Evaluations clients Annecy
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Qualité au rendez-vous s'agissant des produits. Pas de souci de ce côté là, mon souci est votre attitude commerciale d'un autre monde .. En effet... J'avais des points de fidélité en prov du sushi shop Strasbourg où j'ai habité 5 années. Points simplement effacés sur ma nlle fiche client car dû à l'espace temps suite à mon déménagement sur Annecy,, la responsable m'a dit :"on efface le passé et on recommence à zéro avec la nouvelle fiche client annecienne.." je dois dire que j'ai de la peine à comprendre votre notion de ce que vous appelez joliment "fidéliser la clientèle"!!!.. La pandémie a passé par là sans doute, dommage
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Délai de livraison plus tôt que prévu, très bonne surprise pour un début de week end.
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Commande arrivée avec plus de 30 min de retard et ce n’est pas la première fois …
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Equipe très éfficace
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Trop de monde Qualite produits
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C’était moins bon que d’habitude, riz de moins bonne qualité et avocat pas assez mûrs
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Les sushis de la box sont plus petits et moins savoureux que ceux individuels.
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Jolie présentation et très bon. Accueil sympathique, rapide et efficace
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Happy box au top!
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Box un peu moins appétissante que si la photo mais j’ai retrouvé la qualité des produits de sushi shop
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Déçue manque de fraîcheur pour la box
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Très Bien
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La qualité diffère d un jour à l autre Bon rapport qualité prix
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Les sushis étaient bon mais certains étaient bien trop petits par rapport aux autres (deux fois plus petits) j’ai donc pris une photo et envoyé une plainte au service client.
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Super juste, les Maki avec fromage et saumon où le saumon est quasi inexistant autour ! Grosse frustration pour les enfants , qui les adores
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Dans le Poke, le saumon etait coupé plus gros que d'habitude, la sauce moins bonne, et d'une manière générale, le plat était moins bon qu'à l'habitude
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commande OK
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Top super
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L’accueil et l’ensemble des produits sont très bon.
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La soupe MISO était manquante. Elle m'a été remboursée Certains Sushis collaient entre eux. Mais globalement, c'était très bon
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Avocat dure
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J'avais commandé une salade de carotte à l'orange mais ce n'était pas une salade de carotte ...
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Très bien
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Pôke saumon pas très copieux
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Le chirashi mixte thon saumon, le thon avait un goût prononcé assez fort en bouche. Le thon pas tout mangé.
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A comblé mes attentes
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Très bien
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un peu de délai alors qu'habituellement aucun souci sinon très bien
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Les produits sont très bon et du coup on en’ mange souvent!! Pour cette commande en particulier, pas mal de retard et une petite erreur de préparation… Ils sont victimes de leurs succès et le service clientèle a corrigé le tir, ça compense et ça fidélise !!
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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2h pour se faire livrer impec
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Des retards à répétition, 1h la dernière fois, sans aucun appel pour prévenir. Des commandes parfois incomplètes.
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Le repas excellent. Maintenant ils avaient oublié un plat, mais ils ont été très réactif pour livrer le plat manquant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Bonjour malheureusement pour moi la vitrine était pratiquement vide ... aussi pas trop le choix ... et les boites de sushis avaient dû être promenés car ils n’étaient pas très présentables... donc la fraîcheur des produits était douteuse ... j aurais dû prendre une photo afin de vous la transmettre... mais je ne pensais pas que vous faisiez des enquêtes de satisfaction... nous prenons toutefois plaisir à déguster à chaque fois vos produits... merci à vous et bonne continuation MaUd
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Aaaa
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Tres bien
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Au top
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Très bien
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Cde facile sur internet, bons produits
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Il y avait du fromage frais dans les California crevette tempera (ce qui n'est pas précisé dans la recette)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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sauces salées commandées > sauces sucrées livrées volume accompagnement Riz à 50% de la boite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Tout bien mais problème sur la bowl au spicy thon impossible de commander car il faut choisir un accompagnement qui ne fonctionne pas
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Parfait
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Parfait
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Au top toujours un régal je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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parfait
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Riz pas cuit saumon pas frais
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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bien
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30min pour sortir le Super Salmon alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant (14h30). Puis une fois sorti, il manquait la soupe miso, les baguettes, les sauces, et les pots pour mettre la sauce.... par ailleurs les sushis etaient plus secs et le saumon plus gras que d'habitude.....un peu déçue ! 😞
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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La commande est arrivée avec beaucoup de retard à cause d’une panne de scooter (selon le magasin que j’ai appelé ne voyant pas ma commande arriver. Du coup, les sushis s’étaient réchauffés.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Commande livrée plus de 2h après la commande, le tartare est arrivé chaud et ouvert. Un scandale.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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excellant accueil et service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH O. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Très bien malgré une erreur de livraison il sont tous fait pour nous relivrer merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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1h30 d’attente pour se voir annuler la commande. Devoir appeler le Shop d’Annecy et limite pleurer pour devoir se faire livrer la commande encore 30 minutes plus tard. Le livreur en soit était très sympathique mais n’enlève en rien la qualité de service vraiment très moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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J’avais une commande prévu pour 20h40 une fois sur place il m annonce du retard de 20min… cela peut arrivé mais aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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1h30 de délai pour obtenir notre commande sans prévenir le client c est pas acceptable avec 1 salade à moitié renversée. Ca sert à rien de donner un délai si il n est pas respecté. Revoyez votre mode de calcul du délai.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Délicieux
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Il manquait le riz avec le ceviche. Les morceaux de dorades étaient trop gros pour manger en une seule fois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Sushi a température ambiante. Livré avec 2h de retard. On m'a offert soi disant un avoir de 15€ en dédommagement... Que j'attends toujours. Bref, sensation d'être un pigeon.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Les 2 dernières commandes sont arrivées incomplètes : pas de dessert puis pas de soupe ni de riz... dommage, je ne suis pas sure de renouveler l essai. Sinon satisfaite de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Plus complet que la première fois Que j avais commander et le même prix j ai mieux apprécier d avoir un assortiment de Sushi
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Nous adorons cette box Mais la dernière livraison les sushi étaient nettement moins bons et frais comme si la box avait été préparé la veille!
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Très bonne impression cependant nous trouvons que les prix ont augmentés d’une façon excessive. J’apprécie que ma Poke Bowl soit dans une boîte adaptée car 2/3 fois elle était dans une boîte non approprié (pas celle de l’enseigne) et le riz collait à la boîte j’avais vraiment du mal à attraper le riz et les aliments ,le contenant n’étais vraiment pas adapté et c’est sincèrement regrettable vu le prix du produit
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Très bien juste pas la possibilité sur l'application de rajouter une sauce sucrée et aussi les Moshi qui ont été livrés n'était pas à la mangue
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Parfait
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Plus de 30mn de retard pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Délai de livraison approchant les 2h
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Cela fait plusieurs fois que ma soupe miso arrive vidée dans le sac plastique. Et froide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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IMPOSSIBILITE DE PAYER PAR CARTE BLEUE EN LIGNE
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Les suchis étais chaud.. Le riz froid.. Et j'ai attendu plus de deux heures avant d'être livré, ce n'ai pas la première fois, donc je ne recommenderais plus sur suchis shop !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Ok bien
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Déçu par la livraison car demander que des sauce soja sucré recu 2 de chaque (sale et sucre) . On a l'impression que la box est tombé. Delai de livraison demander 18h recu a 19h
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Plus d’1h00 de retard à la livraison, ce n’est pas acceptable. Cela fait plusieurs fois que je le constate, et je pense que je ne recommanderai plus. C’est dommage car les produits sont bons, mais le but de la livraison est justement de ne pas attendre des heures pour dîner quand on a juste envie de se simplifier la vie de temps en temps ...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Délai d’attente trop long Un dessert léger serait bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Ils sont vraiment succulents 😍
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Le livreur avait 30 min de retard et ne s’est pas excusé. De plus, il manquait une sauce sur les 2 commandées, un wasabi sur les 2 commandées et la bouteille d’eau prévue dans le menu. Ça fait beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Manque de sauce salée . Un seul pour deux plats. Pas de récipient pour la sauce (dommage)
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Très déçu globalement qualité en baisse livraison toujours en retard bref
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W. *
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Les yakitori froids
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Top sauf que je n ai pas eu mes 3 sauces sucrés mais 2 dont 1 salée et pas de gingembre et un seul wasabi
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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La commande n'était pas complète et le livreur a refusé de faire le nécessaire pour la compléter. Tout ça avec en plus 1h30 pour la livraison!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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L'avocat n'était pas mur mais sinon tout le reste etait top !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Commande en click and collect pour 20h. Arrivée au restau commande pas prête. Le serveur nous indique qu’il y en a pour au moins 30minutes encore. Il nous propose de rentrer chez nous et de nous livrer notre commande dès sa sortie des cuisines (top sur le principe). 21h00 toujours rien. Plusieurs appels sans succès. 21h30 nouvelle tentative : la personne nous indique que « oui oui la commande est prête depuis un moment mais qu’elle est notée « à emporter » »Commande livrée à 22h : manque de fraîcheur...! Bref, un samedi soir avec sushi shop quoi!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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1h de retard sur la commande et produits manquants (remboursés après appel à la boutique). Les sushis sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Qualité pourrait être amélioré, le poisson utilisé n’est pas au top! Il manquait un article dans notre commande. Rapport qualité prix décevant
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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Quand un produit n'est pas dispo, Sushishop s'autorise àmettrele trop payé sur une cagnotte, alors que j'ai demandé le remboursement sur ma CB. Ce n'est pas la première fois, de vrais voleurs
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Merci c’était particulièrement bon ! Accueil sympathique du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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gros probleme de livraison,livreur peu aimable est pas du tt pontuel
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Cela fait 2 fois que je passe commande par téléphone le soir à 17h30 pour récupérer la commande à 20h et à chaque fois la commande n’est pas respectée, je découvre une fois à la maison les erreurs...le chirashi daurade est échangée par des crevettes ( je suis allergique donc impossible pour moi de faire une erreur) et les salades calamars se transforme en algues. Pourtant j’ai fais répéter la commande 2 fois! Je trouve cela abusé et un gros manque de professionnalisme, il on du mettre se qui leur restait en vitrine. Et à cette heure pas de possibilité de les contacter. Bref la qualité des produits est cependant bonne mais je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Les sushis m'ont plu, très bon ! Mais les règles sanitaires ne sont pas respectées.. aucune distanciation entre les clients et la lotion hydroalcoolique était presque vide.. je suis soignante et j'ai bcp de mal à supporter cela! L'accueil est peu agréable on me téléphone alors que je suis ds le magasin à attendre et que les membres du personnel discutent à 3 pour un même client 😏 Cela tient au magasin d'Annecy qui est toujours très peu accueillant même après la Covid. Dommage rien ne change .. mais les sushis sont bons
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Je recommande très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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L’amabilité du personnel dépend des jours...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Très bon, au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Première commande et ravie de cette happy box !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Une box très complète qui nous a régalé à 100% !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Commande en retard et manque de chaleur
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique