Evaluations clients Annecy
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Comme souvent, il manquait un article
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Tout parfait
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produits manquants, après avoir reçu une première fois une mauvaise commande. délai annoncé augmenté d'une heure avant livraison.
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Un manager qui n’a rien à faire de ces client avec 35 minutes de retard et juste un « pardon »
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Parfait
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Livraison bien trop longue ... 1h30 pour recevoir une commande ..
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Les commandes sont toujours en retard. J’ai eu jusque 2h30 de retard. Les commandes arrivent incomplètes et il faut attendre 1h30 environ pour être livré du reste. Mais il manquait encore des produits.
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Nous avons du appeler le restaurant 45mn (!) après la fin de la fourchette horaire pour s'entendre dire que la commande serait la prochaine à partir...manifestement nous avons été Zappés
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Horrible!! la commande est arrivée 2h en retard, j'avais des invités pour dire, la commande est arrivées à 22h30
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Satisfait comme habituellement
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Commande en retard de 30 minutes, sushis frais mais Mousse au chocolat à la date limite du jour.
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Sushi un peu tiède manquait de fraîcheur. Et certains était mal couper du coup un peu fini en bouilli.
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Très bien
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1h de retard sur la commande, restaurant non joignable, aucun suivi du livreur, retard non mentionnélors du passage de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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J’aimerais plus de box veggie
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40 minutes d’attente au delà dû délais annonce J’ai du appeler pour avoir des nouvelles Produits qui ne se tiennent pas Peu épicé
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Plat commandé de nombreuses fois et là, quantité plus que limite. Délai de livraison annoncé à 30 min, livré au bout d'1h20!!! Shop injoignable pour avoir des informations
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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1h de retard par rapport au délai annoncé. Le livreur qui ne s’excuse pas. Manquaient les baguettes et les sauces.
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Bien
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Les délais ne sont pas du tout respectés pour la livraison
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2 heures pour recevoir une commande, ce n'est pas normal.....meme inadmissible
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Déçue en trois livraisons retard, produits différent de ce que l’on a commandé et 1 produit manquant heureusement que la qualité est là. Mais les problèmes rencontrés on a plus trop envie de commander.
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1 heure de retard malgré plusieurs relance téléphoniques auprès de l'établissement d'Annecy. 1 Chirashi sur 2 secoué à l'arrivé. Pas l'impression que ce soit à cause du livreur.
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Commandée un Poke Bowl Crevette mais il n'en avait plus donc pris un chirashi saumon avocat et on me livre sans avocat. Délai de livraison trop long (plus d'une heure de retard)
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Catastrophique! J’ai refusé la livraison après 3 heures d’attente et je ne suis toujours pas remboursé
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Très déçue plus d'une heure de retard pour la livraison et aucune compensation en échange...j'ai dû appeler 2 fois pour savoir où en étais la commande
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Commande endommagée,en retard et incomplète
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J’ai attendu 1h30 ma commande, c’est beaucoup. Lorsque je commence via Uber Eats ou Deliveroo, les délais de livraison ne sont pas aussi élevés.
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La commande est arrivée avec plus d’1h30 de retard ! Et le service clients m’a raccroché au nez 4 fois alors que l’appel est surtaxé. A la réception, un vague « désolé du retard » m’a été timidement donné comme excuse. C’est un scandale, et pour une note à 55€.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Nul! Je n ai reçu ni le riz ni le cookie qui m’ont été facturé, j ai appelé (appel payant) pour le signaler et on m a dit m’en apporter un autre dessert car plus de cookie et personne n est venu! Et les sushis n étaient pas bons
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Mauvaise organisation et trop long le temps d’attente pour une commande faite en ligne. (15 minutes d’attente).
