Avis clients de Annemasse

Evaluations clients Annemasse

• 5 / 5 1

  

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  Déçu du goût

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par LHÎN SAÏ L.

• 4 / 5 1

  

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  Le riz un peu sec mais le poisson était bon

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par DEBORAH D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire sur ces deux produits, c'était très bon.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LIESBETH L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, bons produits

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par NADIA C.

• 5 / 5 1

  

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  un lot était retourné... je ne pense pas que cela est en accord avec la livraison car il était bien calé, ce qui nous a étonné. 4 pieces étaient disloquées mais tout de meme bonnes sous la langue :-) Nous vous suggérons d'ajouter la gamme signature sur la box a créer soit meme

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DAVID R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon plat dans l'ensemble, contenant du ceviche à revoir car pas pratique. Même quantité qu'avant ?

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PIERRICK R.

• 4 / 5 1

  

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  Commande effectuée pour 18:30. Je suis arrivée à 30 et elle n’était meme pas encore en préparation … Vraiment dommage étant donné que j’étais pressée. La prochaine fois, si cela se reproduit, je partirai sans la commande. (d’où l’utilité de payer sur place)

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ILONA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon mais le Mochi glacé un peu petit ... pour un peu cher

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par VAN ERPS G.

• 4 / 5 1

  

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  Pas mal mais manque un peu de goût par rapport à d’autres recettes signatures rolls

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LAURA M.

• 4 / 5 1

  

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  Colle souvent je n’ai pas eu ma salade carotte agrumes remplacer par du choux .

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ELKA C.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne boîtes. Manque de sauces ! Et 1 paire de baquettes

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LORIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Les sushis étaient très bons mais les brochette décevantes niveau goût et texture. L'accueil était parfait et chaleureux.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par EMILIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Un peu déçu de ma commande. Tout était presque écrasé dans la boîte. Pas de goût du tout dans les sushis. Pas assez de saveur j’avais l’impression de ne rien manger. Vraiment dommage j’ai connu vraiment mieux! Malheureusement 30 minutes d’attente alors que tout devait être prêt pour 20:10 mais un gentil Monsieur à l’accueil nous a offert un dessert et il était vraiment pas alaise de savoir que nous attendions longtemps suite au retard mais le Monsieur était au top! Encore merci à vous! :)!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ANNABELLA G.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix très décevant Trop cher

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JULIETTE G.

• 4 / 5 1

  

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  L’application annonce que l commande est prête mais une fois à la boutique, 30 min d’attente car la commande n’était pas prête. Et ce n’est pas la première fois.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  tout s’est très bien déroulé e la qualité des produits est toujours au rdv !!! A quand une livraison dans mon secteur ???

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par STEPHANIE A.

• 3 / 5 1

  

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  Probleme de cuisson du riz... encore légèrement croquant

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ARNO L.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5 1

  

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  Franchement très déçu par les nordic roll, d’habitude dans d’autres sushi Shop ils sont fait comme l’indique la recette avec rillettes de saumon mais la c’était tartare de saumon rien à voir!!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par SAB H.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes pour cette commande. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

• 4 / 5 1

  

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  J’ai commandé un moelleux chocolat et on m’a livrer un cheesecake et plusieurs fois lors de précédente commande on nous a pas donner de sauce

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par YANN P.

• 2 / 5 1

  

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  Très très déçue du service… 2h15 après validation de ma commande celle-ci est enfin arrivée soit à 22h15! Certains produits ont été remplacés car en rupture mais pas de trace de remboursements (moins value). Le Nordic roll est indiqué avec « saumon cuit » hors le saumon était cru (sympa pour une femme enceinte de 7 mois!) Bref, beaucoup de déceptions sur cette commande…

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CAROL M.

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi savoureux et livraison rapide je ne peux que recommander les crevettes tempuras je suis très satisfaite

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par NATHALIE R.

• 1 / 5 1

  

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  Il manquait toutes les baguettes, sauces, gingembre tt quoi 😞 super déçu

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MEYRIEM N.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Je me trompe peut-être , mais je n‘ai pas eu la possibilité de choisir le date et l‘heure de livraison. Embêtant, si on souhaite commander plusieurs jours à l‘avance

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par GERALD M.

