Evaluations clients Antibes
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C’était moins bon que d’habitude,les sushis étaient un peu secs
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Parfait
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Delicieux !!!!
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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toujours satisfait !!!!! Au top
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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L’accueil était super ce qui change de mon dernier passage. La manager a su me rassurer en m’expliquant que c’est une situation qui ne se reproduirait plus.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Salade de légumes manquait dans la commande ainsi que le riz en accompagnement du ceviche et toutes les sauces, baguettes et serviettes. Les plats n'étaient pas dans les boites habituelles et les étiquettes avec le descriptif des plats absent. Bref 67€ de dépensé pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était bien sauf un bémol sur la box Pairet qui m'a déçu niveau goût.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Bien
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Toujours aussi bon chez sushi shop! Accueil au top du sushi shop d’Antibes ! Seul bémol… impossible de modifier notre commande une fois validée sur le site (je souhaitais ajouter des sushis…). Donc obligé d’appeler un 08 payant afin de modifier manuellement par le shop et ajouter no plateau en plus… moyen
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Parfait 👍 comme toujours. Autant de plaisir pour les yeux et aussi à déguster 😊
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Les goûts ne se discutent pas. Malgré la bonne qualité et la présentation des produits , celui de Paul Pairet n’était pas à mon goût. Mais tous les autres box sont très délicieusement gustatives. Très recommandable en qualité, saveur, fraîcheur des produits. Très satisfaite, commande et livraison efficace et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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La qualité était parfaite. Cependant nous commandons chaque semaine les mêmes Poke Bowls, et là le prix a augmenté et la quantité de saumon à bien diminué.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Le riz n’était pas comme d habitude et le saumon presque pas snake et les sushis végane était dure.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Assez contente du service et de la qualité du produit mais encore une petite marge de progression
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Toujours un plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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miam
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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C'était bon. Mais les cheesecake étaient gelés...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ O. *
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J’ai commandé car je souaitais utiliser ma carte cheque up qui est mentionnée comme moyen de paiement pris de votre côté.Aucun de vos tpe n’a permis de payer comme ça donc j’ai dû payer avec ma cb. Je ne serai pas venu si j’avais su que vous ne la preniez pas meme si cela est affiché sur votre site. J ai perdu 37euros. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Respect des consignes pour les allergies
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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le Rock n Roll avec des" chips maïs" plus un "piment trés fort" était très bizarre - les Salmon Lovers étaient moins bons que d'habitude, ne semblaient pas avoir été préparés le jour même !! Dans l'ensemble déçus par cette commande -
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Sushis manquent de saveurs, très petits en quantité, pas spécialement bons et plus cher que la concurrence, bref déçue !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Tout est parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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les produits étaient frais et très bien préparés
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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La miso soupe avait une fuite et n’a pas pu être dégustée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Suivi à la min exact Livreur très courtois Port du masque Un sachet de Wasibi pour une commande un peu juste Mais sinon rapide efficace et bon comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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qualité, goût, nous nous sommes régalés..merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Un peu cher mais trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Un peu déçue par la Veggie box, je m'attendais à mieux....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Sympathique et commercial
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Toujours bon et frais 👍😋
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Arrivé trop en avance et sac et un des pack abîmé
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Excellent mais les salades sont trop sucrées
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Les produits rien à dire. Tout est délicieux. Par contre, le temps d’attente beaucoup trop long. 1 heure entre la commande et la récupération. Je suis passée en mode à emporter car c’est plus rapide mais là, pas du tout ! J’aurai aimé un geste commercial….
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Salmon roll en trompe l œil car saumon uniquement sur la partie haute et visible. Pareil pour le chirashi, trop peu de poisson par rapport au riz. Accueil déplorable. Un livreur m à toussé dessus en ayant pris le soin d enlever son masque. Tutoiement de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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C’est ok, mais j’ajouterai plus de sashimi/gunkan etc. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *
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Toujours nickel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Nous nous sommes régalé tout très bon
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Yakitori trop salé, poke Bowl avec juste 3 morceaux de daurade.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Trop bon !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Répondant pleinement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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RAS PAS ASSEZ
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Mon problème vient de l’application qui n’est peut être pas bien faite. Alors que je voulais une livraison c’est un retrait au Shop qui a été sélectionné donc j’ai dû attendre pour la livraison. Mais le livreur n’est pas responsable et la qualité des produits est excellente ☺️
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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normal
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Nous avons été très déçus par la fraîcheur des produits Nous venons depuis très très longtemps chez Sushi shop et pensons changer Ma fille a été malade le soir même
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Produits frais et très bons
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Super équipe Le top du top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Je sais que je ne suis ce que l'on pourrait appeler un client régulier mais je suis au moins à ma dixième commande. Il est surprenant et surtout décevant que je n'aie jamais reçu ma livraison à l'heure indiquée dans la confirmation de ma commande. Pourtant c'est bien vous qui donnez l'heure et la minute de la livraison. Je teins à préciser que le retard est souvent d'une demi-heure et, parfois, bien plus. Il y a vraiment un effort à faire de ce côté.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Gérard BSignalerCher Thomas, Je suis au regret de devoir vous dire que votre réponse "générique" n'est absolument pas à la hauteur. Je suis même tenté de dire qu'il aurait été préférable que vous ne répondissiez pas. En effet, vos clients vous paient pour un service mais ils ne vous paient pas pour que vous vous efforciez et que vous fassiez de votre mieux. Dans le cas qui nous concerne, il n'y a pas une obligation de moyens mais une obligation de résultat. Ce principe s'applique avec encore plus de force lorsqu'il s'agit du créneau de livraison que vous fixez vous-mêmes. Même si je ne suis pas votre client le plus fidèle, votre réponse n'est certainement pas le meilleur moyen de me remercier pour ma fidélité. Cordialement. Abel BETTACHE envoyé : 11 janvier 2022 à 16:02 de : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
à : Abel BETTACHE objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°319876 Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Produits frais conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Commander sur le site 90 % du produit proposé n'est pas disponible dommage c'est pour cela que je donne une étoile pour le site web
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *
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Un régal culinaire accompagné de bonne humeur merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Commande passé et payé en ligne mais arrivée au restaurant ma commande n était pas prête pire ils ne la trouvaient pas malgré mon mail de confirmation ! et me demandait de payer de nouveau ! Après 10min de prise de tête pour ne pas repayer ma commande , le manager retrouve la commande … pas agréable et pas du tout professionnel et commerçant , dommage pour une tél enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ma commande n'était pas prête dans les délais j'ai du attendre dans la boutique. Niveau gustatif au top !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les Edamame étaient très froid mais en dehors de cela tout etait comme toujours super bon !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Livraison en deux heures, pas de note, pas d'appel, il a fallu les chasser. Tataki thon en rupture de stock, saumon obtenu, aucun remboursement de la différence de prix
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/12/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Toujours parfait sauf pour leur délai de livraison qui n’est malheureusement jamais a l’heure.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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Commande passée par l application qui devait être prête à mon arrivée mais commande pas prête et 20 MMS d attente
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Commande passée vers 20h45 livraison indiqué 21h30 22h toujours pas de livraison J'ai du aller récupérer ma commande moi même
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Sushis livrés façon puzzle/lego a reconstruire car toutes les boites sont tournées d'1/4 de tour (pour une fois ils ne pourront pas accuser le livreur !), on commande des sauces salées ils ne mettent que des sucrées, les Rolls sont coupés n'importe comment, c'est vraiment du grand n'importe quoi dans cette boutique de Cannes, des incapables, dernière commande chez eux !!!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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C’est pire en pire
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Boulettes caoutchoucteuses comme les brochettes. Peu de gout, à mon avis du surgelé no contest. Point positif le conditionement et le livreur polis . Ensuite1hr15 pour etre livré, ce n'est pas acceptable quand on vous annonce 25-35mn Désolé mais nous commanderons ailleur.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Gros retard de livraison et oubli d’un spring saumon avocat… que nous n’avons pas osé réclamé vu le délai d’attente
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Anouk LSignalerMerci pour votre message bonne soirée
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Plats très bien présentés et très bons Dragon roll avis aux amateurs de piment...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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25min d’attente pour finalement s’apercevoir à la maison qu’il manquait les Salmon Aburi Roll …
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Tout était parfait Merci je recommencerai
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Very good
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Super bon
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Rassurant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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très très bon, comme d’habitude!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Rapidité de préparation. Accueil et service très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Commande passée très tôt et livrée avec 45 minutes de retard. Les plats étaient très bons.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Yakitori de ytes bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Nous avions commandé une sauce salée en plus que vous chargé 50 centimes et nous ne l'avons pas reçu. Il y avait une erreur dans la commande nous n'avons pas reçu les avocado wasabi maki mais un truc au thon. Les avocats étaient durs dans les california et le chirashi saumon avocat était moins frais qu'à l'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
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Toujours un plaisir, l'accueil et la gentillesse du personnel, les produits...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Tout était bon. Mais il faudrait revoir les quantités pour le boeuf car pas assez où alors il y en avait moins que d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Rapidité qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Commande satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique