Avis clients de Rennes

Evaluations clients Rennes

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  Pour la... 5e fois, 6e fois consécutive, commande incomplète et en retard. Et, à chaque fois que l'on demande à vérifier la commande passée sur Internet, on se fait regarder de travers : "Mais nous avons vérifié !". Et, à chaque fois, il manque une partie de notre commande. C'est systématique. Et donc, pour nous, fini Sushi Shop...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HERVÉ H.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le Signature White Passion Roll n'étant plus disponible, une personne m'a appelée pour modifier ma commande. J'ai demandé à la place un Signature Chicken Dragon Roll et on m'a livré un Signature Dragon roll ! Je veux bien m'adapter quand il manque des produits, mais j'aimerais au moins que mon second choix soit respecté. Je souhaite être remboursée pour ce produit qui ne correspond pas à ce que j'avais demandé.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALEXANDRA T.

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  45 minutes annoncées par téléphone mais commande reçue 1h30 plus tard alors que nous avions un timing serré…

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LUDWIG M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délais livraison

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par APOLLINE M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Livraison prévue 19h, arrivée 19h30. Livreur pas commerçant.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NICOLAS M.

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  2h30 d’attente pour nous dire qu’il n’y avait plus de livreur disponible et annuler notre commande !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par THIBAUT H.

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  Plus de 30 minutes de retard... Et encore, c'est parce que j'ai dû appeler pour les faire se bouger... Impossible de distinguer les Gyozas Végétariens des Gyozas Poulet... Aussi bien au niveau du gout que des texture et du contenu, au point de se demander si on n'a pas eu 2 fois le même. Pitoyable.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par OLIVIER M.

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  Malgré la longue attente, .. l'accueil était super et les sushis étaient très bons.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par FRANCINE L.

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  Pour des raisons d'allergies nous avions demandés que les springs concombre et avocats soient isolés du reste de ´la commande. Ce n'était pas le cas. Du coup la Personne n'a pas pu mangé l'integralité de sa commande.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ERIC D.

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  Très content

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANTOINE H.

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  Dernière fois que nous commandons chez Sushi shop

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JULIEN L.

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  Bien mais c'est moins précis: découpe du poisson, assemblage, présentation, topping sur les sushi foie gras manquant à 50%... C'était très bon mais moins bien qu'avant.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CÉDRIC C.

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  Je suis très satisfaite sauf qu'il manquait deux produits à ma commande et qu'il est impossible d'écrire ou appeler le restaurant juste après la livraison.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AURÉLIA G.

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  le livreur ne voulait pas monter et la baby sitter s'est retrouvée coincée dans le hall d'entrée avec mon fils.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CORALIE B.

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  BIEN

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LUIS L.

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  Il manquait des ingrédients dans mes sushis. Je n’ai pas eu de gombo sur les crevettes seulement riz mayonnaise et crevette. Et l’huile de palme nul part. Je dois avouer que je suis assez déçu. Dommage le reste était bon

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par FATOUMATA T.

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  Livraison prevue a 11h45 finalement arrive 50 minutes apres sans etre rappeler pour ns informer du retard😡

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par PATRICIA H.

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  Absence de sauce soja, wasabi et gingembre, malgré la demande !!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ELISABETH L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La présentation et le rapport qualité prix avec la promotion

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SOLANGE B.

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  La livraison est arrivée avec 1h de retard, personne ne prévient que celle ci sera retardé. La box est arrivée écraser. De plus il y a une différence de prix entre le site et l'application, hors impossible de commander via l'application.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JENNIFER B.

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  Très bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AMANDINE V.

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  Mauvais Le riz était dur et les sushis manquaient de fraîcheur

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GEORGES K.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Super merci

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AUDREY B.

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  Des produits de qualité comme toujours mais les brochettes étaient froides glacées

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par KLERVI D.

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  Parfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BÉRENGÈRE M.

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  Ensemble parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par YANNICK L.

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  Je me.suis bien régalé avec cette box il y a du choix et les sushis sont très bons et très frais

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRANCINE L.

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  J'apprécie toujours de découvrir de nouveaux mélanges de saveurs, ce qui est exactement le cas avec cette "box" . Certains goûts m'ont plu, d'autres moins, mais c'est justement cela le principe de la découverte. Donc, à recommander à ceux qui veulent s'ouvrir à la nouveauté, avec toujours la qualité et la fraîcheur des produits de chez "Sushi shop", et une jolie boîte en prime, que je garderai dans ma "collection" ;-) Ma notation " 9 " correspond au prix, qui reste toujours un peu cher pour mon niveau de revenu, mais c'est bien le seul motif à vous opposer... En conclusion, continuez comme cela, et bon courage et à la prochaine à toute l'équipe "Sushi shop" :-)

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GUY F.

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  Les sushi top mais juste je n'avais pas commandé les yakisoba mais yakitori poulet (les brochette) du coup la note n'était pas la même

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par EMILIE V.

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  Moyenne. D’habitude il y a tout ce qui est sur le ticket. Là il manquait absolument TOUS les accompagnements ! Aucune sauce, aucun gingembre, aucun wasabi, aucune baguette !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AÉNOR T.

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  Très bon et tout simplement parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SÉVERINE H.

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  Rien à dire nous avons été satisfait !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARIE G.

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  Cela fait plusieurs fois que je commande sur sushi shop, sans aucun soucis. Cependant, dans cette dernière commande, il me manquait la boîte super salmon à 20,90€ que j’avais commandé et qui ne se loupe pas à côté des autres produits de petites tailles que j’avais commandé. J’ai donc rempli le formulaire comme suggéré par l’application. Un oubli, qui je l’espère, va m’être remboursé... !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par LISON R.

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  Les french touch étaient tt petit avec très peu de foie gras et de figues rien à voir avec ceux que j’ai habituellement. L’adresse qui a été donné au livreur n’était pas la bonne du coup j’ai attendu 30 min dehors et qd j’ai appelé la boutique on m’a répondu que effectivement il n’avait pas trouvé l’adresse que j’avais donné «contour de la motte »donc il avait tapé la suggestion du gps . « Rue de la motte fablet » plutôt que de m’appeler. Le livreur n’y est pour rien il n’avait pas la bonne adresse.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FANNY O.

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande qui devait être prête à 20h en click and collect. Finalement plus de 20min d’attente au magasin.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MAXIME P.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait 😊

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par KARINE P.

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  Très bon, mais un peu cher et…quelle froideur du responsable de la boutique !!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHRISTINE L.

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  Rien à dire sur la boîte To Share or not to share, si ce n'est que malheureusement les sushis était au piment et je ne l'avais pas vu au moment de la commande (ce qui est ma faute) donc je n'ai pas consommé les pimenté en revanche pour la black box classic et la boîte de 42 sushi à composée il y avait une odeurs étrange dans les boîtes comme si les sushi avait tourner légèrement ... Ce sont des choses qui arrivent mais je pense avoir été malade toute la nuit pour cette raison malheureusement rien de très grave (vomissements, diarrhée, crampe...) Je n'ai pas consulté de médecin étant donné que ça n'a pas duré plus de 48H mais celà reste dommage pour une commande d'un tel montant d'autant plus que nous sommes des clients habitué au sushi shop mais nous savons que celà peut arriver lorsqu'on travail de tel produit (nous avion déjà eu du gel hydroalcoolique dans nos sushis l'année dernière) c'est pourquoi je trouve important de vous le signaler et que cela n'empêchera pas de revenir, en espérant cette fois avoir une meilleure expérience :)

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ML P.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nous vous confirmons que nos équipes ont pris contact avec vous, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Les produits sont bons mais pas de sauces, pas de baguettes, pas de wasabi, pas de gingembre. Emballages sales et dégoulinants.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LISA D.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tout était parfait !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par BERTRAND R.

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  Retard de livraison de 30 min, ce qui est assez courant il me semble. Il faidrait revoir le calcul automatique du delai de livraison ? Et dommage de ne pas nous prévenir. Sinon , qualité toujours au top ! :)

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LAETITIA L.

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  Une heure et demi d’attente pour 20 sushis ça commence à faire long , c’est fini je commanderais plus chez vous

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par KEVIN D.

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  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FRANCK R.

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  Sauces oubliées dans la commandes mais ce n'est pas dramatique j'avais du stock chez moi :)

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ALEXANDRINE B.

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  Rapide et très bon accueil

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BEATRICE G.

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  bien si ce n'est qu'elle est arrivée avec plus d'une demi heure de retard et que je n'avais plu trop le temps de déjeuner du coup !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CAMILLE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tout était vraiment très bon (le coco lemon spring une belle découverte, le ceviche toujours aussi délicieux). Un regret toutefois : une attente de plusieurs minutes car ma commande n'était pas prioritaire du fait de pas avoir été passée via les plateformes de livraison

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PHILIPPE L.

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  La sauce sur les brochettes était inexistante car tout a coulé dans le sac Les california saumon fromage étaient sec et pas très frais

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LOUISE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Sushi excellent mais pas de sauces pas de gingembre et pas de serviettes non plus. Ca fait plusieurs fois que ça arrive. Dommage!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTELLE D.

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  Très bons produits mais malheureusement dans les 2 bowls se trouvaient des aliments en échange de certains ingrédients de la recette habituelle. Ingrédients que nous n'avions pas demandés et qui n'étaient pas inscrits dans la liste d'ingrédients prévus . Une chance qu'aucune des personnes n'étaient allergiques aux produits...

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GWEN L.

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  Près de 2h de retard de livraison

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CELINE D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Service rapide efficace.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PHILIPPE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Très bon sushi. Commande prise facilement et reçue facilement.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par TATIANA L.

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  Prix excessif par rapport au concurrent. Les offres sont soumises à trop de conditions peu explicites.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MATHILDE P.

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  Très mauvaise estimation du délais des livraison. Le site web ne donnais pas une information à jour. Les produits sont très bons

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par YANN T.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J'ai commandé du riz vinaigré en supplément, et pour la seconde fois le riz était immangeable (et certainement pas vinaigré !!) je l'ai rapporté en boutique. C'est extrêmement décevant car cela fait DEUX fois que ce riz dégoûtant nous est servi (pour 3,20 euros !!) Le responsable de la boutique est tout sauf agréable, jamais souriant...même quand c'est un autre membre de la famille qui passe

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTINE L.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  C’est tout ??! Quelle réponse ! Un geste commercial s’impose il me semble : Un riz vinaigré offert sur éventuelle prochaine commande par exemple! Dans l’attente de votre réponse C L Le jeu. 26 janv. 2023 à 14:49, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Pas ouf, trop de retard.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LISE B.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bien, mais il manquait les sauces et le gingembre

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CAROLINE G.

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  Retard de livraison .

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARINE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Cela fait deux fois que je commande un Poke bowl à composer soi-même… Les deux fois j’ai demandé des cacahuètes et à la place il y avait des oignons grillés. Si l’on a ajoute à cela la fait qu’une fois nous nous sommes inquiétées pour le livreur pendant plus d’une heure… (Il est arrivé au bout d’une heure et demie. Il allait très bien, heureusement, mais il ne s’est même pas excusé pour son retard… Depuis nous avons changé de Sushi Shop…

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par STÉPHANIE C.

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  Je n'ai pas reçu la bonne commande et en appelant la vendeuse magasin qui ne me croyez pas en pensant que j'avais commandé double, heureusement la livreuse a bien vu, et non j'ai bien eu la commande de quelqu'un d'autres!!! Qui dans cette meme commande manquez des choses ( sushi en l'occurance ) abérrant vue le prix que l'on paie!!!!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par BRENDA M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  super de pouvoir commander avec sa carte resto

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par BERTRAND R.

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  Plus d’1h00 de retard sur la livraison de la commande, un geste commercial est promis par téléphone et finalement il n’en est rien. Commande d’une valeur de 80€. Une boîte de sushis arrive totalement abîmée et les sushis sont complètement écrasés. Nous sommes très déçus. Pourtant, nous étions des clients réguliers.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ANNA D.

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  Plus de salade de calamar, dommage . . Pas de baguette, pas de serviette et pas petits plats pour les sauces ! De plus le livreur n'a pas voulu monter la livraison malgré l'ascenseur et m'a demandé de descendre ( manière inhabituelle) A voir le prochaine fois ?

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par PATRICK G.

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  Bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PEGGY S.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La box est arrivée avec des sushis tassés et abimés par le transport tout était mélangé. Nous sommes des clients fidèles à l’enseigne mais cette fois ci je trouve cela abusif aux prix où l’on paye. J’espère que vous allez rectifier le tir au delà de l’attente de la livraison.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HI VÙ P.

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  Très bien! Mais, la croûte était pas mal

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CASSIDY P.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien, mais assez cher

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CHRISTINE L.

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  je suis très déçu, de la réception de la commande avec une arrivée avec 20 minutes de retard, des sushis vraiment petit, trois pousses de edamame pour 17,50€ je trouve ça vraiment ridicule

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JULIETTE L.

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  Plus de 40 min de retard par rapport à la livraison indiquée… Très peu d’informations

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ALICE P.

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  Produits frais ++

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SOAZIG L.

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  Le saumon était de mauvaise présentation sur les sushis Ma fille n’a pas voulu les manger car pas très beau finalement elle en a mangé quelques-uns mais elle a été malade après elle a vomi…

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par FATIHA S.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Pas de leche…et la dernière fois pas d’avocat dans le tartare de saumon ?!?

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JEAN L.

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FAGOT T.

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  Pas de mise à dispo de cuillère (même consignée) Plat copieux pour le prix c’est très appréciable

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LOÏC E.

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  Bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par THIERRY P.

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  Très bien 😊

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par KARINE P.

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  Parfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MAEVA A.

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  Parfait !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SYLVIE F.

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  Il manquait dans notre commande 6 sushis dont le code fidélité avait été donné lors de la commande. Dommage!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CELINE H.

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  Il y a eu un problème avec la commende j'ai contracter une intoxication alimentaire suite à mon repas de sushis... Je suis dans un état lamentable.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JULIETTE L.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

  Réponse de Juliette L

  

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  Bonjour Oui je vais mieux heureusement, mais j'ai été vraiment d'un un état pitoyable. Je souhaite donc le remboursement de cette commande... C'est la première fois que ça arrive depuis des années que je commande chez vous. Mais je ne suis pas d'accord de payé une commande qui m'a rendue malade et que je n'ai même pas pu garder dans le ventre... Dans l 'attente de votre compréhension et d'un geste de votre part.. Cordialement Juliette Lassauge Le ven. 23 déc. 2022 à 16:22, Solène (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Toujours parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par SOLENE L.

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  Encore une commande livrée très en retard : plus de 35minutes! A quoi cela sert de faire choisir un créneau de livraison au quart d'heure près si votre magasin ne gère pas bien son nombre de commandes par créneau ? Cliente régulière, je doute recommander à l'avenir. C'est systématiquement livré en retard.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALEXANDRA T.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARIE H.

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  J'aurais aimé être avertie que les Signatures White Passion Roll sont très pimentés.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ELODIE D.

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  L’accueil en boutique est pas très agréable, commande sois disant prête à une heure précise j’ai du attendre 45 minutes de plus. Je ne comprends donc pas le principe de fournir une heure de livraison ? Pas de messages lorsque la commande est prête donc déplacement inutile avant.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARINE R.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours à la hauteur de mes attentes, nous nous sommes régalés

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par SANDRINE O.

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  Top je recommande

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PIERRE A.

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  Le temps de livraison très long (30mn) de plus que le délai demandé. J'avais programmé ma livraison à l'avance pour l'avoir pour 19h30 elle est arrivée un peu après 20h... Dommage. Sinon livreur très aimable, et les sushis toujours bon.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ELÉNA S.

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  Sando salmon pas dispo, commande assez longue à arriver, pas de baguette ni couvert, le livreur refuse de monter pour la livraison et me donne la livraison avec une cigarette à la main, très agréable cette odeur de tabac avant de dîner, je ne recommanderai pas

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GRÉGOIRE B.

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  Bon comme tout ! Malheureusement, il était indiqué qu'en prenant une amateur mix, on avait un accompagnement offert, aucun des deux accompagnements n'a été livré. De même, nous avons payé une sauce supplémentaire qui n'a malheureusement pas été fournie

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par STÉCY T.

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  Je n’ai pas trouvé le champ pour saisir mon code de réduction au moment de la prise de commande sur le site. Dommage.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MAELLE T.

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  Excellent

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DORJEE DROLOD R.

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  Bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHRISTELLE T.

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  Livraison tres lente

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARZET I.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ELIOTT F.

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  Depuis que la livraison a été externalisée, c'est une catastrophe. Je suis plutôt compréhensif mais le service n'est plus là. Sot la personne ne veut pas monter, soit elle ne trouve quasiment pas l'adresse. O n'arrive même pas à se comprendre car souvent les livreurs ne parlent pas français ou très mal ! Du coup c'est compliqué de donner des explications au téléphone. Il faut faire quelque chose pour améliorer le service car sinon ce sont les clients qui vont fuir.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ALBIN G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je l’ai adoré! C’était parfait.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par PEYTON W.

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  Très déçus… Nous avons cliqué sur les sauces/wasabi ainsi que gingembre… Malheureusement, la commande est arrivée sans tout cela et le repas a été gâché ! C’etait mon anniversaire… Et j’étais bien déçue ainsi que mes invités ! 50€ et pas une sauce, gingembre et wasabi… Tellement fade ! Nous avons appelé et la dame a été désagréable…

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GWENAELLE R.

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  Super bon, suffisant pour deux personnes.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par SYLVIE D.

Avis affichés par ordre chronologique