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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre des produits de qualité, appréciés pour leur fraîcheur et leur goût. Les clients soulignent également un service agréable et un bon rapport qualité-prix.
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C. V.
23 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile. Livraison rapide et livreur très agréable. Produits bien frais et à notre goût
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Saifi A.
23 juin 2025
Avis vérifiéLe service est au top
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Alex G.
23 juin 2025
Avis vérifiéLivraison incomplète livraison horaire non respecté. Ai du batailler à 4 reprises pour obtenir la commande. Livreur incorrect s est exprimé en anglais pour justifier la livraison incomplète !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Lionel N.
22 juin 2025
Avis vérifiéCôté produits rien à dire par contre le contact client au téléphone c'est le magasin. Qui décroche est à revoir. J'ai oublié de mettre le code de remise pour mon anniversaire j'ai appelé pour prévenir et je n'ai même pas eu un geste commercial et en plus je me suis fait rabrouer au téléphone Dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
21 juin 2025
Avis vérifiéLivreur qui ne parle pas français et qui n'a pas pris compte des consignes de livraisons, et qui une fois trouvé au bout de plus de 15 minutes, ne veux pas entrer dans le bâtiment (peur de laisser son vélo à 2 mètres?).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. B.
Bonjour je voulais aussi vous signaler qu’il y avait eu une erreur dans ma commande. En effet, j’avais commandé des california kenko saumon avocat et à la place j’ai eu des Makis kenko salmon roll. Donc expérience très décevante tant pour la livraison que pour ma commande. Heureusement que je n’ai aucune allergie alimentaire. Christel BOYER ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle B.
20 juin 2025
Avis vérifiéla sauce des gyosas a été renversée sur l'ensemble de la commande ; délai de commande x2 à celui indiqué
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Nathalie G.
20 juin 2025
Avis vérifiéMalheureusement, les sushis et les poke bowl étaient très secs... je pense qu'ils avaient été conçus trop à l'avance (car ils m'ont été livrés dans les 20 min); Je suis très déçue de ma commande... Pour ce prix, je trouve cela inadmissible de recevoir une produit dont la fraîcheur est douteuse ...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Laura V.
19 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Naomi B.
15 juin 2025
Avis vérifiéMa dernière commande s'est très bien passée, grâce à Margot (Montpellier herberie) qui a su répondre à mon appel commande en livraison avec beaucoup d'attention et de soins. Margot est une personne très à l'écoute et qui sait trouver des solutions en cas de problème et qui répond avec amabilité et compréhension (problèmes avec les 2 commandes précédentes).
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J. G.
14 juin 2025
Avis vérifiéEfficace et accueil agréable
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M. T.
14 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil et la qualité des sushis sont toujours parfait
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A. B.
13 juin 2025
Avis vérifiéSuper comme d'habitude ! Équipe au top
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Philippe A.
13 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Didier M.
13 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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H. A.
12 juin 2025
Avis vérifiéLes sushis sont bons et le service est rapide, pratique pour les pauses à midi.
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Eliane D.
11 juin 2025
Avis vérifiéBons produits livrés à l'heure dite
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Laetitia L.
10 juin 2025
Avis vérifiéHyper déçue de cette expérience. Sur le site il est dit qu'il n'y a pas de mangue, je commande donc 4 ananas. J'ai reçu 3 mangues et 1 ananas. Reçu aucune sauce et ni la bouteille de badois. C'était une commande à 105 euros. Et je fais l'impasse sur le livreur: une catastrophe.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laura V.
8 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Adria P.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Corrine V.
6 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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