Caen

Avis clients de Caen

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 118 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Caen

  • 4 / 5 1
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    Pas comme d’habitude , un simple tartare haché grossièrement sur le dessus sans la mayonnaise,le sesam ni la ciboulette.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de livraison et des produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bon comme d'habitude je recommande et super rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Tout était bon mais il faut revoir les herbes mises dedans. ÉNORMÉMENT DE Coriandre.

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  • 4 / 5 1
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    déçue par la qualité qui je trouve décline

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, boxe très complète et intéressante, surtout à ce prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits et commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Good !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait++++++

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Bon service et sushis savoureux

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  • 5 / 5 1
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    Le mochi est un peu petit, je m'attendais a un mochis de meilleure qualité, du moins qui ne fait pas trop industriel.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité quantité plus appel pour confirmer que la commande était prête

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    RAS...

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  • 5 / 5 1
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    Commandé lors de la st Valentin déjà J étais impatiente de renouveler l expérience c était vraiment très bon.

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  • 4 / 5 1
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    Les produits n’étaient pas frais du tout, on dirait que ils étaient fait le lendemain

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top qualité au top

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  • 2 / 5 1
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    Très déçue par le service et l'accueil qui m'a été réservé en magasin. Aucune considération pour le client, aucune excuse alors que notre commande était toujours en cours de préparation 40min après le temps indique sur l'application. Quand j'ai indique me déplacer parce que j'en avais marre d'attendre, la personne en magasin m'a répondu que "les clients finissent par venir, on a un problème avec l'application mais c'est national". J'ai demandé s'il n'avait pas été possible de m'appeler pour me prévenir que la commande était prête, la réponse de la personne à l'accueil a été lapidaire " C'est vrai que j'aurai pu, on n'a pas eu de moment de rush ici mais bon, je ne l'ai pas fait" Et d'ajouter "je suis toute seule je ne peux pas appeler tout le monde". Ce que je comprends de cette réponse c'est qu'elle aurait pu m'appeler mais n'avait pas envie de le faire. Aucune excuse sur le temps d'attente, aucune prise en considération fè mon insatisfaction, aucun service client. J'avais déjà espacé les commandes à cause d'un mauvais accueil, je doute fort recommander chez vous avant un long moment. Expérience désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    recettes originales - explosions de goûts en bouche

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 4 / 5 1
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    D’un point de vue gustatif, peut-être un peu moins frais que d’habitude

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  • 3 / 5 1
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    Décevant déjà il manquait les sauces et les maki saumon étaient défaits ou n'avaient pas de saumon autour mais le pire bien évidemment c'est que je me suis retrouvée hospitalisée pour une intoxication alimentaire et je vois que je ne suis pas la seule . Donc à éviter et au lieu de vous dépêcher faites attention à vos produits c'est dangereux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

    Réponse de Amandine D
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    Bonjour, Vous me dites que vous allez me contacter, à ce jour toujours rien et nous sommes le 25 février. Je trouve que vous prenez les choses à la légère pour une intoxication alimentaire avérée. -------------------------------

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant on s’est régalés

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  • 4 / 5 1
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    Curry poulet trop épicé

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  • 2 / 5 1
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    Il est dommage de demander des précisions de livraison au client pour sous-traiter la livraison à uber eats qui ne sonne même pas à l'interphone et nous impose de descendre !

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Encore un manque de produit pas de sashimi *10 plus de 11€ ah mais j ai le riz … la dernière fois j avais le thon mais pas de sauce pas de wasabi et pas de gingembre décidément 60 € de commande… un minimum de vérification en attente du retour du service client …

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  • 4 / 5 1
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    Manque de saveur sur le plan de l’accueil Pas très aimable je trouve Aucun échange et aucun conseil Les produits sont bons La présentation du yakisoba laisse vraiment à désirer

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  • 4 / 5 1
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    La seule chose qui m’a réellement déplu c’est le sorte de papier comestible qui entourais les spring tataki de saumon, j’ai dû les enlever car désagréable en bouche

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait, aussi nous vous confirmons avoir transmis l'information au service concernée. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

  • 5 / 5 1
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    Il manquait les sauces Juste le sachet de gingembre qui lui était facturé Dommage je n'ai jamais eu de soucis lors de mes commandes précédentes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    On m’annonce 25 minute d’attente il y en a eu 45! Déjà rencontré ce problème il y’a quelques mois. L’erreur est humaine, malheureusement elle n’a pas. Été corrigé. Dès excuses avec un geste commercial auraient été appropriée

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait et nous nous sommes régalés !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Je recommande sans hésité. On attend 15 min notre commande mais c'est pour avoir de la qualité. A chaque fois que je viens je suis toujours ravie.

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  • 5 / 5 1
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    toujours très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    azert

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  • 3 / 5 1
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    l'avocat était très noirci. Le saumon des deux sushis présentés sur les coté au milieu n était pas très tendre

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Bon goût, fraîcheur et personnel très agréable et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire je ré commanderai

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  • 2 / 5 1
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    Très cher pour la qualité Je ne renouvellerai pas l’expérience

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Top top

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  • 5 / 5 1
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    Qualité et finesse…

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  • 3 / 5 1
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    45min de retard, bon de commande oublié, excuses de la part de la boutique. Commande passée la veille pour le lendemain midi donc déçue. Heureusement je n’avais pas d’impératifs derrière et j’avais eu le même problème de retard excessif la fois dernière, plus d’1H.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Super !!

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    Erreurs dans la commande et produits pas frais

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez de poisson

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Commande conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    On s est régalé

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  • 3 / 5 1
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    Temps d'attente pas en adéquation avec celui prédit sur l'application

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Poisson sec. Le california crevette n’avait aucun goût et impression de manger un truc industriel.

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  • 5 / 5 1
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    Ca faisait longtemps que le shop de Caen avait fait d’aussi bons sushi. Bravo pour le level up 👌🏻

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  • 4 / 5 1
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    le saumon n'est pas fondant avec des morceaux de peau

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  • 5 / 5 1
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    Très frais, livré à l'heure juste avant votre fermeture. Les ados étaient heureux. Merci . Bon courage pour la fin de l'année

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande Suchi Shop

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  • 5 / 5 1
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    Très très pratique de pouvoir commander en ligne et d'aller chercher la commande quand on veut.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Heureusement que j ai vérifié pas de sauce...et ensuite pas de wasabi!!!

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  • 4 / 5 1
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    Il manquait la salade de chou.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Dommage pour le délai de livraison bien plus que celui indiqué sur le site ( nous n'aurions pas commandé. De plus, il manquait les 2 wasabi et les 3 gingembre commandés.

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  • 2 / 5 1
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    Des sushis mal coupés, écrasés pour la pluparts, les feuilles de noir mal collés, les avocats était noirs, jetait déjà déçus de la dernière fois mais là ça m’a achevé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Bien comme d'ab

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  • 4 / 5 1
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    La commande reçue ne correspondait pas en totalité à la commande passée. Il a fallu que je te pointe et prenne le temps d’appeler le 0800 numéro surtaxé ! Heureusement en regardant sur les pages jaunes j’ai trouvé un 02. 4 sushis ne correspondaient pas. La taille et le maintien des sushi, Mali ou california sont parfois un peu juste.

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    Un morceau de plastique noir était présent dans le shirashi....

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Très déçue de ma commande. Ce n'était pas les bons sushis dans la box et les sauces n'étaient pas salées mais sucrées.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    RAS - C'était parfait

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  • 4 / 5 1
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    La présentation était brouillonne. Pas de séparation entre le salé et le sucré. Prix élevé pour de si petite quantités.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 1 / 5 1
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    Commande faite au moment de la fermeture donc livraison reporté au lendemain, les horaires ont changé et je ne l'avait pas vu au final je veux annuler la commande mais c'est pas possible !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    J’adore et je viens presque toutes les semaines 😬

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite. Il manquait juste une serviette papier 😉

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    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Le tutoiement du livreur est plus que déplacé et inadmissible

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Bien. Conforme à la commande. J’apprécie qu’il y ai des box veggie.

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  • 5 / 5 1
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    Offre intéressante.

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  • 4 / 5 1
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    L’avocat était grisâtre, peut-être trop mûr, ça ne donne pas envie.

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  • 5 / 5 1
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    bonne commande, sushi un peu petit

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Des produits en petites quantités photos à l'appui, c'est très aléatoires, très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Romain G
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    Et donc pas de remboursement ? Merci. Guyhot Romain. Adresse de livraison : Adresse de facturation : RG Fibre LCDD dépôt à gauche n°5 RG Fibre LCDD Espace Mont Choisy 3 rue Gutenberg Sarl SCOP Les Chantiers De Demain 14840 Demouville 16 Zone Artisanale Guyhot Romain 50750 Canisy 06.51.85.05.86 09.66.95.01.29 Le mer. 23 nov. 2022 à 12:47, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Nous vous invitons à écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle Thomas, Chargé de Clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    J'aime beaucoup c'est original et savoureux

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  • 4 / 5 1
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    Avocat noirci dans l’intégralité du plateau.

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  • 4 / 5 1
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    Je tiens à vous informer que sur l’application, lorsque l’on choisit des produits chauds en livraison, on ne nous propose jamais l’option « à préparer soi même «  ou à l’inverse « servis chaud ». Or cela fait deux fois que je commande un produit chaud et qu’il est directement mit en « a préparer soi même » alors que je n’ai rien sélectionné et qu’on nous propose pas de choisir le mode. Je me suis retrouvée donc deux fois à commander à manger dans mon bureau où je ne peux pas cuisiner et surtout que j’aimerais manger directement la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Salade de choux vraiment pas terrible , avec des pois cru ? Qualité des sushis médiocre / manque de fraîcheur . Dernière fois .

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    Parfait, temps d’attente un peu long

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    J’ai trouvé des asticots dans mes sushi, hygiène déplorable, service client extrêmement mal organisé

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Manque des baguettes, sauce que j’avais demandé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Arrive dans la voiture Pas la bonne commande Retour à la boutique pour récupérer Ma commande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Rapide , accueillant et plats très bon

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    Bonjour, j’étais extrêmement satisfait de la qualité des sushis! c’était trop bon! merci beaucoup! Corstiaen

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    Super bon comme d'habitude !

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    Deux soupes misos avaient été commandées, elles ont été oubliées. Enfin, le poke bowl avait été commandé avec une base quinoa et j’ai eu du riz.

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Produit très frais

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