Rennes

Avis clients de Rennes

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 97 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Rennes

  • 5 / 5 1
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    J*ai reçu les Tempura dragon roll pour mon anniversaire , une très bonne découverte et une attention très appréciée, je me suis régalée . Merci Sushishop :)

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil en boutique, délicieux, mais un peu cher pour un repas pour deux

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bien sauf les sushis thon qui manquaient !

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  • 3 / 5 1
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    La fraîcheur des sushis (les avocats étaient noirs) et de la salade de choux. Les sushis étaient secs. Je suis de plus en plus déçue de la qualité des sushis du shop

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    1 seule paire de baguettes pour 2 demandées ! 1 seule sauce sucré pour 4 sauces salées commandées...

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Fire roll c est canon !!!

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  • 4 / 5 1
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    Produits servis tièdes Dommage que les sashimis ne soient pas par lot de 6. Sinon en général, peu déçue des mes commandes. Cependant, les pièces sont assez chères, et peu de nouveaux produits au catalogue.

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  • 3 / 5 1
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    Encore une fois déçu car l’un des produits commandés n’était pas le bon. Le mois dernier le riz n’était pas frais.. ça commence a faire beaucoup au vu du prix payé.

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des produits frais et gouteux, bien présentés ! ! ! Continuez . . .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente car personne sympathique et service parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Produits délicieux, très frais et bien préparés, accueil ++ en magasin. Prix un trop élevé

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des peoduits

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  • 5 / 5 1
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    Fraîcheur et plaisir

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite 👍🏽

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  • 2 / 5 1
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    Rien à redire sur les produits. Par contre je me suis faite incendiée par votre livreur qui avait 15 min d’avance à notre lieu de rdv. Il parlait à peine français et m’a hurlé dessus lors de 3 appels téléphoniques et n’a rien voulu comprendre lors de la réception de la commande. Service Lamentable et inacceptable

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Très bon et très facile

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  • 1 / 5 1
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    La commande est arrivée endommagée. Une des soupes a été renversée sur une partie de la commande

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Trois produits manquants (non signalés indisponibles lorsque j'ai commandé) dont 2 produits non facturés et un (mochis mangue) oublié par la boutique de Rennes Mairie mais payé. Demande remboursement + dédommagement sous forme de geste commercial pour avoir été ainsi "privés de dessert"!

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  • 5 / 5 1
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    Bon comme tout

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  • 4 / 5 1
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    Très bon, très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Produits frais, très bien préparés.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison vraiment long...1h

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  • 4 / 5 1
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    la commande a été livrée sans sauce , ni gingembre ni Wasabi... décevant

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite en dehors de l’oubli de deux sauces salées payées.

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  • 4 / 5 1
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    Qualité plutôt bonne. Cela reste cher.

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  • 5 / 5 1
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    la soupe Miso était froide

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  • 5 / 5 1
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    Genial. Cependant les sushis au poulet n'etait pas tres bon: ils n'avaient pas de gout. Et la sauce soja sucrée est beaucoup trop epaisse ! On dirait du miel !

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  • 3 / 5 1
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    Avec un retard de 45 minutes, nous ne pouvons nous permettre d'être satisfait de la livraison

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Livraison annoncée pour 20h40-50, finalement livrée qu’à 21h30… aucune excuse, aucun geste commercial… comme ci c’était normal. Très déçu. De plus, ils ont rajouté des frais de dossier désormais sur les commandes. Je ne commanderais plus.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Commande livrée en 1h45, livrée mouillée par la pluie et imossible de me faire comprendre par le livreur. Pourtant fidèle client, là je me pose des questions

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  • 5 / 5 1
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    Accueil rapide, commande prête pile à l'heure prévue. Les produits commandés étaient en parfait état, surtout la Box à partager qui est finalement largement suffisante pour 4-5 personnes. Nous avons pu voir la production des sushis et l'hygiène est bien respectée. Les aliments utilisés étaient délicieux et de très bonne qualité (l'avocat n'était ni mou, ni dur, ni fade juste parfait). J'étais certes un peu sceptique suite à certains commentaires mais, je pense qu'à Rennes, il n'y a aucun problème. Rien à redire à part une satisfaction optimale.

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont bons, rien à dire là dessus mais par contre l’attente et la prise en charge de la livraison est beaucoup trop long … (1h d’attente)

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    La livraison a été bien trop longue… commande faite à 19h15. Délai annoncé pour 20h05. Départ de la livraison à 20h15 avec un délai annoncé de 15 min. Le livreur a fait le tour de la ville (en partant dans une direction opposée à chez nous) pour arriver à 20h45. Soit 1h30 entre commande et livraison !!!

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    Parfait, accueil très sympathique en boutique Produits un peu chers

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    Très bon frais

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Très bien mais pas très fan des sushis au poulet. Il faudrait également que le wasabi soit de meilleure qualité!!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable, personnel très sympathique Les produits sont succulents, très frais Un peu cher.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. D'une manière générale, je suis très satisfait de la qualité des produits hormis le wasabi.

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  • 2 / 5 1
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    Scandaleux de proposer un service aussi mauvais à un prix aussi élevé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Les produits n'étaient pas frais. Le riz était dur et s'effilochait ; les avocats tous noirs :(

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  • 4 / 5 1
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    Les heures d'ouverture me conviennent parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Vos sushis sont toujours exquis

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  • 4 / 5 1
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    Les sushis n’avaient aucune tenue Le riz s’effritait

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  • 3 / 5 1
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    Une catastrophe en étant livrée en plus de 1h40. Recevoir un message m'indiquant que la livraison mettrait 48min alors que j'habite à 3km. Aucun contact du shop. Bref à oublier rapidement

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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    C’est ma faute je me suis trompée de box et n’ai pas apprécié celle-ci que je trouve fade D’habitude je prends la californienne

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    Le goût des sushis n’était pas extra

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    Très déçue de la qualité du riz: sec et sans goût. Problème en cuisine ce mercredi 07/09/22 ?

