Evaluations clients Antibes
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Toujours aussi succulents!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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La box est variée et les sushis sont très bon
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Tout était top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Les spring roll avocat cheese etait tres petit, même ridicule de livrer ça.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Comme ci comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Extrêmement déçue : pique-nique prévu à la plage. Ce qui devait être un bon souvenir s'est transformé en sale expérience : livraison avec 45' de retard (22h45!) Par un chauffeur à peine aimable quand il a compris qu'il n'aurait pas de pourboire. Pas de couverts, pas de baguettes, pas de sauce, pas la salade d'algue! Nous nous sommes retrouvés obligés de rentrer sans manger et transit de froid. Maigre compassion : 15€ remboursés qui représente une somme ridicule par rapport au préjudice et aux 54€ débités! ...
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Bof...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Saumon sûrement périmé au vu de l’odeur, pas de sauce, livreur stupide qui n’est pas capable de me donner des sauces qui n’ont pas était mise dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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L'accueil est désorganisé, les clients attendent et sont au milieu des livreurs sans qu'on ne s'adresse à eux avant 4 à 5 mn. 2 personnes en caisse à 19h pour commander ou récupérer les commandes. Le nouveau responsable du magasin est présent à côté des jeunes femmes de l'accueil mais n'adresse pas la parole aux clients et ne les salue pas ni à leur arrivée ni à leur départ. L'ancien responsable était courtois avec les clients.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Les salmon étais plus que brûlé ce qui a donné à un goût affreux à toutes la commande . Très déçu alors que ce n'étais pas notre première commande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Commande non reçu et service client injoignable. Plus de deux heures d’attente au téléphone mais personne n’a répondu
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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POLITIQUE COMMERCIALE NULLE à cause de la DISPARITION DU N° GRATUIT. Cela oblige le client à passer désormais obligatoirement sur le N° surtaxé. Outre de le fait de poireauter plusieurs minutes au téléphone en attente (pour que le compteur surtaxé tourne), pour un client régulier (une commande par semaine) ca lui coute la bagatelle de 5€ par mois environ de frais téléphoniques supplémentaires. Bref = malgré la qualité des mets et du personnel de l'agence d'Antibes, UNE POLITIQUE GLOBALE DE MERDE QUI DONNE L'IMPRESSION QUE LE CLIENT EST VRAIMENT PRIS POUR UN COUILLON !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Déçue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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en l'occurrence sur cette commande spécifique : "soir de rush" m'a-t-on dit, la commande est arrivée avec près d'1h de retard sur l'horaire annoncé, ça n'est jamais agréable... mais ça peut arriver. en revanche et c'est beaucoup plus ennuyeux; le fait que durant cette heure j'ai été dans le noir complet, pas une notification, pas un sms, pas un mail, pas un appel pour me prévenir que "on est à la bourre mais votre commande a bien été prise en compte et vous serez livré soyez-en assuré", pire: Sushi Shop ne répondait même plus au téléphone. si bien qu'après 20min de musique d'attente ma femme s'est décidée à sortir pour aller retirer la commande (je ne peux pas me déplacer), cette commande était pour son anniversaire, au top. en guise de geste commercial on s'est vu offrir 2 canettes et 1 brownie (périmé), c'est louable et manifeste de bonne foi, et si je peux facilement croire en la sincérité de la personne, débordée ce soir là, j'ai en revanche le sentiment que le geste n'est pas à la hauteur du préjudice; boire du coca offert ne remplacera évidemment pas ma soirée, mais surtout il est question de dédommager le client à la hauteur de la façon dont on le considère, et à l'instar des Osushi et autres Shushi Spirit, la canette de coca c'est une façon de dire "on s'excuse, mais si t'es pas content on s'en fout de toutes façons, y'a pleins d'autres clients", alors après on a beau arborer une charte graphique dark luxe sur son site et ses menus pour exacerber l'égo du client et son portefeuille par corolaire, le sentiment de s'être fait arnaquer demeure et est difficile à gommer. au minimum Sushi Shop aurait tout intérêt à mettre en place, passé un certain seuil de retard, l'envoi automatique de notifications à ses clients en attente. quant à moi je vais attendre un peu avant de commander à nouveau ou recommander Sushi Shop. sincèrement,
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Aaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Froid...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *
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Nul ta plus de ceviche
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Très bien Se qui me dérange cela fait presque deux ans que je ne peut pas passer de commande par internet, et que je ne peut pas me servir de la canniotte, et que les responsables du sushi d'ANTIBES, ne comprennent pas. Cordialement Mr Bierry Franck
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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DECU PAS DE WASABI LA FOIS D4APRES ÄS DE SASHIME POUR UN RESTAURANT SUSHI TRES DECEVANT
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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A Faire très attention sur la livraison, une partie des sushis retournés. A part ce petit incident, très satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Retard de 50 minutes dans la livraison... c'est plus que moyen... Regardez notre compte client chez votre enseigne vous comprendrez que nous sommes plus que fidèles mais là on va espacer nos commandes en livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Rien à dire hormis le fait que ce soit incompréhensible que je ne puisse cumuler mes points fidelite sur une commande a livré. Cordialement R.D
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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C'est la première fois que je commande chez Sushi Shop. Le site internet est relativement convivial. On me demande ma date de naissance pour créer un compte et payer ma commande. Cela me déplait mais est obligatoire pour poursuivre. A priori je dirais que c'est non conforme au RGPD dans l'état (Je peux développer). Disponibilité annoncée vers 20h05 à la commande. A l'arrivée à 20h05 délai annoncé de 10' et on viendra me chercher en salle. A 20h30 je viens me représenter à l'accueil. En me voyant la personne que j'avais déjà rencontrée sort "mon sac" d'une armoire froide et ajoute un petit paquet dans le sac. Puis elle vérifie le sac car "ce n'est pas elle qui a préparé la commande. Evidemment les brochettes sont froides. Je ne vérifie rien d'autre. Au retour au domicile je constate pas de baguettes, pas les sauces salée et sucrée, pas le wasabi et le gingembre, tous annoncés à la commande. J'ai mangé mes Sashimis au vinaigre et j'ai trouvé les morceaux ridiculement petits. Tout était très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Super équipe Bravo à tous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Un peu déçu par le gout de la nouvelle box Paul Pairet. Sinon Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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La qualité de la Box est bonne, mais l'établissement n'est plus vraiment un restaurant, on est plus dans une atmosphère fast food, vente à emporter et le service n'est plus aussi bien. Plus de wasabi frais par exemple et les vendeurs ne savent même pas ce que c'est...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Qualité constante et très bon accueil. Excuses pour l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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J’ai adoré manger chez sushi shop personnel adorable super rapide😉
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Tout était très bon comme à l'accoutumée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Ravie du service rapide Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Livreur super et repas top c’était un régal 😍
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Déçu car il me manque 2 soupe miso dans la commande et impossible d’appeler car il faut payer donc je crois qu’ils ont tout compris pour les réclamations on vous oublient certaines choses et on vous fait payer en plus pour réclamer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Tout est nickel, notamment la Poké Passion Salmon qui est vraiment bonne et travaillée. Très content globalement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Un peu déçue car j’ai commandé des sashimi thon et j’ai eu du saumon
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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J ai du commander deux fois pour mon diner, la confirmation de ma commande a été reçue à 6:30 ce matin ce qui n'était plus d actualité. Je voudrai me passer d uber eats pour privilégier les restaurateurs mais jusqu'à la livraison je n etais pas certain d avoir passé commande. Jérôme
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Bien sauf que la serveuse a oublié les baguettes... nous étions déjà rentrés quand on s en est aperçu. Donc au final on ne retient que cette mauvaise expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *
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Qualité, fraîcheur et quantité sont au RDV. Tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Bravo pour l’instant aucune fausse note ! J’aimerais bien tester vos autres produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
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Le spécial roll était très bon mais décue par les sashimis qui étaient minuscules
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Commande mal passée sur mon téléphone j’ai dû téléphoner. Mais bien rattrappé malgré appel payant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Excellent mais l’app. n’est pas très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Magnifique, délicieux, design! Et une belle surprise du Green Fresh offert! TOP
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *
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Une fois de plus on a oublié de nous livrer des couverts comme demandé. Après un appel au restaurant, un livreur devait repasser les déposer mais nous l’attendons toujours…
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Délicieux mais à doublé les sauces ainsi que que gingembre et wasabi
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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7/10
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Livraison rapide et livreur à l'attitude impeccable ; Pas de Sando poulet donc échangé contre un végétarien (qui était très bon), bravo; En revanche des efforts à faire sur la qualité des autres produits livrés : California et Spring rolls à moitié défaits et manifestement tout juste sortis du frigo; Pas de petits récipients pour servir les sauces. Bref, avis mitigé pour première commande dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *
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Très bon et très copieux.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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savoureux, belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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attente inacceptable 25 mn pour 2 pokes bowl, impossible de valider ma commande sur l'application et tres Déçu par le poke saumon teriyaki manque ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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La quantité du poisson semblait plus importante mais de moins bonne qualité. Salade de calamar et mochi coco très bons.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Habituellement très bon mais là déçu de la qualité et du gout pas comme d'habitude !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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baguettes et boîte à bas prix
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Surtout garder vos cuisiniers car tout était frais et très bien préparé . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Erreur dans la commande : Oubli d’une partie de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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👍🏽👍🏽👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Jamais déçu chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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C'était très bien, pas d'attente et produis très frais
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Les livreurs sont aimable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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Le poke saumon teriyaki était décevant comparé à la consommation sur place : trop de riz par rapport aux autres ingrédients, du coup bcp trop sec et si on rajoute des ingrédients le prix d'évent vite trop cher , pour un bowl
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Sashimi saumon 5 pièces sont 2 tranches coupées en 5, c’est abusé et mensonge! Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Peu de poisson dans les bowl, moins que d’habitude en tout cas et les je cherche encore les suprêmes de pamplemousse
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Bonjour, J’ai commandé à 21h10 dimanche, j’ai réceptionné ma commande 1h35 après soit 22h45. Si ce n’était que ça … la commande arrive et 1 plateau manque à l’appel. Je contacte le service client qui s’excuse et contacte le livreur (je pensais à un oubli dans son sac mais non). On m’annonce que c’est un oubli de la cuisine, cette dernière fermée et impossible d’avoir mon plateau. On me propose de récupérer la commande d’un client ayant annulé (!) comportant un poke dorade, un plateau sunrise et un dessert. Je n’aime pas la daurade cru, et le plateau avait moins de pièces que celui commandé. Bref, catastrophique. Il faudrait penser à embaucher de nouveaux livreurs quand les livraisons ne suivent pas, et envoyer les commandes complètes ne ferait pas de mal. Ah et j’oubliais, le plateau est arrivé partiellement écrasé sur un côté de la boîte. Bon appétit à tous,
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Aucun goût ! Livraison avec 1H de retard Produit os frais et hors de prix pour la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Livree une demie heure en retard presque. Sashimi pas top et tres petits
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Produits frais et excellents....jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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C'était bon , le livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Dommage que le fondant au chocolat ait été remplacé par une mousse au chocolat. Mais l'ensemble était parfait et livré dans les délais indiqués.merci beaucoup et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Dommage qu'il y ai un montant minimum pour passer une commande..
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Moyen pas de serviettes sauces pour trois très insuffisant une par personne enfin déçu
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Manon MSignalerPeut être mais déçu du service comme je voUs l’ai indiqué Cordialement
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Les portions m'ont paru assez petites pour le prix. Le gout était présent mais je m'attendais à plus de quantité pour le prix de 12 makis.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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TOUT ETAIT OK. CE QUI M´A DEPLU: JUSTE 1 SAUCE SOJA SALEE ET 1 SUCREE ENVOYÉES.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Un régal 👍
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Produits toujours frais et savoureux
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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tout est bien, mais de temps en temps il manque un produit, le principal est que vous le relivrez tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Le plat était excellent merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Accueil très sympathique La livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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TrEs bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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La fonction Paiement sur le site Web fonctionne quand elle en a envie. Ma commande a été payée sur le site, confirmée par mail, mais jamais parvenue au Shop. Si la Responsable n'avait pas fait preuve d'une grande souplesse et de gentillesse, on était parti pour un gros problème..Pourquoi la fonction de paiement en magasin a-t-elle disparu ?
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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1h de retard sans dédommagement réalisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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