Avis clients de Annecy

Evaluations clients Annecy

• 3 / 5

  

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  Livreur a peine agréable. Pas de paiement possible en carte bleu à la réception de la livraison. Pour la qualité des produits on a connu mieux. Le chou et les haricots étaient fades. Les makis se tenaient à peine et ils étaient petits. Cher payé pour ce que c’était.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A refaire

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Délicieux comme toujours

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Trop de grains de poivre sur certains sushis de la box Marchand

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JEAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Le gout n'était pas celui de d habitude

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  il manquait le gingembre et le wasabi.....

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THIERRY M. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison de plus de 40 min

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par WILLIAM V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par LUCAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Plus assez de choix, beaucoup de produits absents à la carte.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par LUCAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Un délice

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JOSETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile D avoir le magasin pour être sûr que la commande est prête

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MARINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien la dernière fois Attention, quelque les produits sont un peu tassés les uns contre les autres, certains sont plus fragiles car ils se collent ensemble

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JACQUES J. *

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• 1 / 5

  

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  Le livreur est arrivé avec la commande totalement renversée dans le sac. Il est reparti avec car immangeable J'ai demandé un remboursement. Jattend.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait rien à redire

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respectée, parfait !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Salade d'algues un peu trop sucrée néanmoins.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par AIMÉ F. *

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• 3 / 5

  

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  Pas contente du tout. Il n'y avait pas la boîte de salmon aburi roll !!

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARGUERITE B. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez de légumes et cher pour ce que c'est. nonobstant cela, c'était bon.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Plus de soupe

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Tjs au top !!!

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par RENÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée avec plus d'une heure de retard. Pas d'excuse, et en plus il manque un produit !

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas eu les california pacific

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Amélioration quant à la qualité des produits. Attention 1 boite est arrivée ouverte... hygiène et garantie de fraîcheur du produit...?

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MATTHIEU B. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison catastrophique, presque 40 min de retard.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par EUGÈNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à de grosses problématiques sur ma commande, j’aurais du recevoir un avoir suite à une discussion avec un manager. J ai recommandé ce soir mais rien n a été fait. Je suis déçue...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  Les plats sont arrivés en vrac

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JEANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Je n'ai pas pu commander sur internet, des produits étaient indisponibles. bizarre. et sur mon téléphone non plus. C'est moins surprenant je ne suis pas super douée

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par PAUL M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CHARLOTTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ce qui me plaît le plus chez Sushi Shop : le goût et les nouveautés. Exemple : chirashi mariné. Ce qui me pousserait à commander plus souvent chez Sushi shop : délai de livraison et rapport qualité-prix.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et qualité au rendez-vous

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par PAUL R. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité en dessous de d’habitude. Aburi plus petit et salmon roll plus gras.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par AIMÉE E. *

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• 5 / 5

  

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  Les sushi sont très bons et le personnel très sympathique.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de presque 45min, livraison incomplète Demande de remboursement en cours

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, la soupe n'était pas assez "garnie" à mon goût mais la box était conforme à mes attentes. Personnel très agréable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des sushis et de la soupe miso, par contre on a oublié nos barquettes à sauces dans la commande, embêtant alors qu’on mangeait en plein air ...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ANDRÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  Le riz des sushis du Master mix était sec et dur

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon mais certains étaient encore tièdes. C'est dommage

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NOÉMI G. *

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• 4 / 5

  

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  Ce qui m'a déplu : impossible de faire la commande par internet, car un bug au niveau du moment du paiement (demandant de valider les accompagnements) ne permettait pas de finaliser la commande. Le tout a été résolu en commandant directement par téléphone.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ÉDOUARD F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THIBAUT D. *

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• 1 / 5

  

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  La salade d'algues pas fraîche, est partie directement à la poubelle et les sushis, minuscules. Presque 18€ pour 12 minuscules sushis et une salade d'algues pas fraîche. La médiocrité et le foutage de pomme ont atteint mes limites

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CLAUDE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Claude P

  

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  C'est une plaisanterie? Ma colère est encore plus accrue! Je vais sortir de la poubelle, la salade d'Algue et la rapporter pour un remboursement. Je vous serez gré de prévenir votre site d'Annecy

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• 2 / 5

  

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  On a pas eu les bons sushis. Payé cher !!!!!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par PHILIPPINE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JOSEPH B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par COLETTE G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  On m’a pas rendu la monnaie et fait payer quelque chose que je n’avais pas dans ma commande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GUILLAUME G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  je suis très déçue de cette commende cela ne mais jamais arrivé

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. sushi Rock n Roll délicieux m'est attention aux piments....

