Avis clients de Lille 2

Évaluations clients Lille 2

• 5 / 5

  

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  Très bons sushis et accueil sympathique lors de la récupération de la commande

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par FREDERIC W.

• 5 / 5

  

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  Excellent et chaleureux accueil de la part de Sofian et Benjamin ! Un réel plaisir de passer par Sushishop, Place Louise de Bettignies ! Je tiens aussi à remercier l'équipe en cuisine pour leurs délicieuses préparations ! Merci Sofian pour votre rigueur ! Rien ne manque et tout y est ! MERCI ! ⭐️ R. TY

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par R T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par E C. *

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• 1 / 5

  

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  Première fois au top, mais cette fois ci, vraiment déçu, j'ai eu que 1 seul baguette pour 4... Aucun pots pour les sauces, du soja sucre fois 2 au lieu du salé..... 1 seul gingembre 1 seul wasabi alors que je ai demandé 2 dans la commande. J'ai fait j e réclamation et aucune réponse

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par GUILLAUME D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite les produits étaient bons, les brochettes de poulet étaient un peu sèches

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil cool

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par P T. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushis n'étaient pas assez frais et savoureux ! Par contre la livraison était mega rapide !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par S B. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Merci à Sofian pour sa grande rigueur et rectitude ! Commande flash-éclair par téléphone pour une réception dans les 30 minutes sur place car revenant tt juste de Londres. Accueil courtois de Sofian et parfaite délivrance de la marchandise ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ #Rigueur #Professionnalisme #Sofian #SushishopVieuxLille

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par R T. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et goût au TOP

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par K B. *

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• 4 / 5

  

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  Les commandes sont faciles a prendre sur l'app et sont prêtes rapidement si besoin. Les sushis sont bien préparés et ressemblent bien à ce que l'on peut voir en photo sur le menu. Seul bémol: il y a bien trop peu de sauce soja et de wasabi quelquesoit la quantité de sushis commandée et la surtaxe de supplément est trop grande. De plus le wasabi n'est pas du tout "pimenté" alors ça devrait l'être naturellement.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par N D. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Sofian pour son accueil et professionnalisme ! De la prise de commande à sa délivrance, tout est PARFAIT. Je rentre, je ressors. Je reviens 2 heures plus tard pour récupérer la commande les yeux fermés. Je rentre, tout est là, parfaitement préparé et emballé. Il n'y a plus qu'à déguster ! Merci Sofian ! ⭐️ Merci à l'équipe en cuisine ! ⭐️ R. TY

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par R T. *

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• 2 / 5

  

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  Pour être honnête nous sommes très déçus et ce pour la première fois. La happy box était en rupture de stock à 20h sur sushishop mais dispo sur Ubereat. Nous sommes donc venus en personne pour commander. Sur place, on nous dit qu'ils n'ont plus les produits, or, nous avons pu commander 2 autres boxes qui au cumul avait la même composition que la happy box preuve que les produits étaient dispo mais pas au bon prix. Et pour finir, la box servie à été récupérée directement dans le Frigo et attendait depuis quelques heures. Les sushis étaient froids, collés les uns aux autres, et les avocats oxydés…

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par LEA L.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par BENOÎT L.

• 2 / 5

  

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  Déçu du surprise Maki saumon avec une feuille de cigarette de saumon et quasiment pas de création cheese. Le califor ia pacificateur remplace par un basique roll au saumon..

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par D G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour Je vous prie dé bien vouloir excuser mon correcteur d’orthographe ... Je parlais de la box sunrise, de cream cheese et de california pacific. Quoi qu'il en soit la déception est la même. Bien cordialement. Le lun. 19 mai 2025, 17:15, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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• 1 / 5

  

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  Très déçue, nous avons tous les trois été malades après avoir mangé la commande. Sûrement un coup de malchance car ça n'était pas le cas la fois d'avant mais bon…

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par C M. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Produits frais, diversité et accueil au top

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FANNY D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part de Sofian. Équipe super sympathique en cuisine. De la prise de commande, à sa préparation et sa remise en main propre 2 heures après … PARFAIT ! Emballage nickel et remis avec attention par Sofian ! Sushishop, Place Louise de Bettignies ⭐️ TOP ! R. TY

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par R T. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushis n'étaient pas très froids et cela fait plusieurs fois que ça arrive. Il y a eu erreur dans les accompagnements, j'ai commandé 3 sauces sucrées et à la place j'ai eu une sauce sucrée, une sauce salée, un wasabi, du gingembre et des baguettes. Et le sac était éventré.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par J B. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par E Q. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours très agréable

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par LOUISE D.

• 3 / 5

  

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  La salade n'avais pas d'assaisonnement.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par STÉPHANE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en magasin par Sofian de la prise de commande, à la préparation jusqu'à sa remise (scrupuleusement emballée). Travail impeccable et accueil toujours aussi agréable par l'ensemble de l'équipe. Merci Sofian, Noemie et la cuisine ! ⭐️ À la semaine prochaine

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par R T. *

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• 2 / 5

  

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  Je met 2 étoiles simplement parce que les soupes miso que j avais commandé étaient renversé, sinon c était très bon.... dommage.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par V B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Le cadre est très agréable nous avons déjeuné sur place Le personnel est très attentionné et a l écoute La qualité des produits est excellente. Nous avons pour habitude de manger ou dîner chez sushi shop et nous n irons pas ailleurs .

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PHILIPPE Y.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue depuis des années dans ce Sushi shop du Vieux Lille

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DUFOUR J.

• 3 / 5

  

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  Très bon sushi mais j'avais demandé sans baguette, sans sauce sucré et sans gingembre Mais j'ai eu tout ça donc des choses que je vais devoir jeter

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GUILLAUME C.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  De passage de le Vieux Lille, chez Sushis shop c'est toujours un sans faute

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MARINA R.

• 2 / 5

  

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  Je suis un client fidèle EPICURIEN, j'ai mes habitudes et ça fait 2 fois que le TATAKI ne fait que la moitié en taille que les précédents. Il serait judicieux d'établir des gabarits pour des plats à ce prix. Je suis déçu.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par S L. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait. Des délices de qualité

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DELPHINE H.

• 5 / 5

  

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  Sushishop, place Louise de Bettignies ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Extrêmement plaisant d'être accueilli par une équipe impliquée dans ses tâches… On voit trop souvent des gens le nez rivé sur le portable alors que les clients patientent… (Bien sûr, beaucoup de clients indélicats font de même— d'ailleurs, peut-être, sont-ils les mêmes ?) … Grand MERCI à Sofian pour son accueil, énergie et implication à bien faire ! Vous rentrez excédé et vous repartez avec un grand sourire… Que demander de plus ? Tout est bien préparé (Merci la cuisine !

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par R T. *

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• 2 / 5

  

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  Mon avis concerne surtout la qualité du produit. Nous avons eu de l'avocat qui n'était pas mûr, dur.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande et je ne suis jamais déçue. Une fois la commande validée, on peut suivre la préparation ainsi que le tracé du livreur. Tout est parfait

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LAETITIA S.

• 2 / 5

  

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  Très bon accueil dans la boutique, Cependant les rolls au saumon sont décevant, l epaisseur du saumon est tellement fine qu elle se casse et ne fait même pas le tour complet, un peu honteux au vu du prix . Décevant. Sinon cela reste bon mais bcp moins goûteux. Dommage

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CAMILLE Q.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  La commande s'est bien passée. La carte est toujours agréable. Un peu déçue des produits reçus : la quantité des tatakis a diminué mais pas le prix….! Et les makis et california étaient déstructurés et pas du tout assemblés correctement.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANNE-MARIE R.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par C S. *

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• 3 / 5

  

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  Le riz vinaigré ne semblait pas vinaigre

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par N D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi Délicieux

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par BENJAMIN B.

• 4 / 5

  

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  Généralement très bien même si le choix des produits pourrait être très largement amélioré (filtre sur les ingrédients, favoris, etc.)

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SYLVAIN L.

