Résumé des avis
L'accueil à Nancy est chaleureux et le personnel souriant. Les produits sont frais, bien présentés et généralement savoureux, offrant une expérience agréable à chaque visite.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Nancy
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Un service de qualité et rapide quoi de demander de mieux
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Livraison rapide, très bons produits
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Le problème c'est que tout est toujours collé les uns aux autres et qu'ils se démontent quand on veut les prendre avec les baguettes ou doigts c'est un peu décevant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi et maki trop fin et mal collé car pas assez de garniture, au vu du tarif c'est de l'arnaque
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien a dire, tout s'est très bien déroulé du début à la fin.
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Comme d'habitude, pas déçue Produits frais bien préparés
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Simple et rapide, même prix à emporter qu'rn livraison.
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Toujours aussi bon
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Toujours aussi facile de commander , se faire livrer et déguster vos délicieux sushis...un vrai plaisir !
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Commande en mauvais état (makis "massacrés"
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Parfait !
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Les produits, lorsqu'ils sont livrés doivent être renversés, c'est pas possible autrement Les os sont collés après le chapeau du carton
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Site très bien conçu et retrait en magasin parfait
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Tout est impeccable habituellement mais déception cette fois-ci. La commande avait "réchauffé", alors que d'habitude, elle arrive très fraîche.
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Programmation d'un horaire de livraison sur sushishop.com, non respectée préparation des sushis avec 40 minutes de retard et 15 minutes de livraison soit 1 heure de retard environ
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, beaucoup de choix et qualité . Fraicheur garantie
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Qualité des produits et présentation irréprochables.
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La qualité des produits est en baisse Les quantités paraissent moindres Le riz est sec
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Ils m'ont préparé ma commande car , il ne restait plus ,
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Il manquait les perles coco
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Makis (x6) au tempura ou au poulet frit étaient immangeables. Secs et durs comme s'ils avaient séchés depuis plusieurs jours !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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j'ai adoré pouvoir personnaliser ma box à partager ! Par contre j'ai eu 3 mails salmon roll mal garnis : le saumon était aussi fin qu'un papier à cigarette, et 2 ou 3 spring concombre en miettes. Tout le reste était parfait, c'est délicieux, et sur 42 pièces, cette déconvenue passe encore ;) la qualité et legout des produits, compense !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La sauce sucrée est beaucoup moins bonne que l'original....qui était la depuis des années. Tellement dommage.... Et les avocats hier un peu trop dur.... ce qui ne mettait jamais arrivée....
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Très bon accueil, les produits top
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Très bien comme d'habitude
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Commande passée le 5/4 à 12h15, à 13h15 toujours rien Appel à Sushi Shop (je passe l'attente avant d'avoir quelqu'un .... ) on nous explique que le livreur a téléphoné que l'on a pas répondu et qu'il a laissé le colis dehors ... donc c'est notre faute ! Le colis n'était évidement pas dehors. Dorénavant la livraison ne s'effectue plus en sonnant à la porte mais en téléphonant à un portable ? il faudrait peut être prévenir les clients, c'est vrai à quoi ça sert d'avoir une sonnette à sa porte puisqu'il y a les téléphones portables ! Au global le livreur s'est débarrassé du colis je ne sais ou sans s'assurer qu'il était au bon endroit. Demande de remboursement en cours
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Précision en commentaire d'un aliment à retirer, cela n'a pas été fait. Dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivé avec plus de 20 minutes de retard. De plus il y avait une erreur dans la commande je n'ai pas eu les salmons Rolls mais d'autre california à la place …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivée rapidement , produit de qualité et super bon comme toujours
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Ma commande est toujours conforme à mes attentes. Je ne suis jamais déçue.
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J ai été acheter mes sushis en boutique. Très propre et un très bon accueil. Souriant et disponible.
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Nous sommes très déçus car il ne nous a pas été possible d'être livrés hier soir. Les livraisons devaient passer par internet nous a-t-on dit au téléphone or un code nous a été demandé et rien n'a jamais fonctionné. Nous avons dû nous déplacer. Si la livraison n'est plus possible, nous cesserons de commander chez vous.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Je suis déçue de la nouvelle boxe Pac-Man! Au vu du prix il y a beaucoup trop de choses simple à base de crème . Ce n'est pas la meilleure des boxe que vous ayez proposé .
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Très rapide et service efficace
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Toujours très bon chez Sushi Shop. Commande prête dans les temps
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Les produits étaient moins frais que d'habitude
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande retardé arrivé avec une demi heure de retard que l'heure prévu même pas de gestes commercial
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les california saumon wasabi sont INCROYABLES ! Et le poke saumon Aburi : le meilleur poke !!
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Bon produits bonne saveurs
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Parfait
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J'avais fait une erreur en passant ma commande que je voulais en livraison et non pas en click & collect, j'ai demandé à manger sur place, un accueil super, je me suis retrouvé à table avec ma commande mise sur assiette, une carafe d'eau amenée sans que je n'ai à le demander, etc!!! Le top du service sympa. Juste un point d'étonnement: vous proposez des baguettes réutilisables à acheter sur votre site, pourquoi ne pas déjà les imposer pour les consolations sur place ?
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Salmon Lovers toujours au Top !
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l'équipe est très accueillante et c'est bon
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Vendeurs au top, prix tout de même élevé
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commande conforme jamais déçu par Sushishop
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Commande passer: livraison très tardive comparé à ce qui a été cité - dc j'ai dut appeler un 08 ( payant de surcroît)- afin de savoir si ça aller arriver un jour- et là après l'appel je reçois un msg qui disais « livraison annulé » - rebelote appel le 08 pour comprendre ce msg finalement pour dire : on a dut annuler pour faire appel à un service extérieur pour vous livrer… bref … livraison arrivée 10 mn après.. même le service de livraison c'est aberrant… Et la livraison c'est faite a la porte de l'immeuble alors qu'une fois le monsieur qui m'a livré m'a dit qu'une livraison correcte ce faisait au pas de la porté d'entrée du client… Bien entendu au service client il ne propose aucune compensation vis à vis de ses désagréments
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le moyen de paiement ne me convient plus. L'heure de livraison a changé trois fois. Aucune excuse du livreur. Qualité des produits top.
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Le livreurs a volé. Ma commande
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Très bon accueil. Qualité des produits.
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Parfait livraison très rapide malgré un samedi soir .
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Produits toujours aussi bon, dommage que mon mochi glacé soit arrivé... fondu !
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Super le mix de la box , mais dommage la restriction du wazabi ou les sauces, qui rend du coup la dégustation décevante quand vous arrivez en fin de repas et que vous en avez pas assez. Sinon produit frais et présentation soignée!
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Toujours aussi bon, cependant le contenant des salades de calmars mériterait d'être plus fournie au vu du prix d'une boîte. Merci par avance
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J'aime beaucoup quand la carte change.
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Très bien
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Moyen, car j'ai prix le tataki de saumon. Vraiment Pas exceptionnel par rapport au prix.
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Rien à signaler sur la qualité des produits, mais la prestation de livraison s'est beaucoup dégradée depuis quelques temps.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis préparés un peu trop à l'avance on a une impression d'un manque de fraîcheur
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Paiement par cb carte chèque déjeuner ou espèce pas possible à la livraison … dommage d avoir arrêter cette possibilité…je commande moins souvent à cause de ça
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Livraison rapide et conforme. Les sushis sont vraiment gastronomiques et riches en goût.
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La commande était censée arriver vers 20h, la livraison a eu du retard et j'ai reçu ma commande à 21h23... Rien à dire sur le reste.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
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Parfait
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Un délice
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Top
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Qualité au top prix convenable je commande très souvent chez eux et je n'est jamais était déçu fidèle à sushi shop
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Des sushis qui ont beaucoup de richesse aromatique car leur composition est riche et complexe, rien à voir avec des sushis "de base" qui sont pourtant déjà bons, mais là c'est nettement un cran au-dessus.
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Parfait
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Je savais ce que je voulais et la personne en caisse était agréable et professionnel.
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Livré par deliveroo et non sushishop!! Le livreur est arrivé cigarette à la boucle, et n'a pas pris soin de la commande (sac extrait brutalement du sac isotherme)
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Les sushis sont toujours très bon et je les ai même trouvé plus gros que d'habitude !
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Rapidité et fraîcheur des produits
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Rien à dire
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Déçu - dernièrement j'ai souvent commandé - pour se qui est des sushis /rolls c'était bon- ceci dit j'ai pris des accompagnement oublié ou des sauces sucrées demandé et l'on m'a mis du salé - en prime pour appeler la boutique faut payer puisque c'est un 08 à de 15 cts la minute avec une attente de ou - 3 minutes pour avoir une personne au téléphone…. Oui déçu.
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Produits frais Tess bien préparés un véritable régal Service de livraison agréable et professionnel
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Retard de 30 min, maki pas assez garnie pour le prix
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Commande prête à l'heure prévue, produits bien frais.
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Qualité des produits proposés
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Personnel au top!
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Accueil en boutique sympathique et commande adéquate
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Rien à redire, les produits sont bons, beaux et frais et le délai de commande est toujours respecté
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Ma fille a trouvé un morceau noir dur de je ne sais quoi dans un roll, elle a été prise de diarrhée et vomissements dans la nuit! saumon sur sushis peu goûteux par ailleurs
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme d'habitude
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Sashimi de saumons : La taille des morceaux de saumon est très réduite par apport à ce que j'ai connu. Pour un coût de 17,50 euros, ce n'est pas adapté.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top!
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Le site a passé deux fois ma commande et les produits étaient tièdes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien une commande à table serait plus appréciable sinon très bien
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Certains sushi avaient du mal à tenir en baguette ! Ils s'effritaient ! Ils n'étaient pas assez compacts! Sinon ils étaient délicieux comme d'habitude
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Sushi Shop Nancy : fervent client il y a quelques années, (1 fois par semaine), qualité et surtout service nettement dégradé. Hier, je passe prendre la commande pour 19H10 comme indiqué : elle m'a été donné à 19h42 , photo à l'appui.A 19 h30, je demande poliment ou en est ma commande : réponse : "nous avons beaucoup de commandes"; merci j'avais remarqué ! Et? "Et bien c'est comme ça". Il a raison : c'est comme ça ou plus comme ça , en tout cas plus pour moi : d'autre boutiques bien connues sont nettement plus sympathique et courtois. Au revoir Sushi shop : c'était ma dernière commande.»
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas beaucoup d'attente , service rapide ! et personnel très souriant et agréable !
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Happy sushi box super rapport qualite prixx
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Produits toujours de qualité et trsè frais, et personnel très agréable au restaurant de Nancy centre.
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tres bon accueil; bon service ; qualité attendue
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Cela vaut le coup pour le tarif du mercredi
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Parfait.
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Commande par internet nickel Par contre déçu de la qualité des produits
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Très content encore une fois de cette commande
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j'ai apprécié ma commande
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique