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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre des produits savoureux, un accueil chaleureux et un service agréable, même si quelques suggestions pour de nouvelles saveurs ont été faites.
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Brigitte M.
22 août 2026
Avis vérifiéParfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais
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M. M.
19 août 2026
Avis vérifiéCommande à emporter effectuée, il manquait les sauces, le gingembre, les baguettes à usage unique préalablement sélectionnés lors de la commande en ligne (et un sourire (facultatif) pour être plus commerçant…). De plus, la base du produit (le riz) était très sec, peu collant, laissant à penser qu'il s'agissait d'un produit de la veille conservé au réfrigérateur.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous regrettons l’absence des sauces, du gingembre et des baguettes pourtant sélectionnés lors de votre commande, ainsi que la qualité du riz, que vous avez trouvé trop sec. Ce n’est pas le niveau de service et de qualité que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses.
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J. C.
19 août 2026
Avis vérifiéCréneau de livraison choisi mais non respecté. Elle est arrivée trop tôt et j'étais encore entrain de travailler donc je n'ai pas pu répondre aux multiples appels du livreur. La qualité des sushis en général est médiocre. Le riz était sec.
Réponse de ANNECY
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Votre retour va permettre de nous améliorer.
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Aurelie G.
18 août 2026
Avis vérifiéYou jutes tres bon
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N. M.
17 août 2026
Avis vérifié70 euros de commande et il manque les sachets de gingembre. A chaque fois il manque un article. Jamais de gestes commercial malgré les retours.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, on aimerait vérifier ce qui s'est passé. Merci de contacter notre service client pour qu'on regarde votre dossier. Cordialement. L’équipe sushishop
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Paul Q.
17 août 2026
Avis vérifiéUn régal !
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P. V.
16 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien surprise de voir ma commande faite par le site livrée rapidement .. Très bons produits
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J. D.
15 août 2026
Avis vérifiéImpeccable !
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M. G.
14 août 2026
Avis vérifiéExtrêmement goûteux et fin. Quantité un peu faible
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Laura C.
14 août 2026
Avis vérifiéVos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
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C. L.
12 août 2026
Avis vérifiéJ'avais été assez mécontente lors de mon dernier passage, au niveau de l'accueil, cette fois ci je suis tombée sur une jeune femme souriante et patiente (j'avais un souci avec l'appli sushishop ) qui m'a bien aidée . J'espère que Sushishop a décidé d'améliorer definivement l'accueil, c'est important ! Question qualité je suis une fois de plus très satisfaite et j'ai eu 5 euros de reduction pour l'anniversaire d'inscription, c'est appréciable !!
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A. G.
8 août 2026
Avis vérifiébien mais on annonce pas les avantages qu'on a (5€)
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Laurine F.
4 août 2026
Avis vérifiéDepuis des années je commande chez sushi shop, je commande régulièrement un plat bien spécifique, le chrirashi Mariné, j'en ai commandé un hier 26 juillet 2026 et j'ai constaté qu'il était étonnement petit au vu du prix qui lui augmente chaque année, je pense qu'il a du s'agir d'une erreur de boîte VAE, j'aimerais pouvoir de nouveau commander ce plat précis la prochaine fois et ne plus avoir cette stupéfaction..
Réponse de ANNECY
Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à nos équipes pour travailler sur la régularité de nos préparations. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bien à vous. L’équipe sushishop
Réponse de Laurine F.
Merci d'avoir répondu, cela dit cela ne résout malheureusement pas le problème, les commandes deviennent de plus en plus onéreuses et lorsqu'il y a des erreurs rare sont les gestes commerciaux...
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Sonia C.
4 août 2026
Avis vérifiéTout était parfait mais on a commandé de la mangue qui était aussi dur qu’une pomme. C’est dérangeant
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N. K.
29 juil. 2026
Avis vérifiéLe coffret du chef était ni mauvais ni delicieux Mais différent de mes sushis habituel
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos habitudes. Vos impressions comptent beaucoup pour nous et nous aideront à améliorer nos propositions. Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre agréablement lors d'une prochaine commande. Bien à vous. L’équipe sushishop
Réponse de ANNECY
Bonjour Nacera, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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Lionel C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéCommande rapide, livraison efficace et surtout des produits délicieux.
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F. B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéShirashi pas frais (de la veille ?) Avocat noir et graines de sésame pas fraiches
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos produits sont fabriqués sur place à la demande par nos chefs sushimen chaque jours, ne sont donc jamais faites a la veille dans aucun de nos shops. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. D.
22 juil. 2026
Avis vérifiéDeux packs sushis différents mais le même résultat. Du poisson en faible quantité par rapport à la quantité de riz. La grande distribution fait quand même mieux en rapport qualité prix.
Réponse de ANNECY
Bonjour Emeline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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Clara A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéDommage que la box by and you(exclu web) ne contient plus grand choses niveau choix
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Gerard P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAvec un cadeau fidélité grandiooooose
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