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Temps de livraison long.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Produits en vrac dans la boite, produits non disponibles après commande (le produit de remplacement livré était moins cher que le produit initial mais pas de remboursement ou de produits offerts pour compenser la valeur); temps d'attente un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Déçus, manque de produits dans la commande et 30 minutes d'attente pour avoir notre commande passé sur l'application avec un créneau horaires.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Bons produits mais temps d'attente interminable ayant qui plus est, commandé sur internet bien au préalable ! Pas d'excuses de la part des employés pour le temps d'attente !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE E. *
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A chaque fois que nous commandons il y a soit un éléments manquants : sauce, edamame, sushis, makis, baguettes ... Soit la commande a du retard, soit les deux !! A noter qu'il n'y a jamais de geste commercial ni même d'excuse C'est vraiment frustrant !!!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Très bon, jamais déçu!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W. *
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J'ai commandé et payé une box for two gourmet et arrivé chez moi j'avais un sunday box. Lorsque j'ai appelé on m'a fait attendre pendant de longues minutes. J'ai laissé tombé mais je ne suis absolument pas satisfait. Je suis victime d'une grosse arnaque !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Ce n'était pas des California Pacific que j'ai eu ... Il y avait de la mayonnaise dedans
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Le spring Blush est très bon, le Salmon Aburi roll aussi mais mal découpé et très petit. Déçu par la salade de chou que j'ai trouvé très sèche.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Au téléphone attente de 10minute et le livreur a du retourner pour la monnaie de 50€ alors que je l avais précisé lors de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Nous sommes extrêmement déçus de cette commande qui a eu plus de 30 min de retard. Les sushis complètement en vrac dans les boites, et sans être bien roulés ( ils tombaient en morceaux). Les brochettes et gyozas que j’avais demandé cuits et chaud ne l’étaient pas, comme d’ailleurs la commande précédente . Bref un fiasco
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Les gyozas étaient froids (sortis du frigo) alors que j'avais demandé à les avoir chauds pour les manger en extérieur. Mon expérience gustative était décevante ce qui est frustrant à plus de 5€ les 3 pièces !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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toujours aussi bon, 30 à 40 mn de délai je comprend,mais une demi heure de retard en plus,cela a fait plus d'une heure à attendre...beaucoup trop long !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Bons produits mais livrés 1h plus tard que le délais annoncé…
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très déçu de l’état de la livraison et de la qualité des rouleaux
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Top attention de ne pas oublier les sauces
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Arrivée 30 minutes en retard du coup pas eu le temps de contrôler la commande et du coup il manquait 6 pièces
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
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Très bien mais pas assez de choix à 20h
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Il y a souvent des délais de livraison, c'est très pénible
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Makis se désagrègent
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Je n’ai jamais reçu mon riz
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Pas très bonne
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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A peine 10 min de retard sur l'horaire prévu de livraison, et le restaurant a quand même pris la peine de m'appeler pour m'en informer et s'excuser. Bravo pour le suivi !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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1h45 de retard par rapport à l’heure d’annonce de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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1h de retard
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Il y a eu du retard dans la livraison, j'ai commandé vers 20h45 et j'ai reçu la commande à 22h30... j'ai du appelé entre temps pour savoir où ca en était, appel payant, le vendeur a été tres commerciale, il s'est excusé du retard pris et m'a proposé de me rajouter un dessert. J'ai apprécié. Par contre, lors de la réception de ma commande, j'avais bien un dessert en plus, mais pas de soupe mizo a l'horizon ....
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Sushi Shop vend d'excellents produits, et essaye de se donner une image de "sushis de luxe". Ce qui est à peu près le cas au sujet des sushis eux même. Malheureusement, l'accueil en boutique n'est absolument pas à la hauteur. Personnel peu sympathique, hautain, temps d'attente pas respecté, lieu d'attente trés insuffisant. L'image de luxe que vous voulez donner à votre marque (y compris les prix) n'est pas compatible avec un tel accueil. J'étais une excellente cliente de sushis shop (au moins une commande par semaine), mais le manque d'effort de votre part auprès de vos clients m'a détournée de votre marque.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Délai d’attente insupportable et manager qui prend les devants seulement quand il voit un prix élevé sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Nous avons attendu plus 1h30 prévue entre 21h et 21h10 Nous avons eu notre livraison à 22h30 Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE W. *
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1h15 de retard de livraison et sashimi petit pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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tres déçu les portions vraiment abusé sachant que j'avais pris pour la dame qui etait avec moi le saumon legume croquant avec 3 € de plus sur le bol 500g nous avons compté tellement c'atait abusé, 4 morceaux ridicuyle de saumon enormement de riz en dessous pour camoufler, celui a l'avocat j'avais l'impression de manger la moitier de se que l ont donne d'habitude deja c'est chere j adore ca vous pouvez voir toutes les commandes et mes comptes que je suis une cliente reguliere. mais la je penses arreter vue la commande decevante, par contre livreur hyper gentil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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La prestation du livreur et les produits très bien. Le délai de livraison pas bien + de 40 minutes de retard et ce n'est pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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1h15 de retard...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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restaurant pas prêt à 11 h 30
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Salade de carottes ouverte et retournée au fond du sac... Tout baignait dans le jus de carottes !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Une grosse déception. Salade d’algues complètement renversée et ouverte dans le sac. De même rock n roll ne ressemblant pas du tout au produit initial. California French touch…mais où est le confit? Bref grosse déception concernant la qualité de cette commande!! Un livreur cela dit très poli et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Il manquait mon sachet de gingembre dans ma dernière commande Surtout l’avant dernière commande, il manquait 1 salade de carottes et les bols n’avaient pas de couvercles, seulement un fil mal poser, pas génial À voir avec les responsables de prises de commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Sushi saumon minuscules et les california thon cuit encore plus !!! Mon fils de 3 ans en a mangé 9 et cela ne lui a pas suffit !!! Salade de chou qui comportait de très gros morceaux de chou, pas qu'un mais la moitié du contenant et aucune sauce. Chou sec et amère
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Manque serviettes et barquettes pour mettre la sauce à ce prix là c’est abusé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Parfait, rapide et très bon, comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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accueil décevant
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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je trouve les produit très bon mais ils sont de plus en plus petit
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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Très déçu la salade de choux n avais pas de sauce et l attente était pas respecté plus de 20 minutes d attente
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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1h15 de retard pour la livraison, déserts glacés arrivé fondu, les sushis étaient comme d'habitude très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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contente de la qualité des produits mais pas de la livraison, prévue entre 20h30 et 20h40 et livrée à 21h10 !! et aucune information de la part de sushishop ni un mot d'excuse du livreur.....
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Constance de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Top box
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Comme habituellement toujours quelques chose qui manque ou non conforme Carottes aux agrumes en accompagnement facturé plus de 3,50€ et évidemment sans sauce donc juste des carottes natures Cette fois c’était la dernière je ne commanderais plus la boutique d’Annecy est déplorable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Pas d'attente, mais les sauces et les baguettes ont été oubliés
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Parfait mais dommage que 1 fois sur 3 l'avocat ne soit pas mur, les maki ne sont vraiment pas bons quand c'est le cas 😔 c'est le seul défaut
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Correct mais tarifs élevés
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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commande passée en ligne annulée à mon arrivée pour le retrait +35 min d'attente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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C’était top!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Déçue.... sashimi de saumon partiellement immangeable car coupé très très épais... ce n’est pourtant pas compliqué à préparer !!! Certains autres films étaient mal préparés et se sont cassés dès la sortie de l’emballage.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Beaucoup mois bon que d habitude...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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très déçue car la commande était indiquée comme étant livrée sur l'application, ce qui n'était pas le cas J'ai dû appeler à 2 reprises le restaurant Sushi Shop pour savoir ce qu'il en était (numéro payant) qui m'a simplement dit que la commande était en route et devait arriver, ce qui a été le cas avec 30 min de retard. Personne n'a su m'expliquer pourquoi la commande était indiquée comme livrée sur l'application mais ne l'était pas chez moi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Parfait ,un vrai régal ..je recommande vivement ...
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Présentation…en ouvrant la boîte ça faisait plutôt fouillis…sushis rikiki…ingrédients peu goûteux…box très décevante
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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;;;;
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Commande faite sur leur site internet la veille pour le lendemain à 19h. A 19h, commande non préparée. On me demande de repasser à 19h25 : toujours pas prête....et encore pas à 35
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O. *
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Topppp
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique