone. Mais du coup il n'y a pas d'erreur de commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Sachez également qu'afin de pouvoir assurer des distances de sécurité en magasin nous avons été contraint de réduire notre offre. Cela dit, nous rajoutons toute les semaines un ou plusieurs produit à la carte de manière a vous proposer une offre la plus varié possible. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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