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    c'était bon, mais à l'occasion d'autres commandes les sushis étaient un petit peu plus frais et moelleux !

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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    Bonne, petit bémol sur le riz un peu sec

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  • 2 / 5 1
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    Qualité ok mais le mode de livraison me pose problème. J’ai commandé chez Sushishop et c’est ubereats dont je ne cautionne pas les méthodes qui me livre. Je pense que ne commanderai plus

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    C était bon mais plus de box a partagé !!

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  • 3 / 5 1
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    Malheureusement, nous n'avions aunune sauce, ni gingembre, ni wasabi :-(

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait, comme toujours, le livreur était d'une excellente humeur et d'une conversation plaisante.

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  • 3 / 5 1
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    Notre 1ère déception. Les 3 box étaient sèches, le riz ne semble pas être celui habituellement vinaigré, tout nous a paru étouffant et peu garni nous avons cherché l'avocat et le poisson dans certaines pièces, c'est une déception pour une commande pourtant conséquente et pour laquelle très peu de sauces étaient incluses au regard du nombre de pièces commandées.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    très déçue

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Les sushis étaient petits et le riz sec et mauvais, pour le prix de la nourriture on s’attendrait au moins à de la qualité

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Grosse déception ! Le riz n'était pas assez cuit.

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    Tout était très bon, seulement les California aux crevettes ne comportaient que de la panure et pas de crevettes. Regrettable au vu du prix de ceux ci

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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    Tout était parfait

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  • 3 / 5 1
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    Les Sushis n'étaient vraiment pas à la hauteur du prix. Le riz ne ressemble pas à un riz japonais, à peine cuit et pas du tout collant. La qualité du plateau n'était vraiment pas là, je suis bien déçue. Je ne recommanderai pas sushi shop.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    J’avais commande aussi des Maki avocat que je n’ai pas eu! J’en ai eu au concombre et feuille de riz salade …

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bon

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  • 5 / 5 1
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    Non applicable

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu plus longue qu'annoncée mais complète ! J'avais reçu un code promo par mail (CLIC10) mais malheureusement pas applicable, je ne sais pas pourquoi

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  • 3 / 5 1
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    Bien mais 1h20 de retard

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Je passe par sushi shop pour vos livreur salariés ce n'est pas pour avoir un livreur Uber eats a la fin ...

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    Excellent !

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    J'ai testé le nouveau bowl à composer soi même. Je suis allergique aux cacahuètes je n'en ai donc pas mis dans la liste de commande. J'ai été surprise d'en trouver 5 dans mon plat. Par conséquent je n'ai pu manger qu'une infime partie pour éviter de manger les parties contaminées...)

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bien

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    Service rapide (j'ai pu récupérer ma commande avant l'heure indiquée) et agréable. Les sushis/makis sont fantastiques ! (Même si certains manquaient de garniture)

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    Excellent

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    Le riz était totalement granuleux et dur, il n'était certainement pas frais. Au vu des prix pratiqués c'est honteux.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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    Peut-être manque de sel ... concession à la santé ! Donc sans importance.

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    Très bien

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    -Pour les accompagnements je trouve la "nouvelle" sauce salé trop salé justement, j'ai une préférence pour l'ancienne sauce salé. -Aussi cela fais deux fois de suite que je n'ai plus de pois en accompagnement (uniquement le chou), une rupture de stock je suppose ? -Sinon, les produits en soi sont toujours aussi bons :)

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  • 5 / 5 1
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    Super bon, juste ceux avec une feuille de menthe était bcp trop dur à manger… c’était pas trop appréciable

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  • 4 / 5 1
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    De moins en moins de saumon... Alors que c'est de plus en plus cher..

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, J'ai passé une merveilleuse soirée avec mon frère grâce à vous. Nous nous sommes régalés ! Néanmoins, j'ai été déçue du fait que l'application mobile me contraignait à valider une commande de 50€ minimum pour pouvoir bénéficier de la livraison dans mon secteur. J'ai donc failli de pas commander pour cette raison car c'est une dépense non négligeable... Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne. Même si la taille des sushis restent petite, très bonne box.

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    Une vraie catastrophe … 35 min de retard, nous nous sommes déplacés pour rien. Personne ne nous a prévenu en amont. Les sashimis étaient encore congelés. Une très grande deception

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Les sushis ont réussi leur body summer! Ridicules, minuscules, deux fois moins gros que chez les concurrents… et bravo pour la découpe du saumon, on voit au travers! Non vraiment, très cher pour ce qu’il y a à manger ! Ce sera sans doute ma dernière commande chez sushis Shop! Bonne continuation à vous

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    tres bonne

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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    top rien a dire

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    Bon même si le riz était un peu sec par rapport à d'habitude.

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    Oubli de la salade d’algue…!!! Encore une commande incomplete !!

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon, mais plus de 45 minutes de retard, sans que l'on soit mis au courant...

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  • 2 / 5 1
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    Les sushis sont arrivés décomposés ! le livreur a dû les passer au shaker avant ! Rapport qualité - prix extrêmement décevant.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Manque de sourire pas de proposition d’accompagnement offert ( comme il était 12-13h)

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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    RAS RAS RAS et arrêtez de demander un nombre minimal de caractères, ou rendez cette réponse optionnelle, quand on a rien à dire on à rien à dire, c'est tout :) !

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