• 1 / 5 1

  

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  Très très déçue. Il y a toujours des problèmes dans les commandes et je ne dis jamais rien. Hier la moitié de ma commande était fausse j’ai donc appelé le Shop pour expliquer la situation. Mon interlocutrice était incapable de trouver une solution. Même pas un geste commercial pour la prochaine fois. Quand on commande des sushis à 8€ les 6 et qu’on se retrouve avec des makis concombre c’est à se demander si ce n’est pas fait exprès pour faire des économies. Je suis très très déçue. Surtout en sachant que entre mon conjoint et moi nous avons dû dépenser au moins 1000 dans ce Shop depuis le temps où nous y allons. Il faut vraiment revoir votre équipe

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MATHILDE E.

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que comme toujours il manque un produit dans la commande

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par BENJAMIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PASCALE P.

• 1 / 5 1

  

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  Commande jamais arrivée , pourtant j’ai appeler , aucun remboursement Très déçue

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MATHILDE P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  l'accueil sans sourire

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CHRISTELLE D.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5 1

  

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  Livraison: Commande anticipée dans l’après-midi pour une livraison à domicile à 20h00. Le livreur est arrivé à 20h50 ! Commande: il manquait les coupelles pour les sauces. La soupe était froide, le riz n’était pas vinaigré.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JULIE L.

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• 2 / 5 1

  

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  + de 2h d'attente pour être livrés car un seul livreur pour un samedi soir + soir de match ! Des ingrédients ont été ajoutés dans la bowl personnalisé, heureusement qu'il n'y avait pas d'allergies !!

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARION N.

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• 4 / 5 1

  

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  Les sushis sont très petits et très décevants. De moins en moins de poisson…

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CAMILLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours excellent !

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LUCILLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CHRISTELLE Z.

• 5 / 5 1

  

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  C'était impeccable

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Juste parfait comme d’habitude !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ESTELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  La taille des sushis diminue

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAURENCE G.

• 2 / 5 1

  

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  Heureusement que les sushis sont très bons, mais par contre ça fait plusieurs fois que j’ai des problèmes de délais de livraison et les retards sont d’une heure.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par HELENE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, merci !

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par LISA B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par AGNÈS R.

• 5 / 5 1

  

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  Produits frais, très bien dans l'ensemble. J'ai été impressionné par la qualité des produits de la box signature.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par RENAUD S.

• 3 / 5 1

  

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  Pas terrible lorsque vous attendez votre commande plus d'une heure trente !!! Je suis très déçu car ma commande avait été oubliée !!!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CÉLINE L.

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• 4 / 5 1

  

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  !!!!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par KAWTAR B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfait, repas parfait !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par T D.

• 4 / 5 1

  

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  Les produits de la Just Salmon box étaient fades, et peu généreux. Ils avaient presque un goût d'eau, la salade de chou était à peine assaisonnée (j'ai presque eu l'impression de manger du chou nature, sans sauce / vinaigrette avec...), et il n'y avait que trois minuscules Edamame dans ma boite. Les sushis saumon nigiri étaient petits et les tranches de saumon, très fines.Très déçue, donc, et surprise, car d'ordinaire, je suis toujours ravie de manger ici, et c'est généralement toujours très bon. Pas de chance ce jour-là...? :/ Pour le reste, j'ai demandé mon Rock'n Roll sans piment et il y avait pourtant quelque chose de très pimenté dedans, alors que d'ordinaire, je n'ai pas ce problème, dans ce restaurant. Rien à redire sur la soupe, ni sur l'accueil. Ah, par contre, le sol était tout poisseux et collait aux chaussures: pas agréable du tout! D’habitude, c'est toujours bien propre, mais pas ce jour. ^^

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LIESBETH L.

• 5 / 5 1

  

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  Great timing, food was fresh and tasted great

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SUMI M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MAICA P.

• 5 / 5 1

  

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  Les sushis étaient très bon ! Dommage que la soupe soit arrivée froide, les brochettes sans boîte et la tulipe complètement détruite.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par FLORIE E.

• 4 / 5 1

  

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  Unfortunately it was not as fresh as past orders.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par NATASCHIA Z.

