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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre une ambiance conviviale avec une équipe sympathique, des sushis généralement appréciés et une livraison soignée. Des produits de qualité, bien que quelques clients souhaitent davantage de diversité dans les saveurs.
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Lionel C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéCommande rapide, livraison efficace et surtout des produits délicieux.
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F. B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéShirashi pas frais (de la veille ?) Avocat noir et graines de sésame pas fraiches
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos produits sont fabriqués sur place à la demande par nos chefs sushimen chaque jours, ne sont donc jamais faites a la veille dans aucun de nos shops. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. D.
22 juil. 2026
Avis vérifiéDeux packs sushis différents mais le même résultat. Du poisson en faible quantité par rapport à la quantité de riz. La grande distribution fait quand même mieux en rapport qualité prix.
Réponse de ANNECY
Bonjour Emeline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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Clara A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéDommage que la box by and you(exclu web) ne contient plus grand choses niveau choix
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Gerard P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAvec un cadeau fidélité grandiooooose
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Lionel C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison incomplète : on achète des sauces supplémentaires qui ne sont pas livrées. Et ce n'est pas la première fois ! Ce n'est pourtant pas compliqué !!!
Réponse de ANNECY
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Christelle B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
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P. V.
29 juin 2026
Avis vérifiéAccueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits.
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Alain V.
19 juin 2026
Avis vérifiéService de livraison devenu Nul perdu énormément en qualité
Réponse de ANNECY
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. G.
15 juin 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons de façon générale, il manquerait peut-être de nouvelles saveurs. Les prix sont également un peu élevés.
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Patrick M.
13 juin 2026
Avis vérifiéMalheureusement pas aussi bon que d habitude , mais super accueil et efficace
Réponse de ANNECY
Bonjour Patrick, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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P. V.
12 juin 2026
Avis vérifiéCommande faite à 12h pour une livraison à 19h30. A 19h30, la livraison est prise en charge par « uber delivery » avec une livraison prévue à 20h. Et à 20h, on l'appelle pour me dire qu'il faut passer récupérer la commande car il n'y a pas de chauffeur disponible. Mochi complètement écrasés dans le fond du sac.
Réponse de ANNECY
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Christelle G.
12 juin 2026
Avis vérifiéPas livré la totalité de la commande
Réponse de ANNECY
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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F. K.
8 juin 2026
Avis vérifiéBug informatique concernant la finalité de ma commande. Attente pour retrouver le sac de ma commande. Cher et pas terrible mais bon.
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B. I.
5 juin 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfaite de la commande et des produits, un peu déçue de l'accueil reçu et du service.
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A. V.
4 juin 2026
Avis vérifiéParfait comme toujours !
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D. B.
29 mai 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable
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A. G.
29 mai 2026
Avis vérifiéCommande à emporter mal conditionnée, erreur de sauce et nombre de baguettes
Réponse de ANNECY
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNECY
Bonjour Alexia, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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G. D.
24 mai 2026
Avis vérifiéLieu convivial et équipe très sympathique. Proposition d'une carafe d'eau lorsque nous consommons sur place. Merci
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Thierry S.
23 mai 2026
Avis vérifiéProbleme d'information concernant une allergie au Gluten , nous avons questionné le personnel de caisse , et nous precisant qu'il n'y avait pas de farine dans les crispy , mais uniquement du riz soufflé . Résultat une réaction allergique forte 30 mn après consommation . Pas serieux et dangereux , cette approximation , la liste des allergenes devrait etre fournie obligatoirement sur ce type de question de la part d'un client .
Réponse de ANNECY
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire! Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident, pour effectuer une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)  **Solène | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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