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Evaluations clients Annecy

  • 5 / 5
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    👍🏼 On aimerait acheter des edamames a part

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    toujours bon

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 3 / 5
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    Catastrophique commande en ligne impossible d'avoir une personne au téléphone pour modifier la commande et en plus plus de 30min de retard par rapport a l'heure prevu initiale

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *

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  • 3 / 5
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    Commande reçu avec plus d'une heure de retard...

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E. *

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  • 2 / 5
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    Très très déçu. Livraison avec 1h de retard, il manquait les California Chicken Katsu. Et je trouve que la qualité baisse beaucoup sur mes dernières commandes, je pense changer de restauration japonaise lors de ma prochaine envie de Sushi 🤷🏼‍♂️.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 3 / 5
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    Très bon mais un certain nombre de sushi ne se tenaient pas et étaient abîmés

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 3 / 5
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    Temps d’attente de 50min pour pouvoir récupérer ma commande en click and collect… qui était cependant comme à mon habitude très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 3 / 5
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    Très moyenne comme chaque fois . Il nous faut trouver un autre prestataire de sushi ! Livreurs systématiquement en retard de plus de 30 minutes, la commande n'était pas complète et tiède et le souci, c'est que même en étant cliente depuis longtemps, tous les points négatifs écrits par des centaines de clients n'évoluent absolument pas. Il est temps pour moi d'aller tester d'autres prestataires.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 3 / 5
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    Déçu, 30 min de retard. 15min annoncée à mon arrivée, aucune nouvelles entre temps...

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 3 / 5
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    Encore une fois plus de 20min de retard sur la commande... C'est de pire en pire et jamais un geste commercial!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *

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  • 4 / 5
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    J’ai voulu tester plus original mais finalement je préfère classique c’est de ma faute

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

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  • 4 / 5
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    Il n’y avait pas les maki

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD I. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 3 / 5
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    Retard de livraison d’une heure sans aucun appel pour prévenir. Quand on commande le midi pendant notre pause c’est compliqué. Repartie travailler sans avoir eu le temps de manger.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Belle découverte et des goûts au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *

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  • 4 / 5
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    Les produits dans la box ne sont pas exceptionnels ainsi que leur présentation

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 4 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 1 / 5
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    Pouvez vous me dire quel est l’intérêt de votre sondage puisque à ce jour , je pense avoir envoyé au moins 3 réclamations , dont une évoquant les dangers sur ma santé , auxquelles je n’ai jamais eu de réponse .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 4 / 5
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    Vraiment très moyen, les sushis sont faits à la va-vite... pas très soignés !! et de plus en plus petit !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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  • 2 / 5
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    Je commande sushishop uniquement pour les produits, le personnel est très mal organisé, les commandes sont toujours donné avec du retard.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien mais livrer très en avance et j'ai failli être absent. Livre a 18h35 pour prevu 18h50

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 4 / 5
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    Presque parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 3 / 5
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    Presque 1h de retard par rapport à l'heure de livraison prévue et le livreur ne disposait pas de terminal de paiement pour les paiements par carte.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 4 / 5
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    temps d'attente bcp trop long. Sinon très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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  • 2 / 5
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    Pas conforme à la description internet

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 3 / 5
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    commande livrée avec 55mn de retard et pour avoir des nouvelles de ma commande qui n'arrive pas un numéro de téléphone surtaxé alors merci beaucoup sushi shop . il fut un temps où avec 15mn de retard on vous offrais un avoir mais maintenant même pas une excuse de la personne au téléphone. alors oui très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 2 / 5
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    Retard de commande sur le site on dit 30 a 40 minutes ces plus tôt presque 2heures

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 5 / 5
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    ,,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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  • 3 / 5
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    Comme la commande était en retard, on a appelé pour savoir si tout était en ordre, une personne nous a informé que notre commande était partie depuis 3min 15 min après, une personne de sushi shop nous a appelé pour nous informer qu’un produit n’était plus disponible et que notre commande n’était toujours pas parti de sushi shop… J’ai eu l’impression d’être pris pour un con!!!! La qualité de vos sushis sont largement au dessus de la qualité de votre service…

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  • 3 / 5
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    Soupe glaciale

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous faisons le maximum au quotidien pour assurer une fraîcheur optimale de nos produits. Votre avis nous pousse à nous améliorer et à nous remettre en question. Belle journée, L'équipe de Sushi Shop

  • 5 / 5
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    C'est top

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 3 / 5
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    Au pris qu’on paye ils étaient mal fait, on dirait qu’ils étaient fait à la rache.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 2 / 5
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    Il nous manquait les maki avocat cheese ainsi que les baguettes plus le soja et le wasabi alors que nous l'avions demandé à la commande. ....très déçu de la prestation qui est en grande baisse sur annecy

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *

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  • 3 / 5
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    Temps d'attente sur le site ne correspondant pas au temps d'attente en restaurant et ce n'est pas la première fois dans ce shop.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. C'est pour cela que nous vous avons recrédité une partie de la commande sur votre cagnotte, comme vu au téléphone avec vous. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide Les sushis étaient excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 3 / 5
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    Systématiquement 30-60min de retard, les produits sont frais et fais minutes je suis d’accord, alors ajuster les délais annoncer à vos clients…les concurrents respectent les délais. Gourmet mix souvent en mile morceaux écrasé sous le tartare. Goût et qualité très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

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  • 3 / 5
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    Plutôt satisfait hormis la livraison, 3⁰ fois quenous des soucis

    Avis du , suite à une expérience du par YVES O. *

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  • 4 / 5
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    Très bien 👌

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 2 / 5
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    25 minutes d’attente en magasin parce que « l’équipe est en sous effectif ». Cela ne me regarde pas, en tant que client quand je commande quelque chose et qu’on m’annonce un délai, je m’attends à ne pas avoir à attendre 25 minutes en plus. De plus aucune excuse et aucun geste. Heureusement que la qualité de la nourriture était bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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  • 3 / 5
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    Au moment de ma commande, il est indiqué 10/15 min d'attente. Je me présente en boutique pour récupérer ma commande qui n'était pas prête. La façon de me le dire m'a contrarié plus que le fait que la commande ne soit pas prête. "Ah, c'était marqué 9:25, votre commande sera prête à 9:25" d'une façon assez agressive. Simplement me dire, "Bonsoir, votre commande sera prête dans quelques minutes. Vous pouvez patienter ici..." voilà que cela change tout. Parmi livraisons ratés, en retard, produits manquants et votre chaleureux accueil en boutique, même si vos produits me plaisent, c'était ma dernière commande. Hélas, je ne recommande à personne.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *

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  • 2 / 5
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    J’ai commandé à 19:30 ma commande est arrivé à 21h et j’ai commandé de la mangue j’ai eu de l’ananas!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *

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  • 4 / 5
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    La box était bonne, mais il manquait une paire de baguette et la sauce soja était sucrée alors que j'ai demandé de la salée

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 4 / 5
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    continué l'offre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE O. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 3 / 5
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    Plus d’1h d’attente en boutique alors que je suis arrivé à l’heure prévue…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon et produits frais. Seul problème 45 minutes de retard sur le délai de livraison alors que j'habite à 5 minutes....

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 5 / 5
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    très propre et bon comme habitudes

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 4 / 5
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    Les sushis sont plus petit que lors de ma dernière commande. J'ai trouvé cela surprenant

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET K. *

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  • 2 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *

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  • 2 / 5
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    Retard de plus de 45min sur la préparation de la commande. Une fois qu'elle était prête elle a été mise de côté au frais au lieu d'être donnée alors que nous demandions régulièrement l'avancement de la préparation. De pleurs heureusement que nous avons contrôlé le contenu du sac, il n'y avait ni baguettes, ni sauce soja, ni wasabi et ni gingembre. Bien sûr aucune excuse ni geste commercial n'a été fait en boutique. Une très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 3 / 5
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    Livraison 45 min après l'heure...

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien de temps en temps

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Moyen Cliente depuis longtemps de grosses commandes à chaque fois il n’y a jamais de geste commercial, il manque d’ailleurs même souvent les coupelles pour les sauces. Je trouve que pour le prix et la qualité des produits le service commercial n’est pas tout à fait à la hauteur. Dommage car le reste est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 4 / 5
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    20 mns de délai supplémentaire par rapport au délai annoncé !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *

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  • 4 / 5
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    Retard dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 2 / 5
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    Déçue livraison avec plus de 40 minutes après le délai. Cest moi qui appelle pour savoir où on en est...la soupe est froide et un doute sur la fraîcheur des california

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 4 / 5
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    Les sushis mal tournés. Ne se tenaient pas ! Gyosas trop trop salés

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 4 / 5
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    N'ayant pas vérifier ma commande à emporter je n'avais pas le riz à déguster....

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Au Top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 3 / 5
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    Aucun choix , il était midi et il n’y avait rien , j’ai fait un choix par d’épis . La soupe était froide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 1 / 5
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    Pas respect du délai annoncé (commande prête annoncée pour 19:42 ….dispo à 20:10 et en plus accueil pas adapté …

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 4 / 5
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    Accueil parfait et gentillesse au rdv comme toujours. Mais la salade de choux n’était pas assaisonnée et l’avocat dans les sushi’s etait vraiment dur et sans goût… ça a gâché l’ensemble des sushis… Première fois que ça m’arrive 😰

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite. Dommage que l'avocat était trop dur mais c'était quand même très bon. Le service était meilleur que la dernière fois : moins d'attente, meilleurs produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *

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  • 3 / 5
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    Moyenne et attention les commandes en attente de récupération ne sont pas conservées en zone froide mais sur une table. Pour du poisson cru c’est incompréhensible !!! Mieux vaut attendre car on attend toujours en venant chercher a l’heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O. *

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  • 3 / 5
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    Énervé. Les boîtes n’étaient pas à la bonne place , sous la boîte que j’ai pris il était noté que c’était au poulet et en mangeant le premier je me suis rendu compte que c’était de la crevette . Je suis enceinte et la crevette n’est pas forcément recommandé dans mon cas et j’ai du jeter le reste car je ne pouvais pas le manger .

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *

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  • 4 / 5
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    Je suis déçu pour ma dernière commande car on devait me livrer au plut tard 12h15 commande reçu à 12h45

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 3 / 5
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    Encore du retard sur la livraison annoncée, la soupe renversée, les serviettes tachées de thon alors que j’avais rien commandé au thon, la salade de chou sans sauce... que du bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 2 / 5
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    Le magasin sushi shop d’annecy à un gros problème : le temps d’attente et les oublis dans les commandes !!!!! J’ai encore attendu 1h30 pour ma commande pour que quand je la réceptionne il manque un produit ……je déconseille vivement et j’ai hâte qu’une autre enseigne de sushis ouvre pour ne plus avoir à commander chez vous lorsque je souhaite manger des sushis!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Beaucoup trop d’attente, le personnel ne gère pas du tout l’accueil client. Après 45 min d’attente pour préparer la commande, j’arrive pour la récupérer et là on m’annonce encore 10min d’attente qui ce sont transformées en 25min supplémentaires !! Ce n’est pas tolérable !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très très déçue de ma première commande . Je ne renouvellerai pas l’expérience . Déjà le riz a été oublié et pourtant facturé . J’aurais dû vérifier certes mais comme je suis de passage . Par contre j’ai mangé froid pour ne pas dire glacé alors que j’ai récupéré ma commande sur place . Et en goût , j’ai connu bien meilleur .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 3 / 5
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    retard de livraison, pas de salades d’algues dans la commande ni avoir concernant les produits manquants malgré l’info du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Salade de chou = juste du chou émincé cru et sans assaisonnement (beurk) Riz pas super frais Petites portions (1 sushi de chez sushishop = 0,75% d’un sushi normal) sans doute pour faire plus de marge J’ai payé pour des sauces supplémentaires et on m’en a oublié une sur les deux … Alors si tu crèves de faim ok mais sinon passe ton chemin, le japonais à côté de la gare est plus satisfaisant à côté de cette chaîne qui n’a de premium que le prix et le marketing Après, rien a reprocher à l’équipe du restaurant ils font juste leur job

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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    L’attente par rapport au peu de clients en boutique, l’organisation générale pour un service de midi, le choix dans les rayons, la fraîcheur et la qualité des produits laissent à désirer …

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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    RAS, OK

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *

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  • 2 / 5
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    Livraison en retard, et le tartare de saumon inmangeable. Il y avait plus de mayonnaise que de saumon

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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    Les +: les sushis sont originaux et très bon Les -: il faut composer avec les produits proposés mais indisponibles (au moins 7 lors de ma commande); échaudé par la dernière livraison (1h40 de retard et sushis arrivés en vrac), j'ai commandé à emporter. Commande annocée à retirer entre 19h30 et 19h35, j'ai du attendre 20h10 pour qu'elle soit prête.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    encore une fois déçu, 1/3 de la commande n'était pas la bonne, et les sushis étaient friables, pas compact, il ne tenaient pas.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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  • 5 / 5
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    C’était très bon et l’accueil tout à fait sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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    Raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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    Commande compliquée via le site initialement avec nécessité de repasser la commande à 3 reprises (en espérant n'être prélevée qu'une seule fois) mais très contente de l'accueil et de la personne quii m'a accueillie et prise en charge dans la boutique. Belle box avec un large choix et beaucoup de gout. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 4 / 5
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    Aburi moyen

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 4 / 5
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    La taille des Aburi Roll était digne d’une taille d’échantillon. Je n’ai jamais vu aussi petit alors que j’ai l’habitude de commander sushi shop dans plusieurs autres restaurants en France

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

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  • 4 / 5
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    Nous étions 4 et nous n'avons eu que 2 petits sachets de gingembre. Un peu déçu pour cela mais sinon, c'était top ! Ah oui, nous avons 3 comptes sur le même numéro de téléphone. Nous avons demandé à ce qu'ils soient regroupés sur un seul, ce qui a dû être fait après notre passage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    PRODUIT 'EN STOCK' ET TEMPS D'ATTENTE TRES REDUITE. PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 4 / 5
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    Avocats pas mur dans les sushis, très peu de saumon en morceau ou très fin.... Salade d'algues bonne mais très peu en quantité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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