• 3 / 5 1

  

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  Frais mais le riz est l’assemblage des produits n’étaies pas comme d’habitude dommage moi qui fesais découvrir l’enseigne à des amis , avec une grosse commande est sachant que les prix ne sont pas donnés je trouve dommage que la qualité n’y étais pas vraiment decu

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par RAIMON B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Une bien meilleure qualité qu’il y a quelques mois concernant les produits Malheureusement encore des produits manquants à la réception…

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par PATRICIA V.

• 3 / 5 1

  

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  Encore une fois la quantité n’y est pas cette fois….ce n’est pas normal que les quantités soient toujours inégales

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MAT B.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5 1

  

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  Sushi très mal présenté avec des tranches de saumons entrecoupées... C est très décevant pour une chaîne aussi connue...glace moshi fondue et l emballage déjà ouvert, donc je ne l ai pas mangé ! Pb de caisse à ne pas pouvoir l'ouvrir pour me rendre 0.10 cts donc après qq minutes d attente j ai laissé tomber. Et je crois que je suis pas la seule personne.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MALI T.

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• 1 / 5 1

  

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  Une fois sur 2 ils se permettent de changer les produits commander.... piètre et médiocre service

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par FRANCOIS C.

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• 5 / 5 1

  

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  Trop bon !!!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ERIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Juste PARFAIT!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ESTELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai beaucoup apprécié les produits que j'ai commandé. Ils sont peut-être un peu petits par rapport à d'autres restaurants de sushis

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CHIMÈNE H.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par COLETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite, produits frais . Satisfaite de cette première livraison à Sushi shop

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par LUCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Deux box for Two a 98 € et livraison 1 h après le délai et en plus aucune baguette sauce ect seul les deux boîtes en carton bas cous les belles box d il y a 1 an c fini pour le même prix .. je pense que cela sera ma dernière expérience avec suchishop. Dommage…

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par JACQUELINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 4 / 5 1

  

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  Toujours aussi bon mais attention de respecter les commandes et de ne pas remplacer les sauces sucrées par du salé en changeant juste les bouchons ce n’est pas très honnête c’est pour cela que je met 3 étoiles dans la rubrique qualité

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par JOSETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  La fraîcheur n'était pas au rdv, les sushis n'avaient pas la même tailles dans la même gamme...

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CHRISTELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Maki cheese avocat pas bon

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Un relaché sur la tenue du magasin et sur la qualité de finition des sushis, par rapport à d'habitude.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Décevant je voulais commander la box à 25e (offre) mais ne mangeant pas de poulet je n'ai pas pu bénéficier de cette offre

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Commande passée pour un retrait à 19h15. Commande prête à 19h55… inacceptable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Plateau riche et varié, mais quelques pièces un peu bancales.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CHARLES G. *

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  Le site est un peu complexe et pas utilement. Mais c'est acceptable.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par JOSEPH L. *

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  Les makis sont minuscules, c'est abusé ! Le poisson n'est pas de bonne qualité. La salade de chou n'avait aucun goût. Le salade de carottes était un peu mieux. Le cheesecake est très bon.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par HUGUES P. *

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  Froid degeulasse livraison acceptée mais plus de livreur la vendeuse qui m’appelle pour venir la récupérer inacceptable

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MARINE I. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien à refaire

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par NOÉMI L. *

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  Au top que ce soit la qualité ou le service !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par LUCAS L. *

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  J’ai été bien accueilli la caissière était très souriante et aimable

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ANASTASIE M. *

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  Toujours aussi bon et largement apprécié ^^

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par VIRGINIE G. *

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  Commande chaude, stockée hors frigos. Les sushis thon cuit avocat avaient un goût de poivre beaucoup trop fort. Bref une déception de plus … je ne commanderais plus mes sushis ici malheureusement. La qualité s’est vraiment dégradée au fil des années, quelle dommage …

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par PAULETTE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension Thomas, Chargé de Clientèle

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  Des produits qui semblaient être faits depuis un moment.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ARNAUDE T. *

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  Top.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par MARIE M. *

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  Sushi peu garni et erreur sur les sauces ( commande de sauce sucrée et réception de sauce salée)

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  trop gras

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par SUSANNE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je trouve que le service n’est pas rapide pas de bonjour les sauce soja se son reversé se qui a fait se les sushis étais plein de sauce je ne recommanderais plus la bas avant un petit moment

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ISAAC C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je n irais pas ailleurs !!!! Je ne suis jamais dessu !!! Continuer comme ça !!! Merci à toute l équipe

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ALAIN B. *

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  Je peux que recommander sushi Shop

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MARGARET R. *

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  bons produits

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par LAURENCE D. *

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  👌 parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ANAÏS B. *

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  rien a dire

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Bien

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GILBERT L. *

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  Cela faisait longtemps que je n’avais pas passé de commande en click & collect à la boutique d’annemasse et franchement rien à voir avec avant et la vendeuse se forçait à sourire et j’ai trouvé que la boutique ben donnait pas un sentiment de propreté irréprochable. Pas sûr de recommander dans cette boutique.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par CAROLINE S. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait comme d’habitude.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ÉMILE D. *

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  Cela fait deux fois que nous avons des soucis. Avocat pas mur donc immangeable. Coca normal au lieu de zéro. California French touch minuscule avec très peu de foie gras. Sauce sale au lieu de sucre. Riz vinaigré on cherche d’où c’était du riz blanc. Nous commandions très souvent mais au vu des deux dernières expériences on s’en passera. Avec des commandes à plus de 50€ on s’attend à un minimum de service.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon mais pas très copieux, il manque de saumon et d’avocat. (Un peu cher pour la quantité)

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JOSETTE P. *

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  Rien à dire sur la qualité des aliments MAIS j'ai commandé à 20h17 et j'ai été livré vers 21h50 !!! Délai d'attente inadmissible, un geste commercial n'aurait vraiment pas été de trop ! ☹

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par THIERRY C. *

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  Le riz était manquant dans la commande Je n’ai pas aimé le mochi, mais ça ce sont les goûts et couleurs de chacun

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Toujours des produits oublié ! Malheureusement cela arrive très souvent ! La dernière fois en vérifiant sur place , c’était la sauce , hier la salade de calamar ! Vraiment décevant ! L’erreur est humaine et acceptable quand elle est assumée ! « mais la responsable n’a visiblement pas le même avis sur la question! Elle m’a réservé un accueil téléphonique très irrespectueux . La qualité reste très bonne mais l’accueil , le sérieux et la confiance reste en très grande partie négligée ! Au prix de cette restauration , tout devrait être parfait!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉMILE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Émile L

  

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  Je pense que vu notre fidélité , un geste commercial serait tout à fait normal Cordialement Maillet severine > Le 13 sept. 2022 à 16:16, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > > 

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  Bonjour, Merci pour votre retour! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les sushis sont ont diminué en qualité chest dommage je ne pense plus recommander plusieurs fois déçu

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MATTHIEU H. *

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  Très bonne box ! Les produits avaient l’air très frais

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par SABINE C. *

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  ma commande n'était pas prête, j'ai changé de produit afin d'éviter 20 mn d'attente

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉLISE C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les produits ne sont plus aussi gros et bon. Préparation bien plus petite qu’auparavant et beaucoup moins appétissant.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LORRAINE J. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons l'avoir transmis au service concerné. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  J'ai commandé trois fois de suite les mêmes sushis et chez sushi shop car c'est délicieux et je m'en lasse pas. La première commande et le lendemain, les commandes étaient super avec tout prévu à l'intérieur. Par contre malheureusement la 3e fois, il n'y avait qu'un jeu de baguettes, pas de coupelles recyclées pour les sauces, pas de serviettes et les spring roll saumon avocat étaient arrivés en version california roll avec l'algue noire. Suite à la réclamation, les 6 ont été remboursés m'a-t'on dit par téléphone mais il ne s'affiche pas encore. Je ne manquerai pas de recommander malgré les oublis d'hier. C'est les meilleurs pour moi!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par NICOLE P. *

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  Très bien tant qu'on se cantonne aux sushis traditionnels, sans viande ni fromage

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par BERTRAND R. *

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  Service lamentable attente de plus de 2 heure responsable plus que désagréable

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par HUGUES C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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