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Les plats splendides géré par une équipe attentive et efficace!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JULIETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Produits très bons mais 1h de retard sur l’horaire initial de livraison...!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un régale

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Excellent

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Salades de chou remplacées car pénurie de produits... La salade de carottes en remplacement était mal assaisonnée. Mais rien à dire sur la salade de calamars, impeccable.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ÉDOUARD T. *

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• 2 / 5

  

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  Incomplète

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par NOËL T. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par BENJAMIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité excellente, sushi très bon mais temps d'attente très long surtout que la file d'attente n'est pas séparée entre le click & collect et la vente à emporter. J'ai donc attendu 20 minutes alors que ma commande était déjà prête et payée en avance.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THÉRÈSE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  désorganisation totale pour venir récuperer la commande, des dizaines de personnes devant le magasin à faire la queue n'importe comment pour retirer en clic and collect!! aucune information des employés à l’intérieur, manque moiter de la commande et attente interminable. je ne comprends pas comment on peut etre aussi mal organisé!!! il faudrait voir à prendre moins de commandes si on ne peut pas les assurer car attendre une heure devant le shop pour manger le midi c'est pas gérable!!! bref, déception en deception, ça fait des mois que pour chaque commande il y a un plroblème

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Le sando poulet katsu est bon mais trop cher par rapport à la quantité.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par TRISTAN D. *

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• 2 / 5

  

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  Commande non conforme mais reçu à plus de 20h30 et par dépit je n'ai pas rappelé Scandaleux Je me suis retrouvé avec des produits moitié moins chers que ceux commandés et l'un d'eux je fus averti 40 mn après la commande de sa rupture

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JACQUES T. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Ce n’était pas vraiment ce que j’attendais en goût. Ma livraison a eu 1h15 de retard 🤬 Par contre, le livreur était au top

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par BENJAMIN M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Une commande via l’application pour gagner du temps et finalement devoir attendre 20 min devant le magasin afin de récupère la commande: honteux !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARC F. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Marc F

  

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  Le problème n’était pas que la commande n’était pas prête mais la queue de personne qui attendait : certains avait commandé et d’autres non...

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonsoir, Le message à été passer à nos équipes, nous serons plus réactif à l'avenir ! Bonne soirée :)

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JACQUES R. *

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• 2 / 5

  

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  Concernant le Sando je trouve que pour la quantité c'est trop cher. 2 petits sandwichs bon en qualité gustative mais ne valent pas leur prix. La poke toujours extra au goût et quantité bien proportionnée.....dommage qu'il était tiède!!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Moyennement satisfaite...Cela fait 2 fois que la commande est prise sur le site internet et lorsqu'il faut récupérer la commande en magasin, la commande n'est pas prête...de plus une très grande fille d'attente pour récupérer la commande

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par RENÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DOROTHÉE B. *

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  Déçue de la qualité des produits reçus qui débordaient (exemple le thon degoulinant). 2h d'attente alors que j'ai passé la commande à l'ouverture du magasin. Afin de savoir pourquoi la commande n'est pas arrivée, l'appel payant ajoute à la frustration.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CLAIRE A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Je suis déçu par cette commande car j’ai du réclamer mon accompagnement pour que l’on m’annonce l’attente de 10 minutes pour avoir ma soupe... Je suis parti sans! Arrivé la où je devais déjeuner je m’aperçois que l’on ne m’a pas fourni les petits ramequins pour la sauce! C’est la première fois que je suis si mal servi!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DENISE V. *

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  Parfait

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ZACHARIE D. *

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  Frais, goûteux, équilibré

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ÉMILE T. *

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  le riz des sushis n'était pas "frais", il etait dur comme si il était de la veille

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par PAUL G. *

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  Toujours aussi bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  Très déçu de la livraison faite avec 50 minutes de retard

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LOUISE M. *

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  Livrer après deux heures Bœuf pas cuit du tout Qualité médiocre

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par GUILLAUME J. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Bien mais livraison trop longue, et nous avons dû changer de commande car ils n’avaient pas assez de stock

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LUCAS S. *

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  Parfait mise à part le temps d'attente en boutique

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par STÉPHANIE G. *

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  ....

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par GILBERT L. *

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  Manque de choix et plus de salade 😬

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LAETITIA P. *

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  Sushi trop petit, pas assez de riz mais saumon bon. Encore et toujours problème lors de la commande. C’est fois-ci le magasin m’a rappelé pour me dire qu’il n’y a pas de salade de carottes. Délai de livraison dépassé de plus de 30mn et obligé d’appeler (à mes frais!!!!) pour avoir des infos sur ma commande.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par JULES T. *

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  2 salades absentes de la commande mais payées....

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CÉLINA B. *

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  Rien a dire sur le contenu de la commande mais par contre Livraison au bout d’une heure et demi et le livreur n’a pas pris en compte le commentaire de ne PAS SONNER...

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SOPHIE W. *

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  J'avais commandé deux salade de chou et au moment de récupération de ma commande il n'y en avait plus... Dommage. Lors de la préparation de ma commande la personne qui s'en est chargée à oubliée de me mettre les sushis California Dream et j'ai dû faire demi tour pour le réclamer.😤. Arrivée à la maison après déballage de la commande il n'y avait ni les baguettes, sauce soja, wasabi... Bref c'est bien dommage. Cordialement.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par JEAN C. *

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  Très bien mis à paryle fait que les baguettes avaient été oubliées.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LORRAINE F. *

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  Excellent comme toujours, j’ai juste eu du mal à valider ma commande sur le site bizarre habituellement ça fonctionne bien.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MATTHIEU L. *

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  pas assez de salade de chou et les edamame ne sont pas nécessaire pour moi !!

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARCEL C. *

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  La soupe était très tiède et le tiers de chaque bol versé dans le sac plastique

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RENÉE C. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  La commande était toujours indiquée en attente sur le site. J’ai donc fini par me rendre sur place pour le click and collect. La commande était heureusement bien prête. Il serait préférable de valider le suivi des commandes en temps réel. Sinon, le reste était parfait. Accueil/ qualité des produits.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARGOT L. *

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  pas reçu la commande complète d’un seul coup

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ISAAC F. *

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  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ZACHARIE D. *

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  Les produits sont bons, dommages que les délais de livraison ne soient pas respectés, et lorsqu'on appelle le restaurant pour savoir où en est la commande, on se fait raccrocher au nez !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Oubli de la sauce que j’ai payé ! Et pour une sorte de sushi il n’y en avait que 5 au lieu de 6. Sinon c’était très bon !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARC M. *

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  1h d’attente en plus que prévu

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par JOSÉPHINE P. *

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  Très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THÉOPHILE P. *

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  1h30 de retard sur la livraison en plus de l'heure d'attente initialement annoncée. Pas cool de diner à 22h45 quand on a commandé avant 20h.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ALIX L. *

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  7 car oublie des soucoupe pour mettre les sauces dans le sac et accueil médiocre en magasin

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AUGUSTE F. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Tout est arrivé melangé dans la boite... donc difficile de juger !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ARTHUR M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  La taille et la qualité était pas au rdv

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LOUIS F. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  Très satisfaite pour le prix

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CÉCILE L. *

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  Raté sur la livraison, à priori ma commande a été inversée (2h d'attente). Si je n'avais pas appelé, je pense que je n'aurai pas été livrée. Un geste commercial aurait été appréciable, ou même une intention (offrir un dessert/bière...). Dommage, surtout que ce n'est pas la première fois.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LOUIS D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Louis D

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je peux comprendre que la confection des sushis prennent du temps, et sur le principe pas de soucis. Mais cette fois-ci, il y a eu un problème car sur mon application on me disait que la commande avait été livrée, et j'ai du appeler pour comprendre. Le restaurant s'est rendu compte qu'il y avait eu une inversion/erreur dans les commandes reçues, ce qui peut aussi arriver, et j'ai été livrée ensuite rapidement. Mais c'est là qu'un geste commercial aurait été apprécié. Et sinon, j'ai regardé sur mon compte, et je ne vois rien de créditer, peut-être que cela se fait automatiquement au moment de la prochaine commande? Je l'espère en tout cas... Bien cordialement,

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