• 5 / 5

  

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  ENCORE un excellent accueil et service de la part de Sofiane ! Merci pour ce moment sympathique de la prise de la commande à sa remise. Tout est parfait ! Un grand merci aux talentueux(ses) cuisiniers(ères) ! Un régal ! Sushishop, place Louise de Bettignies

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par R T. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison avec plus d'1 heure de retard. Impossibilité de joindre le restaurant pour annuler la commande. La moitié des produits n'était pas frais.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par V L. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Les sushis étaient frais et bons mais sont de plus en plus petits pour quelques € de plus. La boite à 48€ comportait des trous (et ce n'était pas le cas avant) car les sushis sont tout petits. De plus l'accueil n'a pas été au rdv au retrait à la boutique vieux lille

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par A J. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Vous me proposez un code pour mon anniversaire, puis un code pour ma première commande , impossible de le mettre sur ma commande du site, j ai dû téléphoner dans une boutique sushis shop qui n a pas pu entrer les codes non plus.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par C H. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Vente à emporter établissement du vieux Lille, personnel très gentil et serviable, les sushis sont très bons.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par M L. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie les recettes originales et le renouveau de leur carte. Tout est bon , je n'ai jamais été déçue.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et souriante, très bien servi. Produit frais. Shop du vieux Lille impeccable contrairement à celui de république beaux art

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par H L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AMARIA K.

• 3 / 5

  

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  Très déçue du délai de livraison !!! Produits toujours aussi bons.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par M P. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Coffret de maki Umami délicieux

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par P A. *

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• 5 / 5

  

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  Un plaisir permanent.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par F A. *

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• 3 / 5

  

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  C'était une black box pour un anniversaire et tous les sushis étaient abîmés et mélangés par le transport!

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par DELPHINE D.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par DUFOUR J.

• 1 / 5

  

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  Entre les photos et la réalité, il y a un gouffre. Impossible de mettre des photos ici, mais vos sashimis sont une honte : jamais vu une coupe aussi bâclée. Ce ne sont pas des tranches, ce sont des rectangles épais de thon, mal présentés. J'ai demandé des makis au concombre, on m'envoie ceux au fromage. Résultat : 40 euros pour un service et une qualité indignes. Je ne recommanderai plus chez vous.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par L T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Respect de la commande. Produits frais

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par C B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraisons dans les temps

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par D S. *

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• 4 / 5

  

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  Meilleurs sushis de la ville

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par M M. *

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  très très peu de saumon

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par Z V. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Amabilité, efficacité… et en plus c'est bon!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ERIC M.

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  Fraîcheur et goût

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par N Z. *

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  Timing parfait Service excellent Produits

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par A B. *

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  Merci à SOFIANE pour son chaleureux accueil, sa prise de la commande, sa parfaite préparation et délivrance. Merci aussi à la cuisinière en chef ce jour là pour les délicieux plats fraîchement préparés ! UN DÉLICE ! Sushishop, Place Louise de Bettignies ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par R T. *

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  Le riz n'était pas cuit ou avait séché (dur) et la soupe miso renversée

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par C L. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La fraîcheur et la couleur de chaque Box. Service au top.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par K M. *

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  Je n ai pas reçu le riz commandé avec le tartare de daurade

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PAUL J.

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  l'appli a été mise à jour et ça a bugué au moment de choisir mon cadeau fidélité, à tel point que 20 maki thon ont été commandé, et je n'ai vu le prix total que lorsque c'était déjà payé...

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par VANESSA S.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent accueil de la part de Sofiane pour la prise de la commande en matinée et un nouvel excellent accueil de la part de Benjamin pour la délivrance de la commande un peu plus tard en début d'après midi. Tout est parfait ! Préparations fraîches et paquet extrêmement bien emballé et sécurisé ! TOP ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sushishop, place Louise de Bettignies

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par R T. *

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  Qualité des produits et découverte de nouvelles recettes.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FRANÇOIS R.

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  Très bon accueil et les produits sont parfaits

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par B D. *

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  commande passée à 19h40 reçu à 21h30 suite un souci de livreur, très mécontent du service sur cette commande ! Merci de bien vouloir faire un geste commercial sur cette commande. Cordialement.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par G H. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de G H

  

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  Bonjour,Je vous invite à vous rapprocher du restaurant de Lille Vieux Lille (place Louise de Bettignies) car le restaurant a bien préparé ma commande dans les temps mais le livreur qui l'a enlevé au restaurant ne me l'a jamais livré !Le restaurant à du préparer une nouvelle commande !!Je commande chez vous régulièrement, je sais que ça va vite, je voulais un repas rapide pour mes filles qui reprenaient l'école ce matin et qui devaient se coucher tot, résultat ça n'a pas été le cas.Je vous demande un geste commercial par rapport à ça sinon j'irai chez votre voisin Planet Sushi les prochaines fois.Merci.CordialementGuillaume Herman Le lundi 24 février 2025 à 15:53:25 UTC 1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Excellents sushis, accueil parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par C G. *

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  Sympathique accueil et accompagnement professionnel de la part de Sofiane. Ma commande a été extrêmement bien préparée et surtout emballée ! Merci Sofiane. La dîner était DÉLICIEUX ! Donc, à vendredi prochain ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par R T. *

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  Excellent

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par F A. *

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  40 mn de retard …

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FANNY B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien sur le process de commande et de réception. Le rapport quantité prix n'est pas satisfaisant : Les produits sont petits pour un prix élévé

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par J L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  les sushis manquait un peu de gout, déçu

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par M D. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Box for two composée de sushis et maki délicieux

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P A. *

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  Livreur en retard qui s'excuse, produit frais et bons, accompagnements demandés respectés. C'est parfait. Bravo pour votre réactivité.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par J A. *

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  Notre blackbox est arrivée complètement retournée et les sushis pour la plus part cassés ou écrasés

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par A B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Fraîcheur et qualité

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PASCAL V.

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  Impeccable comme d'habitude ne changer rien à part les prix.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par A R. *

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  Ma commande est arrivée avec 1h de retard, j'ai appelé 2 fois le restaurant, le manager n'en avait rien à faire et m'a dit d'envoyer un mail, les sushis sont finalement arrivés dans un état déplorable

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FRANCOIS V.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je suis bien déçue de la disparition de Sushishop Wasquehal - mes deux dernières commandes ne m'ont pas satisfaite : la dernière n'a pas respecté le délai de livraison prévu à la commande puisque repoussé de 45 minutes. Le livreur complètement frigorifié certes a été juste un éclair (trop pressé sans doute pour dire bonjour ou bonsoir) …..

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par M B. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent, comme d'habitude!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MICHAEL A.

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  Les produits sont bons et frais. Mais cela fait plusieurs fois que vous ne tenez pas compte des demandes en accompagnement : sauce salée alors que je demande de la sucrée, nombre de paires de baguettes et de wasabi…demandez plus demandes rigueur aux préparateurs svp

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JULIEN A.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Boutique Sushishop parfaite ! Équipe très sympathique et accueillant, du manager au cuisine ! Marchandise bien emballée ! Pro ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci à toute l'équipe de la boutique Sushishop, place Louise de Bettignies ! R. TY

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par R T. *

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  Présentation impeccable, produits qualitatifs

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A L. *

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  Livreur sympa

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SYLVAIN L.

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  Parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PATRICIA L.

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  Bof

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par STÉPHANE L.

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  Toujours un délice

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par S Z. *

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  toujours au top

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par C V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La commande était prête à mon arrivée, la qualité des sushis était moyenne, j'ai eu du saumon qui semblait avoir plusieurs jours… Nous avons été déçus par la qualité des sushis ( fraîcheur, présentation, goût). Nous ne réitérerons pas l'expérience….

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon accueil et bons produits

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CAROLINE R.

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  Un peu déçue de la qualité des sushis, le riz était un peu encore tiède, il ne se tenait pas bien pour ceux aux concombres et ceux aux thons...

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par P C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Sushis frais et variés

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PHILIPPE A.

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  Délicieux!!

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par C R. *

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  Merci à Benjamin et Noemie pour leur accueil chaleureux ! Merci aussi à la cuisine pour les plats délicieux ! Je reviendrai, c'est promis, juré ! Sushishop, place Louise de Bettignies ! TOP en TOUT ! R. TY

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par R T. *

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  Compte qui ne s'active pas malgré les conseils du vendeur…. Donc pas de remise fidélité dommage…

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par BENEDICTE V.

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  Appli simple et pratique, j'enlève une étoile à cause des prix élevés. Sinon je trouve l'accueil sympa et la qualité super.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par AUDREY D.

Avis affichés par ordre chronologique