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Résumé des avis
Chez Rennes2, l’établissement est souvent décrit comme agréable à fréquenter, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles sur la carte. Plusieurs clients apprécient la commande préparée rapidement, les produits jugés délicieux et l’expérience simple du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Super accueil personnel très agréable Présentation des sushis très agréable"
"Accueil chaleureux, bons conseils sur la carte, produits delicieux"
"Rapide, conforme à la commande et personnel avenant et agréable"
Expérience en magasin
"Délai de livraison : plus de deux heures. Magasin joignable par un numéro surtaxé (0,18 cts la mn prix de l'appel)."
"Attente en magasin !"
"Commande sur l'application qui nous annonce 15/20 min d'attente. Arrivés au shop, nous avons dû attendre 30 minutes de plus. Personnels sympas mais…"
Commande sur l'application qui nous annonce 15/20 min d'attente. Arrivés au shop, nous avons dû attendre 30 minutes de plus. Personnels sympas mais totalement dépassé par la situation.. Sinon rien à dire sur la qualité des produits.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDélicieux mais un peu trop cher pour déjeuner
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSushi shop Rennes Nemours est très bien que ce soit sur les produits ou sur l'accueil
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLe temps de livraison est énorme (1h30 pour être livré…) et le prix est lui aussi très élevé pour le contenu.
Réponse de RENNES2
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison plus de 30min après l'heure demandée, on reçoit un SMS à la bonne heure pour nous dire que la commande est annulée mais finalement, il n'en ai rien. Une vraie catastrophe
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéplus d'une heure de retard dans la livraison de la commane
Réponse de RENNES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPlus de 40 min de retard sur la commande
Réponse de RENNES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLes avocats n'étaient pas mûres…
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéDélicieux mais un peu trop cher
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rendue ds les temps
Réponse de RENNES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéComme d'habitude (cf mon commentaire suivant ma précédente commande). 2 produits non livrés = 10€ de perdus. On appelé le shop qui nous a dit que le service client allait rappeler.
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCe serait meilleur si c'était un peu moins cher...
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande bien préparée, produits frais et délicieux
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProblème de livraison
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDéçu pour la seconde fois. Il n'y aura pas de troisième fois.
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe service est excellent, les préparations sont très bonnes. La perfection aurait été d'être servie dans la boîte Paceman (pour la box) afin de vivre pleinement l'expérience client.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès décu !
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRapide en boutique. Vendeur souriant et agréable. Produits néanmoins chère.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLes brochettes poulet Katsu à préparer n avait quasi pas de sauce (4 millimètre de sauce dans un contenant, le plat était très sec) Et les avocats dans les sushis n étaient pas mûr, croquant, on les a tous retiré. Ce n est pas normal d avoir ce genre de qualité alors que l on sait que les avocats sont très présents dans les sushis…
Réponse de RENNES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLivraison assez longue. L'avocat dans les Makis était très dur, vraiment pas bon. Le reste était très bien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire de l'accueil
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